0

kỹ năng xử lý tình huống trong giao tiếp

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp pdf

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp pdf

Kỹ năng giao tiếp

... và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dunghọ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc bằng chính thái độ và sựứng xử của mình.Nếu bạn ... cho cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ramình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu trong giao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùngnhững yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng ... nhiệt, quan tâm và ngọt ngào khi nghe điệnthoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn.Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một cách chính...
  • 2
  • 940
  • 5
Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp doc

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp doc

Kỹ năng giao tiếp

... lại Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh. Một khía cạnh nhỏ trong ... giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại trong giao tiếp hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp ... cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ra mình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu trong giao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùng những yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng...
  • 4
  • 798
  • 1
Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp ppt

Tài liệu Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp ppt

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... gắng ứng xử một cách khéo léo và tế nhị. Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công ... khía cạnh nhỏ trong lĩnh vực giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại trong giao tiếp hỗ trợ ... và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dung họ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc bằng chính thái độ và sự ứng xử của mình. Nếu...
  • 4
  • 832
  • 7
KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ TRONG GIAO TIẾP

KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ TRONG GIAO TIẾP

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... dụng những từ ngữ của chính bạn- Lạnh lùng và dửng dưng - Ấm áp và quan tâmKỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ TRONG GIAO TIẾPĐịnh nghĩa: Nghe là ngưng nói, ngưng nghĩ, lắng lòng đối với những gì không ... Ví dụ: "Bạn hãy đi đi". Câu nói có thể diễn tả 3 tình huống khác nhau: quyến luyến, dửng dưng hay không chịu nổi.Hiểu được do thỏa đáng của lời nói: Ví dụ: Ai hỏi gì nói gì , một ... lành ( nằm trong tiến trình chữa lành.)- Là một bằng chứng của sự quan tâm, tôn trọng, yêu thương.- Giúp người nói thêm tự tin.- Giúp vấn đề thêm sáng tỏ.- Khuyếch đại những gì trong đầu,...
  • 5
  • 1,236
  • 8
Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên

Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên

Khoa học xã hội

... chức năng rất quan trọng của giao tiếp. 16CHƯƠNG 1TỔNG QUAN LUẬN VỀ GIAO TIẾPKỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNHHUỐNG TRONG GIAO TIẾP1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm giao tiếp Giao tiếp là ... chếcủa việc giao tiếpxử tình huống giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ nhiềuchuyên gia về kỹ năng giao tiếp. Ngoài ra, còn sử dụng các phương pháp logic, toán học thống kê,… trong việc ... tập tình huống giao tiếp nói chung cho sinh viên Sư phạm để nâng cao kỹ năng giao tiếp trên nhiều mặt vẫn cònít được chú ý. Việc nghiên cứu của các tác giả hầu hết trên những tình huống giao tiếp sư...
  • 82
  • 2,496
  • 5
Tài liệu Phân tích và xử lý tình huống giáo dục pptx

Tài liệu Phân tích và xử tình huống giáo dục pptx

Mầm non - Tiểu học

... ”.Điều 108, Luật Giáo dục, về Xử vi phạm có ghi rõ : "Người nào có một trong những hành vi sau đây, thì tuỳ theo tính chất, mức độ mà xử kí luật, xử phạt vi phạm hành chính hoặc ... đào tạo . Phần 2. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG1. Cơ sở luận để phân tích tình huống Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX (tháng 4 năm 2006) nêu rõ : " ;Trong những năm trước mắt cần ... nghiệp đổi mới giáo dục đào tạo của đất nước trong giai đoạn hiện nay. 2. Diễn biến tình huống Trong những năm 2003 - 2004, giới trí thức, cán bộ quản và kinh doanh ở Hà Nội đã có nhiều bàn...
  • 27
  • 1,243
  • 12
Tài liệu Đề tài “Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên” ppt

