... o nên d ch v Vì v y ngồi vi c tính n d ch v ph khác ăn u ng, gi i trí… chuy n bay lo i máy bay nào, t m bay xa bao nhiêu, kh c t h cánh… s nh hư ng l n nh t v y hãng hàng khơng n ch t lư ng d...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 13:04
... ng hàng không ã phát tri n m nh m , óng góp k vào s l n m nh c a m t hãng hàng không T i th tr ng Vi t Nam, hãng hàng không qu c gia Vi t Nam (VNA) ã có k ho ch thành l p m t hãng hàng không chuyên ... không ngày cao, th tr ng v n t i hàng không qu c t Hi n t i th tr ng, VNA nh n c bi t ng Vi t Nam, ã có m t h n 40 hãng hàng không qu c t , ó có nhi u hãng hàng không chuyên v v n chuy n hàng hóa ... th c hi n “ o l hàng không t i th tr ng ch t l ng d ch v v n chuy n hàng hóa ng thành ph H Chí Minh c a hãng hàng không VNA” Do gi i h n v kh n ng th i gian có h n nên tài không i vào nghiên c...
Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:51
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng không của vietjet air
... luận dịch vụ, dịch vụ vận chuyển hàng không 6.1.1 Dịch vụ Dịch vụ hoạt động hay lợi ích cung ứng nhằm để trao đổi, chủ yếu vô hình không dẫn đến việc chuyền quyền sở hữu Việc thực dịch vụ gắn ... đến dịch vụ vận chuyển hàng không Dưới góc độ thành phần, chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không tổng hợp chất lượng dịch vụ mà hãng hàng không cung cấp cho hành khách, khách hàng trình vận chuyển ... lượng dịch vụ khai thác chất lượng dịch vụ chuyến bay Mối quan hệ chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không hải lòng khách hàng thể sau: Chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không Hiện hãng hàng không...
Ngày tải lên: 01/06/2016, 12:07
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA).doc
... hàng hoá đợc Vì sản phẩm dịch vụ không đồng Dịch vụ có đặc tính không tách rời Sản phẩm dịch vụ có tính đặc thù, việc tiêu dùng dịch vụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ Vì sản phẩm hàng hoá ... mạnh thoải mái ,không khí nên thoáng mát ,dễ chịu e.Một số dịch vụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịch vụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách dịch vụ yếu có lý khách ... lẫn dịch vụ Hàng hoá dịch vụ có kèm theo hàng hoá dịch vụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịch vụ kềm theo dịch vụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịch vụ vận chuyển vô hình Tuy nhiên...
Ngày tải lên: 03/09/2012, 13:02
Giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường dịch vụ vận chuyển hàng hoá QT của Tổng công ty hàng không Việt nam
... TRƯỜNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ HÀNG KHÔNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ HÀNG KHÔNG 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận chuyển hàng hoá hàng không Dịch vụ trình ... hàng không không tạo giá trị cho hàng hoá vận chuyển mà tạo giá trị đặc biệt, di chuyển vị trí đối tượng vận chuyển không gian 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ vận chuyển hàng hoá hàng không Vận chuyển ... phẩm vận chuyển hàng hoá hàng đủ giá trị giá trị sử dụng Giá trị sử dụng sản phẩm dịch vụ vận chuyển hàng hoá hàng không khả đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hoá khách hàng Sản phẩn vận chuyển...
Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng hàng không quốc gia Việt nam (VNA)
... hàng hoá đợc Vì sản phẩm dịch vụ không đồng Dịch vụ có đặc tính không tách rời Sản phẩm dịch vụ có tính đặc thù, việc tiêu dùng dịch vụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ Vì sản phẩm hàng hoá ... mạnh thoải mái ,không khí nên thoáng mát ,dễ chịu e.Một số dịch vụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịch vụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách dịch vụ yếu có lý khách ... lẫn dịch vụ Hàng hoá dịch vụ có kèm theo hàng hoá dịch vụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịch vụ kềm theo dịch vụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịch vụ vận chuyển vô hình Tuy nhiên...
Ngày tải lên: 17/12/2012, 14:54
nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng hàng không quốc gia Việt Nam
... mạnh thoải mái ,không khí nên thoáng mát ,dễ chịu e.Một số dịch vụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịch vụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách dịch vụ yếu có lý khách ... lẫn dịch vụ Hàng hoá dịch vụ có kèm theo hàng hoá dịch vụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịch vụ kềm theo dịch vụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịch vụ vận chuyển vô hình Tuy nhiên ... hoá dịch vụ mà ngời tiêu thụ nhận đợc thời gian chuyển giao Ngời quản lý dịch vụ cần phải tạo dịch vụ đạt mức độ tiêu chuẩn hoá phù hợp với ngời tiêu dùng ngời cung ứng dịch vụ Mô hình tổ chức dịch...
