hoạch định kế hoạch hoạt động cho bộ phận lễ tân

... CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH 2.1 Khái niệm tầm quan trọng kế hoạch hoạt động DNLH 2.2 Nội dung hoạch định kế hoạch hoạt động DNLH 26 2.1 Khái niệm tầm quan trọng kế ... tầm quan trọng kế hoạch hoạt động DNLH 2.1.1 Khái niệm kế hoạch hoạt động DNLH 2.1.2 Tầm quan trọng kế hoạch hoạt động DNLH 27 2.1.1 Khái niệm kế hoạch hoạt động DNLH - Kế hoạch: toàn điều vạch ... Phân bổ kế hoạch giao nhiệm vụ cho phận, cá nhân 2.2.2.1 Phân bổ kế hoạch cho phận 2.2.2.2 Giao kế hoạch cho cá nhân 37 2.2.2.1 Phân bổ kế hoạch cho phận - Họp cán chủ chốt DN để phân bổ kế hoạch

Ngày tải lên: 10/10/2023, 19:05

... phận lễ tân chuỗi hoạt động gồm: lập kế hoạch phục vụ; tổ chức điều hành hoạt động phục vụ đánh giá hoạt động phục vụ phận lễ tân - Tiếp cận theo mục tiêu quản trị: Quản trị tác nghiệp phận lễ tân ... sử dụng liệu hoạt động tác nghiệp phận lễ tân nói riêng phận lễ tân tương tác với phận khác khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội Những liệu cần thiết phục vụ cho đề tài gồm: kết hoạt động kinh doanh ... phận lễ tân Đối tượng tiến hành vấn: vấn giám đốc phận lễ tân, quản lý phận lễ tân, trưởng phận, nhân viên lễ tân lâu năm thực tập sinh sảnh phận lễ tân • Phương pháp xử lý liệu: - Phương pháp xử

Ngày tải lên: 23/03/2020, 21:42

... giặt - Spa 2.1.1 Bộ phận lễ tân Khách sạn Sky Dragon Cơ cấu tổ chức phận lễ tân khách sạn Sky Dragon Giám đốc phận lễ tân Trợ lý giám đốc Giám sát nhóm tiếp tân Nhân viên nhóm tiếp tân Giám sát nhận ... giám đốc lễ tân đạo giám sát toàn hoạt động ca phận lễ tân, thực nhiệm vụ mà giám đốc lễ tân giao cho - Nhân viên tiếp tân (Receptionist) người đón tiếp, làm thủ tục check in, check out cho khách, ... Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, phận lễ tân ln đóng vai trị “bộ mặt” khách sạn, đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh khách sạn Vừa phận đón khách, tiễn khách, vừa cầu nối liên kết phận

Ngày tải lên: 19/11/2020, 21:17

... hiệu Các phận có khách sạn JW Marriott Hà Nội +) Bộ phận Lễ tân +) Bộ phận Ẩm thực & Đồ uống +) Bộ phận Buồng phịng +) Bộ phận Tài +) Bộ phận Bán hàng & Tiếp thị +) Bộ phận An ninh +) Bộ phận Kỹ ... phận Kỹ thuật 1.2 Giới thiệu phận lễ tân khách sạn JW Marriot 1.2.1 Cơ cấu tổ chức phận lễ tân khách sạn JW Marriot 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận lễ tân - - Chức năng: Đây phận tiếp xúc chủ yếu với khách ... chon đào tạo nhân phòng lễ tân Nhân viên lễ tân: Lễ tân mặt khách sạn, tạo nên cầu nối khách hàng phận khác khách sạn, nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng lưu trú khách sạn Nhiệm vụ lễ tân

Ngày tải lên: 18/06/2021, 22:45

... hiệu Các phận có khách sạn JW Marriott Hà Nội +) Bộ phận Lễ tân +) Bộ phận Ẩm thực & Đồ uống +) Bộ phận Buồng phịng +) Bộ phận Tài +) Bộ phận Bán hàng & Tiếp thị +) Bộ phận An ninh +) Bộ phận Kỹ ... phận Kỹ thuật 1.2 Giới thiệu phận lễ tân khách sạn JW Marriot 1.2.1 Cơ cấu tổ chức phận lễ tân khách sạn JW Marriot 1.2.2 Chức nhiệm vụ phận lễ tân - - Chức năng: Đây phận tiếp xúc chủ yếu với khách ... chon đào tạo nhân phòng lễ tân Nhân viên lễ tân: Lễ tân mặt khách sạn, tạo nên cầu nối khách hàng phận khác khách sạn, nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng lưu trú khách sạn Nhiệm vụ lễ tân

