Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 45 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
45
Dung lượng
1,9 MB
Nội dung
Chiến lược phân phối trong marketing dòch vụ 1. Điểm cung cấp dòch vụ đặt tại nơi khách hàng dễ tiếp cận 2. Đưa dòch vụ tới nơi khách hàng yêu cầu 3. Phát triển hệ thống nhượng quyền (Franchise) 4. Bán quyền sử dụng dòch vụ cho khách hàng 5. Vấn đề dự trữ trong kinh doanh dòch vụ Điểm cung cấp dòch vụ đặt tại nơi khách hàng dễ tiếp cận Hội sở chính khách Chi nhánh Thông tin dich vụ Điểm cung cấp dòch vụ đặt tại nơi khách hàng dễ tiếp cận Phát triển các điểm cung cấp dòch vụ nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn trong môi trường cạnh tranh khốc liệt . Tuy nhiên sẽ phát sinh các vấn đề về quản lý , nhân sự, chi phí…. Và đặc biệt có thể đạt mức doanh số để có lời hay không . Saigon water park xa hôn Ñaàm sen Train to stadium Parking lot Đưa dòch vụ tới nơi khách hàng yêu cầu • Dòch vụ Đưa dòch vụ tới nơi khách hàng yêu cầu Do nhu cầu của khách hàng , dòch vụ cần đưa tới tận nơi khách hàng yêu cầu. Thí dụ khách hàng bò hư xe giữa đường ,khách hàng muốn được phục vụ tại nhà… Các ngân hàng phát triển hệ thống ATM , internet banking…… ATM di động Dịch vụ ATM lưu động được Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) triển khai sáng 15/1. Đây là nhà băng Việt Nam đầu tiên triển khai dịch vụ tiện ích này. Nhờ đó người sử dụng thẻ có thể tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại, đặc biệt trong các dịp lễ, những ngày cao điểm cuối năm. ATM di động DongA Bank triển khai 8 máy rút tiền lưu động, bằng cách dùng 2 chiếc xe tải chở, cùng hệ thống đường truyền không dây tốc độ cao để kết nối trực tiếp với hệ thống máy chủ của ngân hàng. [...]... 8441653 Viettel bán các dòch vụ lắp đặt ADSL qua các đại lý - Viettel kết nối đường dây - Đại lý ký kết cung cấp dòch vụ trực tiếp với khách hàng và lắp đặt hệ thống tiếp nhận dòch vụ ADSL Vấn đề dự trữ trong kinh doanh dòch vụ Khó khăn đặt ra dòch vụ không thể dự trữ được, nó bò ảnh hưởng rất lớn bởi tính thời vụ Trong những thời điểm nhu cầu cao , đơn vò dòch vụ không thể thỏa mãn nhu cầu... sử dụng dòch vụ cho khách hàng Bán sỉ và bán lẻ quyền sử dụng dòch vụ - Bán sỉ quyền sử dụng dòch vụ - Bán lẻ quyền sử dụng dòch vụ Ngân hàng phương Đông liên kết với Vietcombank cung cấp dòch vụ ATM Các khách hàng của ngân hàng phương Đông sử dụng dòch vụ ATM qua hệ thống máy ATM của Vietcombank ATM Thẻ Lucky Oricombank Thẻ Lucky Oricombank dùng để thanh tốn tiền hàng hóa, dịch vụ tại các đơn... cao , đơn vò dòch vụ không thể thỏa mãn nhu cầu của tất cả khách hàng Một số biện pháp để giải quyết vấn đề thời vụ trong kinh doanh dòch vụ Đặt hàng trước Xếp hàng Sử dụng lao động thời vụ Hợp tác cung ứng Tăng cường năng lực vào thời điểm đông khách Đònh giá theo mùa Tự phục vụ Tăng cường năng lực vào thời điểm đông khách Xác đònh rõ thời điểm đông khách để thuê mướn thêm phương tiện... Thẻ Lucky Oricombank dùng để thanh