Ngày tải lên: 16/04/2013, 09:05
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách cho hãng Hàng không quốc gia Việt Nam (VNA
... phẩm hàng hoá Vì sản phẩm dịch vụ không đồng Dịch vụ có đặc tính không tách rời Sản phẩm dịch vụ có tính đặc thù, việc tiêu dùng dịch vụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ Vì sản phẩm hàng hoá ... phẩm dịch vụ việc tiêu dùng sản phẩm dịch vụ thể thống Sản phẩm dịch vụ tiêu dùng trực tiếp chóng hỏng khả cất trữ dịch vụ kho Ta mô tả bốn đặc tính qua mô hình Không hữu Không tách rời Dịch vụ Không ... mạnh thoải mái ,không khí nên thoáng mát ,dễ chịu e.Một số dịch vụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịch vụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hướng dẫn hành khách dịch vụ yếu có lý khách...
Ngày tải lên: 25/07/2013, 14:52
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines
... khấu (không bao gồm thiết kế công trình); - Đại lý dịch vụ Bu Điện, Viễn thông; - Đại lý dịch vụ cung cấp Internet; - T vấn quản lý Kinh doanh; - Môi giới, kinh doanh bất động sản; - Dịch vụ nghiên ... hàng từ đa dịch vụ tốt nhất, chăm sóc khách hàng trớc, trong, sau dịch vụ Chính tính làm việc có mục tiêu khiến CễNG TY C PHN HèNH NH CHUYấN NGHIP có lợng khách hàng lớn, đa dịch vụ phù hợp dần ... bao túi in - Sản phẩm bổ sung: việc bổ sung giúp hoàn thiện dịch vụ mà công ty cung cấp Hay dịch vụ chăm sóc khách hàng trớc sau dịch vụ CễNG TY C PHN HèNH NH CHUYấN NGHIP có đầy đủ nhân lực để...
Ngày tải lên: 06/08/2013, 10:11
Khái quát chung về vận chuyển và dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không
... dịch vụ hàng hoá hàng không Các dịch vụ phục vụ trực tiếp hàng hoá Dịch vụ phục vụ hàng xuất Dịch vụ phục vụ hàng nhập Trang 14 Nguyễn Thị Thu Hằng T4 K37D Dịch vụ trả hàng Dịch vụ làm hàng Dịch ... quý Dịch vụ xử lý tài liệu chuyến bay Các dịch vụ gián tiếp phục vụ hàng hoá Dịch vụ kỹ thuật sân đỗ Dịch vụ kỹ thuật tàu bay Dịch vụ vệ sinh máy bay Dịch vụ vệ sinh kho hàng Dịch vụ vận chuyển ... hàng Dịch vụ lu kho bãi Dịch vụ giải khiếu nại trờng hợp bất thờng sau vận chuyển Dịch vụ kiểm tra an ninh Dịch vụ bốc xếp hàng hoá hành lý Dịch vụ bảo quản lạnh hàng hoá Dịch vụ phục vụ loại hàng...
Ngày tải lên: 25/10/2013, 10:20
Các giải pháp phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường hàng không đến giai đoạn 2010
... phàn loại dịch vụ Dịch vụ vận chuyển hànq hoa xuất nhập đường hàng không Giới thiệu số loại hình dịch vụ hàng hoa XNK vận chuyển đường hàng không Dịch vụ vận chuyển hàng hoa xuất nhập khán Dịch vít ... giá xin trình bầy sệ dịch vụ chủ yếu dịch vụ làm hàng, dịch vụ hàng nguy hiếm, dịch vụ hải quan dịch vụ dịch vụ vận chuyến hàng hoa ì Đ Á N H GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH vụ VẬN CHUYỂN H À N G HOA M ỏ ... dịch vụ bảo h i ể m h ỗ trợ khác - Dịch vụ ngàn hàng dịch vụ lài khác, kể cá dịch vụ liên quan đến chứng khoán, cung cấp (hổng tin tài quản lý tài sản Dịch vụ liên quan đến sức khoe vờ dịch vụ...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:54
Bài thảo luận: Những nhân tố tác động tới vận chuyển hàng hóa trong nền kinh tế, điều kiện nào cần thiết cho phát triển nghành dịch vụ vận chuyển tại Việt Nam? Liên hệ hoạt động vận chuyển tại Công ty TNHH tiếp vận VINAFCO pot
... tranh dịch vụ thấp, giá thành vận tải cao ngành dịch vụ logistics nước chịu nhiều thách thức Vì vậy, ngành dịch vụ logistic nói chung dịch vụ vận chuyển nói riêng cần ý quan tâm Một số điều kiện cần ... tới vận chuyển hàng hóa kinh tế, điều kiện cần thiết cho phát triển nghành dịch vụ vận chuyển Việt Nam? Liên hệ hoạt động vận chuyển Công ty TNHH tiếp vận VINAFCO I Những nhân tố tới vận chuyển ... nghiệp nước Đối với ngành dịch vụ vận chuyển cần phải liên kết cao linh hoạt loại hình vận chuyển, tạo điều kiện thuận lợi tốc độ vận chuyển nhanh đảm bảo chất lượng dịch vụ Hơn nữa, liên doanh,...