Ngày tải lên: 26/12/2021, 14:53

... chức phận lễ tân khách sạn Hubert Đội ngũ lao động phận lễ tân  Chức danh Nhiệm vụ Trưởng phận lễ tân Chịu trách nhiệm hoạt động của phận lễ tân khách sạn Giám sát lễ tân Sắp xếp lịch làm việc cho ... theo phận Ngồi số lượng lao động cịn tăng giảm tùy theo đặc điểm mùa vụ du lịch Bộ phận Số lượng Giám đốc điều hành Trợ lý giám đốc Bộ phận lễ tân 25 Bộ phận buồng 30 Bộ phận F&B 18 Bộ phận kinh ... quản trị nhân lực phận lễ tân khách sạn Hubert 2.2.1 Lập kế hoạch nhân lực phận lễ tân 2.2.2 Tuyển dụng nhân lực phận lễ tân 12 2.2.3 Bố trí sử dụng nhân lực phận lễ tân 14 2.2.4

Ngày tải lên: 28/03/2022, 09:18

... TRỊ PHỤC VỤ SỐ DỊCH VỤ CHỦ YẾU TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN LOTTE HÀ NỘI 2.1.Nội dung quản trị tác nghiệp phục vụ số dịch vụ chủ yếu phận lễ tân 2.1.1 Lập kế hoạch làm phục vụ *Dự bá o nhu cầ ... vụ số dịch vụ chủ yếu phận lễ tân hướng giải quyết  Trường hợp 1: Nhân viên lễ tân quên đánh thức làm cho khách bị muộn họp quan trọng với đối tác khách đứng trước quầy lễ tân trách mắng Hướng ... CHỦ YẾU TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN LOTTE HÀ NỘI .9 2.1.Nộ i dung n trị tá c nghiệp phụ c vụ mộ t số dịch vụ chủ yếu tạ i phậ n lễ tâ n 2.1.1 Lậ p kế hoạ ch phụ c vụ tạ i phậ n lễ tâ n

Ngày tải lên: 28/03/2022, 09:21

... phận Ngoài số lượng lao động tăng giảm tùy theo đặc điểm mùa vụ du lịch Bộ phận Giám đốc điều hành Trợ lý giám đốc Bộ phận lễ tân Bộ phận buồng Bộ phận F&B Bộ phận kinh doanh – Marketing Bộ phận ... quản trị nhân lực phận lễ tân khách sạn Hubert 2.2.1 Lập kế hoạch nhân lực phận lễ tân 2.2.2 Tuyển dụng nhân lực phận lễ tân 12 2.2.3 Bố trí sử dụng nhân lực phận lễ tân 14 2.2.4 ... lực phận lễ tân .17 2.2.5 Đánh giá lực làm việc; đề nghị khen thưởng kỷ luật phận lễ tân 18 2.3 Đánh giá quản trị nhân lực phận lễ tân khách sạn Hubert 19 2.3.1 Những kết

Ngày tải lên: 28/03/2022, 10:25

... giám đốc Bộ phận lễ tân Bộ phận buồng Bộ phận F&B Bộ phận kinh doanh – Marketing Bộ phận nhân Bộ phận tài – kế tốn Tổng Bảng 1: Số lượng đội ngũ lao động Khách sạn Hubert theo phận - Về giới tính ... quản trị nhân lực phận lễ tân khách sạn Hubert 2.2.1 Lập kế hoạch nhân lực phận lễ tân 2.2.2 Tuyển dụng nhân lực phận lễ tân 12 2.2.3 Bố trí sử dụng nhân lực phận lễ tân 14 2.2.4 ... lực phận lễ tân .17 2.2.5 Đánh giá lực làm việc; đề nghị khen thưởng kỷ luật phận lễ tân 18 2.3 Đánh giá quản trị nhân lực phận lễ tân khách sạn Hubert 19 2.3.1 Những kết

Ngày tải lên: 28/03/2022, 10:50

... phận Ngoài số lượng lao động tăng giảm tùy theo đặc điểm mùa vụ du lịch Bộ phận Giám đốc điều hành Trợ lý giám đốc Bộ phận lễ tân Bộ phận buồng Bộ phận F&B Bộ phận kinh doanh – Marketing Bộ phận ... quản trị nhân lực phận lễ tân khách sạn Hubert 2.2.1 Lập kế hoạch nhân lực phận lễ tân 2.2.2 Tuyển dụng nhân lực phận lễ tân 12 2.2.3 Bố trí sử dụng nhân lực phận lễ tân 14 2.2.4 ... lực phận lễ tân .17 2.2.5 Đánh giá lực làm việc; đề nghị khen thưởng kỷ luật phận lễ tân 18 2.3 Đánh giá quản trị nhân lực phận lễ tân khách sạn Hubert 19 2.3.1 Những kết

