kỹ năng cần thiết của nhân viên bán hàng

... 21.2 Vai trò của lãnh đạo 21.3 Phẩm chất của người lãnh đạo 32 Kỹ năng lãnh đạo 42.1 Kỹ năng lãnh đạo do năng khiếu 42.2 Kỹ năng lãnh đạo do học hỏi 5Trang 53 Kế hoạch hình thành kỹ năng lãnh đạo ... nào đó Có thể nói kỹ năng lãnhđạo bẩm sinh là những kỹ năng mà con người có sẵn từ khisinh ra, không cần phải được dạy hay rèn luyện còn kỹ nănglãnh dạo do học hỏi là những kỹ năng mà con người ... biết phân công nhiệm vụ phù hợp với nănglục của mỗi người.KẾT LUẬNTóm lại để có thể thành công thì không thể thiếu kỹ nănglãnh đạo, nó là một kỹ năng cần thiết để thực hiện trong côngviệc hay

Ngày tải lên: 02/07/2024, 10:11

... nhóm; kỹ định; kỹ thuyết phục Một nghiên cứu rằng, kỹ mềm định 75% thành đạt CHƯƠNG II: KỸ NĂNG TƯ VẤN PHÁP LUẬT LÀ KỸ NĂNG HỖN HỢP BAO GỒM CẢ KỸ NĂNG CỨNG, KỸ NĂNG MỀM Như phân tích Chương I) kỹ ... điều kiện ? ?cần? ?? kỹ mềm đóng vai trị điều kiện “đủ” hoạt động TVPL Như phân tích, kỹ mềm bao gồm: kỹ giao tiếp, ứng xử; kỹ lắng nghe, ghi chép; kỹ đặt câu hỏi; kỹ làm việc nhóm; kỹ định; kỹ thuyết ... Về đặc điểm, kỹ TVPL bao gồm 03 đặc điểm sau: + Thứ nhất, kỹ TVPL loại kỹ gắn với nghề nghiệp cụ thể nên thuộc loại kỹ hỗn hợp tức bao gồm kỹ cứng kỹ mềm + Thứ hai, kỹ TVPL gồm kỹ sử dụng đồng

Ngày tải lên: 15/06/2021, 18:15

... kỹ năng được đề xuất trong thời đại này là: Kỹ năng tiếng anh, Kỹ năng công nghệ thông tin, Tư duy phản biện, Kỹ năng sáng tạo, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng hợp tác e Sau cùng chúng ta phải thiết ... muốn 1.3 Sự cần thiết của kỹ năng giao tiếp Trong đời sống Kỹ năng giao tiếp sẽ giúp ta gắn kết mọi người hơn, trao đổi các vấn đề trong cuộc sông Trang 4Giải tỏa được sự căng thăng của bản thân ... KY NANG GIAO TIEP 1.1 Khái niệm kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp là khả năng truyền đạt thông tin, thông diệp giữa các cá nhân hay một nhóm nhiều người Kỹ năng giao tiếp không chí là nói chuyện

Ngày tải lên: 04/09/2024, 17:13

... chuyên viên CSKH chuyên nghiệp NỘI DUNG Tầm quan trọng giao tiếp qua điện thoại Kỹ điện thoại Thực hành kiểm tra cuối buổi 01 02 03 TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI TẦM QUAN TRỌNG CỦA ... - Nhắc lại tên – vị trí - Để khách hàng cúp máy trước - Không tư ý cúp máy cách thô lỗ tín hiệu bị cần gọi lại xin lỗi khách hàng Sau gọi - Hứa hẹn với khách hàng phải nhớ thực cho - Ghi nhận ... ĐIỂM CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI • • • • Khơng có hình ảnh trực diện với KH Khó đốn phản ứng Khách hàng “đến” khơng báo trước Gián đoạn lúc Chuẩn bị trước gọi Chuyển gọi Xác định phận/ cá nhân