Ngày tải lên: 14/03/2014, 15:20
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.
... lượng dịch vụ vận chuyển hàng không hãng hàng không Vietnam Airlines B.CƠ SỞ LÝ THUYẾT I.Khái niệm tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển 1.1.Khái niệm dịch vụ vận chuyển Dịch vụ vận chuyển ... lượng dịch vụ vận chuyển Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển ... nhà cung ứng khách hàng nhờ hoạt động nhà cung ứng để đáp ứng nhu cầu vận chuyển cho khách hàng Có loại hình vận chuyển như: dịch vụ thuê xe, dịch vụ taxi, dịch vụ hàng không, dịch vụ tàu biển...
Ngày tải lên: 31/05/2014, 16:29
Báo cáo khoa học: "XÂY DỰNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VẬN TẢI" pot
... cận dịch vụ vận chuyển, trình vận chuyển kết thúc vận chuyển - Tâm lý thoải mái (chủ yếu vận chuyển hành khách): Thể đòi hỏi dễ chịu hành khách sử dụng dịch vụ - Tâm lý kinh tế: Để phục vụ trình ... an toàn vận chuyển; - Tốc độ vận chuyển; - Mức độ tiện lợi vận chuyển; - Mức độ thoải mái vận chuyển; - Cước vận chuyển Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ vận chuyển doanh nghiệp Với phần ... cước vận chuyển: Tc; - Để nhận biết ưu dịch vụ doanh nghiệp cung cấp, khách hàng thực thông qua hai cách: Bản thân hành khách (chủ hàng) sử dụng dịch vụ vận chuyển trường hợp chưa sử dụng dịch vụ...
Ngày tải lên: 06/08/2014, 16:22
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không jetstar pacific airlines
... THIỆU VỀ HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFIC AIRLINES 1.5.1 Dịch vụ hàng không Dịch vụ hàng không tập hợp dịch vụ cung ứng cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển hàng khách vận tải hàng hóa ... lòng khách hàng dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines ối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đề tài thực nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách ... nơi khác Dịch vụ hàng không giá rẻ mô hình kinh doanh lĩnh vực hàng không, hãng hàng không giá rẻ thường cung cấp dịch vụ có mức giá vé thấp đổi lại việc việc xóa bỏ giảm thiểu số dịch vụ khách...
Ngày tải lên: 30/10/2014, 12:47
Đồ án Xây dựng chương trình quản lý dịch vụ vận chuyển của công ty ASEAX
... trình quản lý dịch vụ vận chuyển công ty ASEAX c) Cập nhật danh sách dịch vụ Danh sách dịch vụ Loại dịch vụ: Dịch vụ nội tỉnh: Mã dịch vụ: Dịch vụ ngoại tỉnh 300 km: Dịch vụ: Dịch vụ ngoại tỉnh ... hàng DỊCH VỤ Mã dịch vụ, tên dịch vụ, trọng lƣợng, dịch vụ nội tỉnh, dịch vụ ngoại tỉnh Mã dịch vụ >300km, dịch vụ ngoại tỉnh 300km, dịch vụ ngoại tỉnh
Ngày tải lên: 08/11/2014, 15:37
Một số nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đường dài tại thành phố Nha Trang, Khánh Hòa
... VỀ VẬN TẢI Ô TÔ, DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN Ô TÔ 3.1 Khái niệm vận tải ô tô: 3.2 Dịch vụ vận chuyển hành khách 3.3 Vận chuyển hành khách đƣờng dài: KHÁI QUÁT THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ ... hàng, dịch vụ vận chuyển hành khách đƣờng dài, nêu khái quát thị trƣờng dịch vụ vận chuyển hành khách đƣờng dài thành phố Nha Trang tỉnh Khánh Hoà, quy trình khách hàng định sử dụng dịch vụ vận chuyển ... định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đƣờng dài Cụ thể là: Xác định nhân tố cấu thành nên định sử dụng dịch vụ khách hàng Sắp xếp theo mức độ quan trọng nhân tố định sử dụng dịch vụ khách...
Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:27