... DỊCH VỤ DU KHÁCH TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCHSẠNSÀIGÒNKIMLIÊN RESORTEm xin chân thành cảm ơn sự tận tình hướng dẫn của thầy giáo Trương Tử Nhân và các anh chị kháchsạnSàiGònKimLiên đã giúp ... phục vụ khách của đội ngũ nhân viên lễ tân khách sạn Khách sạnSàiGònKimLiên cũng xây dựng cho nhân viên lễ tân phục vụ khách theo trình tự 4 bước:- Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn - ... sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn lưu trú tại khách sạn - Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rồi rời khách sạn Như vậy quy trình phục vụ du khách của kháchsạnkimliên cũng đám...
... và Kháchsạn Bông Sen Vàng.Tháng 10 1996, với tên Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên thì 2 khách sạn trực thuộc lại đổi tên thành kháchsạnKimLiên I và kháchsạnKim Liên II. Hiện nay, khách ... lợng dịch vụ không chỉ tại kháchsạnKimLiên mà còn cả các kháchsạn khác.Đối tợng nghiên cứu là các dịch vụ trong kháchsạnKimLiên nói riêng và một số kháchsạn khác tại Hà Nội, với phơng ... phục vụ khách nội địa.Ngoài cổng kháchsạn phía bên trái là dÃy kiốt bán các mặt hàng tiêu dùng phục vụ khách trong và ngoài khách sạn. Bên cạnh đó, kháchsạn còn có khu vực để xe cho khách...
... gồm kháchsạnKimLiên I và khách sạnKimLiên II. Với mục tiêu phục vụ kháchsạn một cách chuyên môn hoá và có hiệu nhất. Khách sạnKimLiên I với nhiệm vụ chính là phục vụ khách quốc tế với ... Sự hình thành và phát triển của Công ty khách sạn du lịch kim liên 1. Đặc điểm chung của Công ty Kháchsạn Du lịch Kim Liên Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên là một doanh nghiệp hoạt động trong ... kháchsạn Bông Sen Vàng thành Công ty kháchsạn du lịch Kim Liên. Để thuận lợi cho việc phân cấp quản lý trong Công ty, Đảng uỷ, Ban giám đốc Công ty đà chia thành hai kháchsạn gồm khách sạn...
... hàng - Công ty Kháchsạn du lịch Kim Liên. Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phân công, hiệp tác lao động ở bộ phận Nhà phòng và Nhà hàng - Công ty Kháchsạn du lịch Kim Liên. Để thuận ... cho khách trong phòng ngủ, bảo vệ tài sản của khách (theo nội quy khách sạn) và của kháchsạn trong phạm vi tổ phòng quản lý.3.2. Nhiệm vụ chung:Chăm lo phục vụ chu đáo sự nghỉ ngơi của khách ... liệu khách đi, khách đến, đối tượng khách, loại khách (quốc tịch), số phòng phục vụ khách trong ngày, các trường hợp khách ở không đúng theo giấy bố trí phòng. Nắm vững kế hoạch khắch đi, khách...
... nhiều kháchsạn mọc lên cạnh tranh với khách sạnKim Liên( chỉ riêng kháchsạn 3* đà có khoảng 19 kháchsạn nh: khách sạn Thuỷ Tiên, kháchsạn Thắng Lợi, kháchsạn á Châu ). Vì vậy, KháchSạn Kim ... bảng trên, ta thấy KháchSạnKimLiên có quy mô lớn hơn hai khách sạn SàiGòn và Hoà Bình. KháchSạnKimLiên có thể thu hút đợc một lợng lớn khách đến ở trong khi các kháchsạn kia bị hạn chế ... chuỗi giá trị trong kinh doanh kháchsạn 1.1. Khái niệm chung về kháchsạn và kinh doanh kháchsạn .1. 1.1.Khái niệm về kháchsạn và kinh doanh khách sạn. Khách sạn là cơ sở cung cấp dịch vụ...