Ngày tải lên: 19/12/2019, 22:57

... lắng nghe kỹ vơ quan trọng, không lĩnh vực tư vấn pháp luật mà đời sống Trong lĩnh vực tư vấn pháp luật kỹ cần thiết tư vấn viên Khi người tư vấn nghe khách hàng trình bày, tư vấn viên (luật ... cho khách hàng để trả lời vấn đề mà khách hàng yêu cầu, đưa ý kiến để khách hàng lựa chọn phương thức bảo vệ quyền cách tốt 1.1.3 Một số kỹ tư vấn pháp luật lời nói a Kỹ tiếp khách hàng  Chuẩn ... thơng tin cá nhân đề nghị khách hàng cung cấp số thông tin khách hàng Đồng thời người tư vấn cần giải thích với khách hàng trách nhiệm bảo mật thông tin vụ việc bảo mật thông tin khách hàng người

Ngày tải lên: 29/06/2023, 20:56

... giáo viên Và khơng thầy giáo sau trở thành "thần tượng" học sinh - Bước đầu thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với học sinh, phụ huynh Tạo cảm giác tin tưởng tôn trọng lẫn giáo viên học sinh, giáo viên ... Kỹ gây ấn tượng ban đầu giao tiếp sư phạm gì? Biểu kỹ này? Trình bày yêu cầu kỹ Ấn tượng ban đầu hình ảnh tâm lý tổng thể diện mạo bên ... giao tiếp cảm thấy tự tin - Giọng nói giáo viên phải vừa đủ nghe, rành mạch khiến học sinh dễ tiếp thu; khơng nói q nhanh chậm; lên giọng xuống dòng cần thiết giúp cho việc tiếp thu học sinh nâng

Ngày tải lên: 18/07/2023, 22:07

... sánh mức độ kỹ viết sinh viên với việc giáo viên đánh giá kỹ phê phán sinh viên Hoạt động chức viết đề xuất để phát triển kỹ viết kỹ tư phê phán sinh viên? Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Sinh viên ứng dụng ... hạng mục kỹ thường thực sinh viên Năm số kỹ nhận thức năm kỹ tình cảm Điều hai loại kỹ tư phê phán tốt luyện sinh viên cảm nhận người trả lời giáo viên có ý nghĩa mà hỏi giáo viên tin sinh viên phát ... sinh viên kỹ viết kỹ năm kỹ thành phần mức trung bình Các kỹ tư phê phán hầu hết sinh viên phát triển kỹ nhận thức Cả hai thành phần nhận thức tình cảm kỹ tư phê phán liên quan tới mức độ thể kỹ

Ngày tải lên: 04/12/2014, 04:23

... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... hay tuổi tác đối tác Họ cử nhân viên trẻ đến gặp lãnh đạo cấp cao bên đối tác khơng phải coi thường đối tác mà nhân viên trẻ người có kiến thức chun mơn vững vấn đề cần trao đổi Mặt khác, người

Ngày tải lên: 26/12/2022, 09:54

... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... hay tuổi tác đối tác Họ cử nhân viên trẻ đến gặp lãnh đạo cấp cao bên đối tác khơng phải coi thường đối tác mà nhân viên trẻ người có kiến thức chuyên môn vững vấn đề cần trao đổi Mặt khác, người

Ngày tải lên: 27/12/2022, 05:06

... giới thiệu kiến thức, kỹ cần thiết để làm việc ngành dịch vụ ăn uống (cửa hàng ăn uống, v.v ) với tư cách Kỹ đặc định loại Ngoài ra, tiếng Nhật sử dụng tài liệu tiếng Nhật cần thiết để làm việc ngành ... liệu liên quan đến kiến thức quản lý vệ sinh cần thiết để làm việc ngành dịch vụ ăn uống (cửa hàng ăn uống, v.v ) Trong tài liệu này, kiến thức, v.v cần thiết cho nghiệp vụ giới thiệu lần lượt, ... tài liệu tiếng Nhật cần thiết để làm việc ngành dịch vụ ăn uống (cửa hàng ăn uống, v.v ) Kỳ thi kỹ để lấy tư cách lưu trú Kỹ đặc định loại lấy cấu trúc từ môn học a Quy tắc quản lý vệ sinh ・・・

