Tiểu luận môn hành vi tổ chức mối liên hệ giữa học tập đào tạo và hành vi của nhân viên

ập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ản thân ọc tập ộng c a doanh nghi p là khâu quan tr ng n i li n quá trình tuy n d ng v i quá trình ủng cố, tăng cường hành vi ện cổ đi

B GIÁO D C VÀO ĐÀO T O Ộ GIÁO DỤC VÀO ĐÀO TẠO ỤC VÀO ĐÀO TẠO ẠO

TR ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NG Đ I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH ẠO ỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ế THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ố HỒ CHÍ MINH Ồ CHÍ MINH

MÔN H C: HÀNH VI T CH C ỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ổ CHỨC ỨC

Đ TÀI: Ề TÀI:

M I LIÊN H GI A H C T P, ĐÀO Ố HỒ CHÍ MINH Ệ GIỮA HỌC TẬP, ĐÀO ỮA HỌC TẬP, ĐÀO ỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ẬN

GVHD: TH Y NGUY N VĂN CH ẦY NGUYỄN VĂN CHƯƠNG ỄN VĂN CHƯƠNG ƯƠNG NG SVTH: NGUY N NG C B N ỄN VĂN CHƯƠNG ỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ẢN

MSSV: 33131020100

M C L ỤC VÀO ĐÀO TẠO ỤC VÀO ĐÀO TẠO

L I M Đ UỜI MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦU 4

1 H c t pọc tập ập 5

1.1 Đ nh nghĩa:ịnh nghĩa: 5

1.2 Quá trình h c t p đ phát tri n b n thânọc tập ập ể phát triền bản thân ền bản thân ản thân 6

1.3 Các lý thuy t v h c t pết về học tập ền bản thân ọc tập ập 6

1.3.1 Thuy t đi u ki n c đi nết về học tập ền bản thân ện cổ điển ổ điển ể phát triền bản thân 6

1.3.2 Thuy t đi u ki n ho t đ ngết về học tập ền bản thân ện cổ điển ạt động ộng 7

1.3.3 Thuy t h c t p xã h iết về học tập ọc tập ập ộng 8

1.4 Mô hình 9

1.4.1 Khái ni m v mô hìnhện cổ điển ền bản thân 9

1.4.2 B n quá trình nh hốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ản thân ưởng đến việc học tậpng đ n vi c h c t pết về học tập ện cổ điển ọc tập ập 9

1.5 C ng c , tăng củng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ường hành ving hành vi 10

1.5.1 M c đíchục đích 10

1.5.2 Các phương pháp củng cố, tăng cường hành ving pháp c ng c , tăng củng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ường hành ving hành vi 10

1.6 Chương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình c ng củng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập 12

2 Đào t oạt động 14

2.1 Đ nh nghĩaịnh nghĩa: 14

2.2 T ch c chổ điển ức chương trình đào tạo ương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình đào t o.ạt động 15

2.3 Yêu c u c a m t chầu của một chương trình đào tạo ủng cố, tăng cường hành vi ộng ương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình đào t o.ạt động 17

2.4 ẢN, MSSV: 33131020100nh hưởng đến việc học tậpng c a chủng cố, tăng cường hành vi ương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình đào t oạt động 17

2.5 M i Liên h gi a đào t o v i hành vi nhân viên.ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển ữa đào tạo với hành vi nhân viên ạt động ới hành vi nhân viên .18

2.5.1 S tác đ ng thu n chi u.ự tác động thuận chiều ộng ập ền bản thân 18

2.5.2 Tác đ ng ngộng ược chiều.c chi u.ền bản thân 21

2.5.3 Nguyên nhân đào t o ch a hi u qu ạt động ư ện cổ điển ản thân 21

2.5.4 Đ đào t o mang l i hi u qu ể phát triền bản thân ạt động ạt động ện cổ điển ản thân 22

2.6 Mô hình đánh giá hi u qu đào t o.ện cổ điển ản thân ạt động 23

3 Hành vi 25

3.1 Đ nh nghĩaịnh nghĩa: 25

3.2 Các lo i hành vi con ngạt động ường hành vi 25i 3.3 Các n n t ng c a hành vi cá nhân:ền bản thân ản thân ủng cố, tăng cường hành vi 25

3.4 C i bi n hành vi trong t ch cản thân ết về học tập ổ điển ức chương trình đào tạo .27

3.5 Đ nh d ng hành viịnh nghĩa: ạt động 27

3.5.1 Hành vi b n năng (b m sinh di truy n)ản thân ẩm sinh di truyền) ền bản thân 27

3.5.2 Hành vi kỹ x o:ản thân 27

3.5.3 Hành vi đáp ng:ức chương trình đào tạo .27

3.5.4 Hành vi trí tu :ện cổ điển 27

K t lu n.ết về học tập ập 28

TÀI LI U THAM KH OỆ GIỮA HỌC TẬP, ĐÀO TẠO VÀ HÀNH VI NHÂN VIÊN ẢN, MSSV: 33131020100 30

L I M Đ U ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ở ĐẦU ẦY NGUYỄN VĂN CHƯƠNG

Hành vi nhân viên nh hản thân ưởng đến việc học tậpng r t l n đ n hi u qu công vi c trong m t t ch c, ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ới hành vi nhân viên ết về học tập ện cổ điển ản thân ện cổ điển ộng ổ điển ức chương trình đào tạo.góp ph n không nh t o nên s thành công c a t ch c.ầu của một chương trình đào tạo ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức ạt động ự tác động thuận chiều ủng cố, tăng cường hành vi ổ điển ức chương trình đào tạo

Lao đ ng có chuyên môn, kỹ thu t là nhân t quy t đ nh s thành công hay th t ộng ập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ết về học tập ịnh nghĩa: ự tác động thuận chiều ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức,

b i trong quá trình c nh tranh trên th trạt động ạt động ịnh nghĩa: ường hành ving Ð u t vào con ngầu của một chương trình đào tạo ư ường hành vii là đ u t ầu của một chương trình đào tạo ưmang ý nghĩa chi n lết về học tập ược chiều.c, trong nhi u trền bản thân ường hành ving h p nó h n h n so v i vi c đ u t ợc chiều ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ẳn so với việc đầu tư ới hành vi nhân viên ện cổ điển ầu của một chương trình đào tạo ưvào vi c đ i m i công ngh và thi t b trong quá trình s n xu t kinh doanh.ện cổ điển ổ điển ới hành vi nhân viên ện cổ điển ết về học tập ịnh nghĩa: ản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức,

Ðào t o và nâng cao năng l c chuyên môn kỹ thu t cho t t c m i lao đ ng ạt động ự tác động thuận chiều ập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ản thân ọc tập ộng

c a doanh nghi p là khâu quan tr ng n i li n quá trình tuy n d ng v i quá trình ủng cố, tăng cường hành vi ện cổ điển ọc tập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ền bản thân ể phát triền bản thân ục đích ới hành vi nhân viên

s d ng lao đ ng có hi u qu ử dụng lao động có hiệu quả ục đích ộng ện cổ điển ản thân

Vi c đ nh hện cổ điển ịnh nghĩa: ưới hành vi nhân viên.ng và hu n luy n cho các nhân viên m i đóng vai trò r t quan ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ện cổ điển ới hành vi nhân viên ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức,

tr ng, quy t đ nh đ n hi u qu làm vi c c a đ i ngũ nhân viên, gi h l i lâu ọc tập ết về học tập ịnh nghĩa: ết về học tập ện cổ điển ản thân ện cổ điển ủng cố, tăng cường hành vi ộng ữa đào tạo với hành vi nhân viên ọc tập ởng đến việc học tập ạt độngdài v i doanh nghi p và đem đ n s th a mãn cho khách hàng.ới hành vi nhân viên ện cổ điển ết về học tập ự tác động thuận chiều ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức

Vi c giao các nhi m v vện cổ điển ện cổ điển ục đích ược chiều.t quá kh năng c a nhân viên là cách làm đòi h i ản thân ủng cố, tăng cường hành vi ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức

ngường hành vii nhân viên ph i vản thân ược chiều.t ra kh i nh ng gì đã bi t và qua đó h c thêm đỏ tạo nên sự thành công của tổ chức ữa đào tạo với hành vi nhân viên ết về học tập ọc tập ược chiều.c

nh ng kỹ năng m i.Vì v y chúng ta cũng ph i t ch c các khóa đào t o, h c t p.ữa đào tạo với hành vi nhân viên ới hành vi nhân viên ập ản thân ổ điển ức chương trình đào tạo ạt động ọc tập ập

Nh ng h c t p và đào t o sẽ tác đ ng nh th nào đ n hành vi nhân viên? Li u ư ọc tập ập ạt động ộng ư ết về học tập ết về học tập ện cổ điểnhành vi nhân viên có theo mong mu n c a t ch c hay không sau khi h đốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ủng cố, tăng cường hành vi ổ điển ức chương trình đào tạo ọc tập ược chiều.c đào

t o? Đ gi i thích cho v n đ này chúng ta c n tìm hi u: “M i liên h gi a h c t p, ạt động ể phát triền bản thân ản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ền bản thân ầu của một chương trình đào tạo ể phát triền bản thân ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển ữa đào tạo với hành vi nhân viên ọc tập ập

1 H c t p ọc tập ập

- Nhân viên được chiều.c h c t p và đào t o nh ng kỹ năng ho c ki n th c m i khôngọc tập ập ạt động ữa đào tạo với hành vi nhân viên ặc kiến thức mới không ết về học tập ức chương trình đào tạo ới hành vi nhân viên

ch giúp h hoàn thành công vi c nhanh chóng và hi u qu h n mà còn nâng * ọc tập ện cổ điển ện cổ điển ản thân ơng pháp củng cố, tăng cường hành vicao m c đ th a mãn c a h trong công vi c và có đ ng l c đ t gia tăng ức chương trình đào tạo ộng ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức ủng cố, tăng cường hành vi ọc tập ện cổ điển ộng ự tác động thuận chiều ể phát triền bản thân ự tác động thuận chiều

hi u su t làm vi c Nhân viên đện cổ điển ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ện cổ điển ược chiều.c ch b o đ làm t t công vi c, h sẽ có * ản thân ể phát triền bản thân ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển ọc tậpthái đ t tin, làm vi c m t cách đ c l p và ch đ ng h n ộng ự tác động thuận chiều ện cổ điển ộng ộng ập ủng cố, tăng cường hành vi ộng ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi

- Ngược chiều ạt độngc l i, n u nhân viên không đết về học tập ược chiều.c h c t p và đào t o sẽ d n đ n năng ọc tập ập ạt động ẫn đến năng ết về học tập

su t lao đ ng kém, nhân viên tr nên chán n n mà r i b công ty.ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ộng ởng đến việc học tập ản thân ờng hành vi ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức

- Công ty có môi trường hành ving thu n l i cho nhân viên h c t p cũng sẽ t o đ ng l c ập ợc chiều ọc tập ập ạt động ộng ự tác động thuận chiều.giúp nhân viên tích lũy thêm ki n th c, tích lũy thêm kinh nghi m trong công ết về học tập ức chương trình đào tạo ện cổ điển

vi c, và trong th c t ện cổ điển ự tác động thuận chiều ết về học tập

1.1 Đ nh nghĩa: ịnh nghĩa:

- H c t p là b t c m t s thay đ i nào đó có tính b n v ng trong hành vi, sọc tập ập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ức chương trình đào tạo ộng ự tác động thuận chiều ổ điển ền bản thân ữa đào tạo với hành vi nhân viên ự tác động thuận chiều.thay đ i này di n ra nh vào kinh nghi m.ổ điển ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ờng hành vi ện cổ điển

- Nh ng y u t bao hàm trong h c t p:ữa đào tạo với hành vi nhân viên ết về học tập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ọc tập ập

+ H c t p bao hàm s thay đ i Thay đ i t t hay x u là thùy thu c vào cách ọc tập ập ự tác động thuận chiều ổ điển ổ điển ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ộngnhìn c a m i t ch c ủng cố, tăng cường hành vi ỗi tổ chức ổ điển ức chương trình đào tạo

+ Đi m ti p theo là thay đ i có tính b n v ng – nh ng thay đ i t m th i ể phát triền bản thân ết về học tập ổ điển ền bản thân ữa đào tạo với hành vi nhân viên ữa đào tạo với hành vi nhân viên ổ điển ạt động ờng hành vikhông được chiều.c coi là b t kỳ d ng h c t p nào ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ạt động ọc tập ập

- Ngoài ra, theo đ nh nghĩa, h c t p di n ra khi có s thay đ i trong hành đ ng.ịnh nghĩa: ọc tập ập ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ự tác động thuận chiều ổ điển ộng

M t thay đ i trong quá trình suy nghĩ hay trong thái đ n u không đi kèm v iộng ổ điển ộng ết về học tập ới hành vi nhân viên

s thay đ i hành vi thì không ph i là h c t p Cu i cùng, kinh nghi m chúng ự tác động thuận chiều ổ điển ản thân ọc tập ập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển

ta có th đ t để phát triền bản thân ạt động ược chiều.c tr c ti p nh vào vi c quan sát hay th c hành, ho c giám ự tác động thuận chiều ết về học tập ờng hành vi ện cổ điển ự tác động thuận chiều ặc kiến thức mới không

ti p thông qua đ c các tài li u Và n u kinh nghi m t o ra s thay đ i b n ết về học tập ọc tập ện cổ điển ết về học tập ện cổ điển ạt động ự tác động thuận chiều ổ điển ền bản thân

v ng trong hành vi thì chúng ta có th cho r ng vi c h c t p đữa đào tạo với hành vi nhân viên ể phát triền bản thân ằng việc học tập được thực hiện ện cổ điển ọc tập ập ược chiều.c th c hi n.ự tác động thuận chiều ện cổ điển

- Ki n th c chúng ta nh n đết về học tập ức chương trình đào tạo ập ược chiều ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ọc tập ậpc t h c t p có th là ki n th c bên ngoài (hi nể phát triền bản thân ết về học tập ức chương trình đào tạo ện cổ điển

h u) và ki n th c t kinh nghi m Ki n th c bên ngoài có đữa đào tạo với hành vi nhân viên ết về học tập ức chương trình đào tạo ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ện cổ điển ết về học tập ức chương trình đào tạo ược chiều.c là thông qua các bài gi ng hay qua giao ti p v i m i ngản thân ết về học tập ới hành vi nhân viên ọc tập ường hành vii Ki n th c t kinh nghi m là ết về học tập ức chương trình đào tạo ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ện cổ điển

nh ng đi u chúng ta có đữa đào tạo với hành vi nhân viên ền bản thân ược chiều ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiệnc t hành đ ng hay suy nghĩ và chia s v i m iộng ẻ với mọi ới hành vi nhân viên ọc tập