... với công suất là 75,25% và số khách lu trú tại kháchsạn trung bình là hai ngày. Tính chất hoạt động của Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên cũng giống nh các khách sạn khác là thời gian kéo dài ... tục) Đưa khách lên phòngThanh toán và tiễn khách chuyên đề thực tập tốt nghiệp nguyễn thị thoa xếp chỗ ở theo yêu cầu của khách. ở Công ty kháchsạn Du lịch Kim Liên đối với khách lẻ (không ... Số tiền khách phải thanh toán căn cứ vào loại phòng khách thuê và số ngày khách lu lại. Còn đối với khách đi theo đoàn, thì công việc đầu tiên là đại diện của đoàn khách với kháchsạn tiến...
... - Mixtại Công ty KháchsạnKim Liên I. Giới thiệu chung về Công ty kháchsạnKim Liên. 1. Lịch sử hình thành và phát triển:1.1. lịch sử hình thành:Công ty kháchsạnKimLiên là một doanh nghiệp ... của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên. Trong giai đoạn hiện nay khi mà hầu hết các kháchsạn tập trung vào việc khai thác sản phẩm buồng ngủ thì Công ty kháchsạn du lịch Kim Liên đã nhận ... viên có kinh nghiệm, trình độ kinh doanh khách sạn, Công ty đã làm cho du khách cảm thấy tin tưởng.Uy tín, danh tiếng của khách sạn: Công ty kháchsạnKimLiên được thành lập đã bốn mươi năm, đó...
... những kháchsạn có hiệu suất sử dụng buồng phòng cao nhất trong năm 2003 tại Hà Nội là KháchsạnKim Liên. Ông Phan Đức Mấn cho biết: "Trong năm 2003, hai kháchsạnKimLiên I và KimLiên ... KHÁCH SẠN1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN KINH DOANH KHÁCHSẠN VÀ MARKETING TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH KHÁCH SẠN1.1.1 Kinh doanh kháchsạn và các nội dung của hoạt động kinh doanh khách sạn Kinh ... những khách tự tổ chức tiêu dùng những sản phẩm của khách sạn. Những khách này tự tìm hiểu về khách sạn. Tự đăng ký sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Có thể đăng ký trước với khách sạn nhưng...
... KINH DOANH KHáCH SạN, KHáCH DU LịCH Và CáC BIệN PHáP THU HúT KHáCH TRONG KINH DOANH KHáCH SạN. 1 MộT Số KHáI NIệM CƠ BảN.1.1 Kháchsạn và kinh doanh khách sạn. 1.1. 1Khách sạn. Khách sạn là một ... của khách sạn. Khả năng thu hút khách của kháchsạn chính là mức độ hấp dẫn của khách sạn, mức đọ hấp dẫn tỷ lệ thuận với số lợng khách của khách sạn. Thông thờng mức đọ hấp dẫn của kháchsạn ... khả năng thu hút khách Hàn Quốc tại công ty kháchsạn du lịch Kim Liên. I. xu hớng phát triển của thị trờng khách du lịch đối với Việt Nam và công ty kháchsạn du lịch Kim Liên. I.1 Xu hớng...
... 1998, kháchsạn đà đầu t nâng cấp và làm mới một số công trình mà đặc biệt là tháng 5 năm 1999 kháchsạnKimLiên I đợc công nhận đạt danh hiệu 3 sao nên số lợng khách quốc tế đến kháchsạn cũng ... á, các món ăn dân tộc ra kháchsạnKimLiên còn có các món ăn đợc chế biến từ sen với hơng vị riêng biệt, món nem KimLiên nổi tiếng không chỉ ở Hà Nội và đợc mọi khách hàng a chuộng. Về đồ ... phòng khách 17m2 với máy điều hoà nhiệt độ, bàn ghế để khách nghỉ khi chờ làm thủ tục.Quầy lễ tân của kháchsạn đợc bố trí nh vậy là hợp lý, tạo một không khí dễ chịu cho khách khi đến khách sạn. ...
