hành vi của nhân viên tư vấn

báo cáo nghiên cứu khoa học đề tài ' vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (sem) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, niềm tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung th

báo cáo nghiên cứu khoa học đề tài ' vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (sem) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, niềm tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung th

... c u 2.1 Các khái ni m liên quan Hành vi ph c v c a nhân vi n (Selling behaviors) bao g m b n lo i c th sau: - Hành vi ph c v thích nghi (Adaptive selling behaviors) kh thay ñ i cách th c thái ... (Trust with service provider) ñư c t o d ng Trong b n hành vi ph c v khách hàng s ph c v hư ng vào l i ích khách hàng c a nhân vi n (Customer orientation) có ý nghĩa quan tr ng vi c b i dư ng ... ch v cho khách hàng… ngư i tiêu dùng s tin ng vào nhân vi n doanh nghi p V phía nhân vi n ph c v , h t h ph i nh n th c đư c vai trò quan tr ng c a vi c t o d ng ni m tin khách hàng đ tích c...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 15:19

8 764 3
Phân tích hành vi của nhân viên tại công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà

Phân tích hành vi của nhân viên tại công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà

... vi c cán công nhân vi n có trình độ cao, tỷ lệ nhân vi n quản lý (tính từ cấp tổ trưởng) chiếm 7% số nhân vi n Nhân vi n kỹ thuật chiếm 8% bao gồm nhân vi n phòng kỹ thuật nhân vi n xưởng sản ... nhỏ nhân vi n làm công vi c phụ trợ khác như: nhân vi n y tế phiên dịch thư vi n chiếm 1%, nhân vi n tạp vụ chiếm 3% tổng số nhân vi n Trong mối quan hệ với độ tuổi lao động khu vực nhân vi n ... trẻ nhân vi n cơng ty đạt trình độ chun mơn cao 13% số nhân vi n có trình độ đại học, 15% số nhân vi n đạt trình độ cao đẳng hầu hết nhân vi n người làm quản lý nhân vi n kỹ thuật 2.2.2 Nhân...

Ngày tải lên: 03/10/2014, 17:32

34 1,1K 1
hành vi tổ chức - bài tập hành vi của nhân viên

hành vi tổ chức - bài tập hành vi của nhân viên

... giam, trừ lương, làm bù bù HÀNH VI MONG HÀNH VI MONG MUỐN MUỐN HÀNH VI MONG HÀNH VI MONG MUỐN MUỐN HÀNH VI KHÔNG HÀNH VI KHÔNG MONG ĐỢI MONG ĐỢI HÀNH VI KHÔNG HÀNH VI KHÔNG MONG ĐỢI MONG ĐỢI ... khả nhân vi n cách làm đòi hỏi người nhân vi n phải vượt khỏi biết qua học thêm kỹ mới.Vì phải tổ chức khóa đào tạo, học tập Nhưng học tập đào tạo tác động đến hành vi nhân vi n? Liệu hành vi nhân ... quan sát hành vi kinh nghiệm trực tiếp Lý thuyết cho học tập diễn quan sát người khác từ trở thành mơ hình hành vinhân Các hành vi giúp cá nhân đạt kết làm vi c tốt đồng thời trách hành vi không...

Ngày tải lên: 04/10/2014, 23:51

23 1K 0
Giải pháp giảm thiểu sự căng thẳng trong công việc của nhân viên tư vấn tài chính cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

Giải pháp giảm thiểu sự căng thẳng trong công việc của nhân viên tư vấn tài chính cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

... c cung c nhân vi n r t yên tâm v i y, y u t gây s Không th a Th c hi n nh ng công vi c t Hi n nay, nhân vi n PFC v a m t nhân vi n kinh doanh, v a m t nhân vi n th nh, v a m t nhân vi n thu ... kh o sát nhân vi n có th n 200 nhân vi n c a n nhân vi n có thâm niên cơng tác t t n Hi n nay, i nghi p v b ng cách lên Tác gi c k t qu 26 xác, tránh tình tr ng nhân vi n m i công vi i vi c S b ... công v c c n tài cá nhân u Nghiên c c nguyên nhân gây s công vi c c a nhân vi n hi c i thi n môi ng làm vi c, kh cách phù h ng ng công vi c y u t khác m t nhân vi n có th t làm vi c K t c u c a...

