dịch vụ xe bus của vietjet air

... lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe bus của Transeco hiện nay. Mục tiêu nghiên cứu bao gồm: • Tìm hiểu về mức độ thường xuyên sử dụng của người tiêu dùng đối với hệ thống dịch vụ xe bus của ... tần suất sử dụng xe bus của khách 5 hàng và so sánh được mức độ sử dụng dịch vụ xe bus với các phương tiện giao thông khác. • Đánh giá của người tiêu dùng về hệ thống dịch xe bus của Transerco trong ... quá đó nâng cấp, cải tiến để có được một dịch vụ xe bus tốt hơn nữa. Nhằm đánh giá một cách khách quan nhất những nhận định của khách hàng về dịch vụ xe bus của Transerco chúng tôi đã tiến hành

Ngày tải lên: 17/02/2014, 12:32

... dịch vụ xe bus công cộng ở nước ta hiện nay 2.1 Khái quát chung về dịch vụ xe bus công cộng của nước ta hiện nay 2 2Đặc điểm của dịch vụ xe bus công cộng 2.3Đặc điểm của thương mại dịch vụ xe bus ... điểm của dịch vụ và thương mại dịch vụ 1.2.1 Đặc điểm của dịch vụ 1.2.2 Đặc điểm của thương mại dịch vụ (đặc điểm sản xuất và kinh doanh dịch vụ) Chương II: Đặc điểm của dịch vụ và thương mại dịch ... trình cung ứng dịch vụ) Phải có khách hàng(người lên xe,trả tiền và sử dụng dịch vụ)và người cung ứng dịch vụ xe bus thì mới tao nên dịch vụ xe bus,tạo nên sự vận chuyển bằng xe bus công cộng

Ngày tải lên: 21/04/2014, 14:30

... LÍ CẦU DỊCH VỤ XE BUS TÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI HIỆN NAY 2.1 Khái quát chung dịch vụ xe bus 2.1.1 Khái niệm dịch vụ xe bus công cộng 2.1.2 Sự phát triển dịch vụ xe bus Hà ... thành bán vé xe bus 2.2 Đặc điểm nhân tố ảnh hưởng tới cầu dịch vụ xe bus 2.2.1 Đặc điểm cầu dịch vụ xe bus .9 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu dịch vụ xe bus 13 2.3 ... Khái quát chung dịch vụ xe Bus Đặc điểm cầu dịch vụ xe Bus Đặt câu hỏi nhóm Nhân tố ảnh hưởng cầu dịch vụ xe Bus Quản lí cầu Phản biện nhóm Quản lí cầu tiềm Quản lí hàng chờ dịch vụ Ưu điểm nguyên

Ngày tải lên: 08/11/2020, 20:05

... DỊCH VỤ XE BUÝT 2.1. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT. 2.1.1. Định nghĩa dịch vụ. Dịch vụ là một khái niệm phổ biến có rất nhiều cách định nghĩa về dịch vụ. Theo Zeithaml & Britner (2000), dịch ... càng đông của con người từ nơi này sang nơi khác thì dịch vụ xe buýt đã trở nên thịnh hành hơn. Bên cạnh đó, dịch vụ xe buýt và xe ôm thì khác biệt như thế nào và 2 loại hình dịch vụ này so với ... phục vụ của đơn vị cung ứng dịch vụ xe buýt công cộng. Tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm đối với các lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt vi phạm các nội quy quy định của ngành. Các tuyến xe buýt

Ngày tải lên: 01/01/2014, 00:07

... chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng ñối với dịch vụ xe bus. Do ñó nghiên cứu này ñược thiết kế nhằm thiết lập mô hình ñánh giá tác ñộng của các nhân tố chất lượng dịch vụ tới sự ... chất lượng dịch vụ. Nghĩa là dịch vụ ñược ñánh giá tốt khi nó ñáp ứng ñược những kỳ vọng của khách hàng. Do dịch vụ có tính chất vô hình, chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào cảm nhận của khách hàng ... thích thi t k xe bus c a Hanoibus 1 2 3 4 5 IMA4 Hanoibus cung c p d ch v xe bus r t t t 1 2 3 4 5 IMA5 Tôi thích ñ ng ph c c a nhân viên trên xe bus 1 2 3 4 5 IMA6 Hanoibus ñóng góp

