mục đích giao tiếp trong kinh doanh

... tiêu giao tiếp Mục tiêu bạn  Mục tiêu người giao tiếp kém: “Tôi biết mục tiêu mà Tôi muốn kể cho khách hàng tương lai biết đặc điểm sản phẩm này.” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp 1 .Mục ... học Kinh tế TP HCM cHào mừng Học viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp kinh doanh ” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG 3: NGƯỜI GIAO ... uy tín giao tiếp b.Nâng cao uy tín ban đầu kỹ thuật tạo uy tín : Nêu ý kiến hay quan điểm phù hợp quan điểm nhu cầu, mục đích đối tượng giao tiếp Đồng với mục đích nhu cầu đối tượng giao tiếp Trích

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:23

... tồn tiếp tục rèn luyện III Kỹ giao tiếp ứng xử qua điện thoại: Trong thời đại công nghệ thông tin nay, việc giao tiếp thông qua điện thoại trở nên phổ biến sống thường nhật, lĩnh vực kinh doanh ... Bảng hệ thống giá trị Triết lý kinh doanh ngân hàng Triết lý kinh doanh tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn hoạt động kinh doanh ngân hàng Như vậy, triết lý kinh doanh ngân hàng hình thành sở ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM  MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỀ TÀI: NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN CHÚ Ý VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG Giáo viên hướng dẫn : LÊ NGỌC THẮNG Nhóm

Ngày tải lên: 28/05/2015, 09:52

... Chào mừng cô và các bạn đến với bài thuyết trình nhóm 2B GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GVHD: VŨ THU HIỀN NHÓM 2B Danh sách nhóm Phạm Đinh Hiền Hữu Hạnh Nguyễn ... thức giao tiếp Sức mạnh của tiếp xúc thể động u xem m ,hôn…đề ắm tay,ô “n gô n n g ữ N xúc thể l thể .Tiếp chạm ng trình ần thiết tro g lời “ c hô n đ ẹ p hơ n k quan hệ tốt iếp,tạo mối giao ... gôn ngữ của đôi tay N VI thế đôi chân Tư VII c mạnh của tiếp xúc thể Sứ Giao tiếp phi ngôn ngữ là gì? Giao tiếp phi ngôn ngữ là bất kỳ thông điệp nào bạn gởi khác sự thể

Ngày tải lên: 08/09/2013, 20:37

... Chương 2. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH A. ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP  Kỹ năng lắng nghe  Kỹ năng nói  Kỹ năng giao tiếp không lời  Kỹ ... TIẾP B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH 1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE Phân biệt giữa nghe và lắng nghe?  NGHE là một quá trình thụ động trong đó con người ... quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích đề ra. A. ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP A. ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP  Nhận biết mau lẹ những biểu hiện bên ngoài và đoán biết tâm lý bên trong của

Ngày tải lên: 06/12/2013, 17:24

... Tâm 9. Lê Trúc Tùng Tìm Hiểu Về Kỹ Năng Giao Tiếp Với Khách Hàng NỘI DUNG I. Khái niệm kỹ năng giao tiêp II. Tầm Quan Trọng của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh III. Đặc điểm tâm lý chung của ... bên trong của con người (đối tượng giao tiếp) .  Đồng thời biết sử dụng phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ biết cách định hướng để điều chỉnh và điều khiển quá trình giao tiếp đạt mục đích ... trình giao tiếp đạt mục đích đã định. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Con đường đi đến sự thành công ? ?Giao tiếp tốt là chìa khoá dẫn đến thành công” Đặc điểm tâm lý chung

Ngày tải lên: 08/06/2014, 14:46

... Trang 1Chương 6:KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG Trang 2I. GIAO TIẾP KHI BÁN HÀNG II. GIAO TIẾP TRONG CHĂM SÓC KH 2 NHÓM VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM Trang 44 1 Đón khách ... sẵn sàng: bài trí , slogan, tiếp tân….đón khách Khẩu hiệu của chúng ta luôn là: Hãy xua tan Băng giá Trang 88  Hồ hởi (khác với vồ vập)  Nếu chưa thể chào thì giao tiếp bằng mắt  Không làm khách ... năng giao tiếp khi dứt điểm 1 nghiệp vụ bán hàng Đúng lúc,  đúng cách Trang 24Biểu hiện của thời điểm “đúng lúc”  Tín hiệu nhận biết cơ hội kết thúc: KH đưa ra câu hỏi chung kết về một trong

