khóa đào tạo về quản lý chất lượng

Ngày tải lên: 25/01/2013, 08:40

Ngày tải lên: 15/05/2014, 14:55

Ngày tải lên: 06/08/2014, 05:20

... hiệu quả quản lý. - Lợi ích về chi phí. - Bốn triết lý quản trị cơ bản của bộ ISO 9000 - Chất lượng hệ thống quản trị quyết định chất lượng sản phẩm. - Làm đúng ngay từ đầu, chất lượng nhất, ... là có chất lượng. Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng, chi phí để đạt được chất lượng đó phải được quản lý một cách có hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng về chất lượng. ... thống quản lý chất lượng trong nhà máy. Bảo đảm chất lượng vừa là một cách thể hiện cho khách hàng thấy được về công tác kiểm tra chất lượng, đồng thời nó cũng là chứng cứ cho mức chất lượng...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 11:23

... 2 1. Thực chất của quản lý chất lợng 2 2.Vai trò của quản lý chất lợng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng 5 1. Những yêu cầu chủ yếu 5 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lợng ... khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản lý chất lợng và vai trò của quản lý chất lợng đối với doanh nghiệp. Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng. Phần này nêu ... của quản lý chất lợng Quản lý chất lợng trớc đây có chức năng rất hẹp, chủ yếu là hoạt động kiểm tra kiểm soát, nhằm đảm bảo chất lợng đúng tiêu chuẩn thiết kế đề ra. Ngày nay, quản lý chất...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 17:02

... tăng cờng quản lý bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quản lý còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha ... doanh của các doanh nghiệp rất quan trọng, nó tạo ra một cơ sở vật chất cho chủ nghĩa xà hội cho nên đòi hỏi nhà nớc phải có sự quản lý hợp lý tạo điều kiện tốt nhất để doanh nghiệp cạnh tranh ... nhỏ, trình độ trang bị công nghệ và quản lý thấp, đội ngũ công nhân cha đợc đào tạo chiếm tỷ lệ khá cao. Một đặc điểm nổi bật của doanh nghiệp Việt Nam là chất lợng sản phẩm không cao, thiếu...

Ngày tải lên: 26/12/2012, 12:25

... trình quản lý chất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chất lượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản lý chất lượng ... II CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI I. Giới thiệu chung về Khách sạn Thắng Lợi 1. ... rằng vấn đề mà các nhà quản lý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài “Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:29

... cán bộ của Công ty đều phải hiểu về hệ thống quản lý chất lợng họ mới có thể tham gia vào hoạt động quản lý chất lợng trong Công ty. Để nhận thức đúng về quản lý chất lợng theo quan điểm hiện ... chất lợng sản phẩm. 3. Vấn đề công tác quản lý chất lợng tại Công ty - Cũng nh hầu hết các Công ty ở Việt Nam, Công ty xe đạp VIHA không có phòng quản lý chất lợng riêng. Công tác quản lý chất ... biết về chất lợng không nhiều. Do đó muốn hoạt động quản lý chất lợng trong Công ty đạt hiệu quả cao. Trớc hết Công ty phải tuyên truyền hệ thống quản lý chất lợng vào trong Công ty, để tạo...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 13:40

... trình quản lý chất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chất lượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản lý chất lượng ... viết gồm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng ... tiệc cưới đã đem lại cho nhà hàng 35 CHƯƠNG I CƠ CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN DOANH KHÁCH SẠN I....

Ngày tải lên: 17/04/2013, 11:43

... thức về quản trị doanh nghiệp hiện đại, quản trị chất lượng dịch vụ, kiến thức tổng hợp về quản trị tài chính, quản trị nhân lực, quản trị quá trình sản xuất… + Rèn luyện nâng cao chất lượng quản ... kế chất lượng 17 1.5. Công tác quản lý chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất 19 1.6. Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 20 2-Nhận xét ưu điểm và tồn tại trong công tác quản lý chất lượng ... đến chất lượng sản phẩm. . 2.2 Những tồn tại trong công tác quản lý chất lượng - Mặc dù, công ty đã có sự chuyển biến nhận thức về chất lượng sản phẩm , song cách tiếp cận nhận thức về quản lý...

Ngày tải lên: 21/04/2013, 10:39

... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng: 2.1 .Quản lý chất lượng liên quan đến chất lượng con người. Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng sản ... khái niệm của các nhà quản trị chất lượng nổi tiếng vì quản lý chất lượng và vai trò của quản lý chất lượng đối với doanh nghiệp. Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lượng. Phần này nêu ... dụng sản phẩm. 2. Vai trò của quản lý chất lượng Quản lý chất lượng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản lý chất lượng một mặt làm cho chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ...