Ngày tải lên: 21/08/2015, 15:51

... dụng để đề xuất sách phát triển dịch vụ xe buýt tương lai Phát triển dịch vụ xe buýt đứng khía cạnh cầu bao gồm mở rộng mạng lưới xe buýt cải thiện chất lượng dịch vụ xe buýt nghiên cứu đứng khía ... lượng dịch vụ xe buýt Chính vậy, chưa coi nghiên cứu phát triển mạng lưới VTHKCC xe buýt khía cạnh cầu Từ thấy có nhiều nghiên cứu dịch vụ xe buýt chưa có viết chủ đề phát triển dịch vụ xe buýt ... chiều sâu cải thiện chất lượng dịch vụ xe buýt Với mục tiêu phát triển dịch vụ xe buýt đứng khía cạnh cầu nhóm nghiên cứu định thực đề tài: “Nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt địa bàn thành phố Hà

Ngày tải lên: 21/06/2016, 08:23

... tầng, xe bus điện, xe bus BRT  Giá dịch vụ xe bus Hiện giá dịch vụ xe bus, nói “ rẻ mức khơng thể rẻ hơn”, lý khác khiến dịch vụ xe bus phải nhận trợ giá từ thành phố Đặc biệt thời kỳ dịch COVID ... tới cầu dịch vụ xe bus 10 2.2.1 Đặc điểm cầu dịch vụ xe bus 10 2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu dịch vụ xe bus 14 2.3 Thực trang quản lý cầu dịch vụ xe bus địa bàn ... dịch vụ xe bus từ đưa đánh đề xuất biện pháp quản lý cầu dịch vụ xe bus địa bàn Hà Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm phát triển cầu dịch vụ 1.1.1 Khái niệm Cầu dịch vụ số lượng dịch vụ

Ngày tải lên: 23/12/2021, 00:44

... hài lòng khách hàng dịch vụ xe bus sở vật chất xe Cơ sở vật chất yếu tố tạo nên chất lượng dịch vụ ,nó phần thiếu với ngành công nghiệp vận tải xe bus Các sở vật chất ghế ngồi xe, điều hòa, tiện ... tượng người thường xuyên xe bus địa bàn thành phố Hà Nội BẢNG KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUS TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Anh / chị xe bus lần/ tuần ? a Dưới ... giải pháp làm tăng chất lượng dịch vụ, thu hút nhiều người sử dụng dịch vụ xe bus Hà Nội 1.2 Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận chung quản lý chất lượng dịch xe bus đề tài nghiên cứu phân tích

Ngày tải lên: 26/09/2022, 16:04

... THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUS CỦA VINFAST I Giới thiệu khái quát Vingroup II Dịch vụ xe bus điện Vinbus Vinfast .4 Về công ty ... đề tài Mơ hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ xe bus công ty Vinfast đề xuất cụ thể sau: III Xây dựng giả thuyết Thang đo dự thảo chất lượng dịch vụ xe bus Vinbus xây dựng với nhân tố tác động đến ... dụng xe bus truyền thống Vì đánh giá mức độ hai lòng khách hàng sử dụng dịch vụ xe bus điện Mục đích mục tiêu nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Làm rõ mức độ hài lịng hành khách lại xe  bus,

Ngày tải lên: 16/01/2023, 17:38

... dịch vụ 19 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty VinFast 19 2.1.2 Giới thiệu về dịch vụ xe bus điện VinFast 21 2.1.3 Tầm quan trọng của dịch vụ xe bus điện VinFast 23 2.2 Thực trạng dịch vụ xe bus ... lượng dịch vụ xe bus điện Vinfast 33 2.3.1 Ưu điểm của dịch vụ xe bus điện VinFast 33 2.3.2 Nhược điểm của dịch vụ xe bus điện VinFast 34 Chương 3: Giải pháp hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch ... vai trò của chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ là mức phù hợp của sản phẩm dịch vụ thỏa mãn các yêu cầu đề rahoặc định trước của người mua Khách hàng thỏa mãn khi cảm nhận về dịch vụ nhậnđược