Ngày tải lên: 13/06/2014, 20:00

... chấp nhận hợp đồng miệng • Thái độ giao tiếp: oTôn trong người già o Không hút thuốc hay đeo kính trong các cuộc tiếp xúc o Thường có những lúc im lặng trong khi đối thoại o Tránh sự... ... chủ lập hiến liên bang  Dân số: hơn 26 triệu dân [...]... của người khác 3 Mối quan hệ trong kinh doanh: • Điều cực kỳ quan trọng là: bạn phải xây dựng cho được mối quan hệ cá nhân gần gũi ... như người Thái, họ ít khi nói "không" một cách thẳng thừng II Văn hoá kinh doanh với người Maylaysia 1 Ngôn ngữ: ... sẽ tiếp tục thương lượng sau khi hợp đồng đã ký o Đối với người Malaysia

Ngày tải lên: 01/08/2014, 20:21

... năng giao tiếp tốt 9 Trung thực với đồng nghiệp, với cấp trên và KH 10 Hiểu biết chiến luợc kinh doanh 11 Có quyết tâm học hỏi và phát triển nghề nghiệp 30 CHÂN DUNG NGƯỜI KINH DOANH ... nêu những phẩm chất, năng lực cần thiết của nhân viên kinh doanh ngày nay 29 Những phẩm chất, năng lực của nhân viên kinh doanh ngày nay 1 Sáng tạo, năng động 2 Gắn bó với nhóm ... trực tiếp (cuộc trao đổi) - Tạo bầu khơng khí cĩ lợi cho mục đích cuộc phỏng vấn , thái độ tơn trọng nhau - Tính linh hoạt: Nếu cuộc PV cĩ hướng lạc đề cần lái sang MÐ - Trong

Ngày tải lên: 30/08/2014, 21:01

... nhiêu dng giao tip (giao tip s phm, giao tip kinh doanh, giao tip ngoi giao ) 3. c đim ca giao tip kinh doanh: Trong kinh doanh có các loi giao dch: giao dch bán hàng, giao dch ... v giao tip - ng x trong kinh doanh là ht nhân ca s thành công trong các loi giao dch. Theo phm vi, có ng x trong và ngoài doanh nghip, nhng đu da trên vn hóa t chc ca doanh ... Phân loi giao tip 2.1. Xét trên các hot đng giao tip trong xã hi: Tài liu tp hun Kinh doanh MegaVNN Module 1: K nng giao tip 5 Khi phân tích các hot đng giao tip trong xã

Ngày tải lên: 19/09/2014, 09:37

... bn v giao tip 1. Ti sao chúng ta phigiaotip 1. Ti sao chúng ta phi giao tip 2. nh ngha giao tip 3. Qui trình giao tip 4 Các loigiaotip 4 . Các loi giao tip ... giao ti p 1-4 Các lo i giao ti p 1 Giao ti p b ng ngôn ng 2 Giao. .. Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions 2- Giao ti p b ng l i nói 1 2 3 4 Giao ti p b ng l i nói g Giao ... Decisions 2- Giao ti p b ng l i nói 2-1 Giao ti p b ng l i nói Giao ti p nói là quá trình giao ti p s d ng ngôn ng Nó có th s d ng thông... Decisions 1-Các khái ni m c n b n v giao ti p