Ngày tải lên: 14/12/2022, 10:24

... KHÁCH SẠN - DU LỊCH Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN NỘI DUNG 1.1 Khái quát hoạt động lễ tân 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm lễ tân khách sạn 1.1.2 ... nhiệm vụ vai trò BP lễ tân 1.2 Cơ cấu tổ chức phận lễ tân 1.2.1 Mơ hình cấu tổ chức phận lễ tân 1.2.2 Nhiệm vụ số chức danh thuộc BP lễ tân 1.3 Yêu cầu chung chức danh phận lễ tân 1.3.1 Yêu cầu ... chức phận lễ tân KS quy mô nhỏ (dưới 50 buồng) Tổ trưởng lễ tân NV tiếp tân NV thu ngân NV hành lý  Cấp phận  Số NV tác nghiệp  Hình thức phân cơng kiêm nhiệm 1.2.1.2 Mơ hình tổ chức phận lễ tân

Ngày tải lên: 27/07/2023, 16:03

... mô-đun “Bộ phận kế tốn” (11) Chức mơ-đun “Bộ phận buồng” (12) Chức mô-đun “Bộ phận nhà hàng” (13) Chức mơ-đun “Bộ phận Bảo trì” (14) Chức mô-đun “Bộ phận an ninh” (15) Chức mô-đun “Bộ phận marketing ... KS, BP lễ tân NV Lập KH nhân lực BP lễ tân Tuyển dụng nhân lực BP lễ tân Bố trí SD nhân lực BP lễ tân Đào tạo nhân lực BP lễ tân Đánh giá nhân lực, khen thưởng kỷ luật NV 6.1.1 Lập kế hoạch nhân ... hình NL BP lễ tân Đề xuất tuyển dụng NL BP lễ tân (1) XĐ nhu cầu NL BP lễ tân XĐ nhu cầu NL BP lễ tân XĐ SL, cấu chất lượng LĐ cần thiết vị trí nhằm đáp ứng n/c HĐ bình thường BP lễ tân thời kì

Ngày tải lên: 27/07/2023, 16:03

... cấu tổ chức phận lễ tân 3 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể chức danh phận lễ tân + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu phận Lễ Tân, chuyên giám sát hoạt động phận lễ tân, báo cáo hoạt động lên tới ... hệ phận lễ tân với phận khách sạn Lễ tân luôn cầu lối trực tiếp với phận khác mà thành công phận thành công chung khách sạn + Bộ phận nhà hàng, bar Khi khách có yêu cầu đặt ăn khách sạn phận lễ ... tội phạm truy nã nước Quốc Tế, phận bảo vệ phải phát kịp thời để thông báo cho phận lễ tân - Thường xuyên báo cho phận lễ tân biến động xảy bất thường khách + Bộ phận giám sát bảo dưỡng thiết...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

... cấu tổ chức phận lễ tân 3 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể chức danh phận lễ tân + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu phận Lễ Tân, chuyên giám sát hoạt động phận lễ tân, báo cáo hoạt động lên tới ... + Bộ phận y tế: Khi nhận thông tin khách bị ốm lễ tân báo cho phận y tế biết kiểm tra tình hình sức khỏe khách Bộ phận y tế phải tiến hành sơ cứu cho khách, khách yếu báo cho phận lễ tân để lễ ... tháng, quý, năm + Bộ phận khác: - Lễ Tân với công an khu vực 113,114… - Lễ Tân với đại lý khách sạn - Lễ Tân với quyền sở - Lể Tân với bưu điện IV Hoạt động phục vụ khách phận Lễ Tân khách sạn Nhận...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:07

... cấu tổ chức phận lễ tân 3 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể chức danh phận lễ tân + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu phận Lễ Tân, chuyên giám sát hoạt động phận lễ tân, báo cáo hoạt động lên tới ... + Bộ phận y tế: Khi nhận thông tin khách bị ốm lễ tân báo cho phận y tế biết kiểm tra tình hình sức khỏe khách Bộ phận y tế phải tiến hành sơ cứu cho khách, khách yếu báo cho phận lễ tân để lễ ... tháng, quý, năm + Bộ phận khác: - Lễ Tân với công an khu vực 113,114… - Lễ Tân với đại lý khách sạn - Lễ Tân với quyền sở - Lể Tân với bưu điện IV Hoạt động phục vụ khách phận Lễ Tân khách sạn Nhận...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 14:55

