0

một số công cụ và hình thức của dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến

068 giải pháp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website của công ty cổ phần vật tư bảo vệ thực vật hà nội

068 giải pháp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website của công ty cổ phần vật tư bảo vệ thực vật hà nội

Kinh tế - Thương mại

... Vậy dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tốt tạo quảng cáo miễn phí lại có độ tin cậy cao Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tạo hình ảnh tiêu cực doanh nghiệp cao Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực ... cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tốt, giữ khách hàng lâu dài Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tốt khí cạnh tranh thị trường: Việc đáp ứng kì vọng khách hàng trực tuyến cách ... lý luận dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến TMĐT, chuyên đề làm rõ khái niệm, đặc điểm, vai trò dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến -) Để đánh giá thực trạng hỗ trợ khách hàng trực tuyến website...
  • 47
  • 618
  • 2
LUẬN VĂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG

LUẬN VĂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG

Quản trị kinh doanh

... phục vụ khách hàng qua Internet 2.4.4.4 Một số hình thức hỗ trợ khách hàng trực tuyến khác Ngồi ba hình thức hỗ trợ trực tuyếnsố hình thức hỗ trợ đơn giản, phổ biến như: hỗ trợ trực tuyến, ... tóm lược hệ thống hóa vấn đề lý luận dịch vụ hỗ trợ khách hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến vai trò dịch vụ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thứ hai, ... đề dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến khái niệm, đặc điểm, vai trò, lợi ích số hình thức hỗ trợ trực tuyến Về mặt thực tế, đề tài phân tích, thực trạng triển khai dịch vụ hỗ trợ trực tuyến công...
  • 69
  • 901
  • 12
Triển khai các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.novalift.vn của Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Công nghiệp Đức Anh

Triển khai các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.novalift.vn của Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật Công nghiệp Đức Anh

Quản trị kinh doanh

... CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN 1.Khái niệm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến: 1.1 Khái niệm dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 1.1.1.Khái niệm dịch vụ: Theo ... loại dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến công ty TNHH Dịch vụ kỹ thuật Công nghiệp Đức Anh 3.2.1 Dự báo tình hình phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến công ty TNHH Dịch vụ kỹ thuật Công ... dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến công ty TNHH Dịch vụ kỹ thuật Công nghiệp Đức Anh Ứng dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến website novalift.vn giúp công ty TNHH Dịch vụ kỹ thuật Công...
  • 76
  • 1,305
  • 11
Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.viettex.com.vn của Công ty TNHH Dệt Kim Viettex

Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.viettex.com.vn của Công ty TNHH Dệt Kim Viettex

Kinh tế - Thương mại

... 1: Một số vấn đề lý luận dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến Chương chủ yếu đưa khái niệm dịch vụ hỗ trợ khách hàng như: Khái niệm dịch vụ, khái niệm dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ khách hàng ... TUYẾN 1.2.1 Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 1.2.1.1 Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến mang đầy đủ đặc điểm dịch vụ truyền thống Do ... sàn giao dịch điện tử B2B , dịch vụ hỗ trợ trực tuyến ngoại tuyến Nhưng chưa làm bật vai trò dịch vụ khách hàng trực tuyến - Luận văn: “Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ giao dịch TMĐT sàn giao dịch điện...
  • 74
  • 1,472
  • 11
Hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Monotone Creative

Hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại Công ty TNHH Monotone Creative

Kinh tế - Thương mại

... Giá trị chỗ mối ràng buộc tạo lập theo thời gian 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Dịch vụ hỗ trợ khách hàng website mang chất dịch vụ nói chung, nhiên dịch vụ hỗ trợ khách hàng website ... dịch vụ hỗ trợ khách hàng truyền thống 1.2.3 Các công cụ phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng điện tử Phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng website cần phải tuân thủ theo nguyên tắc gia tăng số ... hậu công ty giải đáp nhanh chóng, xác thơng qua dịch vụ hỗ trợ công ty Thứ ba, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trự tuyến trở thành công cụ ECRM với chi phí thấp hiệu Thơng qua dịch vụ hỗ trợ khách hàng...
  • 66
  • 1,261
  • 15
035 giải pháp ứng dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến tại website www taichinhthegioi net  của công ty CP tư vấn đầu tư thiên phúc

035 giải pháp ứng dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến tại website www taichinhthegioi net của công ty CP tư vấn đầu tư thiên phúc

Kinh tế - Thương mại

... luận khách hàng trực tuyến, dịch vụ khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, …  Nghiên cứu thực trạng hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website www.taichinhthegioi.net  Đề xuất số ... vấn đề sau:  Thế khách hàng trực tuyến ?  Thế dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến ?  Vai trò dịch vụ hỗ trợ khách hàng ?  Mục tiêu chương trình chăm sóc khách hàng trực tuyến ?  Thực trạng ... Phúc Hình 9: Các hình thức hỗ trợ khách hàng website Thiên Phúc Hình 10 Các hình thức nhận ý kiến đóng góp phản hồi khách hàng Hình 11 Biện pháp nâng cao hiệu dịch vụ hỗ trợ khách hàng Hình 12...
  • 68
  • 691
  • 2
HOÀN THIỆN DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA WEBSITE  www.HANHTRINH-PHUONGDONG.COM CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HÀNH TRÌNH PHƯƠNG ĐÔNG

