gải pháp nâng cao hiệu quả phục vụ

Luận văn thạc sĩ kinh tế Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng TMCP hàng hải Việt Nam

... định sử dụng dịch vụ IB khách hàng Trong đó:  Hữu ích: mức độ mà ngƣời tin việc sử dụng dịch vụ IB nâng cao hiệu suất công việc Nghĩa khách hàng sử dụng dịch vụ IB họ tin dịch vụ giúp họ giao ... động phát triển dịch vụ, vừa tạo điều kiện cho NHNN quản lý NHTM việc mở dịch vụ làm sở thống bảng biểu thống kê phục vụ cho báo cáo định kỳ giám sát Khi xây dựng danh mục dịch vụ này, NHNN cần trọng ... dịch vụ Ngày nay, dịch vụ E-banking nhân rộng nƣớc Mỹ đến tất châu lục khác, nƣớc phát triển dịch vụ trở nên quen thuộc với khách hàng tính tiện lợi hiệu 1.1.2.1 Dịch vụ ngân hàng điện tử Dịch vụ...

134
2,244
4

Thuyết trình: Online Banking adoption: an empirical analysis.Sự chấp nhận Ngân hàng trực tuyến: Một phân tích thực nghiệm

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... GIỚI THIỆU II TỔNG QUAN LÝ THUYẾT III THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU IV THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU V III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VI KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ How you know what you know? ONLINE BANKING ADOPTION > GIỚI THIỆU ... hàng NH HÀ NỘI Chọn mẫu Xác định kích thước mẫu • Gồm 156 mẫu Chọn phương pháp chọn mẫu  Phương pháp phi xác suất  Phương pháp phán đoán How you know what you know? 11 ONLINE BANKING ADOPTION > ... dụng Sự hổ trợ phủ Niềm tin đến ý định sử dụng SỰ CHẤP NHẬN NH TRỰC TUYẾN Phương pháp thu thập liệu • Phương pháp khảo sát khách hàng giao dịch Ngân hàng Hà Nội How you know what you know? 10...

32
434
0

Nghiên cứu sự chấp nhận của người tiêu dùng Hà Nội đối với hoạt động bán hàng trực tiếp tại nhà

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... điểm phương pháp truyền tin) họ đòi hỏi mua rẻ, nhanh, lấy hàng nhanh Giai tầng cao thường thích mua sắm môi trương mở rộng, hình thức phương thức mua sắm mới, họ đòi hỏi dịch vụ mua sắm cao Nhóm ... khả mua sắm hiểu biết Mặc dù thực tế nhà quản trị Marketing không công khai chương trình truyền tin họ phục vụ giai tầng chiến lược định vị sản phẩm, nhãn hiệu phân tầng rõ Gia đình hộ tiêu dùng ... người trẻ độc thân, bị ảnh hưởng tỷ lệ ly hôn cao xã hội công nghiệp.Trên thị trường có nhóm sản phẩm phục vụ nhóm người từ thực phẩm đến sản phẩm cấp cao. Xu quy mô gia đình nhỏ, người phụ nữ muốn...

48
1,111
3

Luận văn: Nghiên cứu sự chấp nhận của người tiêu dùng Hà Nội đối với hoạt động bán hàng trực tiếp tại nhà

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... điểm phương pháp truyền tin) họ đòi hỏi mua rẻ, nhanh, lấy hàng nhanh Giai tầng cao thường thích mua sắm môi trương mở rộng, hình thức phương thức mua sắm mới, họ đòi hỏi dịch vụ mua sắm cao Nhóm ... khả mua sắm hiểu biết Mặc dù thực tế nhà quản trị Marketing không công khai chương trình truyền tin họ phục vụ giai tầng chiến lược định vị sản phẩm, nhãn hiệu phân tầng rõ Gia đình hộ tiêu dùng ... người trẻ độc thân, bị ảnh hưởng tỷ lệ ly hôn cao xã hội công nghiệp.Trên thị trường có nhóm sản phẩm phục vụ nhóm người từ thực phẩm đến sản phẩm cấp cao. Xu quy mô gia đình nhỏ, người phụ nữ muốn...

