hoạch định nguồn nhân lực trong khách sạn

... dụng nguồn nhân lực trong khách sạn 5 1.1 Khái niệm về khách sạn và kinh doanh khách sạn 5 1.1.1 Khái niệm khách sạn 5 1.1.2 Kinh doanh khách sạn 6 1.1.2.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn 6 1.1.2.2 ... kinh doanh khách sạn 7 1.1.3 - Sản phẩm của khách sạn 8 1.1.4 - Đặc điểm lao động trong khách sạn 9 1.1.5 Tổ chức lao động trong khach sạn 10 1.1.6 Quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn 12 1.1.6.1 ... tạo và phát triển nguồn nhân lực trong khách sạn Melia Đặng Xuân Đại 1.1.6.6 Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động quản trị nhân lực trong khách sạn: Công tác quản trị nhân lực là hoạt động không...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:00

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:19

Ngày tải lên: 04/10/2013, 19:20

Ngày tải lên: 22/10/2013, 14:20

Ngày tải lên: 22/10/2013, 14:20

Ngày tải lên: 13/08/2012, 10:26

... chơng e. Tổ chức hệ thống quản trị nhân lực khách sạn -Bộ phận quản trị nhân lực trong doanh nghiệp khách sạn có thể là phòng quản trị nhân lực hoặc cán bộ nhân lực chuyên trách hay kiêm 19 Website: ... điều kiện cụ thể của mình mà khách sạn có đợc một nguồn nhân lực mang những nét đặc trng. Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là khách sạn đà duy trì đợc nguồn nhân lực khá tốt. Với tập hợp đội ... tác quản trị nhân lực trong khách sạn. Khách sạn Sofitel Metropole Hà nội là một trong những liên doanh đầu tiên về lĩnh vực kinh doanh khách sạn tại Hà Nội. Đây là khách sạn 5 sao chịu sự...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:18

... Trị Nguồn Nhân Lực Cho Khách Sạn Thái Thiên 2 Tại TP. HCM 2.2.2 Thực trạng về quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn Thái Thiên 2 2.2.2.1 Công tác tuyển chọn sử dụng nguồn nhân lực tại khách sạn ... của khách sạn cần quan tâm và giải quyết. 1.3 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Trong Khách Sạn 1.3.1 Nội dung của quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn 1.3.1.1 Xây dựng bản mô tả công việc Bản mô tả công ... sau: Trong khách sạn vẫn có những nhân viên ra trường không phải chuyên ngành khách sạn - du lịch vì thế khách sạn phải mở những lớp đào tạo. Khách sạn thiếu các lớp đào tạo về kỹ năng mềm cho nhân...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:17

... thực trạng nguồn nhân lực • Những yếu tố phân tích về mặt hệ thống 1.1 Hoạch định nguồn nhân lực là gì Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình xem xét các nhu cầu về nguồn nhân lực trong doanh ... nghiệp. 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm trong quản trị nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước những biến động nhân sự, thực trạng về nguồn nhân ... thức, kỹ năng cần thiết. Hoạch định nguồn nhân lực tốt sẽ giúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân sự phù hợp. Khi không có hoạch định nguồn nhân lực hay hoạch định nguồn nhân lực không hiệu quả,...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:57

... trọng trong khách sạn ,trực tiếp đón khách ra vào khách sạn ,làm các thủ tục khi khách đến và trả phòng khách sạn, hướng dẫn giải quyết các nhu cầu của khách trong thời gian khách ở khách sạn. Bộ ... sản phẩm kinh doanh của khách sạn chủ yếu là dịch vụ. Vì thế ta có thể định nghĩa quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn hư sau: “ Quản trị nguồn nhân lục của khách sạn là hệ thống các triết ... lượng lớn nó là nguồn chủ yếu tạo nên doanh thu của khách sạn. * Đặc điểm tiêu dùng của khách Khách lưu trú trong khách sạn chủ yếu là khách công vụ và khách thương gia. Đây là loại khách có khả...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:56

... Quý Đối tượng khách Lượt khách Ngày khách Lượt khách Ngày khách Lượt khách Ngày khách Số ngày % Số ngày % Khách du lịch Khách công vụ Khách thương nhân Khách hàng không Khách nước ngoài Các ... tạo nguồn nhân lực để đưa khách sạn tồn tại và phát triển như ngày nay. 2.5. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHÁCH SẠN HÙNG PHONG 2.5.1. Về cơ cấu quản trị nhân ... doanh khách sạn là phải tổ chức và quản lý nguồn nhân lực của mình một cách có khoa học và hiệu quả nhất. Vì thế em đã chọn đề tài tốt nghiệp của mình là “Quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 17:01

... hình khách của Khách sạn Thắng Lợi Đối tợng khách chính của khách sạn là khách du lịch thơng nhân, công vụ. Bảng 5 : Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây Năm Số ngày khách Số lợt khách 1999 ... lao động của khách sạn để đáp ứng nhu cầu của thị trờng hiện nay. 2. Thực trạng về quản trị nhân lực trong Khách sạn Thắng Lợi a. Công tác tuyển chọn và sử dụng nhân lực tại Khách sạn Thắng Lợi Để ... trọng, quyết định đến chất lợng phục vụ của khách sạn. 3. Nhận xét về quản trị nhân lực tại khách sạn Thắng Lợi. + Nhận xét tổng quát. Vấn đề quản trị nhân lực từ trớc tới nay đà đợc khách sạn quan...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 12:01

... DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHÁCH SẠN ĐIỆN LỰC HÀ NỘI 2.1. Tổng quan về khách sạn Điện Lực Hà Nội 2.1.1. Quá trình hình thành phát triển của khách sạn Điện Lực Hà Nội: Khách sạn Điện Lực là khách sạn ... khắc phục trong việc sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn. Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn Điện Lực Hà Nội nhằm làm cho khách sạn hoạt động ... Cơ sở lý luận về kinh doanh khách sạn và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong kinh doanh khách sạn. Chương II: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực của khách sạn Điện Lực Hà Nội. Chương III: Một...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHÁCH SẠN ĐIỆN LỰC HÀ NỘI 2.1. Tổng quan về khách sạn Điện Lực Hà Nội 2.1.1. Quá trình hình thành phát triển của khách sạn Điện Lực Hà Nội: Khách sạn Điện Lực là khách sạn ... của nhân viên khách sạn đối với khách hàng tạo nên giá trị cảm nhận của khách hàng, chính vì vậy mà sự phục vụ của nhân viên khách sạn là rất quan trọng. Do đó nguồn nhân lực trong khách sạn ... dụng nguồn nhân lực 1.3.1. Cơ sở lý luận về sử dụng nguồn nhân lực Sử dụng nguồn nhân lực là hoạt động quan trọng bậc nhất của công tác quản trị nguồn nhân lực. Như phần trên đã phân tích nguồn...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:38

... phát triển nguồn nhân lực trong các doanh Nghiệp I. Nhân lực và quản lý nhân lực 1.1. Khái niệm nhân lực Nhân lực đợc hiểu là nguồn nhân lực của mỗi con ngời gồm có thể lực và trí lực. Trong quá ... đào tạo nhân lực từ năm 1999 2001 20 4.2 Kế hoạch đào tạo cán bộ công nhân viên trong khách sạn 22 4.3 Những tồn tại và nguyên nhân trong công tác đào tạo, bồi dỡng nhân lực tại khách sạn Heritage ... và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 3 I Nhân lực và quản lý nhân lực . 3 1.1 Khái niệm nhân lực 3 1.2 Khái niệm quản lý 3 1.3 Khái niệm quản lý nhân lực 3 II Đặc trng,...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 12:03

... ngủ trong khách sạn 21 2.2 Vốn kinh doanh của khách sạn 21 2.3 Cơ cấu doanh thu của khách sạn 25 2.4 Kết quả kinh doanh của khách sạn trong 2 năm 2008 – 2009 26 2.5 Tình hình khách của khách sạn ... 2009 26 2.5 Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây 27 2.6 Tình hình nhân lực của khách sạn năm 2009 28 2.7 Số lượng lao động theo độ tuổi của khách sạn Thái Thiên 2 29 2.8 Cơ cấu lao động ... NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO KHÁCH SẠN THÁI THIÊN 2 TẠI TP. HCM Khóa Luận tốt nghiệp Đại học Ngành: Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn GVHD: ThS. LÊ THỊ NGỌC HẰNG ...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 11:12

... sạn. Chương 2: Thực trạng về quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Thái Thiên 2. Chương 3: Giải pháp và kiến nghị về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Khách sạn Thái Thiên 2. KẾT CẤU CỦA KHÓA ... của khách sạn là 21 người. Số lượng lao động này được phân theo các chỉ tiêu sau: THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ Bao gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn. Chương ... để thu hút khách. THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ  Số lượng nhân viên tốt nghiệp đại học, cao đẳng kinh doanh khách sạn là 9 người chiếm 43% lao động trong khách sạn.  Số lượng nhân viên tốt...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 11:12

... hình khách của Khách sạn Thắng Lợi Đối tợng khách chính của khách sạn là khách du lịch thơng nhân, công vụ. Bảng 5 : Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây Năm Số ngày khách Số lợt khách 1999 ... quản trị nhân lực ở khách sạn Thắng Lợi. Ch ơng III: Một số giải pháp về công tác quản trị nhân lực tại khách sạn Thắng Lợi. Chơng I Những lý Luận cơ bản về quản trị nhân lực trong khách sạn 2 ... chất lợng đội ngũ nhân viên khách sạn. b. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 31 Đề tài: quản trị nhân lực trong khách sạn thắng lợi thực trạng và giải pháp Lời mở đầu Trong những năm...

Ngày tải lên: 05/12/2012, 16:38

... hóaệ 6 1. Đánh giá môi trư ng bên trong và bên ờ ngoài 2. D báo nhu c u v NNL trong tương laiự ầ ề 3. Xác đ nh kh năng cung NNL trong tương ị ả lai 4. Xác đ nh thi u h t nhân s (phân tích GAP)ị ế ụ ... quả cá nhân • Tiêu chí ngắn hạn • Đánh giá năng lực • Tuân thủ các quy định về chất lượng • Đánh giá tiềm năng • Đánh giá theo nhóm • Đánh giá các hành vi nhằm phát triển năng lực • ... ng nhân s khác ợ ấ ệ ố ự bi t c a hai công ty khác nhauệ ủ • C t gi m nhân s như th nàoắ ả ự ế Phương án chi nế lư cợ Phương án chi nế lư cợ Hoạt động quản lý nhân sự Hoạt động quản lý nhân...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:08