ngường hành vi ằng việc học tập được thực hiện.i b ng cách quan sát và tr i nghi m Đôi khi ta g p trản thân ện cổ điển ặc kiến thức mới không ường hành ving h p nh khi ợc chiều ưnghe ai đó nói v i mình “tôi không th nói v i anh làm nh th nào, tôi ch có ới hành vi nhân viên ể phát triền bản thân ới hành vi nhân viên ư ết về học tập *

th làm đ anh th y”, thì có nghĩa là anh ta đang s h u ki n th c kinh ể phát triền bản thân ể phát triền bản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ởng đến việc học tập ữa đào tạo với hành vi nhân viên ết về học tập ức chương trình đào tạo

nghi m.ện cổ điển

- Không th th y m t ngể phát triền bản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ộng ường hành vii đang h c t p mà ch có th th y k t qu c a h c ọc tập ập * ể phát triền bản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ết về học tập ản thân ủng cố, tăng cường hành vi ọc tập

t p.ập

1.2 Quá trình h c t p đ phát tri n b n thân ọc tập ập ể phát triền bản thân ền bản thân ản thân

Quá trình này g m 03 hình th c:ồm 03 hình thức: ức chương trình đào tạo

- B t ch2 ưới hành vi nhân viên.c: T lúc l t lòng m chúng ta đã bi t b t chừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ọc tập ẹ chúng ta đã biết bắt chước những cử chỉ, hành ết về học tập 2 ưới hành vi nhân viên.c nh ng c ch , hànhữa đào tạo với hành vi nhân viên ử dụng lao động có hiệu quả *

đ ng c a ngộng ủng cố, tăng cường hành vi ường hành vi ới hành vi nhân viên.i l n đó là hình th c gi n đ n nh t c a vi c h c t p.ức chương trình đào tạo ản thân ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ủng cố, tăng cường hành vi ện cổ điển ọc tập ập

- Được chiều.c hưới hành vi nhân viên.ng d n: Khi chúng ta đ n tu i c p sách đ n trẫn đến năng ết về học tập ổ điển ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ết về học tập ường hành ving, chúng ta phát tri n d n t th ch t đ n tinh th n, tri th c qua s hể phát triền bản thân ầu của một chương trình đào tạo ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ể phát triền bản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ết về học tập ầu của một chương trình đào tạo ức chương trình đào tạo ự tác động thuận chiều ưới hành vi nhân viên.ng d n c a th y cô.ẫn đến năng ủng cố, tăng cường hành vi ầu của một chương trình đào tạo

- Tr i nghi m: Có nh ng bài h c ph i h c t sách v , ngản thân ện cổ điển ữa đào tạo với hành vi nhân viên ọc tập ản thân ọc tập ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ởng đến việc học tập ường hành vii thân, b n bè, ạt động

nh ng cũng có nh ng bài h c ch h c đư ữa đào tạo với hành vi nhân viên ọc tập * ọc tập ược chiều ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiệnc t chính s tr i nghi m c a b nự tác động thuận chiều ản thân ện cổ điển ủng cố, tăng cường hành vi ản thânthân Đây chính là hình th c h c t p hi u qu nh t đ phát tri n b n thân.ức chương trình đào tạo ọc tập ập ện cổ điển ản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ể phát triền bản thân ể phát triền bản thân ản thân

1.3 Các lý thuy t v h c t p ết về học tập ền bản thân ọc tập ập

- Chúng ta h c t p nh th nào ? Có ba thuy t đọc tập ập ư ết về học tập ết về học tập ược chiều.c đ a ra đ gi i thích quá ư ể phát triền bản thân ản thân

1.3.1 Thuy t đi u ki n c đi n ết về học tập ền bản thân ện cổ điển ổ điển ể phát triền bản thân

Thuy t đi u ki n c đi n đết về học tập ền bản thân ện cổ điển ổ điển ể phát triền bản thân ược chiều.c đ a ra t th c nghi m c a nhà khoa h c Nga Van ư ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ự tác động thuận chiều ện cổ điển ủng cố, tăng cường hành vi ọc tậpPaplop trong vi c d y chó ti t d ch v t ti ng chuông ện cổ điển ạt động ết về học tập ịnh nghĩa: ịnh nghĩa: ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ết về học tập

Gi i thích cho hành vi mang tính ph n ng, hay ph n x có đi u ki n.ản thân ản thân ức chương trình đào tạo ản thân ạt động ền bản thân ện cổ điển

- M t d ng đi u ki n trong đó cá nhân ph n ng v i nh ng kích thích Kích ộng ạt động ền bản thân ện cổ điển ản thân ức chương trình đào tạo ới hành vi nhân viên ữa đào tạo với hành vi nhân viên.thích này t o ra nh ng ph n ng không gi ng nh ng ph n ng thông ạt động ữa đào tạo với hành vi nhân viên ản thân ức chương trình đào tạo ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ữa đào tạo với hành vi nhân viên ản thân ức chương trình đào tạo.

thường hành ving

- D a trên thí nghi m c a Ivan và Pavlov v con chó cùng mi ng th và các ự tác động thuận chiều ện cổ điển ủng cố, tăng cường hành vi ền bản thân ết về học tập ịnh nghĩa:chuông Khi ch a hình thành ph n x có đi u ki n, con chó không h ư ản thân ạt động ền bản thân ện cổ điển ền bản thân

ch y nản thân ưới hành vi nhân viên.c mi ng khi nghe ti ng chuông Sau th i gian luy n t p, con chó ết về học tập ết về học tập ờng hành vi ện cổ điển ập

đã hình thành ph n xã có đi u ki n và ch y nản thân ền bản thân ện cổ điển ản thân ưới hành vi nhân viên.c mi ng khi nghe ti ng ết về học tập ết về học tậpchuông, vì nó bi t ti ng chuông này g n v i mi ng th t nó sẽ đết về học tập ết về học tập 2 ới hành vi nhân viên ết về học tập ịnh nghĩa: ược chiều.c ăn Theo

h c thuy t này, h c t p đọc tập ết về học tập ọc tập ập ược chiều.c xây d ng d a trên m i liên h gi a kích thích ự tác động thuận chiều ự tác động thuận chiều ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển ữa đào tạo với hành vi nhân viên

có đi u ki n và kích thích không đi u ki n ền bản thân ện cổ điển ền bản thân ện cổ điển

Ví d , trong m t nhà máy s n xu t, m i khi nh n đục đích ộng ản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ỗi tổ chức ập ược chiều.c thông báo v chuy n vi ng ền bản thân ết về học tập ết về học tậpthăm c a c p trên, ban qu n lý sẽ yêu c u d n d p và làm v sinh s ch sẽ, lau chùi ủng cố, tăng cường hành vi ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ản thân ầu của một chương trình đào tạo ọc tập ẹ chúng ta đã biết bắt chước những cử chỉ, hành ện cổ điển ạt động

c a s Theo th i gian, vi c lau chùi c a s c a nhân viên tr thành m t thói quen ử dụng lao động có hiệu quả ổ điển ờng hành vi ện cổ điển ử dụng lao động có hiệu quả ổ điển ủng cố, tăng cường hành vi ởng đến việc học tập ộng

t t Khi nhìn tháy c a s b b n, h sẽ có ph n x c n ph i lau s ch cho dù đôi khi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ử dụng lao động có hiệu quả ổ điển ịnh nghĩa: ẩm sinh di truyền) ọc tập ản thân ạt động ầu của một chương trình đào tạo ản thân ạt độngkhông có chuy n vi ng thăm nào.ết về học tập ết về học tập

