... cao kỹnăng kinh doanh trong thời kỳ hội nhập hậu WTO hiện nay của nươc ta. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Đề tài này chỉ tập trung nghiên cứu vịệc nâng cao kỹnăng kinh doanh trong lónh vực dịch ... hiện trạng về kỹnăng kinh doanh của nhân viên, cũng như chẩn bệnh được chất lượng dịch vụ thông qua đội ngũ bán hàng của mình. • Kết qủa cũng cho thấy, vai trò của các kỹnăng kinh doanh ... thông tin phản hồi từ mỗi cuộc giao tiếp. ¾ Tự đánh giá sự am hiểu và kỹnăng giao tiếp cua mình. ¾ Học và áp dụng những kỹnăng nghe, tạo điều kiện tác động tích cực đến môi trường giao tiếp....
... chú trọng vun đắp một chút trong những cuộc đàm phán thuộc về quan hệ ngắn hạn. Kỹ năng đàm phán trong giao dịch bất động sản Mục đích cuối cùng của một cuộc đàm phán, nhất là đàm phán bất ... thế, bạn sẽ gặp rắc rối lớn nếu giao dịch với một người không đáng tin cậy. * Nguồn gốc lợi thế của đàm phán Lợi thế của đàm phán là những nguồn lực và khả năng có thể gây ảnh hưởng đến người ... và khả năng có thể gây ảnh hưởng đến người khác. Lợi thế đàm phán bao gồm : - Khả năng ghi chép tốt. Khả năng này rất lợi cho bên nào ghi chép được khi xay ra bất đồng xung quanh việc điều...
... được khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn.Những tiêu chuẩn của một khách hàng tiềm năng: °Có khả năng th………………………………………………… ° Có nhu cầu về …………………….………………………………° Có khả năng t………………………………………………………° ... Thắng-Thắng hoặc Không hợp đồng: ………………. ……………………….……………………….……………………….………………………………….………. PHẦN I. CÁC KỸNĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG. Các ví dụ để rút kinh nghiệm:Ví dụ 1: Cách đây hơn 1 năm, bà ... câu.9. Tự tin vào cuộc khi đã có bầu không khí thoải mái (Đừng vào đề với lời xin lỗi). 5. Kỹnăng gây thiện cảm và duy trì quan hệ với khách hàng.a. Cảm xúc là gì: là những rung cảm của...
... mình”. Trả lời câu hỏi dó cũng cho ta thấy một thực tế rằng kỹnăng tìm kiếm khách hàng, kỹnăng giao tiếp, nghe, hỏi v v nói riêng hay kỹnăng kinh doanh nói chung của nhân viên kinh doanh đóng ... quan đến kỹnăng kinh doanh. • Chương 2: Thực trạng kỹnăng kinh doanh cần tiếp thu và phát triển ở công ty TNHH giao nhận Biển Đông. • Chương 3: Hệ thống giải pháp nâng cao kỹnăng kinh ... trình dịch vụ. • Khơng cung cấp những dịch vụ giá trị gia tăng hay các dịch vụ liên quan (chọn gói) mà doanh nghiệp có thể thực hiện tốt cho khách hàng. 2.3. Nhận dạng và thực trạng những kỹ năng...
... quan đến kỹnăng kinh doanh. • Chương 2: Thực trạng kỹnăng kinh doanh cần tiếp thu và phát triển ở công ty TNHH giao nhận Biển Đông. • Chương 3: Hệ thống giải pháp nâng cao kỹnăng kinh ... tiềm năng trong và ngịai nước. ¾ Thường xun theo dõi, cung cấp cơng nghệ tiên tiến trên thị trường và nâng cấp kỹnăng sử dụng cho nhân viên kinh doanh nhằm chinh phục khách hàng bằng kỹnăng ... cao kỹnăng kinh doanh trong thời kỳ hội nhập hậu WTO hiện nay của nươc ta. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Đề tài này chỉ tập trung nghiên cứu vịệc nâng cao kỹnăng kinh doanh trong lónh vực dịch...
... môn học *Kỹ năng quản lý xung đột *Kỹ năng xây dựng đội công tác. *Kỹ năng đàm phán. *Kỹ năng điện thoại. *Kỹ năng phỏng vấn tìm việc. *Kỹ năng bán hàng. *Kỹ năng th ký và trợ lý. *Kỹ năng quản ... thời gian. *Kỹ năngdịch vụ khách hàng. *Kỹ năng l nh đạo.Ã *Kỹ năng giảng dậy ngời lớn. *Kỹ năng giao quyền. *Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh. *Kỹ năng tạo động lực làm việc. Kỹnăng xây dựng ... nhóm các dịch vụ đào tạo chuyên sâu các kỹnăng công việc. Từ chỗ chỉ có 3 dịch vụ đào tạo chuyên sâu kỹnăng công việc khi mới thành lập là Kỹ năng thuyết trình; Kỹnăng lắng nghe; Kỹnăng dậy...