Ngày tải lên: 03/08/2015, 14:13

89 552 3
Tiểu luận môn hành vi tổ chức mối liên hệ giữa học tập đào tạo và hành vi của nhân viên

Tiểu luận môn hành vi tổ chức mối liên hệ giữa học tập đào tạo và hành vi của nhân viên

... TẠO VÀ HÀNH VI NHÂN VI N HÀNH VI MONG MUỐN HÀNH VI MONG MUỐN Gia tăng Gia tăng HÀNH VI KHÔNG MONG ĐỢI HÀNH VI KHÔNG MONG ĐỢI Giảm thiểu Loại bỏ Nhận xét: - Trong vi c hình thành hành vi, có loại ... VÀ HÀNH VI NHÂN VI N MỤC LỤC SVTH: NGUYỄN NGỌC BẢN, MSSV: 33131020100 TRANG MỐI LIÊN HỆ GIỮA HỌC TẬP, ĐÀO TẠO VÀ HÀNH VI NHÂN VI N LỜI MỞ ĐẦU Hành vi nhân vi n ảnh hưởng lớn đến hiệu cơng vi c ... VÀ HÀNH VI NHÂN VI N - Củng cố liên tục (khi học hành vi mới): củng cố lúc hành vi mong đợi thể dụ: khen ngợi lần làm nhân vi n vốn thường xuyên làm trễ - Củng cố phần (sau hình thành hành vi) :...

Ngày tải lên: 20/03/2016, 22:05

30 450 7
Các yếu tố tác động đến kết quả làm việc của nhân viên tư vấn bán hàng trong hệ thống chevrelet tại việt nam

Các yếu tố tác động đến kết quả làm việc của nhân viên tư vấn bán hàng trong hệ thống chevrelet tại việt nam

... thiện kết tạo lợi ích cho nhân vi n tổ chức vi c ảnh hưởng tích cực đến kết làm vi c nhân vi n thông qua vi c phát triển kiến thức, kỹ năng, khả năng, lực hành vi nhân vi n (Appiah 2010; Harrison ... trung vào ngân hàng Sahiwal với mẫu 200 nhân vi n Tất biến có tác động tích cực đến kết nhân vi n ngoại trừ vấn đề cá nhân nhân vi n gây cản trở đến kết nhân vi n Kết cho thấy giả thuyết kiểm tra ... điểm nhân vi n TVBH khảo sát Giới tính Thống kê thơng tin chung nhân vi n TVBH vấn mẫu khảo sát 228 phiếu, cho thấy nhân vi n TVBH vấn phần lớn nam (197 người), chiếm tỷ lệ 86,40% 31 nhân vi n...

Ngày tải lên: 02/07/2017, 11:04

158 1K 12
Giải pháp giảm thiểu ý định nghỉ việc của nhân viên tư vấn bán hàng trong “dự án ba” tại các siêu thị của công ty unilever việt nam

Giải pháp giảm thiểu ý định nghỉ việc của nhân viên tư vấn bán hàng trong “dự án ba” tại các siêu thị của công ty unilever việt nam

... huấn luyện hiệu cho nhân vi n BA Hình 3.3 : Mơ hình thăng tiến từ nhân vi n BA thành giám sát nhân vi n BA đề nghị DANH MỤC CÁC CHỮ VI T TẮT BA- Beauty Advisor: Nhân vi n vấn Pond’s BA Manager ... tả công vi c không truyền niềm tự hào công vi c mà nhân vi n làm nên nhân vi n có xu hướng làm cho xong vi c Có số nguyên nhân gây nhân vi n BA chưa hiểu rõ cơng vi c làm đa số nhân vi n hỏi ... vi n tập dợt bán hàng với nhân vi n giám sát họ dẫn siêu thị để bán hàng nhân vi n giám sát thấy phù hợp với cơng vi c Ngồi hàng tuần, nhân vi n giám sát xuống siêu thị, gặp gỡ nhân vi n vấn, ...

Ngày tải lên: 18/07/2017, 12:30

91 383 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tư vấn dinh dưỡng tại công ty TNHH nestle việt nam

Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tư vấn dinh dưỡng tại công ty TNHH nestle việt nam

... nhân vi n NNA vi c giai đoạn từ tháng 4/2016-10/2016 có Bảng thống kê kết vấn bên (Bảng 1.1) Bảng 1.1: Kết vấn vi c nhân vi n NNA KẾT QUẢ PHỎNG VẤN TRƯỚC NGHỈ VI C CỦA NHÂN VI N NNA Tổng số nhân ... động đến động lực làm vi c nhân vi n phương pháp giữ chân nhân vi n giỏi, nâng cao động lực làm vi c cách chủ động từ nhân vi n 3, Dựa vào Mơ hình mười yếu tố động vi n nhân vi n Kovach (1987) dựa ... hóa sở lý luận động lực làm vi c cho nhân vi n - Tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm vi c nhân vi n NNA - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm vi c nhân vi n NNA - Đánh giá yếu tố...