Tài liệu Đề tài “Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên” ppt

Khoa học xã hội

... muốn giải quyết được, các thành viên trong gia đình phải có những kỹ năng giao tiếpxử tình huống nhất định. Xử tốt các tình huống giao tiếp nảy sinh trong gia đình sẽ mang đến khôngkhí ... phạm, trong đó có năng lực giao tiếp. Vì vậy, việc rènluyện năng lực giao tiếp mà cụ thể là kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinhviên sư phạm là vấn đề thiết yếu.Khoa Sư phạm Kỹ thuật ... chếcủa việc giao tiếpxử tình huống giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từnhiều chuyên gia về kỹ năng giao tiếp. Ngoài ra, còn sử dụng các phương pháp logic, toán học thống kê,… trong việclập...
  • 82
  • 1,061
  • 2
Kỹ năng giải quyết tình huống quản lý của học viên các lớp bồi dưỡng hiệu trưởng tiểu học

Kỹ năng giải quyết tình huống quản của học viên các lớp bồi dưỡng hiệu trưởng tiểu học

Tiến sĩ

... Giảng viên đưa ra tình huống không đầy đủ, yêu cầu HV suy nghĩ bổ sung dữ liệu đủ để giải quyết tình huống. 2. Sau khi đưa ra tình huống với đáp án phù hợp dữ liệu trong tình huống, GV thay ... ra tình huống với đáp án phù hợp dữ liệu trong tình huống, giảng viên thay đổi đáp án khác và yêu cầu HV thay đổi dữ liệu trong tình huống để phù hợp với đáp án mới. 4. Giảng viên đưa ra tình ... kỹ năng giải quyết tình huống có vấn đề cho hiệu trưởng tương lai của trường tiểu học, Tạp chí Tâm học, số 3, 3/2008, Hà Nội. 2. Nguyễn Thị Thúy Dung (2008), Mức độ kỹ năng giải quyết tình...
  • 27
  • 1,624
  • 0
thực trạng kỹ năng giải quyết tình huống sư phạm của giáo viên trường thcs huỳnh thúc kháng – tp. đà nẵng

thực trạng kỹ năng giải quyết tình huống sư phạm của giáo viên trường thcs huỳnh thúc kháng – tp. đà nẵng

Kinh tế - Quản lý

... đối tượng giao tiếp. + Kỹ năng diễn đạt dễ hiểu, gọn, mạch lạc.+ Linh hoạt, mềm dẻo trong giao tiếp. + Kỹ năng thuyết phục trong giao tiếp. + Kỹ năng điều khiển trong quá trình giao tiếp. − Theo ... loại tình huống khác nhau, vì vậy việc xửtình huống phải mang tính linh hoạt.1.5.2. Khái niệm kỹ năng giải quyết tình huống sư phạmTrên cơ sở nghiên cứu về kỹ năngkỹ năng giao tiếp ... trình giao tiếp, chủ yếu là trong quá trình dạy học.Dựa vào những căn cứ trên, người ta chia kỹ năng giao tiếp sư phạm thành các nhóm kỹ năng chính:− Kỹ năng định hướng giao tiếp Kỹ năng được...
  • 88
  • 4,812
  • 7
 Nghệ thuật lãnh đạo và xử lý tình huống

Nghệ thuật lãnh đạo và xử tình huống

Kỹ năng lãnh đạo

... Anh nên làm gì trong tình huống này? Yêu cầu 4: Tổng công ty cần phải làm gì để cải thiện tình hình của chi nhánh trong thời gian tới?Yêu cầu 5: Bài học rút ra ở trong tình huống này là gì?1.2. ... sở luận về lãnh đạo- Chương 2: Xây dụng tình huống - Chương 3: Giải quyết tình huống. Trong quá trình hoàn thành đề tài tiểu luận này Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình ... Anh là nhân viên trẻ, có năng lực, có khả năng sáng tạo trong công việc, chị đã được cử đi học chuyên tu ở nước ngoài 2 năm về công tác quản do đó rất có khả năng trong việc cải tổ công tác...
  • 17
  • 12,462
  • 193

Xem thêm