... HIỆN : NHÓM 1
BẢNG CÂUHỎI NGHIÊN CỨU MỨCĐỘHÀILÒNG CỦA NGƯỜI
TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐANG SỬ DỤNG
Hiện nay công ty chúng tôi đang nghiên cứu về vấn đề mứcđộhàilòng của quý ... :…………….
Sau đây chúng tôi xin phỏng vấn về mứchàilòng đối với sản phẩm dầu gội hiện nay
bạn đang sử dụng . Xin vui lòng đọc kỹ những phát biểu sau. Sau mỗi câu phát biểu,
PHẠM MINH HUY - PHAN THỊ ... khác (xin vui lòng ghi rõ):………………………………….
9. Thu nhập:
Dưới 1 triệu đồng Từ 1 – 2 triệu
Từ 2 – 3 triệu Trên 2 triệu
10. Tình trạng gia đình:
Độc thân, sống riêng Độc thân, sống...
... kt
Về mứcđộhàilòng
+ Mứcđộhàilòng chung của SV đối với bài giảng ở mứchàilòng cao.
+ Mứcđộhàilòng chung của SV đối với nội dung bài giảng ở mứchàilòng cao.
+ Mứcđộhàilòng chung ... các mứcđộhài lòngs nh- sau:
Thang
Mức độhàilòng
1.00
1.01 - - 2.00
2.01 - - 3.00
3.01 - - 4.00
4.01 - - 5.00
Rất không hàilòng
Không hàilòngHàilòngHàilòng cao
Hàilòng ... của đề tài này, việc khảosátmứcđộhàilòng của SV đối với bài giảng của
giảng viên bao gồm:
+ Hàilòng với nội dung bài giảng
+ Hàilòng với ph-ơng pháp giảng dạy
+ Hàilòng với việc kiểm...
... có mứcđộ quan trọng cao nhưng mứcđộhàilòng
thấp để thực thi các giải pháp cần thiết.
11
Theo lý thuyết về TQM, khảosát sự hàilòng của khách hàng không chỉ là công
cụ để hiểu mứcđộhài ...
Các biến có mứcđộ quan trọng cao theo hệ số hồi quy sẽ được xem xét về mứcđộ
hài lòng của hành khách. Nhữ
ng biến có mứcđộ quan trọng cao hơn số trung vị
i
w
≅
nhưng mứcđộhàilòng của hành ... hình mứcđộ quan trọng – mứcđộhàilòng
Mức độhàilòng
Cao
III
Quan tâm quá nhiều
I
Xuất sắc
i
c
≅
Thấp
IV
Không cần quan tâm
II
Cần cải tiến
Thấp
i
w
≅
Cao Mứcđộ quan...
... lượng công việc mà anh/chị được yêu cầu thực hiện? *
1 2 3 4 5 6 7
Cực kỳ ít Cực kỳ nhiều
KHẢO SÁTMỨCĐỘHÀILÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN
HÀNG ĐÔNG Á
Xin chào các anh chị! Chúng em là ... đang thực hiện một đề tài nghiên cứu về mứcđộhàilòng trong công việc của nhân viên ngân
hàng Đông Á. Mọi thông tin được cung cấp trong phiếu khảosát này chỉ được sử dụng trong quá trình ... Câu 7: Đánh giá mứcđộ quan trọng của ngân hàng đối với nhân viên
1. Khả năng làm việc của Ban giám đốc có mứcđộ quan trọng như thế nào đối với cá nhân...
...
Các biến có mứcđộ quan trọng cao theo hệ số hồi quy sẽ được xem xét về mứcđộ
hài lòng của hành khách. Nhữ
ng biến có mứcđộ quan trọng cao hơn số trung vị
i
w
≅
nhưng mứcđộhàilòng của hành ... hình mứcđộ quan trọng – mứcđộhàilòng
Mức độhàilòng
Cao
III
Quan tâm quá nhiều
I
Xuất sắc
i
c
≅
Thấp
IV
Không cần quan tâm
II
Cần cải tiến
Thấp
i
w
≅
Cao Mứcđộ quan ... của khách hàng và mứcđộ chất
lượng mà họ đòi hỏi sẽ là cơ sở cho công tác cải tiến các yếu tố chất lượng quan
trọng nhưng đang đạt mứcđộhàilòng thấp, nâng cao mứcđộhàilòng của hành
khách...
... PHÁP THỰC HIỆN
Phỏng vấn bằngcâuhỏi trực tiếp với người
tiêu dùng.
Vì đây là cuộc khảosát của sinh viên nhằm
phục vụ cho môn học của mình.
Phỏng vấn bằngcâuhỏi sẽ thu hút được
nhiều ý ... định hướng đúng cho
mục tiêu cùng phát triển bên vững trên thị trường của sản phẩm
comfort.
Khảosát thị trường cũng là cách để năm bắt kịp thời thị
hiếu của người tiêu dùng đối với cac laọi ... phù hợp với thị hiếu
người tiêu dùng.
LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI
Chúng tôi thực hiện cuộc khảosát về thị hiếu của người tiêu dùng
về sản phẩm comfort để đánh giá sức cạnh tranh giữa nước...