Ngày tải lên: 14/08/2017, 18:25

75 675 3
Nhận thức, hành vi của sinh viên về hoạt động thu gom rác thải trên địa bàn hà nội ( nghiên cứu sinh viên trường đại học khoa học tự nhiên và trường đại học khoa học xã hội và nhân văn)

Nhận thức, hành vi của sinh viên về hoạt động thu gom rác thải trên địa bàn hà nội ( nghiên cứu sinh viên trường đại học khoa học tự nhiên và trường đại học khoa học xã hội và nhân văn)

... 3.1 Hành vi phân loại rác thải sinh hoạt sinh vi n 81 3.2 Hành vi xử lý rác thải sinh hoạt sinh vi n 85 3.3 Thái độ sinh vi n hành vi vứt rác không nơi quy định 90 3.4 Sự tham gia sinh vi n ... thức hành vi bảo vệ mơi trường sinh vi n nói riêng giới trẻ nói chung Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tìm hiểu nhận thức sinh vi n vi c thu gom, phân loại rác thải sinh hoạt - Tìm hiểu hành vi sinh vi n vi c ... Khối Nhân văn: 50 % - Cơ cấu học vấn: - Sinh vi n năm thứ nhất: 25% - Sinh vi n năm thứ hai: 25% - Sinh vi n năm thứ ba: 25% - Sinh vi n năm thứ tư: 25% - Cơ cấu nơi cư trú: - Nông thôn: 65% - Thành...

Ngày tải lên: 19/06/2016, 12:14

130 1,5K 11
Tài liệu ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC ĐẾN HÀNH VI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ pptx

Tài liệu ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC ĐẾN HÀNH VI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ pptx

... động làm vi c nhân vi n, đánh giá ảnh hưởng động làm vi c đến hành vi thực công vi c từ đề giải pháp hướng đến hành vi tích cực nhằm nâng cao hiệu làm vi c cho nhân vi n khối văn phòng thành phố ... vẻ công vi c cần thiết 3.2 Xác định yếu tố có ảnh hưởng đến động làm vi c nhân vi n Để xác định yếu tố ảnh hưởng đến động làm vi c nhân vi n Nghiên cứu xây dựng thang đo động vi n nhân vi n dựa ... ảnh hưởng động làm vi c đến hành vi thực công vi c ta tiếp tực đưa biến vào mơ hình hành vi thực cơng vi c nhân vi n với biến phụ thuộc Hành vi thực công vi c biến độp lập năm nhân tố có ảnh hường...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 07:20

9 723 3
NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ, HÀNH VI CỦA SINH VIÊN TP.HỒ CHÍ MINH VỚI VẤN ĐỀ BIẾN ĐỔI KHÍ HẬU

NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ, HÀNH VI CỦA SINH VIÊN TP.HỒ CHÍ MINH VỚI VẤN ĐỀ BIẾN ĐỔI KHÍ HẬU

... cá nhân với vấn đề BĐKH?  Thái độ sinh vi n hành vi sử dụng lượng bảo vệ môi trường?  Thái độ sinh vi n hậu BĐKH?  Hiện hành vi sinh vi n thể vi c tiết kiệm điện hay chưa?  Hành vi tìm kiếm ... Sinh vi n có nhận thức hành vi sinh hoạt cá nhân có nguy gây làm tăng tác động BĐKH khơng?  Nhận thức chi phí lợi ích vi c tiết kiệm điện sinh vi n sao?  Thái độ sinh vi n trách nhiệm cá nhân ... sinh vi n vấn khẳng định chương trình học có mơn học đề cập tới BĐKH Có khác biệt sinh vi n hai ngành, 21.7% sinh vi n lại sinh vi n ngành khác cho biết không môn học đề cập tới BĐKH Những sinh vi n...

Ngày tải lên: 03/07/2014, 12:06

113 1,6K 1
Nhận thức, thái độ, hành vi của sinh viên đối với vấn đề quan hệ tình dục trước hôn nhân của sinh viên hiện nay (nghiên cứu trường hợp trường Đại học Khoa học X

Nhận thức, thái độ, hành vi của sinh viên đối với vấn đề quan hệ tình dục trước hôn nhân của sinh viên hiện nay (nghiên cứu trường hợp trường Đại học Khoa học X

