... và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dunghọ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc bằng chính thái độ và sựứng xử của mình.Nếu bạn ... cho cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ramình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu tronggiao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùngnhững yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng ... nhiệt, quan tâm và ngọt ngào khi nghe điệnthoại. Điều này giúp người gọi thoải mái và dễ dàng giao tiếp với bạn hơn.Luôn chú ý đến người gọi, biết đặt những câu hỏi và trả lời một cách chính...
... lại Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹnănggiaotiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh. Một khía cạnh nhỏ trong ... giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giaotiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại tronggiaotiếp hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp ... cuộc trao đổi. Việc lắng nghe và tỏ ra mình đang lắng nghe là một phép lịch sự tối thiểu tronggiao tiếp. Bạn có thể khéo léo dùng những yếu tố kích thích quá trình nói của người gọi: dạ, vâng...
... gắng ứng xử một cách khéo léo và tế nhị. Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp Ngày nay, kỹnănggiaotiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công ... khía cạnh nhỏ trong lĩnh vực giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giaotiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và dễ thấy nhất của việc sử dụng điện thoại tronggiaotiếp hỗ trợ ... và sử dụng hết khả năng biểu cảm để thể hiện thành ý của mình. Việc hình dung họ đang nhìn chúng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc gây cảm xúc bằng chính thái độ và sự ứng xử của mình. Nếu...
... dụng những từ ngữ của chính bạn- Lạnh lùng và dửng dưng - Ấm áp và quan tâmKỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ TRONGGIAO TIẾPĐịnh nghĩa: Nghe là ngưng nói, ngưng nghĩ, lắng lòng đối với những gì không ... Ví dụ: "Bạn hãy đi đi". Câu nói có thể diễn tả 3 tìnhhuống khác nhau: quyến luyến, dửng dưng hay không chịu nổi.Hiểu được lý do thỏa đáng của lời nói: Ví dụ: Ai hỏi gì nói gì , một ... lành ( nằm trong tiến trình chữa lành.)- Là một bằng chứng của sự quan tâm, tôn trọng, yêu thương.- Giúp người nói thêm tự tin.- Giúp vấn đề thêm sáng tỏ.- Khuyếch đại những gì trong đầu,...
... chức năng rất quan trọng của giao tiếp. 16CHƯƠNG 1TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ GIAOTIẾP VÀ KỸNĂNG GIẢI QUYẾT TÌNHHUỐNG TRONGGIAO TIẾP1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm giaotiếp Giao tiếp là ... chếcủa việc giaotiếp và xửlýtìnhhuốnggiao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ nhiềuchuyên gia về kỹnănggiao tiếp. Ngoài ra, còn sử dụng các phương pháp logic, toán học thống kê,… trong việc ... tập tìnhhuốnggiao tiếp nói chung cho sinh viên Sư phạm để nâng cao kỹnănggiaotiếp trên nhiều mặt vẫn cònít được chú ý. Việc nghiên cứu của các tác giả hầu hết trên những tìnhhuốnggiao tiếp sư...
... ”.Điều 108, Luật Giáo dục, về Xửlý vi phạm có ghi rõ : "Người nào có một trong những hành vi sau đây, thì tuỳ theo tính chất, mức độ mà xửlý kí luật, xử phạt vi phạm hành chính hoặc ... đào tạo . Phần 2. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG1. Cơ sở lý luận để phân tích tình huống Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX (tháng 4 năm 2006) nêu rõ : " ;Trong những năm trước mắt cần ... nghiệp đổi mới giáo dục đào tạo của đất nước trong giai đoạn hiện nay. 2. Diễn biến tìnhhuống Trong những năm 2003 - 2004, giới trí thức, cán bộ quản lý và kinh doanh ở Hà Nội đã có nhiều bàn...
... muốn giải quyết được, các thành viên trong gia đình phải có những kỹ năng giaotiếp và xửlýtìnhhuống nhất định. Xử lý tốt các tìnhhuốnggiaotiếp nảy sinh trong gia đình sẽ mang đến khôngkhí ... phạm, trong đó có năng lực giao tiếp. Vì vậy, việc rènluyện năng lực giaotiếp mà cụ thể là kỹnăng giải quyết tìnhhuốnggiaotiếp cho sinhviên sư phạm là vấn đề thiết yếu.Khoa Sư phạm Kỹ thuật ... chếcủa việc giaotiếp và xửlýtìnhhuốnggiao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từnhiều chuyên gia về kỹnănggiao tiếp. Ngoài ra, còn sử dụng các phương pháp logic, toán học thống kê,… trong việclập...
... Giảng viên đưa ra tìnhhuống không đầy đủ, yêu cầu HV suy nghĩ bổ sung dữ liệu đủ để giải quyết tình huống. 2. Sau khi đưa ra tìnhhuống với đáp án phù hợp dữ liệu trongtình huống, GV thay ... ra tìnhhuống với đáp án phù hợp dữ liệu trongtình huống, giảng viên thay đổi đáp án khác và yêu cầu HV thay đổi dữ liệu trong tìnhhuống để phù hợp với đáp án mới. 4. Giảng viên đưa ra tình ... kỹnăng giải quyết tìnhhuống có vấn đề cho hiệu trưởng tương lai của trường tiểu học, Tạp chí Tâm lý học, số 3, 3/2008, Hà Nội. 2. Nguyễn Thị Thúy Dung (2008), Mức độ kỹnăng giải quyết tình...
... đối tượng giao tiếp. + Kỹnăng diễn đạt dễ hiểu, gọn, mạch lạc.+ Linh hoạt, mềm dẻo tronggiao tiếp. + Kỹnăng thuyết phục tronggiao tiếp. + Kỹnăng điều khiển trong quá trình giao tiếp. − Theo ... loại tìnhhuống khác nhau, vì vậy việc xử lý tìnhhuống phải mang tính linh hoạt.1.5.2. Khái niệm kỹnăng giải quyết tìnhhuống sư phạmTrên cơ sở nghiên cứu về kỹnăng và kỹnănggiaotiếp ... trình giao tiếp, chủ yếu là trong quá trình dạy học.Dựa vào những căn cứ trên, người ta chia kỹnănggiaotiếp sư phạm thành các nhóm kỹnăng chính:− Kỹnăng định hướnggiaotiếp Kỹ năng được...
... Anh nên làm gì trongtìnhhuống này? Yêu cầu 4: Tổng công ty cần phải làm gì để cải thiện tình hình của chi nhánh trong thời gian tới?Yêu cầu 5: Bài học rút ra ở trongtìnhhuống này là gì?1.2. ... sở lý luận về lãnh đạo- Chương 2: Xây dụng tình huống - Chương 3: Giải quyết tình huống. Trong quá trình hoàn thành đề tài tiểu luận này Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình ... Anh là nhân viên trẻ, có năng lực, có khả năng sáng tạo trong công việc, chị đã được cử đi học chuyên tu ở nước ngoài 2 năm về công tác quản lý do đó rất có khả năngtrong việc cải tổ công tác...