dịch vụ chăm sóc sau sinh mổ

Thực trạng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bà mẹ trước và trong khi sinh tại trạm y tế một số tỉnh Tây Nguyên, 2004 docx

... sự về chăm sóc sức khoẻ bà mẹ ở khu vực Tây Nguyên còn rấtthiếu, đặc biệt vấn đề chất lượng các dịch vụ cũngnhư các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ chăm sóc Thực trạng cung cấp dịch vụ chăm sóc ... vụ theo qui địnhchưa được cung cấp đầy đủ, trong đó tỉnh Đắc Lắccung cấp đủ 8/15 dịch vụ, Kon Tum cung cấp đủ6/15 dịch vụ và Gia Lai cung cấp đủ 5/15 dịch vụ. Các dịch vụ thiết yếu trong chăm ... chăm sóc sức khoẻ bà mẹ, trạm y tế tuyếnxã cần phải cung cấp được 15 dịch vụ lâm sàng và4 dịch vụ cận lâm sàng2. Kết quả cho thấy, việc cung cấp các dịch vụ lâm sàng còn hạn chế, nhiều dịch...

6
1,651
12

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cuối.Các dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh thuê riêng, dịch ... hợp. Do đó, thực thể dịch vụ viễn thông thường được phân làm 2 loại: dịch vụ cơ bản (dịch vụ cốt lõi) và dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm). Dịch vụ cơ bản là dịch vụ chủ yếu của doanh ... sử dụng dịch vụ . Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ báo...

131
3,445
33

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... sử dụng dịch vụ. Nhận thức là sự đánh giá của khách hàng về dịch vụ đó. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng so sánh dịch vụ cảm nhận được với dịch vụ mong muốn và nếu thực tế sử dụng dịch vụ được ... dịch vụ. b.Sự khác biệt giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàngTừ định nghĩa trên có thể thấy khái niệm chăm sóc khách hàng bao gồm hai phần: Thứ nhất, chăm sóc khách hàng là phục vụ ... đến quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng. Mục đích nhằm duy trì các khách hàng đã sử dụng dịch vụ, củng cố niềm tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong...

131
3,212
36

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

Danh mục: Công nghệ thông tin

... sử dụng dịch vụ . Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ báo ... về dịch vụ cơ bản. Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông là các dịch vụ làm tăng thêm các giá trị thông tin của người sử dụng dịch vụ bằng cách khai thác thêm các loại hình dịch vụ ... bản là dịch vụ để kết nối và truyền tín hiệu số giữa các thiết bị đầu cuối.Các dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện...

131
2,458
20

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VNPT NAM ĐỊNH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... kinh doanh các dịch vụ viễn thông của VNPT Nam định.542.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng chăm sóc khách hàng của VNPT Nam định 572.3.1Hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng ... thuyết về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và phân tích, đánh giá, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam định cho thấy: Hoạt động chăm sóc khách hàng tại ... thác nghiệp vụ của dịch vụ khách hàng. Do vậy sẽ khắc phục được các tồn tại hiện nay về khả năng khai thác của hệ thống thông tin. Để triển khai hệ thống thông tin hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách...

39
1,938
12

Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội

Danh mục: Kinh tế

131
2,833
29

Một số giải pháp phát triển dịch vụ chăm sóc sức khỏe vật nuôi ở khu vực đồng bằng sông hồng

Danh mục: Kinh tế

... hàng hóa, dịch vụ được thanh toán trực tiếp cho đơn vị cung cấp. 2.2.4.4. Công tác tổng hợp báo cáo quyết toán hàng năm - Được thực hiện sau khi kết thúc năm kế hoạch, quy trình như sau: Hệ ... 15.073 19.595 từ ngày 01/01 đến 31/12, đối với các nội dung chi phát sinh sau ngày 31/12 sẽ tổng hợp trong quyết toán năm sau. + Sửa đổi quy định về trích lập quỹ của cơ quan hành chính: theo ... trước. - Kiểm toán, quyết toán: từ tháng 1-2 năm sau, Vụ Kiểm toán nội bộ của các Bộ thực hiện kiểm toán, các Bộ lập báo cáo quyết toán năm. Sau đó báo cáo quyết toán gửi Bộ Tài chính Kinh tế...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... giao dịch vụ cho khách hàng khôngđúng các tiêu chí đã định. Vai trò nhân viên giao dịch trực tiếp rất quan trọng trong tạo rachất lượng dịch vụ. - Khoảng cách [4] là sai biệt giữa dịch vụ chuyển ... hiện qua ngoại hình, trang phục của nhân viên phục vụ, cáctrang thiết bị phục vụ cho dịch vụ. (2) Tin cậy nói lên khả năng thực hiện dịch vụ phù hợp và đúng thời hạn ngay đầu tiên. (3) Đáp ... sự mong muốn và sẵn sàng của nhân viên phục vụ cung cấp dịch vụ cho khách hàng. (4) Năng lực phục vụ nói lên trình độ chuyên môn để thực hiện dịch vụ. Khả năngchuyên môn này cần thiết cho nhân...

