Hành vi tổ chức OB 2. Cơ sở của hành vi cá nhân 2 handouts - 2

Trang 1

CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ

NHÂN

CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN

Trang 2

3

DOANH NGHIỆP QUAN TÂM

•Năng suất

•Tỷ lệ vắng mặt (lơ là)

•Tốc độ thay đổi nhân viên và sự hài lòng

về công việc (đổi việc)

•Hành vi lệch lạc nơi công sở

•Hành vi đóng góp bổ sung ngoài chuyên

môn, nhiệm vụ

Giải thích tại sao người ta suy nghĩ và

hành động như thế này mà lại không

hành động như thế khác.

Cơ sở để nghiên cứu

các nội dung tiếp theo

Trang 3

5

Thái độ

Nhận thức Tính cách

Học hỏi

Bốn yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến

hành vi của cá nhân trong tổ chức

CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN TRONG TỔ CHỨC

Động lực Nhận thức Học hỏi

Thái độ

Tính cách

Năng lực

Hành vi

cá nhân

Tổ chức Nhóm

Trang 4

7

1 THÁI ĐỘ

Thái độ là sự bày tỏ mang tính đánh

giá (tích cực hay tiêu cực, tán thành

hay không tán thành) liên quan đến

sự vật, con người và các sự kiện.

THÁI ĐỘ

Khi nói:

“Tôi thích công việc của mình”, đó là biểu

đạt thái độ của mình đối với công việc

Trang 5

9

3 THÀNH PHẦN CHÍNH CỦA THÁI ĐỘ

NHẬN THỨC à CẢM XÚC à HÀNH VI

“Lương của tôi thấp” (nhận thức)

“Tôi bực bội vì có mức lương của tôi

thấp” (cảm xúc)

“Tôi sẽ đi tìm công việc khác có mức

lương cao hơn” (hành vi)

Những thái độ chính trong công việc?

n Sự thỏa mãn trong công việc

n Sự tham gia công việc

n Tính cam kết với tổ chức

n Hỗ trợ tổ chức

n Sự gắn kết của nhân viên

Trang 6

11

2 TÍNH CÁCH

Tính cách của một cá nhân là sự kết hợp của

các đặc điểm tâm lý mà chúng ta sử dụng để

phân loại người đó

Tính cách là tất cả những cách phản ứng và

tương tác với người khác của một cá nhân.

Một số yếu tố ảnh hưởng đến tinh cách

n Bẩm sinh, gien di truyền

n Môi trường nuôi dưỡng

n Môi trường học tập

n Môi trường xã hội

n Môi trường văn hóa

Trang 7

13

Các mô hình tính cách

Mô hình 16 đặc điểm tính cách chủ yếu và đối

lập

3.Hay dao động tình cảm Kiên định về tình cảm

16 đặc điểm tính cách

Trang 8

15

16 đặc điểm tính cách

Mô hình “Năm tính cách”

Năm tính cách cơ bản làm nền tảng cho tất cả

các tính cách:

n Tính hướng ngoại

n Tính hòa đồng

n Tính chu toàn

n Tính ổn định tình cảm

n Tính cởi mở

Trang 9

17

Mô hình chỉ số tính cách Myer-Briggs

Phân loại tính cách thành 16 loại dựa trên các

yếu tố:

n Cách thức mà cá nhân tìm kiếm năng lượng để giải

quyết vấn đề: hướng ngoại (E) hay hương nội (I)

n Cách thức mà cá nhân tìm hiểu và nhận thức về thế

giới xung quanh: cảm quan (S) hay trực giác (N)

n Cách thức ra quyết định: lý trí (T) hay tình cảm (F)

n Cách thức hành động: quyết đoán (J) hay lĩnh hội (P)

Mô hình chỉ số tính cách Myer-Briggs

n INTJ: nhìn xa trông rộng, nhiều ý tưởng

n ESTJ: Các nhà tổ chức, thiết thực, thực tế, phù hợp

kinh doanh

n ENTP: Loại người khái quát hóa, nhanh nhẹn, tài trí,

giỏi nhiều thứ

n V.v

Trang 10

19

3 NHẬN THỨC

Nhận thức là một quá trình, trong đó các cá

nhân thiết lập và diễn giải những cảm giác của

họ để hình thành ý nghĩa cho môi trường

xung quanh.

Những gì chúng ta nhận thức có thể rất khác với hiện

thực khách quan

Trang 11

Cá hay chim?

22

Cá hay chim?

Trang 14

27

3 NHẬN THỨC

n Quả đất tròn hay vuông?

n Sống gửi, thác về

n Thế nào là tôn trọng

n Tự trọng là gì?

n Nên hay không nên sống thử?

n Thế nào là toàn cầu hóa?

n Bánh đúc có xương

n Điều gì quan trọng nhất đối với con người:

Sức khỏe – Tri thức – Tình cảm – Giàu có & khác

Nhận thức con người: đánh giá về

những người khác

Thuyết quy kết

Khi quan sát hành vi của một cá nhân, chúng ta thường

cố gắng xác định xem hành vi đó là do nguyên nhân

chủ quan hay khách quan

Phụ thuộc 03 yếu tố: Đi làm muộn

Sự khác biệt: thương xuyên hay cá biệt?

Sự thống nhất: Mọi người đều đi muộn hay duy nhất

người đó?

Sự nhất quán: Mọi hành vi khác đều tương tự?

Mối liên hệ giữa Nhận thức – Quyết định – Hành vi?

Trang 15

29

4 HỌC HỎI

Định hình

Bắt chước

Môi

trườn

g

Quy luật

Trang 16

THANK YOU

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	2,15 MB