luận văn một số vấn đề về quản lý chất lượng

Ngày tải lên: 28/06/2014, 03:20

Ngày tải lên: 08/08/2013, 21:33

... em cho rằng vấn đề mà các nhà quản lý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ ... tác quản lý chung về chất lượng dịch vụ. Và ngược lại nếu khách sạn đó chọn được một mô hình tổ chức thích hợp với cơ chế hoạt động của mình thì sẽ là một tiền đề cho việc quản lý tốt chất lượng ... II CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI I. Giới thiệu chung về Khách sạn Thắng Lợi 1....

Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:29

... Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi Chương III: Một số giải ... tác quản lý chung về chất lượng dịch vụ. Và ngược lại nếu khách sạn đó chọn được một mô hình tổ chức thích hợp với cơ chế hoạt động của mình thì sẽ là một tiền đề cho việc quản lý tốt chất lượng ... trình quản lý chất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chất lượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản lý chất lượng...

Ngày tải lên: 17/04/2013, 11:43

Ngày tải lên: 27/12/2013, 16:15

... ĐẦU 1 I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lượng 2 1. Thực chất của quản lý chất lượng 2 2.Vai trò của quản lý chất lượng 4 II. Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lượng 5 1. Những ... thiết kế lắp đặt. V. MỘT SỐ VẤN ĐỀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP . Trong giai đoạn hiện nay vấn đề chất lượng sản phẩm là vấn đề sống còn của nhiều doanh ... sức mình để giải quyết các vấn đề đó. 2.5. Quản lý chất lượng hướng tới khách hàng, không phải quản lý chất lượng hướng về người sản xuất. Khái niệm quản lý chất lượng được áp dụng xuyên suốt...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 20:16

... lượng thực hiện. 11 V. MỘT SỐ VẤN ĐỀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP . Trong giai đoạn hiện nay vấn đề chất lượng sản phẩm là vấn đề sống còn của nhiều doanh ... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng: 2.1 .Quản lý chất lượng liên quan đến chất lượng con người. Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng ... góp phần giảm chi phí cho chất lượng 9 MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU 1 I. Thực chất và vai trò của quản lý chất lượng 2 1. Thực chất của quản lý chất lượng 2 2.Vai trò của quản lý chất lượng 4 II. Yêu cầu...

Ngày tải lên: 21/12/2013, 22:17

... rào ngăn cách, tạo 5 V. Một số vấn đề thực tiễn về quản lý chất lợng trong các doanh nghiệp công nghiệp . Trong giai đoạn hiện nay vấn đề chất lợng sản phẩm là vấn đề sống còn của nhiều doanh ... ISO9003 21 V. Một số vấn đề thực tiễn về quản lý chất lợng trong các doanh nghiệp công nghiệp 22 Kết luận 24 26 ISO 9004-6: Quản trị chất lợng và các yếu tố của hệ thống quản lý chất lợng Phần ... đa ra một số khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản lý chất lợng và vai trò của quản lý chất lợng đối với doanh nghiệp. Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản lý chất lợng....

Ngày tải lên: 28/11/2012, 17:02

... doanh nghiệp ở nớc ta phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào sự phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào ... nhiều và đòi hỏi phải có một cơ sở lý luận để dẫn đờng có tác động tích cực thúc đẩy sản xuất phát triển, mở rộng. Đó cũng là lý do em chọn đề tài: Trình bày lý thuyết về tuần hoàn và chu chuyển ... với số còn lại đợc phép kinh doanh, phải tăng cờng quản lý bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quản lý còn...

Ngày tải lên: 26/12/2012, 12:25

... trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty May 10 Qua tình hình quản lý chất lượng sản phẩm ở Công ty May 10 cho thấy có một số ưu điểm và một số tồn tại ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm ... hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty May 10 14 1.1. Công tác triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 và nâng cao nhận thức về chất lượng sản ... nhanh được các vấn đề bất lợi ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. . 2.2 Những tồn tại trong công tác quản lý chất lượng - Mặc dù, công ty đã có sự chuyển biến nhận thức về chất lượng sản phẩm...