... quan đến kỹnăng kinh doanh. • Chương 2: Thực trạng kỹnăng kinh doanh cần tiếp thu và phát triển ở công ty TNHH giao nhận Biển Đông. • Chương 3: Hệ thống giải pháp nâng cao kỹnăng kinh ... trình dịch vụ. • Khơng cung cấp những dịch vụ giá trị gia tăng hay các dịch vụ liên quan (chọn gói) mà doanh nghiệp có thể thực hiện tốt cho khách hàng. 2.3. Nhận dạng và thực trạng những kỹnăng ... doanh thường gặp.Qua đó nhận dạng ra các kỹnăng cần thiết và qua trọng để giảm thiểu những trở ngại trên, từ đó làm tiền đề để đề ra giải pháp nâng cao kỹnăng kinh doanh ngày càng hịan thiện...
... rất khác nhau nên bà luôn coi trọng các kỹnăng giao tiếp cá nhân. Bà nói: “Tôi ước gì học được những kỹnăng này từ cách đây ba thập kỷ. Những kỹnăng mà tôi học được, niềm tin tôi có được ... nhất. Dịch vụ khách hàng- Kỹnăng không thể bỏ qua Các trường kinh doanh đem đến cho bạn tấm bằng nhưng lại “quên mất” việc cung cấp một kỹnăng tối quan trọng để thành công: đó là dịch vụ ... Sau đây là những kỹnăng bạn cần học trong thời gian làm việc đó: • Giải quyết vấn đề: Các chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng đều rất nhanh nhạy. Họ có các kỹnăng cần thiết để...
... Dịch vụ khách hàng- Kỹnăng không thể bỏ quaCác trường kinh doanh đem đến cho bạn tấm bằng nhưng lại “quên mất” việc cung cấp một kỹnăng tối quan trọng để thành công: đó là dịch vụ ... thành thạo kỹnăngdịch vụ khách hàng, bạn hãy bắt đầu bằng cách làm việc cho một chuyên gia về dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ rất ngạc nhiên trước những gì mình học được. Những kỹnăng bạn nắm ... rất khác nhau nên bà luôn coi trọng các kỹnăng giao tiếp cá nhân. Bà nói: “Tôi ước gì học được những kỹ năng này từ cách đây ba thập kỷ. Những kỹnăng mà tôi học được, niềm tin tôi có được...
... tham khảo cần phát huy các kỹnăng giao tiếp để đảm DƯƠNG THÚY HƯƠNG Phòng Tham khảo, Thư viện ĐH Khoa học Tự nhiên, VNU-HCM KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG TRONG DỊCH VỤ THAM KHẢO (REFERENCE ... và kỹ thuật tham khảo, các dịch vụ cung ứng. Tuy nhiên, để cung cấp một dịch vụ thông tin mang tính hiệu quả, nhân viên tham khảo còn phải rèn luyện cho mình kỹnăng giao tiếp với độc giả ... có khả năng tổng hợp hoặc chuẩn bị thông tin để độc giả sử dụng”. ổ chức một bộ phận tham khảo trong thư viện bao gồm các nội dung như xây dựng sưu tập tham khảo, kỹnăng và kỹ thuật...
... tạo kỹnăng cho trẻ em từ 6 – 10 tuổi là các lớp học “tự tin để lớn khôn” với một chuỗi các lớp học: - Kỹnăng tự chăm sóc bản thân - Kỹnăng tự bải vệ bản thân - Kỹnăng tiết kiệm - Kỹnăng ... ty Cổ phần Dịch vụ & Thương mại H2Q: Nội dung khóa học: - Tập thiền và yoga. - Các kỹnăng cơ bản: + Kỹnăng nhận thức, đánh giá bản thân. + Kỹnăng giao tiếp hiệu quả. + Kỹnăng trình ... đội ngũ; kỹ thuật sơ cứu và băng bó vết thương; kỹ thuật tháo lắp súng tiểu liên AK; võ thể dục; tăng gia sản xuất, hành quân… - Phần rèn luyện kỹ năng: Kỹnăng tự chủ, tự lập, kỹnăng làm...