... phân khúc trong marketing công nghiệp. Lý do dễ hình dung nhất là những khách hàng hiện tại và tiềm năng trong một thị trường hiếm khi giống nhau trong quá trình mua hàng và dịch vụ công nghiệp, ... chạy đua về giá, hoặc các dịchvụ chất lượng tăng thêm cho khách hàng. Điều này về lâu dài sẽ ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của mỗi công ty. Một cách khái quát, mức độ cạnh tranh trong Ngành ... những cuộc chạy đua về giá làm giảm khả năng sinh lời, những công ty trong Ngành cố gắng bằng nguồn lực của mình để tạo sự khác biệt về sản phẩm hoặc đưa ra những dịchvụ chăm sóc khách hàng...
... Chiến lược Marketing cạnh tranh Cơ sở lýthuyếtvề chiến lược Marketing I. Khái niệm về chiến lược Marketing 1. Chiến lược:1.1: Chiến lược là gì?Hiện nay, có rất nhiều định nghĩa về chiến ... thể phân khúc trong marketing công nghiệp. Lý do dễ hình dung nhất là những khách hàng hiện tại và tiềm năng trong một thị trường hiếm khi giống nhau trong quá trình mua hàng và dịchvụ công nghiệp,mỗi ... là: Họ sẽ cung cấp cho khách hàng sản phẩm hay dịchvụ nào? Cách thứctạo ra các sản phẩm và dịchvụ ấy và làm cách nào để đưa các sản phẩm và dịchvụ đếnkhách hàng? Điều ấy được mỗi doanh nghiệp...
... các đại lý quảng cáo, các đại lý dạy nghề…7Người tiêu dùngNgười cung cấp dịchvụ Dịch vụ tại nhàNgười tiêu dùng dịch vụ Người cung ứng dịch vụ Đại lý và môi giớiĐại lý bán Đại lý mua ... cấp- Kênh phân phối trongdịch vụ: Nhà sản xuất Nhà sản xuất Trung gian đại lý Người sử dụng dịchvụ Người sử dụng dịch vụ Kênh 0 cấp Kênh 1 cấp Trong thị trường dịchvụ không có nhiều ... nhà máy sản xuất sản 3 PHẦN 1:CƠ SỞ LÝTHUYẾTVỀ KÊNH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ1.1 Khái quát về kênh phân phối dịch vụ 1.1.1 Khái niệm:Kênh phân phối dịchvụ có khái niệm rộng hơn nhiều so với kênh...
... DV của họ cho K/H”111. Marketing nội bộ (Marketing đối nội) 1Phần 2: MARKETING HỖN HỢP DỊCH VỤChương 6CHIÊU THỊ TRONG MARKETING DV 152. Marketing bên ngoài (Marketing đối ngoại)- Chiêu ... được III. THÔNG ĐẠT & TAM GIÁC MARKETING DV1. Marketing nội bộ (Marketing đối nội)2. Marketing bên ngoài (Marketing đối ngoại)3. Marketing tương tác (Marketing hỗ tương)2 84.Cuối cùng, ... thuật Marketing là công cụ cho quá trình thông đạt đó. 9III. THÔNG ĐẠT & TAM GIÁC MARKETING DVNhân viênDoanh Nghiệp (Quản lý) Khách hàng MARKETING NỘI BỘ “Cho phép hứa hẹn”MARKETING...
... CƠ SỞ LÝTHUYẾTVỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANHDỊCH VỤ VIỄN THÔNG1.1 Khái niệm vềdịch vụ, dịchvụ Viễn thông1.1.1 .Dịch vụ Trong ... dịchvụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịchvụ thoại và dịchvụ truyền sốliệu. Dịchvụ thoại bao gồm dịchvụ điện cố định, di động; Dịchvụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh thuê riêng, dịchvụ ... vụ . Dịch vụ giá trị gia tăng của dịchvụ viễn thông bao gồm các dịchvụ gia tăng trênnền thoại đó là: dịchvụ hiển thị số gọi đến, dịchvụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ báo thức, dịch vụ...
... lượng và cả về kim ngạch xuất khẩu. Năm 2001 chiếm 97,5% về số lượng và 98% về kim ngạch, năm 2000 chiếm 97% về sản lượng và 98% về kim ngạch, năm 2000 chiếm 99% về sản lượng và 99% về kim ngạch. ... doanh do phương thức này đòi hỏi nghiệp vụ của cán bộ trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu , đặc biệt là trình độ marketing trong xuất khẩu của cán bộ . Trong giai đoạn 1997-2002 , Công ty ... lượng, dịchvụ và xúc tiến thương mại. Bước 3: Tính chi phí. Chi phí là nhân tố cơ bản trong việc định giá, nhất là định giá sàn. tính chi phí xuất khẩu đòi hỏi phải tinh thông về nghiệp vụ...