HOÀN THIỆN DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA WEBSITE www.HANHTRINH-PHUONGDONG.COM CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HÀNH TRÌNH PHƯƠNG ĐÔNG

Quản trị kinh doanh

... 3: Công ty triển khai dịch vụ hỗ trợ trực khách hàng qua website nào? Trả lời: Hiện Cơng ty có dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua website là: Hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ qua email, hỗ trợ trực tuyến, ... vậy, dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua website “hanhtrinhphuongdong.com” công ty triển khai với dịch vụ hỗ trợ khách hàng như: hỗ trợ trực tuyến nhân viên tư vấn, hỗ trợ qua điện thoại; hỗ trợ qua ... 1.2.MÔT SỐ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA WEBSITE 1.2.1.Đặc điểm khách hàng điện tử dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua website a Đặc điểm khách hàng điện tử Khách hàng điện tử khách hàng...
  • 54
  • 483
  • 2
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

Tài chính - Ngân hàng

... hướng đến khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng Dựa vào cách phân đoạn khách hàng khác mà cơng ty đưa hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến phù hợp với nhu cầu khách hàng Chẳng ... ít, chí có số cán trí thức chưa ý đến lĩnh vực Những người tham gia vào thị trường phần lớn lại khơng qua giao dịch trực tuyến Chính hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến vấn muốn ... nghệ Đây điều kiện để dịch vụ giao dịch trực tuyến phát triển mạnh mẽ Xu hướng chung sàn giao dịch đại hướng tới giao dịch phi sàn, hầu hết thông qua dịch vụ trực tuyến Hình ảnh đơng đúc chen...
  • 22
  • 582
  • 0
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN CHÂU Á

Tài chính - Ngân hàng

... hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến Thực tế hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến CTCK Châu Á- Thái Bình Dương đặt nhiều vấn đề cần phải xem xét Tại dịch vụ thị trường ... ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN 2.3.1 Kết + Các hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đóng góp phần quan trọng kết họat động ... giao dịch trực tuyến Trực tiếp phòng giao dịch Số lượng 153 68 % 70% 31% (Nguồn: APECS) - Có khoảng 75% khách hàng quan tâm tới sản phẩm trực tuyến cơng ty đăng kí sử dụng Trên 80% số lệnh giao dịch...
  • 23
  • 686
  • 0
đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Vietnamairlines.com.vn

đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Vietnamairlines.com.vn

Quản trị kinh doanh

... thức vai trò tất yếu dịch vụ hỗ trợ khách hàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ như: góp ý, dẫn website, FAQs, theo dõi hành trình Tuy nhiên hình thức hỗ trợ chưa hồn thiện thiếu dịch vụ hỗ trợ ... Trung thành Khách hàng tương lai 17 Hình 2.1 Các yếu tố tạo nên mối quan hệ khách hàng 2.2.3 Công thức PACT Dịch vụ Khách hàng Trong dịch vụ khách hàng, công thức PACT làm vừa lòng khách hàng cơng ... báo dịch vụ công ty họ 2.4.2.6 Hỗ trợ trực tuyến Với khách hàng thường xuyên sử dụng Internet, website thường có nick chat hỗ trợ khách hàng phục vụ khách online Hỗ trợ kinh doanh, dự án, hỗ trợ...
  • 40
  • 461
  • 1
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của sinh viên Co.opmart.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của sinh viên Co.opmart.

Quản trị kinh doanh

... thông tin khách hàng - Hỗ trợ qua điện thoại: Việc hỗ trợ qua điện thoại tạo tin tưởng từ phía khách hàng, ln sẵn sàng hỗ trợ khách hàng cần - Diễn đàn thảo luận: cơng cụ chăm sóc khách hàng thân ... tài: Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến siêu thị Co.opmart 31 Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp yếu tố khiến khách hàng hài lòng: - Dịch vụ - Cách thức bán hàng - Dịch vụ sau ... seeding) - Hỗ trợ phận khách hàng xây dựng chiến lược, gặp gỡ thuyết trình với khách hàng ý tưởng ngân sách chiến dịch truyền thông cộng đồng Đề tài: Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến siêu...
  • 54
  • 511
  • 2
TÌM HIỂU DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART

TÌM HIỂU DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA SIÊU THỊ CO.OPMART