60
307
0

Nghiên cứu sự chấp nhận hình thức mua sắm trực tuyến của khách hàng tại một số siêu thị điện máy ở việt nam

Danh mục: Thương mại điện tử

... NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU SƠ • thực thông qua phương pháp nghiên cứu định tính BỘ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU • thực phương pháp nghiên cứu định lượng ... giả thuyế h n tố n â o nh ợc nhóm đ g n ũ c n Các biế MÔ HÌNH HIỆU CHỈNH hực tế t u ệ li ữ ợp với d h ù h p t lý thuyế Mô hình KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI STT Biến Standard Beta Phần trăm (%) Thứ ... tuần tùy theo khoản cách địa lý tính chất sản phẩm - Xây dựng hệ thống quản lý hàng hóa bảo mật thông tin khách hàng cách hiệu Luôn tạo an tâm cho khách hàng tiến hành giao dịch với doanh nghiệp...

21
1,374
3

NGHIÊN CỨU SỰ CHẤP NHẬN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tích cực việc phát triển dịch vụ để phục vụ ngày tốt nhu cầu khách hàng Việc đưa sản phẩm dịch vụ thương mại điện tử vào ngân hàng làm đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng truyền thống, mở ... dụng IB người sử dụng người chưa sử dụng dịch vụ để giải thích lý mà người chưa sử dụng lại không tiếp cận dịch vụ IB § Đề xuất giải pháp cho công tác quản lý triển khai Internet Banking ngân hàng ... dịch vụ Internet Banking Xét mức độ sử dụng dịch vụ IB,thấp 1.4% khách hàng có mức độ sử dụng dịch vụ lần/tuần, cao 38.1% khách hàng sử dụng dịch vụ với tần suất từ 2-3 lần/1 tuần 3.2.5 Ngân hàng...

26
2,323
8

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM

Danh mục: Kinh tế

...

102
824
5

NGHIÊN CứU Sự chấp nhận thuốc tránh thai kết hợp Mercilon ở phụ nữ Việt nam docx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... hành kinh thời gian uống thuốc nghiên cứu cao V KếT LUậN 5.1 Mức độ chấp nhận biện pháp cao: 91% -99% đối tợng cho biết họ hài lòng hài lòng với biện pháp suốt thời gian sáu tháng uống thuốc 5.2 ... thai, 56 % uống thuốc tránh thai, 15 % dùng bao cao su, 21 % áp dụng biện pháp khác (giao hợp theo vòng kinh, giao hợp gián đoạn) % không dùng biện pháp Các số liệu liên quan đến tính chất kinh ... KếT QUả NGHIÊN CứU Các số liệu trớc uống thuốc 300 phụ nữ tham gia nghiên cứu có độ tuổi từ 21 đến 39 (trung bình 31 tuổi) với số trung bình trình độ văn hóa trung bình lớp 9/12 Các biện pháp...

5
561
2

báo cáo nghiên cứu khoa học 'các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. nghiên cứu trường hợp tại ngân hàng thương mại cổ phẩn á châu, chi nhánh huế'

Danh mục: Báo cáo khoa học

... có ý nghĩa nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực hơn, mang lại hiệu cao cho nhân viên hoạt động ngân hàng, đồng thời nâng cao lòng trung thành nhân viên ngân hàng Để tiến hành nghiên cứu đề ... 2009) 2.4 Sự hứng thú công việc Tạo hứng thú công việc cho nhân viên việc làm cần thiết nhằm nâng cao động lực làm việc, tăng suất lao động Hứng thú có ý nghĩa quan trọng đời sống hoạt động người ... Tạo hứng thú công việc nhằm tạo cho công việc gắn với ý nghĩa cao thách thức “thành đạt” Nhưng kèm với thách thức căng thẳng Nhà quản trị giỏi người phải biết “gia giảm” thách thức cho phù hợp...

8
1,399
20

CHUYÊN đề THỰC tập tên đề tài nghiên cứu, xây dựng web bán hàng trực tuyến các chương trình đào tạo athena bằng opencart

Danh mục: Công nghệ thông tin

... quản lý điểm cộng, điểm thưởng, quản lý gian hàng rõ ràng hiệu quả, tính dễ sử dụng điều ngưởi viết cân nhắc Tính : Opencart đầu tư công phu cho việc sử dụng , quản lý gian hàng, khách hàng Nó ... xuất thành giao diện web Báo Cáo Thực Tập Page Chương 2: Giới thiệu đơn vị thực tập  Giới thiệu trung tâm Athena Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng & An Ninh Mạng Quốc Tế ATHENA thành lập từ năm ... tin hiển thị, ví dụ "Tin Tức Công nghệ" Bấm nút "Lưu" để Xem kết quả: Báo Cáo Thực Tập Page 37 7) Hiệu chỉnh Slide trình diễn quảng cáo đầu trang Vào Menu "Công cụ", "Liên kết-Slide-Banner" Bấm...