- Tuy nhiên, ph n x có đi u ki n là m t cách h c t p th đ ng M t t ch c ản thân ạt động ền bản thân ện cổ điển ộng ọc tập ập ục đích ộng ộng ổ điển ức chương trình đào tạo

thường hành ving c n s tích c c h c t p c a nhân viên h n Ví d nh ch đ ng đ t ầu của một chương trình đào tạo ự tác động thuận chiều ự tác động thuận chiều ọc tập ập ủng cố, tăng cường hành vi ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ục đích ư ủng cố, tăng cường hành vi ộng ặc kiến thức mới khôngcâu h i v i s p ho c yêu c u giúp đ khi có khó khăn, ch đ ng đi làm đúng ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức ới hành vi nhân viên ết về học tập ặc kiến thức mới không ầu của một chương trình đào tạo ỡ khi có khó khăn, chủ động đi làm đúng ủng cố, tăng cường hành vi ộng

gi Lý thuy t đi u ki n ho t đ ng trình bày dờng hành vi ết về học tập ền bản thân ện cổ điển ạt động ộng ưới hành vi nhân viên.i đây có th thay đ i cách ể phát triền bản thân ổ điển

h c t p c a nhân viên theo học tập ập ủng cố, tăng cường hành vi ưới hành vi nhân viên.ng ch đ ng.ủng cố, tăng cường hành vi ộng

1.3.2 Thuy t đi u ki n ho t đ ng ết về học tập ền bản thân ện cổ điển ạt động ộng

Thuy t đi u ki n ho t đ ng cho r ng hành vi là hàm s c a nh ng k t c c c a nó, ết về học tập ền bản thân ện cổ điển ạt động ộng ằng việc học tập được thực hiện ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ủng cố, tăng cường hành vi ữa đào tạo với hành vi nhân viên ết về học tập ục đích ủng cố, tăng cường hành vithuy t này gi i thích cho nh ng hành vi t nguy n ho c hành vi đết về học tập ản thân ữa đào tạo với hành vi nhân viên ự tác động thuận chiều ện cổ điển ặc kiến thức mới không ược chiều.c h c.ọc tập

- M t d ng đi u ki n trong đó con ngộng ạt động ền bản thân ện cổ điển ường hành vi ọc tập ậpi h c t p mong mu n nh n đốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ập ược chiều.c khen

thưởng đến việc học tậpng và tránh các hình ph t Theo lý thuy t này, cá nhân sẽ h c cách c x ạt động ết về học tập ọc tập ư ử dụng lao động có hiệu quả

đ đ t để phát triền bản thân ạt động ược chiều.c nh ng đi u mình mu n và tránh nh ng đi u mình không mu n.ữa đào tạo với hành vi nhân viên ền bản thân ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ữa đào tạo với hành vi nhân viên ền bản thân ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

Nhà tâm lý h c Skinner gi đ nh r ng hành vi đọc tập ản thân ịnh nghĩa: ằng việc học tập được thực hiện ược chiều.c xác đ nh d a trên h c ịnh nghĩa: ự tác động thuận chiều ọc tập

t p Do đó, nhà qu n lý n u tác đ ng vào nh ng nguyên nhân d n đ n s hàiập ản thân ết về học tập ộng ự tác động thuận chiều ẫn đến năng ết về học tập ự tác động thuận chiều

mu n Và hành vi này sẽ gia tăng n u đốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ết về học tập ược chiều ủng cố, tăng cường hành vic c ng c ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

- Ph n thầu của một chương trình đào tạo ường hành ving là r t có hi u qu khi nó theo sau ngay l p t c m t hành vi ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ện cổ điển ản thân ập ức chương trình đào tạo ộng

được chiều.c mong mu n H n n a các hành vi không đốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ữa đào tạo với hành vi nhân viên ược chiều.c thưởng đến việc học tậpng, th m chí b ập ịnh nghĩa:

ph t, dạt động ường hành ving nh ít đư ược chiều ặc kiến thức mới không ạt độngc l p l i N u các hành vi không đết về học tập ược chiều ủng cố, tăng cường hành vic c ng c m t ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ộngcách tích c c thì kh năng l p l i c a nó sẽ gi m.ự tác động thuận chiều ản thân ặc kiến thức mới không ạt động ủng cố, tăng cường hành vi ản thân

Ví d , ngục đích ường hành vii bán hàng mu n tăng thu nh p thì c n ph i bán nhi u h n Tuy ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ập ầu của một chương trình đào tạo ản thân ền bản thân ơng pháp củng cố, tăng cường hành vinhiên n u bán đết về học tập ược chiều.c nhi u hàng mà không đền bản thân ược chiều.c khen thưởng đến việc học tậpng nh ban giám đ c đã ư ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

h a thì anh ta sẽ không duy trì hành vi tích c c này n a M t nhân viên đức chương trình đào tạo ự tác động thuận chiều ữa đào tạo với hành vi nhân viên ộng ược chiều ết về học tậpc s p yêu c u làm thêm ngoài gi và h a sẽ khen thầu của một chương trình đào tạo ờng hành vi ức chương trình đào tạo ưởng đến việc học tậpng, nh ng công lao c a anh ta l i ư ủng cố, tăng cường hành vi ạt độngkhông được chiều.c đ c p đ n Nh v y, n u l n sau đền bản thân ập ết về học tập ư ập ết về học tập ầu của một chương trình đào tạo ược chiều.c yêu c u làm thêm ngoài gi đ ầu của một chương trình đào tạo ờng hành vi ể phát triền bản thân

được chiều.c khen thưởng đến việc học tậpng, có th anh ta sẽ không đ ng ý.ể phát triền bản thân ồm 03 hình thức:

1.3.3 Thuy t h c t p xã h i ết về học tập ọc tập ập ộng

- Cá nhân cũng có th h c b ng cách quan sát nh ng đi u x y ra đ i v i ể phát triền bản thân ọc tập ằng việc học tập được thực hiện ữa đào tạo với hành vi nhân viên ền bản thân ản thân ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ới hành vi nhân viên

nh ng ngữa đào tạo với hành vi nhân viên ường hành vii khác ho c đặc kiến thức mới không ược chiều.c ngường hành vii khác nói v m t đi u gì đó Ph n l n ền bản thân ộng ền bản thân ầu của một chương trình đào tạo ới hành vi nhân viên

nh ng đi u mà con ngữa đào tạo với hành vi nhân viên ền bản thân ường hành vi ọc tậpi h c được chiều.c là t vi c quan sát các mô hình nh t ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ện cổ điển ư ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiệncha m , th y cô giáo, b n bè T c là chúng ta có th h c thông qua quan sát ẹ chúng ta đã biết bắt chước những cử chỉ, hành ầu của một chương trình đào tạo ạt động ức chương trình đào tạo ể phát triền bản thân ọc tập

và kinh nghi m tr c ti p c a chúng ta Quan đi m này đện cổ điển ự tác động thuận chiều ết về học tập ủng cố, tăng cường hành vi ể phát triền bản thân ược chiều ọc tậpc g i là thuy t ết về học tập

h c t p xã h i.ọc tập ập ộng

- Con ngường hành vii có th h c t p thông qua quan sát hành vi ho c b ng kinh nghi m ể phát triền bản thân ọc tập ập ặc kiến thức mới không ằng việc học tập được thực hiện ện cổ điển

tr c ti p.ự tác động thuận chiều ết về học tập

- Lý thuy t này cho r ng h c t p di n ra b ng quan sát nh ng ngết về học tập ằng việc học tập được thực hiện ọc tập ập ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ằng việc học tập được thực hiện ữa đào tạo với hành vi nhân viên ường hành vii khác và

t đó tr thành mô hình hành vi c a m i cá nhân Các hành vi này giúp cá ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ởng đến việc học tập ủng cố, tăng cường hành vi ỗi tổ chức nhân đ t đạt động ược chiều.c k t qu làm vi c t t h n đ ng th i trách đết về học tập ản thân ện cổ điển ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ồm 03 hình thức: ờng hành vi ược chiều.c nh ng hành viữa đào tạo với hành vi nhân viên

không phù h p Đ xây d ng hành vi này, quá trình h c t p c n di n ra theo ợc chiều ể phát triền bản thân ự tác động thuận chiều ọc tập ập ầu của một chương trình đào tạo ễn ra nhờ vào kinh nghiệm.