Tài liệu khác

... xong, gửi sản phẩm thô cho khách hàng duyệt Nếu khách - hàng cảm thấy ổn, cho phận kĩ thuật thực hoàn chỉnh trang mạng, khách hàng không đồng ý, hỏi ý kiến đóng góp khách hàng cho điều chỉnh để phù ... chiều từ khách hàng bộ phận khách hàng nhóm thực - Ghi cẩn thận tất yêu cầu khách hàng mô tả cụ thể để thực thay đổi - Sắp xếp công việc để thực tiến độ khách hàng đưa - Khi nhóm thực hồn ... cách thức tổ chức quản lý thi Facebook - Biết cách thức chăm sóc khách hàng thơng qua việc trả lời thắc mắc, câu hỏi trao đổi thông tin với khách hàng - Học cách nhẫn nại, từ tốn với khách hàng...
  • 14
  • 332
  • 0
tìm hiểu về một số công tác quản lý thực của Thư viện Quốc gia Việt Nam.doc.DOC

tìm hiểu về một số công tác quản lý thực của Thư viện Quốc gia Việt Nam.doc.DOC

Kế toán

... biệt Số thẻ, số cá biệt, độc giả Sách Tình trạng Số mượn, ngày thẻ, mượn số cá biệt Kiểm Số thẻ, số cá biệt tra trả Tình trạng trả, số ngày trễ sách hình thức phạt Số thẻ, số cá biệt, Giao sách Số ... hạn sử dụng thẻ Sách Số thẻ hạn sử dụng Số thẻ Cập nhập yêu cầu mượn Thông tin xác nhận Số thẻ, số cá biệt Tiếp nhận yêu cầu mượn Số thẻ, số cá biệt Nhận sách Bạn đọc Số thẻ, số cá biệt Thông tin ... địa Độc giả Số thẻ, số cá biệt, ngày mượn Bộ phận mượn trả Tìm kiếm sách hạn Số thẻ, số cá biệt, ngày mượn Ngày hệ thống Số thẻ Bạn đọc Số thẻ Phiếu đòi, địa Mượn trả Số sách trễ hạn, số sách nợ...
  • 28
  • 1,598
  • 2
Một số công cụ và thao tác

Một số công cụ thao tác

Tin học

... đoạn hình vẽ: tạo hình bên nhau, drag chúng tách - Phân đoạn đường: tạo hình, chọn công cụ Pencil Tool, chọn Ink, vẽ cắt lát (slicing) qua hình ta hình phân đoạn 10 Kết nối hình: (chỉ dùng cho hình ... CÔNG CỤ CÔNG CỤ  Arrow Tool (V) : dùng chọn, drag, đặt đối tượng vẽ Trong có lựa chọn công cụ chọn Arrow tool - Snap to objects: đối tượng vẽ bám dính vào lưới đối tượng gần ... Tool (O): dùng vẽ hình tròn Ellipse  Rectangle Tool ®: dùng vẽ hình vng hình chử nhật: có lựa chọn Round Rectangle radius: dùng định góc tròn cho hình (Corner radius) CƠNG CỤ  Pencil Tool (Y):...
  • 21
  • 294
  • 0
Một số biện pháp và hình thức phát triển tính tích cực vận động trong hoạt động giáo dục thể chất cho trẻ mẫu giáo lớn

Một số biện pháp hình thức phát triển tính tích cực vận động trong hoạt động giáo dục thể chất cho trẻ mẫu giáo lớn

Mầm non

... thuộc vào cánh lựa chọn phương pháp dạy học, mà phụ thuộc đáng kể vào hình thức dạy học Vì tiết học giáo dục thể chất tơi sử dụng hình thức sau: 5.1 Hình thức tập lớp đồng loạt: Khi áp dụng hình thức ... tác Có hai hình thức giảng dạy trực quan làm mẫu trực tiếp cho trẻ quan sát (trực quan trực tiếp) dùng lời nói để mơ tả động tác kèm với phim, ảnh, mơ hình cho trẻ hình dung cách tập (trực quan ... mầm non, nhiệm vụ GDTC hồn thành hình thức khác Hình thức GDTC trường mầm non tổng hợp giáo dục hoạt động vận động nhiều dạng trẻ, mà tính tích cực vận động chúng Sự tổng hợp hình thức tạo nên...
  • 24
  • 25,016
  • 131
SKKN một số biện pháp và hình thức tổ chức nhằm phát triển tính tích cực vận  động trong giáo dục thể chất cho trẻ mầu giáo 56 tuổi

SKKN một số biện pháp hình thức tổ chức nhằm phát triển tính tích cực vận động trong giáo dục thể chất cho trẻ mầu giáo 56 tuổi

Mầm non - Mẫu giáo

... học giáo dục thể chất tơi sử dụng hình thức sau: 3.4.1 Hình thức tập lớp đồng loạt - Khi áp dụng hình thức có nghĩa cho tất trẻ thực vận động giống nhau, hình thức giáo viên lúc đạo toàn trẻ, ... dùng trực quan Trẻ mầm non có tư nhận thức theo lối trực quan cảm tính, hoạt động giảng dạy lứa tuổi cần phải sử dụng mẫu trực tiếp hấp dẫn Có hai hình thức giảng dậy trực quan làm mẫu trực tiếp ... nhiệm vụ giáo dục thể chất hồn thành hình thức khác Hình thức giáo dục thể chất trường mầm non tổng hợp giáo dục hoạt động vận động nhiều dạng trẻ, mà tính tích cực vận động trẻ Sự tổng hợp hình thức...
  • 17
  • 2,683
  • 6

Xem thêm