khách hàng tại siêu thị big c huế

... khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng chăm sóc khách hàng - Lựa chọn khách hàng: thị trường tổng thể bao gồm số lượng lớn khách hàng với nhu cầu khác Việc lựa chọn ... Lựa chọn khách hàng bao gồm việc lựa chọn khách hàng mục tiêu, xác định khách hàng tiềm để hình thành cách tiếp cận với loại khách hàng - Thu hút khách hàng mới: xây dựng chiến lược thu hút khách ... với khách hàng quan hệ Các biện pháp thu hút khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 03/11/2022, 09:10

... của khách mặt khác có cơ hội cho khách hàng có cơ hội lựa chọn Đồng thời các khách sạn cũng không ngừng tăng các dịch vụ bổ xung, phù hợp với mục đích, động cơ đi du lịch và đòi hỏi của khách ... lịch cung cấp các sản phẩm du lịch , còn khách du lịch có nhu cầu sử dụng và tiêu dùng Vì vậy khách du lịch và các mối quan hệ mật thiết với nhau, thiếu các khách sạn, các điểm du lịch thì chuyến ... lai.Kết cấu của bài viết gồm các phần chính sau:Trang 3Chơng 1: Khách hàng và các biện pháp thu hút khách hàng trong kinh doanh khách sạn.Chơng 2: Thực trạng thu hút khách của khách sạn Hải Dung.Chơng

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:11

... doanh khách sạn nói riêng cũng đã xác định đủ đợc vị trí của khách hàng. Các doanh nghiệp du lịch cung cấp các sản phẩm du lịch , còn khách du lịch có nhu cầu sử dụng và tiêu dùng .Vì vậy khách ... các khách du lịch, còn cung du lịch chính là các nhà kinh doanh du lịch, cung cấp sản phẩm cho khách du lịch. Vậy khách du lịch là gì? Họ có những nhu cầu gì? Có rất nhiều khái niệm khác nhau ... phải có khách. Bởi vì có khách ngành du lịch mới bán đợc sản phẩm của mình, còn không có khách thì hoạt động du lịch sẽ trở nên vô nghĩa. Đứng trên góc độ thị trờng thì cầu du lịch chính là các

Ngày tải lên: 01/04/2013, 14:55

... du lịch trở nên vô nghĩa Đứng góc độ thị trờng cầu du lịch khách du lịch, cung du lịch nhà kinh doanh du lịch, cung cấp sản phẩm cho khách du lịch Vậy khách du lịch gì? Họ có nhu cầu gì? Có nhiều ... có Chính ngành kinh doanh du lịch nói chung ngành kinh doanh khách sạn nói riêng đà xác định đủ đợc vị trí khách hàng Các doanh nghiệp du lịch cung cấp sản phẩm du lịch , khách du lịch có nhu cầu ... Ph¬ng thøc phơc vơ thĨ hiƯn ë mặt sau : + Quy trình phục vụ hợp lý, thuận tiện : khách sạn, việc phục vụ khách khâu phải đợc tổ chức cho hợp lý, tránh chồng chéo lẫn Các yêu cầu khách phải đợc đáp

Ngày tải lên: 10/07/2023, 14:27

... khác và... phong cách làm việc chuyên nghiệp và có yêu cầu cao với các đối tác của mình Do đó để đảm bảo được hiệu quả công việc, giữ được uy tín trong mắt các đối tác nước ngoài, công ty cần ... khiếu, cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách… của từng con người. Ta có thể hiểu một cách tổng quát, nhân sự của một cơ quan, tổ chức bao gồm tất cả các con người trong tổ chức, kể cả các thành ... Mục đích của đánh giá: Công tác đánh giá nhân viên có mục đích chủ yếu là đo lường được mức đóng góp của các nhân viên cho công ty. Sự đo lường này có thể tiến hành bằng cách so sánh thành tích