Ngày tải lên: 22/07/2013, 10:47

... trình sản xuất. Những vấn đề lý luận chủ yếu về quản lý chất lợng của doanh nghiệp I. Khái niệm và đặc điểm của chất lợng 1. Khái niệm về chất lợng. Chất lợng và quản lý chất lợng là một lĩnh vực ... hoạch định chất lợng kiểm soát chất lợng bảo đảm chất lợng cải tiến chất lợng trong khuôn khổ của hệ thống chất lợng. - Những thoả thuận về việc đảm bảo tính chất chất lợng của quản lý chất l- ợng ... Muốn đạt đợc một chất lợng mong muốn thì cần với có một cách quản lý chất lợng đúng đắn. Các yếu tố này hoạt động quản lý, chất lợng trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quản lý chất lợng. Phải...

Ngày tải lên: 03/10/2013, 19:20

... này. Hoạt động quản lý trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quản lý chất lợng. Nh v y: Quản lý chất l ợng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hớng và kiểm soát một tổ chức về chất lợng Các ... thông là từ các khách hàng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 1.1 Khái niệm về dịch vụ, dịch vụ Viễn thông 1.1.1.Dịch ... vụ của khách hàng. - Tăng cường kiểm tra chất lượng dịch vụ (chất lượng mạng lưới, chất lượng thiết bị, các chỉ tiêu dịch vụ đã công bố ), mức độ hợp lý của quy trình cung cấp dịch vụ, vấn đề...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20

... do hệ thống quản lý chất lợng của Công ty vẫn thiên về công tác kiểm tra chất lợng- một bộ phận của quản lý chất lợng điều này thể hiện sự nhận thức cha đầy đủ về hệ thống quản lý chất lợng hiện ... tham gia áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001:2000 và công cụ quản lý 5S của Nhật. Công ty đang dần hoàn thiện, bổ sung hệ thống quản lý chất lợng vì quản lý chất lợng là giấy thông hành ... hợp lý nh thế này, tuỳ vào nhu cầu thị trờng và sự mở rộng thị trờng mà dự trù mức cung cấp tơng ứng. +Đào tạo nhận thức chung về hệ thống quản lý chất lợng và dịch vụ hoặc sản phẩm. +Đào tạo...

Ngày tải lên: 04/10/2013, 11:20

... Hoạt động quản lý trong lĩnh vực chất lượng được gọi là quản lý chất lượng. Hiện nay đang tồn tại các quan điểm khác nhau về quản lý chất lượng.  Theo GOST 15467-70: Quản lý chất lượng là xáy ... công tác quản lý chất lượng. Có thể mô hình hóa khái niệm quản lý chất lượng qua hình 2.1 Hình 2.1. Mô hình hóa khái niệm l chất lượng QLCL: Quản lý chất lượng CSCL: Chính sách chất lượng HTCL: ... Chương 2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. Khái niệm quản lý chất lượng Chất lượng không tự nhiên sinh ra, nó là kết quả của sự...

Ngày tải lên: 17/10/2013, 13:15

... LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT 1.1. Khái niệm 1.1.1 Khái niệm chất lượng sản phẩm Có nhiều cách lập luận khác nhau về quản lý chất lượng sản phẩm. ... nước về quản lý kinh tế và quản lý chất lượng, trình độ dân trí, mức sống, điều kiện lịch sử văn hóa của mỗi nước. Quản lý chất lượng là trách nhiệm của mỗi thành viên trong doanh nghiệp. Quản lý ... mối quan hệ thống nhất,ràng buộc với nhau trong quản lý chất lượng mới có cơ sở để nói rằng chất lượng sản phẩm sẽ được đảm bảo. Quản lý chất lượng phải được thực hiện thông qua một cơ chế nhất...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 21:20

... đúng đắn về quản lý chất lượng mà trước hết là phải tìm hiểu và áp dụng các khái niệm về quản lý chất lượng có hiệu quả. Khái niệm về quản lý chất lượng có thể hiểu như sau: Quản lý chất lượng ... mũi tên. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000 1.1 Tổng quan về chất lượng và quản lý chất lượng 1.1 .1 Chất lượng và đặc điểm của chất lượng Chất lượng – Đây là ... chất lượng toàn diện Đảm bảo chất lượng Kiểm soát chất lượng Kiểm tra chất lượng Hình 1.3: Sự tiến triển của các phương thức quản lý chất lượng 1.2 Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 02:20

Ngày tải lên: 23/10/2013, 03:20