Ngày tải lên: 22/09/2014, 13:58

... giao tiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giao tiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giao tiếp kinh ... GIAO TIẾP 6 1.1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP 6 1.1.1. Khái niệm 6 1.1.2. Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh 7 1.1.3. Các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp trong kinh doanh 8 1.2. CHỨC NĂNG GIAO ... Những trở ngại trong giao tiếp giữa các cá nhân 22 b. Những trở ngại trong giao tiếp trong tổ chức 22 2.2. HOÀN THIỆN GIAO TIẾP 23 2.3. PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP 25 2.3.1. Giao tiếp bằng ngôn

Ngày tải lên: 12/02/2015, 10:00

... dẻo CHƯƠNG II: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH. 2.1, Lý luận giao tiếp trong kinh doanh. 2.1.1, Khái niệm, đặc điểm. Khái niệm. Giao tiếp trong kinh doanh là mối quan hệ hay sự tiếp xúc giữa những ... nhà quản trị kinh doanh cần phải xác lập các chuẩn mực về úng xử để phù hợp với hoàn cảnh trong và ngoài nước. 2.3, Ý nghĩa của giao tiếp trong kinh doanh. Giao tiếp trong kinh doanh có tác dụng ... triển kinh tế, văn hóa, xã hội . Để hiểu biết rõ hơn về hoạt động giao thiếp trong kinh doanh cũng như vai trò của giao tiếp trong kinh doanh các bạn hãy cùng chúng tôi nghiên đề tài: ? ?Giao tiếp

Ngày tải lên: 28/04/2015, 13:12

... nhân cách là lòng tin Kỹ năng giao tiếp. .. một trong những hình thức giao tiếp trong kinh doanh, nhằm mục đích tăng sự hiểu biết và tính thân thiện trong quá trình hợp tác, làm ... kết các hợp đồng kinh tế có lợi cho cả đôi bên Trong. .. của giao dịch kinh doanh Xác lập mục tiêu của cuộc giao dịch kinh doanh Cái đích hoặc kết quả cụ thể giao dịch phấn đấu ... ngôn: Năm hình thức giao tiếp cơ bản: Giao tiếp hình sao: Trưởng nhóm – thành viên, giao tiếp vòng tròn: 1-2, giao tiếp chuỗi: gần... lợi nhuận lớn Nhà kinh doanh là người có

Ngày tải lên: 01/07/2015, 20:01

... Tiăsaoăchúngătaăphi? ?giao? ?tip 2. nhăngha? ?giao? ?tipă 3. Quiătrình? ?giao? ?tipă 4. Cácăloi? ?giao? ?tipă 5. Giao? ?tip? ?trong? ?côngăty 1-Cácăkháiănimăcnăbnăv? ?giao? ?tipă NGAYHOIVIECLAM.VN ... khítănhauăvămtătinhăthnăthôngăqua? ?giao? ?tip 1-Cácăkháiănimăcnăbnăv? ?giao? ?tipă NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Giao? ?tipănhm: ... Nhn phn hi 1-Cácăkháiănimăcnăbnăv? ?giao? ?tipă 1-3 Quy trình giao tip [...]... nh i- (tt): 8- Gia v 9- n 1 0- Không ng i u c giao ng nghe c thông p p trung VIM.EDU.VN Move

Ngày tải lên: 12/08/2015, 08:09

... hàng và trong một số trường hợp chúng tôi đã phải hoàn tiến lại cho khách Loại bút khách phàn nàn nằm trong lô hàng 1500 chiếc cung cấp theo đơn đặt hàng số 350 Đơn đặt hàng trực tiếp theo ... giao hàng và thấy nhiều cây do khách phàn nàn đã không... Mong sớm nhận được sự phản hồi từ quý công ty Giám Đốc Xin chân thành cảm ơn! Trân trọng Nguyễn Anh Hào Phần II: Kỹ năng giao tiếp ... tiện trao đổi chủ yếu [...]... viên của bộ phận tiếp tân nhưng họ đã bảo với tôi rằng việc đổi phòng là không thể được do hệ thống máy tính trong khách sạn hoạt động không tốt Tôi là một khách