Ngày tải lên: 14/04/2015, 09:06

... đồng thời, yêu cầu của khách hàng cũng cao hơn trước kia rất nhiều. Trong các hoạt động giao dịch có sự tham gia của ngân hàng, khách hàng đang nâng dần mức độ thoả mãn dịch vụ của mình lên, ... phần chính: Chương 1 : Những cơ sở phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB). Chương 2 : Thực trạng phát triển khách hàng sử dụng thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB). Chương ... đó, các dịch vụ đi kèm thẻ thanh toán chính là các sản phẩm mà khách hàng mua được từ ngân hàng Khách hàng chính là mục tiêu mà các hoạt động của doanh nghiệp nói chung

Ngày tải lên: 29/08/2015, 10:37

... hưởng của biến động giá hàng hóa đầu vào Bên cạnh đó công ty cần phải thắt chặt chính sách tín dụng, chính sách bán hàng đối với khách hàng, qua đó công... vốn có của khách hàng cũ đồng ... tại Công ty từ đó các phòng ban có nhiệm vụ triển khai công việc cho các phânđội cũng như phân xưởng xây lắp.+ Nội dung chính công việc hạch toán kế toánTất cả các chứng từ đều được kiểm tra chi ... Tổ chức bộ máy tài chính kế toán, thống kê của Công ty, phải phù hợp với yêu cầu quản lý của Công ty và cơ chế quản lý của Nhà nước, tổ chức bảo quản, lưu giữ chứng từ sổ sách và các tài liệu có

Ngày tải lên: 13/12/2012, 11:27

... Marketing để thu hút các khách hàng mới trong khi công việc chăm sóc khách hàng cũ, củng cố mối quan hệ với các khách hàng lâu năm còn quan trọng hơn. Chi phí bỏ ra để có được Trương Thế Nhân_ ... hàng hoá và dịch vụ công cộng phục vụ cho các mục tiêu phát triển và phúc lợi xã hội - Khách hàng cá nhân: là những cá nhân mua hàng để thoả mãn nhu cho mục đích sử dụng * Căn cứ ... đồ, chiến lược, không mang tính chất cục bộ, manh mún. Mục tiêu kinh doanh là tạo thế lực trong cạnh tranh, củng cố và mở rộng thị trường tức là giữ được khách hàng hiện tại, lôi kéo khách hàng

Ngày tải lên: 06/04/2013, 08:11

... hiện tại. Việc đánh giá kết quả hành động của đội ngũ tiếp thị và bán hàng không chỉ dựa trên số lượng khách hàng mới mà còn phải căn cứ vào cả việc giữ chân các khách hàng hiện tại. Bạn cần ... của một công ty cung cấp các sản phẩm gia đình để đánh giá hành vi mua sắm của khách hàng. Một khách hàng trung thành của họ đã chuyển dần lên mức mua 1.000 USD mỗi tháng và được coi là “khách ... hợp các thông tin về khách hàng qua tất cả kênh và nhờ đó giảm thiểu đáng kể các gian lận cần phải bồi thường. Bài học về lòng trung thành: Kết hợp các dữ liệu khách hàng qua các kênh khác

Ngày tải lên: 01/07/2014, 10:44

... khách hàng trong quá khứ, khách hàng hiện tại và khách hàng tương lai. CĂN CỨ VÀO KHU VỰC ĐỊA LÝ: khách hàng bản địa, khách hàng địa phương và khách hàng quốc tế. CĂN CỨ VÀO ĐẶC ĐIỂM CỦA KHÁCH ... TÌM HIỂU NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG?  Có nhiều loại khách hàng, mỗi khách hàng có nhu cầu khác nhau  Khó khăn trong xác định nhu cầu thực sự của khách hàng  Nhu cầu khách hàng luôn thay đổi ... dụng chỉ số thỏa mãn của khách hàng 1.3. Sự thỏa mãn của khách hàng Chỉ số thỏa mãn của khách hàng còn được gọi là chỉ số hài lòng của khách hàng được ký hiệu là CSI – Customer Satisfaction