4 bưới hành vi nhân viên.c:

+ Bưới hành vi nhân viên.c 1: Quá trình chú ý – Con ngường hành vii ch h c t mô hình khi h nh n ra và * ọc tập ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ọc tập ậpchú ý t i các đ c tính quan tr ng c a nó Con ngới hành vi nhân viên ặc kiến thức mới không ọc tập ủng cố, tăng cường hành vi ường hành vi ịnh nghĩa: ản thâni b nh hưởng đến việc học tậpng m nh b i ạt động ởng đến việc học tậpcác mô hình h p d n, s n có, l p đi l p l i, ho c các mô hình mà h nghĩ là ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ẫn đến năng ẵn có, lặp đi lặp lại, hoặc các mô hình mà họ nghĩ là ặc kiến thức mới không ặc kiến thức mới không ạt động ặc kiến thức mới không ọc tậpquan tr ng, ho c h th y là quan tr ng đ i v i h ọc tập ặc kiến thức mới không ọc tập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ọc tập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ới hành vi nhân viên ọc tập

+ Bưới hành vi nhân viên.c 2: Quá trình tái hi n – nh l i nh ng gì mình đã quan sát đện cổ điển ới hành vi nhân viên ạt động ữa đào tạo với hành vi nhân viên ược chiều.c, M cức chương trình đào tạo

đ nh hộng ản thân ưởng đến việc học tậpng c a mô hình sẽ ph thu c vào m c đ mà con ngủng cố, tăng cường hành vi ục đích ộng ức chương trình đào tạo ộng ường hành vii nh với hành vi nhân viên ền bản thân

ho t đ ng c a mô hình ngay sau khi mô hình không có, ho c không th y môạt động ộng ủng cố, tăng cường hành vi ặc kiến thức mới không ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, hình

+ Bưới hành vi nhân viên.c 3: Quá trình th c t p – làm l i nh ng gì mình đã quan sát và nh ự tác động thuận chiều ập ạt động ữa đào tạo với hành vi nhân viên ới hành vi nhân viên

được chiều.c Sau khi con ngường hành vii th y hành vi m i t vi c quan sát mô hình, vi c ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ới hành vi nhân viên ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ện cổ điển ện cổ điểnquan sát ph i đản thân ược chiều.c chuy n thành hành đ ng Quá trình này để phát triền bản thân ộng ược chiều.c th hi n ra ể phát triền bản thân ện cổ điển

là con ngường hành vii có th th c hi n các hành đ ng đã để phát triền bản thân ự tác động thuận chiều ện cổ điển ộng ược chiều.c mô hình hóa

+ Bưới hành vi nhân viên.c 4: Quá trình c ng c - đ ng viên đ hành vi này thủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ộng ể phát triền bản thân ường hành ving xuyên l p l i ập ạt động

Cá nhân dược chiều.c đ ng viên đ th hi n hành vi theo mô hình n u nh ng ộng ể phát triền bản thân ể phát triền bản thân ện cổ điển ết về học tập ữa đào tạo với hành vi nhân viên

khuy n khích tích c c ho c ph n thết về học tập ự tác động thuận chiều ặc kiến thức mới không ầu của một chương trình đào tạo ưởng đến việc học tậpng được chiều.c đ a ra Nh ng hành vi đư ữa đào tạo với hành vi nhân viên ược chiều.c

c ng c sẽ đủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ược chiều.c chú ý nhi u h n, h c t t h n, và đền bản thân ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ọc tập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ược chiều.c th hi n thể phát triền bản thân ện cổ điển ường hành ving xuyên h n.ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi

1.4 Mô hình

1.4.1 Khái ni m v mô hình ện cổ điển ền bản thân

- M t s tr u tộng ự tác động thuận chiều ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ược chiều.ng hóa th c ti n, m t s trình bày đự tác động thuận chiều ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ộng ự tác động thuận chiều ược chiều.c đ n gi n hóa t ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ản thân ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện

nh ng s ki n, hi n tữa đào tạo với hành vi nhân viên ự tác động thuận chiều ện cổ điển ện cổ điển ược chiều.ng th c ti n.ự tác động thuận chiều ễn ra nhờ vào kinh nghiệm

1.4.2 B n quá trình nh h ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ản thân ưởng đến việc học tập ng đ n vi c h c t p ết về học tập ện cổ điển ọc tập ập

- Quá trình chú ý: Con ngường hành vii ch h c t mô hình khi h nh n ra m t v n đ và * ọc tập ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ọc tập ập ộng ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ền bản thânchú ý các đ c tính quan tr ng c a v n đ đó.ặc kiến thức mới không ọc tập ủng cố, tăng cường hành vi ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ền bản thân

- Quá trình tái hi n: M c đ nh hện cổ điển ức chương trình đào tạo ộng ản thân ưởng đến việc học tậpng c a mô hình ph thu c m c đ con ủng cố, tăng cường hành vi ục đích ộng ức chương trình đào tạo ộng

ngường hành vii nh đới hành vi nhân viên ược chiều.c khi không có ho c không th y mô hình.ặc kiến thức mới không ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức,

- Quá trình th c t p: Con ngự tác động thuận chiều ập ường hành vii có th th c hi n hành đ ng t vi c mô hình ể phát triền bản thân ự tác động thuận chiều ện cổ điển ộng ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ện cổ điểnhóa

- Quá trình c ng c : Nh ng hành vi đủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ữa đào tạo với hành vi nhân viên ược chiều.c khuy n khích sẽ đết về học tập ược chiều.c chú ý h n, h cơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ọc tập

t t h n và th hi n thốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ể phát triền bản thân ện cổ điển ường hành ving xuyên h n.ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi

1.5 C ng c , tăng c ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ường hành vi ng hành vi

1.5.1 M c đích ục đích

- Đào t o cho ngạt động ường hành vii lao đ ng có nh ng hành vi phù h p v i mong mu n c a tộng ữa đào tạo với hành vi nhân viên ợc chiều ới hành vi nhân viên ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ủng cố, tăng cường hành vi ổ điển

ch c.ức chương trình đào tạo

1.5.2 Các ph ương pháp củng cố, tăng cường hành vi ng pháp c ng c , tăng c ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ường hành vi ng hành vi

- C ng c tích c c: thêm vào m t kích thích tho i mái nh m làm tăng thêm ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ự tác động thuận chiều ộng ản thân ằng việc học tập được thực hiện

kh năng tái di n m t hành vi.ản thân ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ộng

Ví d : nhân viên thục đích ường hành ving xuyên hoàn thành t t công vi c đốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển ược chiều.c giao, đ t ti n đ ạt động ết về học tập ộng(hành vi mong đ i) thì đợc chiều ược chiều.c khen thưởng đến việc học tậpng (thêm vào m t kích thích d ch u).ộng ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ịnh nghĩa:

- C ng c tiêu c c: ch m d t ho c c t đi kích thích gây khó ch u đ làm tăng ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ự tác động thuận chiều ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ức chương trình đào tạo ặc kiến thức mới không ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ịnh nghĩa: ể phát triền bản thân

kh năng tái di n m t hành vi.ản thân ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ộng