95
1,424
2

Nghiên cứu ứng dụng các phương pháp thống kê trong đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại việt nam – minh họa qua nghiên cứu cụ thể tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)

Danh mục: Tiến sĩ

...

189
548
3

sáp nhập và mua bán ngân hàng nghiên cứu tình huống các ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn, việt nam tín nghĩa và đệ nhất

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... Về quản lý: M&A tác động làm cho hiệu quản lý ngân hàng nâng lên chọn lọc từ lợi ngân hàng tham gia M&A, phát triển toàn ưu điểm quản lý để mang lại hiệu lợi ích kinh tế thiết thực trước, M&A nâng ... thương hiệu, sử dụng hình ảnh ngân hàng sau thương vụ trọng yếu, cần nhận thức việc xây dựng thương hiệu qua hình thức quảng cáo, khuyến mà phải thông qua chất lượng dịch vụ phong cách phục vụ ngân ... cấu với việc hình thành khối dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, thành lập khối quản lý tín dụng quản trịrủi ro, hoàn thiện cấu khối dịch vụ ngân hàng tài cá nhân Nâng cấp hệ thống corebanking T24R06...

84
421
0

Nghiên cứu sự hấp thụ Acid Salicylic trên thỏ được gây bỏng thực nghiệm có sử dụng thuốc mỡ Acid Salicylic 40%

Danh mục: Y khoa - Dược

... ù tai, giãn mạch, toát mồ hôi 1.4/ Phương pháp định lượng a) Phương pháp trung hoà acid base b) Phương pháp sắc ký lỏng hiệu cao (HPLC) c) Phương pháp quang phổ hấp thụ tử ngoại-khả kiến - ... với nồng độ acid salicylic Phần Đối tượng phương pháp nghiên cứu 2.1/ Đối tượng nghiên cứu - Huyết thỏ - Thỏ trưởng thành khoẻ mạnh 2.2/ Phương pháp nghiên cứu 2.2.1/ Khảo sát cực đại hấp thụ ... /H2O H pH Hình 4: ảnh hưởng pH đến hiệu suất chiết acid salicylic hai pha CHCl3 /H2O 3.4/ Xây dựng đường chuẩn định lượng acid salicylic huyết thỏ phương pháp QPHTTNKK Bảng 3:Tương quan nồng...

26
608
0

Nghiên cứu xác định đặc điểm cấu trúc sinh khối và tích lũy Carbon của rừng phục hồi tự nhiên ( II b ) tại xã Hoàng Nông, huyện Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên

Danh mục: Nông - Lâm - Ngư

... 20 Nội dung 5: Đề xuất giải pháp quản lý - Các giải pháp quản lý cấp quyền địa phương - Các giải pháp quản lý cấp cộng đồng 3.4 Phương pháp nghiên cứu 3.4.1 Phương pháp kế thừa - Những tư liệu ... suy giảm trữ lượng carbon 35 4.6 Đề xuất giải pháp quản lý 36 4.6.1 Các giải pháp quản lý cấp địa phương 37 4.6.2 Các giải pháp quản lý cấp cộng đồng 38 Phần 5: KẾT LUẬN ... giải pháp cần kể tới quản lý cấp sở là: - Tuyên truyền, phổ biến giáo dục, nâng cao nhận thức quản lý bảo vệ rừng: Xây dựng chương trình thông tin - giáo dục - truyền thông Phổ biến kiến thức pháp...

56
490
0

dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ liên quan tới ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư, chứng khoán Nâng cao lực cạnh tranh tạo nét riêng kinh doanh E-Banking giải pháp NHTM để nâng cao chất lượng dịch vụ hiệu hoạt động, qua nâng cao ... truyền thống Chi phí nhân viên từ giảm xuống Nâng cao hiệu sử dụng vốn Xét mặt kinh doanh ngân hàng, E-Banking giúp nâng cao hiệu sử dụng vốn Thông qua dịch vụ ngân hàng điện tử, lệnh chi trả, nhờ ... rộng phạm vi cung cấp dịch vụ tiết kiệm hiệu Xúc tiến thƣơng mại, quảng bá thƣơng hiệu toàn cầu E-Banking công cụ quảng bá, khuyếch trương thương hiệu NHTM cách sinh động, hiệu Thông quan Internet,...