... chất phục vụ la trú của công ty bao gồm kháchsạnKimLiên I và II với 7 toà nhà (363 phòng), ngoài ra còn có kháchsạnKimLiên III. Khách sạnKimLiên I gồm các toà nhà 4, 5 và 9 tổng số ... kinh doanh khách sạn 1.1 Kháchsạn và chất luợng phục vụ trong kinh doanh kháchsạn .1.1.1. Khái niệm kháchsạn và phận loại khách sạn 1.1.1.1Khái niệm kháchsạn Khách sạn là một bộ phận cơ ... ty Kháchsạn Du lịch KimLiên )+ Đối với các khách có khả năng thanh toán cao, họ thớng vào KimLiên I cơ cấu giá phòng đợc thể hiện dới bảng sau:Bảng 2: Cơ cấu giá phòng của kháchsạnKim Liên...
... MIXTẠI CÔNG TY KHÁCHSẠNKIM LIÊNI. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KHÁCHSẠNKIM LIÊN.1.Công ty kháchsạnKimLiên là một doanh nghiệp Nhà nước hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực kháchsạn và du ... gian. Khách sạnđịnh vị tại một nơi nhất định còn khách du lịch thì phân tán ở khắp nơi. Khách muốn tiêu dùng sản phẩm của kháchsạn phải di chuyển đến khách sạn. Như vậy trong kháchsạn có ... của kháchsạn rất đa dạng từ những kháchsạn độc lập đến những kháchsạn hợp tác quản lí. Quan hệ giữa những khách sạn này cũng rất phức tạp. Một kháchsạn có thể quan hệ trực tiếp với khách...
... Marketing - Mixtại Công ty KháchsạnKim Liên I. Giới thiệu chung về Công ty kháchsạnKim Liên. 16 Đối với sản phẩm ăn uống nhà hàng:Trớc đây Công ty du lịch và kháchsạnKimLiên không quan tâm ... gian. Kháchsạn định vị tại một nơi nhất định còn khách du lịch thì phân tán ở khắp nơi. Khách muốn tiêu dùng sản phẩm của kháchsạn phải di chuyển đến khách sạn. Nh vậy trong kháchsạn có ... kênh này kháchsạn tự khai thác khách và khách trực tiếp đến với khách sạn. - Kênh 2: kênh ngắn gián tiếp, kháchsạn thông qua các tổ chức trung gian để đón khách. 141 Khách sạn Khách T.OT.ATổ...
... không đảm bảo kháchsạn chỉ giữ phòng tới 18h 00 Nhận phòng : Từ 10h Giờ trả phòng : Trước 12hQua bảng giá phòng của kháchsạnKimLiên I và kháchsạnKimLiên II cho thấy kháchsạn có rất ... ứng không mong đợi của khách hàng, khách có thể rời bỏ kháchsạn hoặc nói với khách hàng khác về những điều không tốt làm mất uy tín của khách sạn. Chính vì vậy mà kháchsạn cần giải quyết kịp ... xung.Về dịch vụ lưu trú, KimLiên I & KimLiên II có 420 phòng. Cơ cấu phòng của KháchsạnKimLiên II phong phú đa dạng với giá cả hợp lý có thể đáp nhu cầu của khách có khả năng thanh...
... thành kinh doanh buồng ngủ ở công ty khách sạn du lịch kim liên i. đặc điểm chung của công ty kháchsạn du lịch kim liên . Công ty Kháchsạn Du lịch KimLiên là một doanh nghiệp hoạt động kinh ... Chuyên gia đà ra quyết định số 49 TC-CCG trên cơ sở sát nhập Kháchsạn Bạch Mai và Khách sạn Bạch Đằng và lấy tên là Kháchsạn Bạch Mai. Chức năng nhiệm vụ chủ yếu của kháchsạn là đảm bảo điều ... Chuyên gia Kim Liên. Lúc này nhiệm vụ của kháchsạn chủ yếu cũng để phục vụ các chuyên gia.Vào đầu năm 1993 Cục Chuyên gia sát nhập Kháchsạn Chuyên gia Kim Liên vào Tổng cục Du lịch Việt Nam theo...