Ví d : N u nhân viên thục đích ết về học tập ường hành ving xuyên hoàn thành t t công vi c, ti n đ công vi c ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển ết về học tập ộng ện cổ điểnđúng v i d án (hành vi mong đ i) thì sẽ bãi b ho c gi m b t ch đ giám sát ới hành vi nhân viên ự tác động thuận chiều ợc chiều ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức ặc kiến thức mới không ản thân ới hành vi nhân viên ết về học tập ộng(ch m d t, gi m thi u m t kích thích khó ch u).ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ức chương trình đào tạo ản thân ể phát triền bản thân ộng ịnh nghĩa:

- Tr ng ph t: thêm vào m t kích thích khó ch u đ làm gi m b t kh năng tái ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ạt động ộng ịnh nghĩa: ể phát triền bản thân ản thân ới hành vi nhân viên ản thân

di n m t hành vi.ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ộng

Ví d : Nhân viên không hoàn thành công vi c, ti n đ không đúng v i yêu c u ục đích ện cổ điển ết về học tập ộng ới hành vi nhân viên ầu của một chương trình đào tạo.(hành vi mong đ i) thì b tr lợc chiều ịnh nghĩa: ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ương pháp củng cố, tăng cường hành ving (thêm vào m t kích thích khó ch u).ộng ịnh nghĩa:

- Lo i b : khi m t hành vi, theo th i gian, đạt động ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức ộng ờng hành vi ược chiều.c xem là không thích h p n a, ợc chiều ữa đào tạo với hành vi nhân viên.

ho c m t hành vi m i (b t k đó là hành vi t t hay x u) mà b n không ặc kiến thức mới không ộng ới hành vi nhân viên ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ể phát triền bản thân ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ạt động

mu n x y ra, thì b n “vô hi u hoá” nó b ng cách tri t tiêu m i kích thích.ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ản thân ạt động ện cổ điển ằng việc học tập được thực hiện ện cổ điển ọc tập

Ví d : M t nhân viên n hay đ a ra sáng ki n b n là ngục đích ộng ọc tập ư ết về học tập ạt động ường hành vii không ng h nh ng ủng cố, tăng cường hành vi ộng ữa đào tạo với hành vi nhân viên

th “r c r i” này nh ng b n cũng không th th ng th ng t khức chương trình đào tạo 2 ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ư ạt động ể phát triền bản thân ẳn so với việc đầu tư ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ưới hành vi nhân viên.c chúng b n ạt động

im l ng nhân viên n , sau m t vài l n trình bày sáng ki n c a mình và không ặc kiến thức mới không ọc tập ộng ầu của một chương trình đào tạo ết về học tập ủng cố, tăng cường hành vi

th y đất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ược chiều.c “đ đ ng” gì t i, sẽ rút ra kinh nghi m là đ ng vô ích hành đ ng nh ản thân ộng ới hành vi nhân viên ện cổ điển ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ộng ư

th n a!ết về học tập ữa đào tạo với hành vi nhân viên

- Có th tóm t t các phể phát triền bản thân 2 ương pháp củng cố, tăng cường hành ving pháp đ nh d ng hành vi qua s đ sau:ịnh nghĩa: ạt động ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ồm 03 hình thức:

LẤY ĐI, TRIỆT TIÊU CÁC KÍCH THÍCH KHÓ CHỊU

THÊM VÀO CÁC

KÍCH THÍCH DỄ CHỊU

HÀNH VI KHÔNG MONG ĐỢI Loại bỏ

HÀNH VI KHÔNG MONG ĐỢI Giảm thiểu

HÀNH VI MONG MUỐN Gia tăng

HÀNH VI MONG

MUỐN

Gia tăng

- Trong vi c hình thành hành vi, có lo i c ng c này c n thi t h n lo i c ng ện cổ điển ạt động ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ầu của một chương trình đào tạo ết về học tập ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ạt động ủng cố, tăng cường hành vi

c kia Ví d , m c dù tr ng ph t đốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ục đích ặc kiến thức mới không ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ạt động ược chiều.c áp d ng h p lý trong m t s tình ục đích ợc chiều ộng ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

hu ng, nh ng nó d gây tác h i v m t lâu dài: ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ư ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ạt động ền bản thân ặc kiến thức mới không

- D gây t n thễn ra nhờ vào kinh nghiệm ổ điển ương pháp củng cố, tăng cường hành ving v m t tâm lý đ i v i ngền bản thân ặc kiến thức mới không ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ới hành vi nhân viên ường hành vi ịnh nghĩa:i b ph t;ạt động

- Làm phát sinh các ch ng s h i, lo l ng và làm cho cá nhân đó tr thành k ức chương trình đào tạo ợc chiều ản thân 2 ởng đến việc học tập ẻ với mọinói d i Không cho th y rõ m i liên h gi a hành vi mong đ i và ph n ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển ữa đào tạo với hành vi nhân viên ợc chiều ầu của một chương trình đào tạo

thưởng đến việc học tậpng, cho nên hi u qu c ng c th p.ện cổ điển ản thân ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức,

- Dù ch đ* ược chiều ử dụng lao động có hiệu quả ục đíchc s d ng t m th i do có nh ng h n ch , tr ng ph t và lo i b ạt động ờng hành vi ữa đào tạo với hành vi nhân viên ạt động ết về học tập ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ạt động ạt động ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức.hành vi cũng là m t phộng ương pháp củng cố, tăng cường hành ving pháp c ng c vì d u sao chúng cũng t o c h i ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ẫn đến năng ạt động ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ộngcho ngường hành vii ta c x theo đư ử dụng lao động có hiệu quả ường hành ving l i t t h n, sẽ hi u qu h n tr ng ph t, n u ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ện cổ điển ản thân ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ạt động ết về học tập

k t h p v i vi c khuy n khích th c hi n m t hành vi mong mu n.ết về học tập ợc chiều ới hành vi nhân viên ện cổ điển ết về học tập ự tác động thuận chiều ện cổ điển ộng ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

- Có m t vài lo i ph n thộng ạt động ầu của một chương trình đào tạo ưởng đến việc học tậpng c ng c hi u qu h n nh ng ph n thủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ện cổ điển ản thân ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ữa đào tạo với hành vi nhân viên ầu của một chương trình đào tạo ưởng đến việc học tậpng khác

vì còn ph thu c vào cá nhân nh n ph n thục đích ộng ập ầu của một chương trình đào tạo ưởng đến việc học tậpng

vi được chiều.c di n ra nhanh hay ch m, lâu b n t i m c nào l i còn c n đ n các ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ập ền bản thân ới hành vi nhân viên ức chương trình đào tạo ạt động ầu của một chương trình đào tạo ết về học tậpthao tác kỹ thu t, hay còn g i là chập ọc tập ương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình c ng c ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

1.6 Ch ương pháp củng cố, tăng cường hành vi ng trình c ng c ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

Có hai lo i chạt động ương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình c ng c ch y u: ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ủng cố, tăng cường hành vi ết về học tập

- C ng c liên t c (khi đang h c m t hành vi m i): c ng c b t c lúc nào khi ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ục đích ọc tập ộng ới hành vi nhân viên ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ức chương trình đào tạo.hành vi mong đ i th hi n ợc chiều ể phát triền bản thân ện cổ điển

Ví d : khen ng i m i l n đi làm đúng gi đ i v i m t nhân viên v n thục đích ợc chiều ỗi tổ chức ầu của một chương trình đào tạo ờng hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ới hành vi nhân viên ộng ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ường hành ving xuyên

đi làm tr ễn ra nhờ vào kinh nghiệm

- C ng c t ng ph n (sau khi đã hình thành hành vi): th nh tho ng “nh c l i”, ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ầu của một chương trình đào tạo * ản thân 2 ạt động

c ng c đ duy trì t t hành vi đó.ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ể phát triền bản thân ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

- Ngường hành vii ta cũng nh n th y có b n cách th c c ng c t ng ph n: t l c đ nh, ập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ức chương trình đào tạo ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ầu của một chương trình đào tạo ỷ lệ cố định, ện cổ điển ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ịnh nghĩa:

t l bi n thiên, kho ng th i gian c đ nh và kho ng th i gian bi n thiên ỷ lệ cố định, ện cổ điển ết về học tập ản thân ờng hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ịnh nghĩa: ản thân ờng hành vi ết về học tập

+ T l c đ nh: c ng c sau khi có đỷ lệ cố định, ện cổ điển ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ịnh nghĩa: ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ược chiều.c m t s l n (s lộng ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ầu của một chương trình đào tạo ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ược chiều.ng) ph n ng ản thân ức chương trình đào tạo.