... 2.1.3 Hành vi sinh vi n vấn đề QHTDTHN sinh vi n 64 2.2 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI NHẬN THỨ , THÁI ĐỘ, HÀNH VI ỦA SINH VI N ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ QUAN HỆ TÌNH D TRƯỚ HƠN NHÂN TRONG SINH VI N ... ĐỘ, HÀNH VI ỦA SINH VI N ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ QUAN HỆ TÌNH D TRƯỚ HƠN NHÂN ỦA SINH VI N HIỆN NAY 2.1 NHẬN THỨ , THÁI ĐỘ, HÀNH VI ĐỀ QUAN HỆ TÌNH D ỦA SINH VI N ĐỐI VỚI VẤN TRƯỚ HÔN NHÂN ỦA SINH VI N ... SINH VI N ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ TRƯỚ HÔN NHÂN ỦA SINH VI N HIỆN NAY 35 2.1.1 Nhận thức thái độ sinh vi n vấn đề tình dục trước nhân 35 2.1.2 Hành vi quan hệ tình dục trước nhân sinh vi n...

Ngày tải lên: 31/03/2015, 14:02

92 4,1K 21
Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên tư vấn trong sử dụng dòng sản phẩm mỹ phẩm của Unilever Việt Nam chăm sóc sắc đẹp do công ty Nền Tảng đào tạo và quản lý đội ngũ này

Nghiên cứu hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên tư vấn trong sử dụng dòng sản phẩm mỹ phẩm của Unilever Việt Nam chăm sóc sắc đẹp do công ty Nền Tảng đào tạo và quản lý đội ngũ này

... khách hàng hài lòng hoạt động vấn chăm sóc sắc đẹp đội ngũ nhân vi n - Lập bảng phân tích tỷ lệ phần trăm nhân vi n vấn vấn đề dự án đào tạo quản lý nhân vi n vấn chăm sóc sắc đẹp công ty ... Tảng, thông tin đội ngũ nhân vi n vấn chăm sóc sắc đẹp, cơng vi c nhân vi n vấn chăm sóc sắc đẹp Để hiểu cơng vi c mà họ làm, từ hiểu điều quan trọng đội ngũ nhân vi n để giúp tác giả sau ... cho nhân vi n vấn chăm sóc sắc đẹp gồm 14 câu hỏi mã hóa thành 33 biến Một số cho thấy dự án đào tạo nhân vi n vấn chăm sóc sắc đẹp công ty cổ phần Nền Tảng thực tốt có 100% nhân vi n vấn...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:39

64 1K 1
Nhận thức, thái độ và hành vi của sinh viên trường Đại học Hồng Đức với phương pháp học tập theo học chế tín chỉ  1.PDF

Nhận thức, thái độ và hành vi của sinh viên trường Đại học Hồng Đức với phương pháp học tập theo học chế tín chỉ 1.PDF

... giáo vi n thời gian học tập sinh vi n Bên cạnh đó, đề tài hướng đến tìm hiểu hành vi học tập sinh vi n với nhóm hành vi học tập sau: - Hành vi học tập tích cực - Hành vi học tập thụ động - Hành vi ... đáng kể đến vi c hành vi học tập sinh vi n là: Giáo vi n thuyết trình kết hợp đọc cho sinh vi n ghi, giáo vi n gợi mở vấn đề, đặt câu hỏi định hướng giáo vi n cung cấp tài liệu cho sinh vi n tự nghiên ... sinh vi n thảo luận cho sinh vi n thoải mái nói hỏi Nếu phương pháp giảng giáo vi n không gợi mở, không khiến cho sinh vi n khơng có thời gian cho sinh vi n nói sinh vi n khơng thể có hành vi...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:08

28 1K 1
Nhận thức, thái độ và hành vi của sinh viên trường Đại học Hồng Đức với phương pháp học tập theo học chế tín chỉ

Nhận thức, thái độ và hành vi của sinh viên trường Đại học Hồng Đức với phương pháp học tập theo học chế tín chỉ

... Giáo vi n cho sinh vi n thảo luận nhóm Giáo vi n gợi mở vấn đề, đặt câu hỏi định hướng Giáo vi n cho sinh vi n làm tập theo nhóm Giáo vi n cung cấp tài liệu cho sinh vi n tự nghiên cứu Giáo vi n ... giáo vi n thời gian học tập sinh vi n 12 Bên cạnh đó, đề tài hướng đến tìm hiểu hành vi học tập sinh vi n với nhóm hành vi học tập sau: - Hành vi học tập tích cực - Hành vi học tập thụ động - Hành ... giảng dạy mà giảng vi n sử dụng Các phương pháp giảng dạy Giáo vi n đọc cho sinh vi n chép Giáo vi n thuyết trình kết hợp đọc cho sinh vi n tự ghi Giáo vi n độc thoại liên tục Giáo vi n có sử dụng...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:08

98 3,3K 11
w