Ngày tải lên: 03/07/2014, 21:23

... khách hàng Khách hàng của công ty bao gồm các nhóm đối tượng sau: - Khách hàng là nhà phân... đối với sản phẩm để hổ trợ cho việc đo lường phản ứng của khách hàng Cuối cùng ... khách hàng sẽ có những phản ứng thuận lợi và tích cực đối với các hoạt động marketing do đó nhu cầu bắt buộc công ty phải có một sự nghiên cứu về phản ứng cũng như mối quan hệ của khách hàng ... có hiệu lực và có hiệu quả các quá trình sản xuất kinh doanh và cung cấp các dịch vụ Để triển khai thực hiện có hiệu quả các kế hoạch đã được hoạch định, Lãnh đạo công ty đã

Ngày tải lên: 05/08/2014, 17:20

... chất nữ siêu th BigC Huế Để đ khả n ng c nh tranh với hệ thống siêu th kh c, vi c nâng cao chất ượng d ch vụ, BigC Huế phải c chiến ư c cách c thể để gi t ng ố ượng khách hàng trung thành c mình, ... BigC Huế m c độ nào? - C c nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế? - C c nhân tố ảnh hưởng n o đến lòng trung thành c khách h ng siêu th BigC Huế? 2.2 M c ... thành c khách h ng siêu th BigC Huế  M c tiêu c thể - Đánh giá m c độ trung thành c a khách hàng mua sắm siêu th BigC Huế - Phân tích nhân tố ch yếu ảnh hưởng đến lòng trung thành c a khách hàng...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:31

... o Siêu thị Big C Hải Phòng o Siêu thị Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Nam Định 1.3.2 Giới thiệu tổng quan Siêu thị Big C Huế ... Hồ Chí Minh: o Siêu thị Big C An L c o Siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ o Siêu thị Big C Miền Đơng o Siêu thị Big C Gò Vấp o • GVHD: ThS Lê Thị Ng c Anh Siêu thị Big C Phú Thạnh C c tỉnh thành kh c: ... lượng dịch vụ siêu thị Big C ảnh hưởng đến thoả mãn khách hàng? - M c độ t c động yếu tố thoả mãn khách hàng? - Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ siêu thị Big C ? M c độ thoã mãn nào? - C c giải...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06

... quan siêu thị Big C Huế Phương châm hoạt động Big C Huế ph c vụ tốt nhu c u người tiêu dùng địa phương Big C Huế nổ l c chiến lư c quảng bá Big C Huế chiến lư c giá rẻ Big C Huế với hoạt động c ng ... tố đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng M C TIÊU Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế I ĐẶT VẤN ĐỀ Đối ... khách hàng siêu thị Big C Huế 3.2 Đối tượng nghiên c u • Đối tượng nghiên c u: Khách hàng mua sắm siêu thị Big C Huế khoảng thời gian nghiên c u II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ Phương pháp nghiên c u:...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:30

... tố t c động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng chúng t c động đến hài lòng khách hàng? - Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng Big C Huế gì? ... vào khách hàng m c tiêu đem lại thoả mãn vượt trội cho khách hàng tiêu dùng dịch vụ với chất lượng chăm s c khách hàng tốt Chính vậy, vi c cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng ... vào khách hàng Đó q trình phân tích, tìm hiểu giải mối quan hệ tổ ch c dịch vụ khách hàng m c tiêu Về th c chất, chăm s c khách hàng bao gồm tồn c ng vi c ph c vụ c n thiết nhằm trì khách hàng c ...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:07

... Wow của - khách hàng siêu thị Big C Huế X c định mư c độ ảnh hưởng chiều hướng t c động của nhân tố tới vi c lựa - chọn tiêu dùng sản phẩm Wow của khách hàng siêu thị Big C Huế Sự kh c ... khách hàng siêu thị Big C Huế? - Mư c độ ảnh hưởng của yếu tớ đến định chọn mua của khách hàng? Khách hàng đánh về sản phẩm của nhãn hàng Wow? C c đ c điểm riêng của khách hàng (giới tính, ... Wow khách hàng siêu thị Big C Huế. ” Mu c tiêu nghiên c u và c u hỏi nghiên c u 2.1 Mu c tiêu nghiên c u M c tiêu chung Nghiên c ́u yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua nhãn hàng Wow của khách...