Ví d : các công nhân may m c thục đích ặc kiến thức mới không ường hành ving được chiều.c tr lản thân ương pháp củng cố, tăng cường hành ving theo s lốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ược chiều.ng s n ph m c ản thân ẩm sinh di truyền) ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

đ nh, c may xong 10 đ n v s n ph m h sẽ lãnh định nghĩa: ức chương trình đào tạo ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ịnh nghĩa: ản thân ẩm sinh di truyền) ọc tập ược chiều.c A đ ng Năng su t tăng lên ồm 03 hình thức: ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, thì nh n ti n nhi u h n, nên ngập ền bản thân ền bản thân ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ường hành vii ta sẽ làm vi c ngày càng nhanh h n.ện cổ điển ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi

+ T l bi n thiên: s lỷ lệ cố định, ện cổ điển ết về học tập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ược chiều.ng ph n ng thay đ i t c ng c này sang c ng c ản thân ức chương trình đào tạo ổ điển ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tậpkhác

Ví d : Nhân viên kinh doanh, ngoài lục đích ương pháp củng cố, tăng cường hành ving c b n, thì h còn nh n đơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ản thân ọc tập ập ược chiều.c m t ph n ộng ầu của một chương trình đào tạo

lương pháp củng cố, tăng cường hành ving ăn theo hoa h ng (nh b o hi m hay tín d ng ch ng h n) Ngồm 03 hình thức: ư ản thân ể phát triền bản thân ục đích ẳn so với việc đầu tư ạt động ường hành vii này đôi khi

ch c n m t ngày ký h p đ ng v i vài ng* ầu của một chương trình đào tạo ộng ợc chiều ồm 03 hình thức: ới hành vi nhân viên ường hành vii, nh ng có lúc c tháng cũng ch ký ư ản thân *

được chiều.c h p đ ng v i vài ngợc chiều ồm 03 hình thức: ới hành vi nhân viên ường hành vii, ti n hoa h ng (ph n thền bản thân ồm 03 hình thức: ầu của một chương trình đào tạo ưởng đến việc học tậpng) tùy thu c vào s h p ộng ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ợc chiều

đ ng mà anh ta ký đồm 03 hình thức: ược chiều.c

+ Kho ng th i gian c đ nh: t c là c ng c sau m t kho ng th i gian c đ nh.ản thân ờng hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ịnh nghĩa: ức chương trình đào tạo ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ộng ản thân ờng hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ịnh nghĩa:

Ví d : Nhân viên trong công ty sẽ đục đích ược chiều.c thưởng đến việc học tậpng theo th i gian c đ nh theo tháng ờng hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ịnh nghĩa:

ho c theo quý.ặc kiến thức mới không

+ Kho ng th i gian bi n thiên: c ng c ph thu c vào th i gian và ph n ng, ản thân ờng hành vi ết về học tập ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ục đích ộng ờng hành vi ản thân ức chương trình đào tạo

nh ng th i gian gi a các c ng c thay đ i.ư ờng hành vi ữa đào tạo với hành vi nhân viên ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ổ điển

Ví d : Thay vì nhân viên trong công ty sẽ đục đích ược chiều.c thưởng đến việc học tậpng theo th i gian c đ nh theo ờng hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ịnh nghĩa:tháng ho c theo quý, thì công ty có th thặc kiến thức mới không ể phát triền bản thân ưởng đến việc học tậpng vào các th i gian khác nhau, thờng hành vi ưởng đến việc học tậpng nóng …

 C ng c liên t c: ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ục đích

 Thích h p cho các hành vi m i, không n đ nh ợc chiều ới hành vi nhân viên ổ điển ịnh nghĩa:

 D làm no nê, bão hòa, chán ngán vì li u lễn ra nhờ vào kinh nghiệm ền bản thân ược chiều.ng quá nhi u và m t khi thôi c ng ền bản thân ộng ủng cố, tăng cường hành vi

c , hành vi có nguy c bi n m t nhanh chóng ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ết về học tập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức,

 C ng c t ng ph n: ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ầu của một chương trình đào tạo

 Thích h p cho các hành vi n đ nh ợc chiều ổ điển ịnh nghĩa:

 Nhìn chung, các chương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình c ng c bi n thiên thủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ết về học tập ường hành ving d đ t đễn ra nhờ vào kinh nghiệm ạt động ược chiều.c k t qu ết về học tập ản thâncao h n các chơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình c đ nh ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ịnh nghĩa:

 Chương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình c ng c theo theo kho ng th i gian bi n thiên d đem l i t l ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ản thân ờng hành vi ết về học tập ễn ra nhờ vào kinh nghiệm ạt động ỷ lệ cố định, ện cổ điểnđáp ng cao, hành vi nh t quán và n đ nh h n vì có s tức chương trình đào tạo ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ổ điển ịnh nghĩa: ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ự tác động thuận chiều ương pháp củng cố, tăng cường hành ving quan gi a ph n ữa đào tạo với hành vi nhân viên ầu của một chương trình đào tạo

thưởng đến việc học tậpng và k t qu th c hi n công vi c, vì có y u t b t ng đ nhân viên ph n ết về học tập ản thân ự tác động thuận chiều ện cổ điển ện cổ điển ết về học tập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ờng hành vi ể phát triền bản thân ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức,

đ u.ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức,

 Ph i b o đ m nh n ra ph n thản thân ản thân ản thân ập ầu của một chương trình đào tạo ưởng đến việc học tậpng t s c ng c ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ự tác động thuận chiều ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập

Tóm l i: H c t p cho ta th y hành vi đạt động ọc tập ập ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ược chiều.c hình thành nh th nào và t ch c có ư ết về học tập ổ điển ức chương trình đào tạo

th thông qua h c t p và các chể phát triền bản thân ọc tập ập ương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình c ng c đ nhân viên có đủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ể phát triền bản thân ược chiều.c nh ng ữa đào tạo với hành vi nhân viên.hành vi mà t ch c mong mu n M t s d ng c ng c là c n thi t đ t o ra s thayổ điển ức chương trình đào tạo ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ộng ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ạt động ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ầu của một chương trình đào tạo ết về học tập ể phát triền bản thân ạt động ự tác động thuận chiều