... sánh vào năm 2003 Hà Néi cã 17 PHẦN 1CƠ SỞ LÝTHUYẾT CHUNG VỀDỊCHVỤ CÔNG CỘNGI.Bản chất của dịchvụ xe buýt công cộng:1.Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ là một quá trình hoạt động bao gồm các nhân ... cách đầy đủ vì đây là công ty độc quyền về dịch vụ xe buýt V.Con ngời trongdịch vụ Vấn đề con ngời đợc đặt lên hàng đầu đối với dịchvụ xe buyt là dịchvụ mang tính xà hội:Công ty xe buyt ... buýt hiện nay .Trong bài báo cáo này, nhóm đưa ra một số nghiên cứu được thực hiên trong thời gian qua của mình, ứng dụng những lýthuyếtMarketingdịchvụ vào loại hình dịchvụ xe buýt công...
... phân ngành dịch vụ quan trọng như tài chính,viễn thông,cơ sở hạ tầng chưa đủ mạnh.Đến nay cả dịchvụ vận tải và viễn thông mới chỉ chiếm 9,6% trong toàn ngành dịch vụ và dịchvụ tài chính ... đã đáp ứng đủ nhu cầu trong nước. *Đầu tư cho dịch vụ: Nhà nước ta đã có nhiều chủ trương,chính sách tạo điều kiện cho hoạt động dịchvụ phát triển,nhờ vậy khu vực dịchvụ đáp ứng ngày càng ... biệt trong loại hình đầu tư phát triển vốn nằm khê đọng trong quá trình thực hiện đầu tư,thời gian thực hiện dài…do đó lýthuyết gia tốc đầu tư được hoàn thiện qua thời gian.Theo lý thuyết...
... trả dần theo định kỳ mỗi tháng, mỗi quý… I.3.CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỐI VỚI DỊCHVỤ TRẢ GÓP I.3.1 MarketingtrongDịchvụ trả góp Dịch vụ trả góp thực chất cũng là một hình thức chào bán sản ... vi phổ biến và tầm quan trọng của Marketingtrong lĩnh vực dịch vụ: Các Công ty Dịchvụ thường lạc hậu so với các công ty sản xuất trong việc sử dụng thực tế Marketing. Ngày nay, khi tình hình ... I.2.2 Dịchvụ trả góp I.2.2.1 Lịch sử hình thành Dịchvụ trả góp Dịch vụ trả góp xuất hiện đầu tiên tại Mỹ từ khoảng năm 1850 với hình thức mua máy may trả góp. Phụ nữ rất hào hứng với dịch vụ...
... đối với dịchvụ thì việc đánh giá chất lượng của nó khó khăn hơn nhiều, vì quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm dịchvụ diễn ra đồng thời. Theo lýthuyếtvề tiếp thị dịchvụ thì dịchvụ có ... hàng về mức độ chia sẻ của dịchvụ này tăng hay giảm thì mức độ thỏa mãn của họ đối với dịchvụ đó tăng hay giảm theo. Giả thuyết H5: Cảm nhận của khách hàng về phương tiện hữu hình của dịch vụ ... một mô hình lýthuyết và xây dựng các giả thuyết cho nghiên cứu. 2.2. Chất lượng dịchvụ 2.2.1. Định nghĩa Chất lượng dịchvụ là vấn đề được các nhà quản lý quan tâm nhiều trong thời buổi...
... trường là dịchvụ ĐTDĐ, nó có thể là dịchvụ thoại hay là dịchvụ truyền số liệu”.Người bán trong thị trường dịchvụ ĐTDĐ là các nhà cung cấp dịchvụ ĐTDĐ.Người mua trong thị trường dịchvụ ĐTDĐ ... thành: các dịchvụ bưu chính, các dịchvụ viễn thông. Dịch vụ ĐTDĐ là một loại dịchvụ viễn thông có khả năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu thông tin liên lạc của NTD. Dịchvụ ĐTDĐ là dịchvụ thông ... Khái niệm về thị trường dịchvụ ĐTDĐ Từ khái niệm chung về thị trường nêu trên ta có khái niệm về thị trường dịch vụ ĐTDĐ:“Thị trường dịchvụ ĐTDĐ là thị trường mà hàng hóa dịchvụ được trao...
... công ( quản lý nhà nước) và đâu là phần dịchvụ công (hoạt động sự nghiệp công) để có thể “Xã hội hoá” phát triển KT –XH đồng thời tăng cường thiết chế nhà nước trong quản lý đất đai ... họ. Trong pháp luật về đất đai, GCNQSDĐ có vai trò quan trọng, là căn cứ để xây dựng các quy định cụ thể, như các quy định về đăng ký, theo dõi biến động, kiểm soát các giao dịch dân sự về đất ... đỏ đó còn nợ lại một trong các khoản phí như trên thì chủ nhân của nó sẽ chưa được tham gia giao dịch, trừ trường hợp giao dịch “ chui” vì chưa hoàn thành với nghĩa vụ với nhà nước. Ngân hàng...