107
404
0

đề tài dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại việt nam thực trạng và giải pháp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... GOLD ACB GiaCK Ree Sam Hap -banking: Khách hàng có - VD : ACB Mua REE 100 21000 D0 ty i dung ii cao: (Billing) -up) khách giao NFC c d Phone banking/ Call center 24/7 - ...

107
276
0

Tài liệu Đề tài "TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG PHÁP CHẾ TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TỪ THỰC TIỄN CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á" pptx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... giảm áp lực giải công việc phòng pháp chế nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng Cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động tham mưu phòng pháp chế cần nâng cao Phòng làm việc pháp chế phải đảm bảo diện tích, ... viện pháp luật, sưu tầm sách pháp luật, thông tin tư liệu pháp luật phục vụ yêu cầu công tác hoạt động ngân hàng Nâng cao vai trò công tác tư vấn pháp luật bảo đảm thực tốt chức tham mưu pháp ... thực tốt biện pháp quản lý pháp luật ngân hàng thương mại nhiệm vụ cần thiết phải xây dựng củng cố tổ chức pháp chế ngân hàng thương mại cho phù hợp với mô hình mới, pháp luật đạt hiệu cao góp phần...

33
784
1

Tiểu Luận: Sự Phân Cấp Tài Khóa Và Quy Mô Chính Phủ: Một Phân Tích Thực Nghiệm Ở Các Quốc Gia Châu Âu

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... soát;ψ hiệu ứng riêng biệt thời gian,để làm bật lên cú sốc tổng thể, mà xuất năm Giả định hiệu ứng cố định, phần vượt kỳ hạn phương sai υi,t bao hàm hiệu ứng sau: số theo thời gian ko ý, hiệu ứng ... nước nhỏ hơn, sử dụng biện pháp phân cấp quản lý nguồn thu dựa khung phân tích cung cấp nước OECD (1999), phân loại thuế theo mức độ định địa phương Chúng sử dụng phương pháp cân theo chiều dọc, ... cấp quản lý tác giả Như kỳ vọng, phân cấp quản lý thu ngân sách dường làm tăng quy mô địa phương làm giảm quy mô quốc gia Tuy nhiên, quy mô tổng hợp lại không thu nhỏ: kết khuyến cáo phân cấp quản...

20
403
0

NGHIÊN CỨU VIỆC TIẾP NHẬN VÀ SỬ DỤNG NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN THÔNG QUA MỘT NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dụng hay chưa sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Thu thập liệu Nhận xét: • Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, phi xác suất Việc lựa chọn hiệu nghiên cứu áp dụng phương pháp chọn mẫu xác suất, không ... vấn: Nhận xét: Mẫu phân bổ không độ tuổi 18% 6% Cao đẳng /Cao đẳng chuyên sâu 21% Đại học/Chứng chuyên nghiệp trình độ học vấn, tính đại diện không cao Thạc sĩ 55% Tốt nghiệp t rung học Phân tích ... Abstract (Tóm tắt) 2 Introduction (Giới thiệu) 3 Literature review (Tổng quan lý thuyết) Literature review (Tổng quan lý thuyết) 4 Methodology (Phương pháp nghiên cứu) Variable measurement (Cách...

21
541
0

Nghiên cứu việc tiếp nhận và sử dụng ngân hàng trực tuyến thông qua một nghiên cứu thực nghiệm

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... dịch vụ điện tử cho khách hàng điều chắn Mặc dù chi nhánh ngân hàng với tảng dịch vụ ngân hàng bán lẻ phương pháp phổ biến để tiến hành giao dịch, công nghệ internet thay đổi cách mà dịch vụ tài ... thấp đảm bảo doanh nghiệp việc cạnh tranh hiệu thời gian dài (Chong Ooi, 2008) Để trì cạnh tranh, công ty thực giao dịch thương mại điện tử để có suất hiệu cao Tầm quan trọng thương mại điện tử Việt ... triển thành “ đơn vị dịch vụ thông tin mà bạn truy cập nơi đâu”, hứa hẹn tạo lợi ích to lớn cho Ngân hàng lẫn khách hàng (Tan Teo, 2000) Ngân hàng trực tuyến phục vụ khách hàng giống Ngân hàng...

27
428
0