Ngày tải lên: 15/06/2023, 12:40

... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... HỌC KỲ HỌC PHẦN KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN TRONG DU LỊCH Đề tài: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC HỢP CHÚNG QUỐC HOA KỲ Giảng viên hướng dẫn: TS Đặng Hữu Giang Nhóm thực hiện: Họ tên thành viên nhóm: Phạm ... chức vụ hay tuổi tác đối tác Họ cử nhân viên trẻ đến gặp lãnh đạo cấp cao bên đối tác coi thường đối tác mà nhân viên trẻ người có kiến thức chun mơn vững vấn đề cần trao đổi Mặt khác, người Mỹ

Ngày tải lên: 24/12/2023, 12:03

... Trang 1KỸ NĂNG THUYẾT NHÓM 8Trang 4Giúp người khác dễ dàng hiểu được nội dung muốn trình bày.Trang 5TẦM QUAN TRỌNG KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH: Trang 6TẠI SAO KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH LẠI LÀ MỘT KỸ NĂNG QUAN ... giả.Trang 9KỸ NĂNG CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT TRÌNHViệc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn giảm thiểu 75% cảm giác run sợ khi Trang 10KỸ NĂNG KIỂM SOÁT CĂNG THẲNG VÀ NỖI SỢTrang 11KỸ NĂNG QUAN SÁTKhả năng nhìn ... trường xung quanh để Trang 12KỸ NĂNG XỬ LÝ VÀ TRẢ LỜI CÂU HỎI càng xung quanh nội dung của bài thuyết trình.Trang 13KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ tăng cường sự tin tưởng của khán giả bên cạnh lời

Ngày tải lên: 29/03/2024, 08:56

... và ngVi bán hàng mdc c> vci nhau v1 giá c> cXa m;t món hàng? ó có ph>i là hai bên mong mu4n gi>i quyKt m;t v/n 61 nào 6ó; 6ó có ph>i là ngVi bán hàng mu4n bán 6@c hàng, còn ... có s3 chu4n b5 th)t chu áo. Trong tng lai, chúng ta có th8 s9 là mt nhân viên v;n phòng, mt th ký, hay mt doanh nhân, và không him khi chúng ta s9 ph(i thay m t lãnh o tip xúc, trao ... 350.000 6`ng, bên ngVi bán vjn giR mOc giá 6a ra là 500.000 6`ng. Chúng ta không chku tr> thêm, và ngVi bán giày vjn giR 6úng mOc giá 6ã 6a ra. Do v\y, viEc mua bán không thD dimn ra. b.

Ngày tải lên: 16/08/2013, 16:58

... việc chỉnh sửa Những câu hỏi đặt chỉnh sửa • Bài viết có đề cập đến thứ mà cần phải đề cập? • Bài có bao gồm điều khơng cần đề cập khơng? • Mọi thơng tin xác? • Nội dung có quán bài? • Mọi thứ ... theo lĩnh vực – Hoạt động: • Thảo luận tài liệu giảng áp dụng chúng • Bắt đầu chỉnh sửa viết thành viên nhóm Texas A&M University Tiếp cận dự án viết Barbara Gastel, MD, MPH Texas A&M University ... viết để truyền đạt, để gây ấn tượng • Hiểu người đọc tác phẩm bạn muốn bạn làm tốt – Các biên tập viên tạp chí – Các chuyên gia duyệt (phản biện) – Các giáo sư Mục đích việc góp ý xây dựng giúp

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... và ngVi bán hàng mdc c> vci nhau v1 giá c> cXa m;t món hàng? ó có ph>i là hai bên mong mu4n gi>i quyKt m;t v/n 61 nào 6ó; 6ó có ph>i là ngVi bán hàng mu4n bán 6@c hàng, còn ... có s3 chu4n b5 th)t chu áo. Trong tng lai, chúng ta có th8 s9 là mt nhân viên v;n phòng, mt th ký, hay mt doanh nhân, và không him khi chúng ta s9 ph(i thay m t lãnh o tip xúc, trao ... 350.000 6`ng, bên ngVi bán vjn giR mOc giá 6a ra là 500.000 6`ng. Chúng ta không chku tr> thêm, và ngVi bán giày vjn giR 6úng mOc giá 6ã 6a ra. Do v\y, viEc mua bán không thD dimn ra.