Ngày tải lên: 13/03/2014, 13:39

... đứng siêu thị Big C (c thể trư c quầy thu ngân), khách hàng rời khỏi siêu thị sẽ chọn khách hàng theo số K thứ tự T c là, c ch khách hàng điều tra viên chọn khách hàng để vấn Nếu trường hợp khách ... rằng c kh c biệt rõ rệt số lượng khách hàng nam khách hàng nữ mua sữa siêu thị C thể, c 18 khách hàng nam tổng số 130 khách hàng đến Big C mua sữa, chiếm 13,8%; số khách hàng nữ 112 người, chiếm ... khách hàng ý, chiếm 16,2% Điều cho thấy rằng kênh quảng c o siêu thị còn chưa thu hút nhiều ý khách hàng, phải chờ đợi khách hàng c chút ý đến quảng c o siêu thị Bên c nh đó, khách hàng còn...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 10:41

... nhu c u khách hàng, hiểu tâm lí khách hàng siêu thị đề chiến lư c hợp lí nhằm thu hút khách hàng đến với siêu thị Thơng qua chương trình thẻ ưu đãi khách hàng siêu thị Big C nhận biết khách hàng ... nghiệp c nhiều loại khách hàng kh c Khách hàng kh c thường c nhu c u kỳ vọng kh c Doanh nghiệp đáp ứng tất khách hàng vi c cung c p loại sản phẩm dịch vụ Do để thoả mãn tốt nhu c u khách hàng c n ... siêu thị Thừa Thiên Huế .14 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ C M NHẬN C A KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH THẺ ƯU ĐÃI KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ .16 2.1 Tổng quan siêu thị Big...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 11:22

... o Siêu thị Big C Huế o Siêu thị Big C Vinh o Siêu thị Big C Vĩnh Ph c o Siêu thị Big C Việt Trì o Siêu thị Big C Nam Định o Siêu thị Big C Ninh Bình o Siêu thị Big C Đà Lạt o Siêu thị Big C Cần ... thị Big C Gò Vấp o GVHD: Ths Lê Thị Ng c Anh Siêu thị Big C Phú Thạnh  o C c tỉnh thành kh c: Siêu thị Big C Hải Dương o Siêu thị Big C Hải Phòng o Siêu thị Big C Đà Nẵng o Siêu thị Big C Thanh ... đến khách hàng Chuyển giao Khoảng c ch Chuyển đổi c m nhận cty thành tiêu chí chất lượng Nhà cung c p Khoảng c ch Dịch vụ chuyển giao Khoảng c ch Khoảng c ch Nhận th c công ty kỳ vọng khách hàng...

Ngày tải lên: 06/05/2015, 01:34

... so với khách hàng tổ ch c Khách hàng tổ ch c: Khách hàng tổ ch c nhóm khách hàng thường c nhu c u sử dụng số lượng sản phẩm lớn Nhóm khách hàng thường c định mua sắm c tính chất ph c tạp hơn, ... c u Nếu dựa vào hành vi mua khách hàng để phân loại đa số khách hàng doanh nghiệp phân thành khách hàng tổ ch c khách hàng c nhân Khách hàng c nhân: Quyết định mua hàng hóa, dịch vụ khách hàng ... Wow khách hàng siêu thị Big C Huế M c tiêu nghiên c u C u hỏi nghiên c u  M c tiêu chung: “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm Wow khách hàng siêu thị Big C Huế  M c tiêu...

Ngày tải lên: 28/07/2015, 14:37