... viên:
Thang đoMứcđộhài lòng
1.00 Rất không hài lòng
1.01 - ≤ 2.00 Không hài lòng
2.01 - ≤ 3.00 Hài lòng
3.01 - ≤ 4.00 Hàilòng cao
4.01 - ≤ 5.00 Hàilòng rất cao
3.9.1: Sự hàilòng của sinh ... toàn hài lòng, 63.7%
ở mứcđộhài lòng, 27.9% chọn trạng thái trung lập, 4.7% không hàilòng và mứcđộ hoàn
toàn không hàilòng chiếm tỷ lệ rất nhỏ là 0.5%.
Có thể thấy được rằng mứcđộhàilòng ... K44.
Bảng 5: Mối liên hệ giữa sự hàilòng với khoá học
Năm học thứ
Mức độhàilòng đối với trường ĐHKT Huế
Tổng
Hoàn toàn
không hài
lòng
Không
hài lòng
Trung
lập
Hàilòng Hoàn toàn
hài lòng
2...
...
cạnh tranh luôn biến động.
2. Lý thuyết về đo lường mứcđộhàilòng của khách hàng với sản phẩm.
2.1 Đo lường mứcđộhàilòng của khách hàng
Theo Philip Kotler, sự thỏa mãn- hàilòng của khách hàng ... nhất.
Qua đánh giá về mựcđộhàilòng của người tiêu dùng về hương vị, bao bì, tiện lợi có thể
rút ra:
Người tiêu dùng nhìn chung hàilòng về hương vị, nhưng mứchàilòng ở mứcđộ
tạm chưa được cao ... mình đối với loại Mì Hảo Hảo
theo các tiêu chí dưới đây:
Mức độ
Tiêu chí
Rất không
hài lòng
Không hài
lòng
Bình thường Hàilòng Rất hài
lòng
Hương vị
Bao bì
như ở Hà Nội, Đà...
... lao động sẽ bị giảm sút.
QuẢ
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
MỨC ĐỘHÀILÒNG CỦA CBCNV
12/2009
Các yếu tố trên cho ta biết rằng đang có sự không đồng tính giữa thu nhập đạt được so với
năng suất lao động ... thăng tiến không?
Mức lương của tôi cạnh tranh so với thị trường lao
động trong nước
Với tỉ lệ 57% thành viên cho rằng mức lương chưa tương xứng với
mức lương trên thị trường lao động
Trong năm ... công ty nên áp dụng biện pháp nào
để nâng thu nhập cho người lao động?
80% thành viên cho rằng cần trả lương theo năng suất lao động.
Để làm việc tốt hơn Anh/chị cần:
Mặt khác, 88% thành viên...
... CNTT đem đến
sự hàilòng SV
1
Nội dung bài
giảng
10
Likert 5 mứcđộ
2
Hình thức thiết kế
11
Likert 5 mứcđộ
3
Phương pháp dạy
học
12
Likert 5 mứcđộ
4
Sự hàilòng của
sinh viên ... thuộc ”sự hàilòng của sinh viên”)
Trên cơ sở bảnghỏi dự thảo, đề tài tiếp tục lấy ý kiến góp ý của 05 GV có kinh nghiệm trong lĩnh vực
nghiên cứu. Bảnghỏi dự thảo tiếp tục khảosát thử trên ... giáo dục mà nhà trường cung cấp cho SV, đề tài nghiên cứu Khảosátmứcđộhàilòng
của sinh viên về bài giảng có ứng dụng CNTT trong hoạt động dạy học tại Trường Cao đẳng Nông
nghiệp Nam Bộ.”...
... HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐH KINH TẾ – LUẬT
TP. HỒ CHÍ MINH, 201 0
Đề tài:
KHẢO SÁTMỨCĐỘHÀILÒNG
CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH
VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART
Danh sách nhóm :
Tiêu Vân ... nữ trong độ tuổi này chiếm 44,9%, cao hơn tỷ lệ nam t rong độ tuổi thanh niên
27,3%.
Nhìn vào bảng trên ta thấy ở độ tuổi 25-35, số nam chiếm 44,4% tổng số người thộc độ tuổi
này của mẫu và ... vấn: mọi trình độ
I.4. Mẫu:
Quy mô: 124
Cách tiếp cận: ngẫu nhiên
Nơi tiếp cận: ngẫu nhiên
I.5. Bảngcâu hỏi:
Bố cục: gồm 3 phần
• Thông tin cá nhân về đối tượng được hỏi
• Hành vi...
... Đề tài: Khảosátmứcđộhàilòng của nhân viên đối với công ty
PHẦN PHỤ LỤC
1. BẢNGCÂUHỎI
1.1 BẢNGCÂUHỎI THÔ
1/ Tìm hiểu về mứcđộhàilòng của bạn với công việc ... của tháng
Đề tài: Khảosátmứcđộhàilòng của nhân viên đối với công ty
Tiểu luận
Mức độhàilòng của nhân viên đối với Công ty
Đề tài: Khảosátmứcđộhàilòng của nhân viên ... Chế độ thưởng cho thành tích
Đề tài: Khảosátmứcđộhàilòng của nhân viên đối với công ty
1.2 PHIẾU KHẢOSÁT VỀ MỨCĐỘ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN
PHẦN I. Anh/chị vui lòng cho biết mức độ...