tốn tiền hàng hóa, dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ của các ngân hàng trong liên minh trên tồn quốc Vì thế sức cạnh tranh của các ngân hàng trong liên minh thẻ được tăng gấp bội với hơn 600 máy ATM và 4000 đơn vị chấp nhận thẻ trên tồn quốc sẵn sàng phục vụ q khách Hệ thống ATM và chấp nhận thẻ của Vietcombank Vietcombank hiện đã triển khai 705 máy ATM và 5.000... với Jetstar Airways (Úc) thuộc Tập đồn Qantas Hãng hàng khơng JPA đã sử dụng hai biểu tượng là chữ Jetstar (hoặc chữ Jet) và ngơi sao màu vàng cam trên máy bay, phòng vé và trong các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, bán sản phẩm dịch vụ khác KếT LUậN CủA Bộ GTVT KHƠNG PHÙ HợP Về PHÁP LUậT” Tháng 6/2008, Cục Hàng khơng Việt Nam khuyến cáo JPA khơng được bay với biểu tượng nói trên vì gây nhầm lẫn với... mặt tài chính và quảng bá thương hiệu Tuy nhiên cần có hợp đồng đúng về pháp lý cũng như quản lý quá trình cung cấp dòch vụ nhằm tránh việc cung cấp dòch vụ không tốt làm ảnh hưởng uy tín thương hiệu Người được nhượng quyền (Franchisee) Franchisee la øngười chuyển giao dòch vụ cho khách hàng Thường franchsee phải đối diện với rủi ro về tài chính Tuy nhiên Franchisee sẽ được lợi khi sử dụng các... năng khơng thể phát triển Vietnam Airlines - nòng cốt của lực lượng vận tải hàng khơng quốc gia, trở thành hãng có tầm cỡ trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương ý kiến chính thức Bộ Khoa học Cơng nghệ, Bộ Cơng Thương Bộ Khoa học Cơng nghệ, Bộ Cơng Thương đã có ý kiến chính thức Trong cơng văn gửi Bộ GTVT ngày 12/6/2009, Thứ trưởng Bộ Cơng Thương Lê Danh Vĩnh cho biết việc Jetstar Airways chuyển giao...Tàu USS Peleliu của Mỹ - một bệnh viện di động Tàu USS Peleliu của Mỹ - một bệnh viện di động - sẽ cập bến Đà Nẵng vào ngày mai, 15/7 Trên tàu có tổng cộng 1.500 người, trong đó có hơn 100 người là các chun gia và bác sĩ giỏi trên thế giới USS Peleliu USS Peleliu Phát triển hệ thống nhượng quyền McDonald's Hamburgers, chicken, salads Costs & Fees Total investment:... quốc tế thơng dụng là Visa, MarsterCard và Amex (American Express) và chấp nhận thanh tốn 5 loại thẻ thơng dụng nhất thế giới là Visa, MasterCard, Amex, JCB và Diners Club DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG TRONG LIÊN MINH THẺ VCB NGÂN HÀNG ĐỊA CHỈ LIÊN LẠC Bắc Á 115 Nguyễn Thái Học, Tp.Vinh, Nghệ An, Tel: 844277/ 837604 ChoHung Vina 3-5 Hồ Tùng Mậu, P.NTB, Q.1, Tp.HCM, Tel: 8.291581 DN Ngồi Quốc Doanh 87 . Chiến lược phân phối trong marketing dòch vụ 1. Điểm cung cấp dòch vụ đặt tại nơi khách hàng dễ tiếp cận 2. Đưa dòch vụ tới nơi khách hàng yêu cầu 3 vụ cho khách hàng 5. Vấn đề dự trữ trong kinh doanh dòch vụ Điểm cung cấp dòch vụ đặt tại nơi khách hàng dễ tiếp cận Hội sở chính khách Chi nhánh Thông tin dich vụ Điểm cung cấp dòch vụ. Train to stadium Parking lot Đưa dòch vụ tới nơi khách hàng yêu cầu • Dòch vụ Đưa dòch vụ tới nơi khách hàng yêu cầu Do nhu cầu của khách hàng , dòch vụ cần đưa tới tận nơi khách hàng yêu