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:20

... cầu và hứng thú của bản thân nhu cầu và hứng thú của bản thân Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ nguồn tài liệu có thể cung cấp Từ yêu cầu của giáo viên Từ yêu cầu của giáo viên Căn cứ chọn ... phí Tốn chi phí Giảm năng lực tư duy Giảm năng lực tư duy Giảm trí nhớ Giảm trí nhớ Tác hại của việc đọc không có phương pháp 1.Cơ sở hình thành và phát triển phương pháp kỹ năng đọc sách: XK8!C=Y8@(8NZ6KN[8D(I\8'8 ... sách Công việc này đòi hỏi các bạn phải có kĩ thuật đọc Kỹ thuật đọc là năng lực chiếm lĩnh tri thức và trình độ kỹ năng đọc của. .. ngẫm cuốn sách một cách thấu đáo i/ Đọc sâu: Là

Ngày tải lên: 06/07/2014, 08:20

... Kỹ năng khám I .kỹ năng giao tiếpI.1Quan hệ :Ngay từ phút đàu gặp gỡ phải xây dựng cảnh quan hệ thân ái,bình ... (e) Hỏi về tiền sử hôn nhân và hoạt động tình dục -Lấy chồng năm bao nhiêu tuổi -Hôn nhân lần thứ mấy? -Họ tên,tuổi,nghề nghiệp,sức khỏe,bệnh tật của chồng.Về tình dục cần khai thác bắt đầu ... ý nghỉ của mình hoặc gợi ý nhửng điều mà sản phụ muốn biết -Phải nhạy cảm với nhửng xúc cảm nhửng lo lắng tâm tư và nguyện vọng của sản phụ -Hãy tự đặt mình vào vị trí và hoàn cảnh của thai

Ngày tải lên: 28/07/2014, 17:20

... I /Kỹ năng thuyết phục 1/Thuyết phục là gì ………………………………………………………………… 3 2/Tầm quan trọng của thuyết phục ………………………………………… 4, 3/Quy trình của bài thuyết phục …………………………………………… 5 4/Các kỹ năng cần ... kiến thức đó được người khác tiếp nhận ta cần sử dụng một số kỹ năng giao tiếp cơ bản. Thuyết phục là một kĩ thuật nó cũng là một kỹ năng giao tiếp, nó không những đòi hỏi sữ lập luận chặt chẽ, ... léo, nhạy cảm tinh tế, sữ hùng biện của chúng ta. Để giải quyết tốt mọi số công việc, chúng ta cần có sự giúp đỡ, hợp tác của người khác, để có được điều đó ta cần thuyết phuc họ đồng quan điểm

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:38

... mình của tất cả Chúng ta Tôi tin rằng Chúng ta sẽ gặt hái được nhiều thành công mới Phần 4: 18 Các kỹ năng cần thiết để có bài thuyết phục đạt kết quả tốt:  Kỹ năng quan sát,  Kỹ năng ... phát triển của xã hội, của nền kinh tế hàng hóa, lĩnh hội kỹ năng giao tiếp trở thành một đòi hỏi cấp thiết của nhiều nghề, trong đó có kinh doanh và văn phòng, là điều kiện của sự thành đạt trong ... phục……………………………………………….…….trang 4-5 Tầm quan trọng của thuyết phục…………………………………….trang 6-9 Các bước của một bài thuyết phục……………………………………trang 10-18 Những kỹ năng cần thiết? ??……………………………………………… trang 19-20 Những

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:39

... hình công việc đều đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Đây là một kỹ năng rất quan trọng bên cạnh yếu tố chuyên môn bởi nó giúp bạn trở thành một nhân viên hoàn hảo và có nhiều cơ ... tiếng khi thật cần thiết. Trang 5 GVHD: Nguyễn Đăng Dung SVTH: Phan Thị Thu III. CÁC BƯỚC CỦA CHU TRÌNH LẮNG NGHE : Lắng nghe không phải là bản năng mà là nghệ thuật , kỹ năng cần rèn luyện lâu ... LẮNG NGHE LÀ GÌ ? 4 II. TẦM QUAN TRỌNG CỦA LẮNG NGHE: 4 III. CÁC BƯỚC CỦA CHU TRÌNH LẮNG NGHE : 6 IV. CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA LẮNG NGHE : 9 V. DỤNG CỤ HỔ TRỢ CHO VIỆC LẮNG NGHE : 11 VI. KINH

Ngày tải lên: 23/08/2014, 23:42