Ngày tải lên: 16/06/2024, 22:19

... v i d ch v xe bus công c ng C ụ ộ ụthể là các vấn đề như Chất lượng xe bus, Thời gian chờ xe bus, Những tiện ích khi sử dụng dịch vụ xe bus, Mức độ ủ r i ro khi sử d ng dịch v xe bus, Mức đụ ... Nội dung bi n ếCL1 Xe bus được vệ sinh sạch sẽ CL2 Dịch vụ xe bus được b ốtrí phù hợp và có m t r ng rãi ặ ộCL3 Các trạm xe bus đều có sơ đồ hướng d n rõ ràng ẫCL4 Ghế ng i xe bus ti n nghi, tho ... dử ụ ịch vụ xe buýt công c ng c a h ộ ủ ọBảng 1: Mô hình nghiên cứu đềxuất Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ là khái niệm đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mà họ nhận

Ngày tải lên: 16/10/2024, 19:29

... công của xe buýt Hà Nội là lấy chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của hành khách làm mục tiêu và khách đi xe tự cảm nhận được sự tiện ích của xe buýt công cộng. Khi chất lượng dịch vụ xe buýt ... marketing hỗn hợp dịch vụ xe buýt. Một cách khái quát, dịch vụ xe buýt có chất lượng là những dịch vụ vận chuyển bằng xe buýt đem lại sự hài lòng và thỏa mãn cho người sử dụng dịch vụ. Chính vì ... khách đi xe bus 3/ Đánh giá hiện trạng marketing dịch vụ xe bus, nêu rõ ưu nhược điểm và nguyên nhân 4/ Gợi ý giải pháp marketing cho các công ty cung cấp dịch vụ xe bus tại

Ngày tải lên: 09/04/2015, 11:16

... khách hàng, tạo dịch vụ chăm sóc, giúp đỡ khách gặp khó khăn việc di chuyển dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho hành khách khuyết tật trạng yếu; dịch vụ cho khách khiếm thị, khiếm thính; dịch vụ khách mua ... thính; dịch vụ khách mua thêm ghế,… Ngồi cịn dịch vụ khác cho khách hàng bổ sung dịch vụ đặt đồ ăn qua web, dịch vụ mua thêm kí gửi hành lí, dịch vụ book vé qua web Xu hướng ngành hàng không ... cao Ở thời điểm hãng hàng khơng Vietnam Airlines khai thác dịng máy bay trang trí tối tân đại gồm: Boeing 787, Airbus A330, Airbus A321, Airbus A350 Vietnam Airlines có chuyến bay tới khắp tỉnh

Ngày tải lên: 01/08/2020, 20:53

... chuyến bay VI QUY TRÌNH DỊCH VỤ CỦA VIETJET AIR Quy trình đặt vé máy bay Hành khách dễ dàng mua vé Vietjet Air qua mạng với bước đơn giản Truy cập địa https://www.vietjetair.com/ làm theo hướng ... ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI MARKETING DỊCH VỤ TIỂU LUẬN NHÓM: VIETJET AIR DANH SÁCH NHĨM VÀ PHÂN CƠNG STT I TỔNG QUAN VỀ VIETJET AIR Lịch sử q trình phát triển VIETJET AIR 1.1: Thơng tin doanh nghiệp ... hồn tiền vịng 90 ngày Khách hàng liên hệ đến kênh bán vé dịch vụ Vietjet để hỗ trợ Thực tế thấy, Vietjet Air chủ quan việc nâng cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng Với niềm tự hào đội ngũ nhân viên

Ngày tải lên: 19/01/2022, 00:01

... chuyển dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho hành khách khuyết tật trạng yếu; dịch vụ cho khách khiếm thị, khiếm thính; dịch vụ khách mua thêm ghế,… Ngồi cịn dịch vụ khác cho khách hàng bổ sung dịch vụ đặt ... doanh thu công ty VietJet Air tạo đa dạng doanh thu từ dịch vụ phụ trợ như: vận chuyển hàng hóa siêu tốc, bán hàng hóa dịch vụ chuyến bay, dịch vụ khách hàng ưu tiên (Sky boss), dịch vụ sửa chữa tàu ... “Consumer Airline” không giới hạn (1) hoạt động cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách, mà (2) hoạt động cung cấp dịch vụ đặt trước khách sạn – resort, (2) dịch vụ mua sắm quần áo du lịch, chí dịch vụ