đ i hành vi Tuy nhiên tùy trổ điển ường hành ving h p, hoàn c nh mà chúng ta áp d ng các d ng ợc chiều ản thân ục đích ạt động

c ng c cho phù h p mang l i hi u qu mong đ i Trong t ch c, c ng c d ng ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ợc chiều ạt động ện cổ điển ản thân ợc chiều ổ điển ức chương trình đào tạo ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ạt độngkhen thưởng đến việc học tậpng có hi u qu cao h n Th i đi m c ng c nh hện cổ điển ản thân ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ờng hành vi ể phát triền bản thân ủng cố, tăng cường hành vi ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ản thân ưởng đến việc học tậpng đ n t c đ và ết về học tập ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ộng

hi u qu c a h c t p.ện cổ điển ản thân ủng cố, tăng cường hành vi ọc tập ập

2 Đào t o ạt động

2.1 Đ nh nghĩa ịnh nghĩa:

 Là các ho t đ ng truy n t i thông tin và d li u t ngạt động ộng ền bản thân ản thân ữa đào tạo với hành vi nhân viên ện cổ điển ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ường hành vii này (hu n luy n viênất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ện cổ điển

ho c gi ng viên) sang ngặc kiến thức mới không ản thân ường hành vii khác (h c viên) K t q a là có s thay đ i v ki n ọc tập ết về học tập ủng cố, tăng cường hành vi ự tác động thuận chiều ổ điển ền bản thân ết về học tập

th c, kĩ năng và thái đ c a h c viên t m c đ t th p đ n m c đ cao ức chương trình đào tạo ộng ủng cố, tăng cường hành vi ọc tập ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ức chương trình đào tạo ộng ừ học tập có thể là kiến thức bên ngoài (hiện ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ết về học tập ức chương trình đào tạo ộng

 Đào t o là phạt động ương pháp củng cố, tăng cường hành ving pháp truy n th ng nh m thay đ i ki n th c, các kỹ năng, ền bản thân ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ằng việc học tập được thực hiện ổ điển ết về học tập ức chương trình đào tạo.

nh ng nó không gi ng v i vi c h c c a ngư ốn quá trình ảnh hưởng đến việc học tập ới hành vi nhân viên ện cổ điển ọc tập ủng cố, tăng cường hành vi ường hành vi ới hành vi nhân viên.i l n Trong khi vi c đào t o thện cổ điển ạt động ường hành ving

được chiều ử dụng lao động có hiệu quả ục đíchc s d ng, k t qu c a nó sẽ đết về học tập ản thân ủng cố, tăng cường hành vi ược chiều.c nâng cao h n n u th c hi n cách ti p c n ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ết về học tập ự tác động thuận chiều ện cổ điển ết về học tập ậptheo nh ng nguyên t c đào t o ngữa đào tạo với hành vi nhân viên 2 ạt động ường hành vii trưởng đến việc học tậpng thành

 Quá trình này g m ba giai đo n: ồm 03 hình thức: ạt động

 Qu ng cáo thông tin m i và d li u ản thân ới hành vi nhân viên ữa đào tạo với hành vi nhân viên ện cổ điển

 Phân tích thông tin & d li u m i nh m m mang ki n th c m i.ữa đào tạo với hành vi nhân viên ện cổ điển ới hành vi nhân viên ằng việc học tập được thực hiện ởng đến việc học tập ết về học tập ức chương trình đào tạo ới hành vi nhân viên

 Ti p thu và liên k t ki n th c m i v i nh ng kíên th c đã đết về học tập ết về học tập ết về học tập ức chương trình đào tạo ới hành vi nhân viên ới hành vi nhân viên ữa đào tạo với hành vi nhân viên ức chương trình đào tạo ược chiều.c h c đ bi n ọc tập ể phát triền bản thân ết về học tập

nó tr thành tài s n riêng c a mình ởng đến việc học tập ản thân ủng cố, tăng cường hành vi

2.2 T ch c ch ổ điển ức chương trình đào tạo ương pháp củng cố, tăng cường hành vi ng trình đào t o ạt động

- Xem đào t o là s đ u t : Lý do khi n vi c đào t o thạt động ự tác động thuận chiều ầu của một chương trình đào tạo ư ết về học tập ện cổ điển ạt động ường hành ving được chiều.c xem là không b t bu c nhi u t ch c là vì ng2 ộng ởng đến việc học tập ền bản thân ổ điển ức chương trình đào tạo ường hành vii ta nghĩ đó là chi phí h n là m t ơng pháp củng cố, tăng cường hành vi ộng

s đ u t Đúng là vi c đào t o có th ph i b ra chi phí trự tác động thuận chiều ầu của một chương trình đào tạo ư ện cổ điển ạt động ể phát triền bản thân ản thân ỏ tạo nên sự thành công của tổ chức ưới hành vi nhân viên.c m t, nh ng 2 ư

nó là m t s đ u t lâu dài trong s phát tri n ngu n nhân l c c a t ch c ộng ự tác động thuận chiều ầu của một chương trình đào tạo ư ự tác động thuận chiều ể phát triền bản thân ồm 03 hình thức: ự tác động thuận chiều ủng cố, tăng cường hành vi ổ điển ức chương trình đào tạo.trong tương pháp củng cố, tăng cường hành ving lai

- Xác đ nh nhu c u: Xác đ nh nh ng kỹ năng nào là thích h p nh t v i nhu c u ịnh nghĩa: ầu của một chương trình đào tạo ịnh nghĩa: ữa đào tạo với hành vi nhân viên ợc chiều ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ới hành vi nhân viên ầu của một chương trình đào tạo

hi n t i và tện cổ điển ạt động ương pháp củng cố, tăng cường hành ving lai c a t ch c, và sẽ mang l i l i nhu n l n nh t Hãy t ủng cố, tăng cường hành vi ổ điển ức chương trình đào tạo ạt động ợc chiều ập ới hành vi nhân viên ất lớn đến hiệu quả công việc trong một tổ chức, ự tác động thuận chiều

h i: "Chỏ tạo nên sự thành công của tổ chức ương pháp củng cố, tăng cường hành ving trình đào t o nh th nào sẽ th c s có l i cho t ch c?" ạt động ư ết về học tập ự tác động thuận chiều ự tác động thuận chiều ợc chiều ổ điển ức chương trình đào tạo

- Xây d ng m t văn hóa h c t p: Trong n n kinh t c nh tranh ngày nay, n u ự tác động thuận chiều ộng ọc tập ập ền bản thân ết về học tập ạt động ết về học tập

m t t ch c không h c t p, nó sẽ t t h u M t t ch c h c t p khi con ngộng ổ điển ức chương trình đào tạo ọc tập ập ục đích ập ộng ổ điển ức chương trình đào tạo ọc tập ập ường hành viitrong đó h c t p Truy n đ t mong ọc tập ập ền bản thân ạt động ưới hành vi nhân viên ủng cố, tăng cường hành vic c a b n r ng nhân viên nên ti n ạt động ằng việc học tập được thực hiện ết về học tậphành các bưới hành vi nhân viên ầu của một chương trình đào tạo.c c n thi t đ mài giũa nh ng kỹ năng và duy trì v trí hàng đ uết về học tập ể phát triền bản thân ữa đào tạo với hành vi nhân viên ịnh nghĩa: ầu của một chương trình đào tạo.trong ngh nghi p ho c lĩnh v c c a mình Hãy ch c ch n r ng b n h tr ền bản thân ện cổ điển ặc kiến thức mới không ự tác động thuận chiều ủng cố, tăng cường hành vi 2 2 ằng việc học tập được thực hiện ạt động ỗi tổ chức ợc chiều

nh ng n l c này b ng cách t o đi u ki n đ h hoàn thành m c tiêu.ữa đào tạo với hành vi nhân viên ỗi tổ chức ự tác động thuận chiều ằng việc học tập được thực hiện ạt động ền bản thân ện cổ điển ể phát triền bản thân ọc tập ục đích