Tài liệu Luận văn:Thực trạng và một số giải pháp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng của bộ phận tiệc tại khách sạn Continental Sai Gon pptx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 1.2. Nhng lý lun v hot đng chm sóc khách hàng 5 1.2.1. Khái nim chm sóc khách hàng 5 1.2.2. Vai trò ca chm sóc khách hàng 7 1.3. Dch v chm sóc khách hàng trong lnh vc nhà hàng ... ngay sau tic kt thúc. - i vi tic buffet: Ln 1: t cc gi ch t 40 % - 60% tng giá tr hp đng. Ln 2: Thanh toán phn còn li ngay sau khi tic kt thúc. 2.5.6.3. Giai đon sau ... chm sóc khách hàng trong lnh vc nhà hàng khách sn 8 1.3.2. Vai trò ca hot đng chm sóc khách hàng trong lnh vc nhà hàng khách sn 9 1.3.3. Ni dung ch yu ca hot đng chm sóc...

70
1,053
19

Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của sinh viên Co.opmart.

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Tết  Chất lượng sản phẩm, dịch vụ  Phong cách phục vụ  Khác Mô tả chi tiết: Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài: Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của ... cho chiến dịch của họ. Dịch vụ bao gồm:  Phát triển trang mạng o Trang mạng và trang mạng điện thoại Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài: Dịch vụ chăm sóc khách ... thuật số khác. Dịch vụ này gồm:  Sự kiện thật  Sự kiện ảo GIÁ (PRICE) Với những gói sản phẩm /dịch vụ kể trên, Emerald có mức giá phù hợp với các loại hình sản phẩm /dịch vụ đó. Thông thường...

Thực trạng chăm sóc sau sinh của bà mẹ đến sinh con tại hai bệnh viện ở Hà nội và đánh giá hiệu quả mô hình chăm sóc sau sinh tại nhà

Danh mục: Tiến sĩ

... Giai đoạn sau sinh sớm : ngày 2 đến hết tuần đầu tiên (3) Giai đoạn sau sinh muộn : tuần 2 đến hết tuần 6. 1.1.1.2. Chăm sóc sau sinh Theo Tổ chức y tế thế giới, chăm sóc sau sinh bao gồm ... tượng nghiên cứu là cán bộ y tế tham gia dịch vụ chăm sóc tại nhà: Lựa chọn trong danh sách các cán bộ y tế tham gia cung cấp dịch vụ chăm sóc sau sinh để phỏng vấn sâu, bao gồm: mỗi bệnh viện ... gia đình/ người chăm sóc chính tham gia dịch vụ : Mười trong tổng số các bà mẹ tham gia dịch vụ chăm sóc tại nhà được phỏng vấn sâu để thu thập thêm thông tin về chất lượng dịch vụ và các yếu...

146
1,368
4

Ứng dụng e-marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... E-MARKETING NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG2.1. Phân định một số khái niệm về e-marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng2.1.1. E-marketing2.1.2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng2.2. Nội ... vấn đề sau: - Nghiên cứu hệ thống hóa một số ứng dụng e-marketing và ứng dụng e-marketing vào dịch vụ chăm sóc khách hàng.- Phân tích thực trạng ứng dụng e-marketing trong dịch vụ chăm sóc khách ... nghiên cứu4.3.1. Các giải pháp khắc phục Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải có tính sáng tạo tránh gây cảm giác nhàm chán cho khách hàng. Do đó để dịch vụ chăm sóc khách hàng thực sự lôi kéo được...

một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l.q joton

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... cứu: Trên cơ sở tìm hiểu thực trạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty CP LQ. Joton để đƣa ra một số giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu ... hàng Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty CP LQ. JOTON Chƣơng 3: Một số giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty CP LQ. JOTON. ... PHÁP GIÚP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 53 3.1 Quan điểm và mục tiêu phát triển của công ty 53 3.2.1 Quan điểm định hƣớng phát triển công tác chăm sóc khách hàng 53 3.2.2 Mục...

86
1,089
4

Luận văn cao học: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định pps

Danh mục: Báo cáo khoa học

... Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, vai trò và nội dung.1.6.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Viễnthông Chăm sóc ... quan tâm. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thôngthường được chia làm 3 giai đoạn: trước khi bán dịch vụ, trong khi bán dịch vụ và sau khi bán dịch vụ. Giai ... sử dụng dịch vụ. Nhận thức là sựđánh giá của khách hàng về dịch vụ đó. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng so sánh dịch vụ cảm nhận được với dịch vụ mong muốn và nếu thực tế sử dụng dịch vụ đượcđáp...

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định” pptx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... hơn.1.6. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, vai trò và nội dung.1.6.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Viễnthông Chăm sóc ... dịch vụ. b.Sự khác biệt giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàngTừ định nghĩa trên có thể thấy khái niệm chăm sóc khách hàng bao gồm hai phần: Thứ nhất, chăm sóc khách hàng là phục vụ ... về quản lý chất lượng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Viễn thông.Chương 2:Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPTNam định.Chương...