Ngày tải lên: 08/12/2022, 09:22

... -Con người -Giá dịch vụ Vietjet Air -Tóm lược điểm chưa -Giá dịch vụ Vietnam Airline -Chiến lược xúc tiến Tieu luan I TỔNG QUAN VỀ VIETJET AIR Lịch sử trình phát triển VIETJET AIR 1.1: Thông tin ... chuyến bay VI QUY TRÌNH DỊCH VỤ CỦA VIETJET AIR Quy trình đặt vé máy bay Hành khách dễ dàng mua vé Vietjet Air qua mạng với bước đơn giản Truy cập địa https://www.vietjetair.com/ làm theo hướng ... MARKETING DỊCH VỤ TIỂU LUẬN NHÓM: VIETJET AIR DANH SÁCH NHĨM VÀ PHÂN CƠNG Tieu luan STT HỌ VÀ TÊN Trần Thị Thu Hiên LỚP MATM22L MSSV 1831372 PHÂN CƠNG -Nhóm trường -Giá dịch vụ Bamboo Airways -Quy

Ngày tải lên: 08/12/2022, 15:30

... chuyển dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho hành khách khuyết tật trạng yếu; dịch vụ cho khách khiếm thị, khiếm thính; dịch vụ khách mua thêm ghế,… Ngồi dịch vụ khác cho khách hàng bổ sung dịch vụ đặt đồ ... doanh thu công ty VietJet Air tạo đa dạng doanh thu từ dịch vụ phụ trợ như: vận chuyển hàng hóa siêu tốc, bán hàng hóa dịch vụ chuyến bay, dịch vụ khách hàng ưu tiên (Sky boss), dịch vụ sửa chữa tàu ... “Consumer Airline” không giới hạn (1) hoạt động cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách, mà (2) hoạt động cung cấp dịch vụ đặt trước khách sạn – resort, (2) dịch vụ mua sắm quần áo du lịch, chí dịch vụ

Ngày tải lên: 24/12/2023, 11:09

... dịch vụ xe bus công cộng ở nước ta hiện nay 2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe bus công cộng của nước ta hiện nay 2. 2Đặc điểm của dịch vụ xe bus công cộng 2.3Đặc điểm của thương mại dịch vụ ... Đặc điểm của dịch vụ và thương mại dịch vụ 1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ 1.2.2. Đặc điểm của thương mại dịch vụ (đặc điểm sản xuất và kinh doanh dịch vụ) Chương II: Đặc điểm của dịch vụ và thương ... trình cung ứng dịch vụ) . Phải có khách hàng(người lên xe, trả tiền và sử dụng dịch vụ) và người cung ứng dịch vụ xe bus thì mới tao nên dịch vụ xe bus, tạo nên sự vận chuyển bằng xe bus công cộng. mạnh...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 16:47

... thương mại dịch vụ 1.2.1. Đặc điểm của dịch vụ 1.2.2. Đặc điểm của thương mại dịch vụ (đặc điểm sản xuất và kinh doanh dịch vụ) Chương II: Đặc điểm của dịch vụ và thương mại dịch vụ xe bus công ... hiện nay 2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe bus công cộng của nước ta hiện nay 2. 2Đặc điểm của dịch vụ xe bus công cộng 2.3Đặc điểm của thương mại dịch vụ xe bus công cộng Chương III: Thực ... thống xe buýt bao phủ khắp HN,điều này đã giảm đáng kể số vụ tai nạn và sử dụng dịch vụ) và người cung ứng dịch vụ xe bus thì mới tao nên dịch vụ xe bus, tạo nên sự vận chuyển bằng xe bus công...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 16:18

... tác viên, chuyên viên và nhân viên cao cấp + Dịch vụ: Dịch vụ là mục tiêu của cả hệ thống cung cấp dịch vụ và cũng là kết quả của hệ thống. Dịch vụ có thể đợc thiết kế , phác thảo, quy định ... không có dịch vụ. Khách hành không chỉ là ng- ời trực tiếp tiêu dùng các dịch vụ của nhân viên cung ứng mà còn là ngời tham gia vào quá trình tạo ra sản phẩm dịch vụ. Chất lợng dịch vụ cao hay ... cầu riêng của khách mà chọn dịch vụ của nhà cung cấp phù hợp tại điểm đến du lịch. Cụ thể ngời điều hành phải lựa chọn dịch vụ vận chuyển, lu trú, ăn uống Sau đó hỏi giá cả của dịch vụ, cập...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:07