Ngày tải lên: 18/01/2016, 13:58

... ảnh doanh nhân đáng tin cậy Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp bất biến, mà phải tuỳ vào trường hợp Trong phần số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng giao tiếp kinh doanh? ??: ... tôn trọng bạn Kỹ tầm quan trọng giao tiếp Giao tiếp điều có tính sống quan hệ nhân loại Và kỹ giao tiếp phương tiện tiên cho thành bại giao tiếp Mục đích giao tiếp truyển tải thông điệp Đây trình ... giao tiếp Giao tiếp là điều có tính sống còn đối với bất kì sự quan hệ nào của nhân loại Và kỹ năng giao tiếp là phương tiện tiên quyết cho sự thành bại trong giao tiếp Mục đích

Ngày tải lên: 22/01/2016, 09:07

... lực, tạo uy giao tiếp với đối tác + Giao tiếp kinh doanh có nhiều lĩnh vực, nhiên lĩnh vực thương mại mua bán sản phẩm vấn đề quan trọng với doanh nghiệp 6.3.1 Một số khái niệm + Kinh doanh: “ ... đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời “ (Luật Doanh nghiệp 2005) + Trao đổi: (Hành vi cụ thể Mua – Bán) + Giao dịch: trao đổi tự nguyện mang tín thương mại + Tiêu ... Giá bao bì e Giao dịch giá hàng hóa + Nhận thức giá + Vai trò giá + Khi giao dịch cần:  Mức giá  Phương pháp tính mức giá  Giảm giá, chiết khấu… f Giao dịch địa điểm thời hạn giao hàng + Địa

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:09

... LÝ CỦA GIAOTIẾP KINH DOANH Trang 3Phân loại mục tiêu: Theo thời gian: MT ngắn hạn& dài hạn  Theo mức độ đạt được: MT tối ưu& MT thấp  Theo cấp độ giao tiếp: - Cấp 1: QH xã giao bt ... BỐ CHỦ ĐỀ, MỤC ĐÍCH VÀ SƠ PHÁC SƯỜN BÀI NÓI 3 NHẮC TRƯỚC ĐẾN TÀI LiỆU SẼ PHÁT 4 ĐI VÀO NỘI DUNG CHÍNH Trang 19KN: Năng lực khống chế, chi phối và điều khiển củacon người trong giao tiếp. -Đặc ... nhiều thành công trong ĐP Đối tác kính nể Trang 20Để tăng cường khả năng thống ngự cần :thân 20 Trang 21KN: là khả năng gây ấn tựơng và hấp dẫn của một con người trong giao tiếp. Những yếu tố

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:14

... tịch chủ thể giao tiếp a) Giao tiếp kinh doanh nước b) Giao tiếp kinh doanh quốc tế 5.1.4 Căn vào số lượng đối tác tham gia giao tiếp kinh doanh a) Giao tiếp song phương b) Giao tiếp đa phương ... phong cách giao tiếp ĐP kinh doanh + Sách lược nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh + Biết vận dụng vào hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh + Hình thức giao tiếp cách thức làm GT chủ thể giao tiếp với ... loại: - Đứng từ chủ thể kinh doanh: + Giao tiếp kinh doanh với đại lý + Giao tiếp kinh doanh với người môi giới + Giao tiếp với nhà buôn + Giao tiếp với người bán lẻ + Giao tiếp với người tiêu dùng

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:18

... niệm + Luật kinh tế + Luật thương mại + Luật kinh doanh + Luật doanh nghiệp - Chức năng của pháp luật trong hoạt động kinh doanh + Chức năng điều chỉnh các quan hệ kinh doanh trong nền kinh tế quốc ... quyết định - Tăng tốc trực tiếp - Tăng tốc gián tiếp +Quyết định cuối cùng của hai bên. Trang 1 5Mục đích: + Thấy được tầm quan trọng của pháp luật trong hoạt động kinh doanh + Nội dung cơ bản của ... Truyền đạt thông tin (tiếp nhận thông tin từ đối tác)a) Vai trò, mục đích b) Những công việc thường có trong truyền đạt thông tin +Thông báo những thông tin cơ bản, mục đích cho đối tác +Đặt

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:20