... hin vic sa i bung cho khỏch Chun b trc h s toỏn cho khỏch - Thanh toỏn cho khỏch tr bung - Qun lý cỏc phiu toỏn dch v ,cung cỏp cỏc dch v cho tng khỏch lm chng t gc toỏn cho khỏch tr bung - ... sang mim phớ cho khỏch v gii thiu cỏc dch v khỏc cho khỏch Giao chỡa khúa bung cho khỏch ,bỏo cho nhõn viờn chuyn mang hnh lý cho khỏch + ng ký cho khỏch l ó dt bung : - Yờu cu : i vi khỏch l ... ,nu ỏp ng c thỡ chuyn bung cho khỏch + Bỏo cho b phn bung v vic chuyn bung + Thụng bỏo giỏ bung v s bung mi cho khỏch + Thụng bỏo cho nhõn viờn chuyn hnh lý chuyn bung cho khỏch + + Sa s bung ca...

Ngày tải lên: 20/12/2012, 16:19

... cấu tổ chức phận lễ tân 3 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể chức danh phận lễ tân + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu phận Lễ Tân, chuyên giám sát hoạt động phận lễ tân, báo cáo hoạt động lên tới ... hệ phận lễ tân với phận khách sạn Lễ tân luôn cầu lối trực tiếp với phận khác mà thành công phận thành công chung khách sạn + Bộ phận nhà hàng, bar Khi khách có yêu cầu đặt ăn khách sạn phận lễ ... tội phạm truy nã nước Quốc Tế, phận bảo vệ phải phát kịp thời để thông báo cho phận lễ tân - Thường xuyên báo cho phận lễ tân biến động xảy bất thường khách + Bộ phận giám sát bảo dưỡng thiết...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

... chức phận Lễ tân: 4.1 Giám đốc Lễ tân -Chịu trách nhiệm trước GĐ khách sạn hoạt động phận Lễ tân - Hoạch định kế hoạch hoạt động phận Lễ tân - Tổ chức thực nhiệm vụ phận Lễ tân - Điều phối hoạt động ... BỘ PHẬN LỄ TÂN Vai trò: - Bộ phận Lễ tân ví : “ Trung tâm thần kinh” khách sạn - Bộ phận Lễ tân phận đại diện cho khách sạn, người bán hàng, cung cấp thông tin khách sạn cho khách - Bộ phận Lễ ... cấu, chức phận Lễ tân: Trong khách sạn lớn, nhân viên phận Lễ tân đảm nhiệm mảng công việc khác Phổ biến thường có phận nhỏ: - Bộ phận đặt phòng - Bộ phận đón tiếp - Bộ phận thu ngân - Bộ phận tổng...

Ngày tải lên: 24/07/2013, 15:36

... cấu tổ chức phận lễ tân 3 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể chức danh phận lễ tân + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu phận Lễ Tân, chuyên giám sát hoạt động phận lễ tân, báo cáo hoạt động lên tới ... + Bộ phận y tế: Khi nhận thông tin khách bị ốm lễ tân báo cho phận y tế biết kiểm tra tình hình sức khỏe khách Bộ phận y tế phải tiến hành sơ cứu cho khách, khách yếu báo cho phận lễ tân để lễ ... tháng, quý, năm + Bộ phận khác: - Lễ Tân với công an khu vực 113,114… - Lễ Tân với đại lý khách sạn - Lễ Tân với quyền sở - Lể Tân với bưu điện IV Hoạt động phục vụ khách phận Lễ Tân khách sạn Nhận...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 22:20

... chức danh phận lễ tân + Giám đốc đón tiếp: Là người đứng đầu phận Lễ Tân, chuyên giám sát hoạt động phận lễ tân, báo cáo hoạt động lên tới Ban Giám Đốc khách sạn - Phân công lao động cho nhân ... - Bộ phận Lễ Tân trang bị đầy đủ dụng cụ,trang thiết bị dụng cụ cần thiết để phục vụ cho phận Lễ Tân Nguyễn Thị Vân - Lễ tân 3A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức Ban Giám ĐốcBộ phận ... hệ phận lễ tân với phận khách sạn Lễ tân luôn cầu lối trực tiếp với phận khác mà thành công phận thành công chung khách sạn + Bộ phận nhà hàng, bar Khi khách có yêu cầu đặt ăn khách sạn phận lễ...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 13:20