Ngày tải lên: 21/04/2013, 10:39

... mục tiêu quản lý chất lượng. Mỗi năm công ty chi cho công tác “Tự quản lý chất lượng là 500 đến 600 triệu đồng. 25 I: THỰC CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG: 1. Thực chất quản lý chất lượng. Ở ... chuẩn đo lường chất lượng 27 V. MỘT SỐ VẤN ĐỀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP . Trong giai đoạn hiện nay vấn đề chất lượng sản phẩm là vấn đề sống còn của nhiều ... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản lý chất lượng: 2.1 .Quản lý chất lượng liên quan đến chất lượng con người. Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng sản...

Ngày tải lên: 22/07/2013, 10:47

Ngày tải lên: 17/01/2014, 02:20

Ngày tải lên: 21/01/2014, 10:20

Ngày tải lên: 21/06/2014, 14:20

... Nội dung luận án tập trung hệ thống hóa về mặt lý luận, làm sáng tỏ và cụ thể một số luận cứ khoa học về quản lý chất lượng. Trên cơ sở quan điểm của quản lý chất lượng hiện đại, luận án tiến ... nguyên tắc quan trọng của quản lý chất lượng. Trên cơ sở các khái niệm về chất lượng và quản lý chất lượng, để đạt được sự thành công lâu dài, trong quá trình quản lý chất lượng lãnh đạo cấp cao ... 4. Đề xuất một số quan điểm chung trong việc hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng tại các DNNNTHCM. 5. Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 17:15

Ngày tải lên: 30/07/2013, 13:51

... Một số vấn đề thực tiễn về quản lý chất lợng trong các doanh nghiệp công nghiệp . Trong giai đoạn hiện nay vấn đề chất lợng sản phẩm là vấn đề sống còn của nhiều doanh nghiệp, để đảm bảo cho chất ... mới. Xét một cách chung nhất một quan điểm đúng đắn về quản trị chất lợng phải trả lời đợc 4 vấn đề sau: - Quản trị chất lợng nhằm mục đích gì? - Quản trị chất lợng bằng những biện pháp nào? - Quản ... làm hết sức mình để giải quyết các vấn đề đó. 2.5. Quản lý chất lợng hớng tới khách hàng, không phải quản lý chất lợng hớng về ngời sản xuất. Khái niệm quản lý chất lợng đợc áp dụng xuyên suốt...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 09:04

... của quản lý kinh tế vĩ mô.Trong cơ chế kinh tế thị trường hoạt đọng quản lý vĩ mô của nhà nước trước hết là hoạt động xác lập các cơ sở pháp lý cần thiết về chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng ... sản xuất,giảm chất lượng nguyên vật liệu và do đó dẫn đến giảm tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm. Từ thực tiễn cho thấy khoảng 80% các vấn đề về chất lượng do khâu quản trị gây ra.Vì vai trò của quản trị chất ... điều khiển chất lượng nhằm đảm bảo và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng xác định với hiệu quả lớn nhất. Mục đích của quản trị chất lượng là đảm bảo chất lượng với hiệu...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 16:51

Ngày tải lên: 19/07/2013, 18:32

... chức mình. b. Bản chất: Một số vấn đề cơ bản về quản lý chất lợng toàn diện (TQM) I. Bản chất của quản lý chất lợng toàn diện (TQM) 1. Khái niệm về chất lợng Hiện nay vấn đề chất lợng cũng không ... Hoạch định một cách có hệ thống là đòi hỏi cơ bản để quản lý chất lợng một cách hiệu quả trong tổ chức doanh nghiệp. Song trớc hết để quản lý chất lợng có hiệu quả thì nó phải đợc xem là một bộ ... tục xây dựng hệ thống chất lợng phải: + Xây dựng một hệ thống hồ sơ tài liệu về chất lợng, sổ tay chất lợng và các kế hoạch chất lợng. + Phải có một hệ thống đo lờng chất lợng và những phơng...

Ngày tải lên: 04/11/2013, 17:20