dịch vụ hướng dẫn du lịch

... chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Chương đề cập tới vấn đề lý luận dịch vụ hướng dẫn du lịch chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Từ khái niệm, định nghĩa dịch vụ hướng dẫn du lịch, thuyết ... 10 dịch vụ hướng dẫn di tích Tìm hiểu đánh giá thực trạng sở vật chất phận dịch vụ di tích đặc biệt phận bán dịch vụ hướng dẫn thực dịch vụ hướng dẫn Quan sát, tìm hiểu qui trình bán dịch vụ ... chung, chất lượng dịch vụ số lĩnh vực cụ thể du lịch mà chưa sâu phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn di tích lịch sử văn hóa Qua thấy chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa

Ngày tải lên: 17/12/2017, 00:14

... chất lượng dịch vụ Hướng dẫn du lịch công ty, dịch vụ có tiếp xúc cao phục vụ khách du lịch nhiều chương trình du lịch 1.2 Mục tiêu đề tài Đề tài “Đánh giá chất lượng dịch vụ Hướng dẫn du lịch công ... lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch đánh giá khách du lịch chất lượng dịch vụ hướng dẫn theo mơ hình SERVQUAL  Kiểm định mơ hình giả thuyết xác định thành phần tác động đến chất lượng dịch vụ Hướng dẫn ... chất lượng dịch vụ Hướng dẫn du lịch từ Phụ lục 3A BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HƯỚNG DẪN Nhằm mục đích nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng Hướng dẫn viên chuyến du lịch Công ty

Ngày tải lên: 11/03/2018, 20:59

... nghiệp vụ hướng dẫn du lịch nói đóng vai trị then chốt góp phần tạo nên thành cơng chương trình du lịch Do vậy, u cầu nghiệp vụ hướng dẫn du lịch hướng dẫn viên người làm việc lĩnh vực du lịch ... TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA DU LỊCH GIÁO TRÌNH HỌC PHẦN: NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH NGÀNH/NGHỀ: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH, HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG, TRUNG CẤP Thành ... Tuyến điểm du lịch Việt Nam, NXB Giáo dục, 2006 17 Tổng Cục Du Lịch, Nghiệp vụ Hướng dẫn du lịch, Bộ tiêu chuẩn nghề VTOS, 2013 18 Tổng Cục Du Lịch, Non nước Việt Nam (sách hướng dẫn du lịch), NXB

Ngày tải lên: 11/10/2022, 22:27

... triển nghề hướng dẫn du lịch 2 Đặc điểm nghề hướng dẫn du lịch Hướng dẫn viên du lịch 10 Chức nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch 12 Những yêu cầu hướng dẫn viên du lịch ... chương trình du lịch - Về kĩ năng: + Phân biệt khái niệm hướng dẫn du lịch, hướng dẫn viên du lịch + Xác định yêu cầu hướng dẫn viên du lịch + Phân tích đặc điểm hướng dẫn viên du lịch + Biết ... hướng dẫn du lịch - Phân loại hướng dẫn viên du lịch - Chức nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch - Những yêu cầu hướng dẫn viên du lịch Quá trình hình thành phát triển nghề hƣớng dẫn du lịch 1.1 Nguồn

Ngày tải lên: 15/11/2023, 15:02

... triển nghề hướng dẫn du lịch 2 Đặc điểm nghề hướng dẫn du lịch Hướng dẫn viên du lịch 10 Chức nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch 12 Những yêu cầu hướng dẫn viên du lịch ... chương trình du lịch - Về kĩ năng: + Phân biệt khái niệm hướng dẫn du lịch, hướng dẫn viên du lịch + Xác định yêu cầu hướng dẫn viên du lịch + Phân tích đặc điểm hướng dẫn viên du lịch + Biết ... hướng dẫn du lịch - Phân loại hướng dẫn viên du lịch - Chức nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch - Những yêu cầu hướng dẫn viên du lịch Quá trình hình thành phát triển nghề hƣớng dẫn du lịch 1.1 Nguồn

Ngày tải lên: 24/01/2024, 19:45

... Giữa km 104-105: Cầu Bảo Lộc 1 Khu Du Lịch Rừng Madagui- Suối Tiên Khu Du Lịch Rừng Madaguicòn được gọi... cho trái quanh năm để phục vụ cho khách du lịch như: ổi, mận, chôm chôm, nhãn, ... phố đón 2 triệu khách du lịch quốc tế Khách du lịch đến thành phố được tham quan ở các di tích lịch sử khu vực trung tâm... vừa được tôn tạo thành khu du lịch sinh thái mới ở xã ... du khách có thể phóng tầm mắt nhìn bao quát cả một khu đồi bạt ngàn cây xanh hay thưởng thức các món ăn ở nhà hàng Yến Sào, nhà hàng Cơm chay tại khu du lịch cùng với các dịch vụ khép kín du

Ngày tải lên: 17/01/2015, 08:26

... hướng dẫn du lịch Ý nghĩa hoạt động hướng dẫn du lịch Những yếu tố khách quan tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch Nghề hướng dẫn du lịch Khái niệm hoạt động hƣớng dẫn du lịch Hướng dẫn du lịch ... NGHIỆP VỤ HƢỚNG DẪN DU LỊCH Nội dung mơn học      Khái quát hoạt động hướng dẫn du lịch Hướng dẫn viên du lịch – Những phẩm chất lực cần có Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch Tham quan du lịch phương ... hướng dẫn tham quan Xử lý tình hoạt động hướng dẫn du lịch CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG HƢỚNG DẪN DU LỊCH      Khái niệm hoạt động hướng dẫn du lịch Những hoạt động cụ thể công tác hướng

Ngày tải lên: 24/01/2015, 22:25

... VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 4 LỮ HÀNH 10• Nghiệp vụ Đại lý Lữ hành 11 Nghiệp vụ Điều hành Tour 12 Nghiệp vụ Hướng dẫn du lòch 13 Nghiệp vụ đặt giữ chỗ Lữ hành KHÁCH SẠN 1 Nghiệp vụ Buồng 2 Nghiệp vụ ... yêu cầu cụ thể của ngành du lòch Việt Nam. 1 TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 3 GIỚI THIỆU TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 1.1 THÔNG TIN CHUNG ... KHÁCH SẠN NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHỎ TỔNG CỤC DU LỊCH VIỆÂT NAM HỘI ĐỒNG CẤP CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ DU LỊCH VIỆT NAM TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TRÌNH ĐỘ

Ngày tải lên: 13/08/2015, 12:43

... Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: o o o o o - Phương pháp tổ chức hướng dẫn xe (thuyết minh, xếp tổ chức phục vụ du khách, hoạt náo, xử lý tình huống) Phương pháp tổ chức hướng dẫn phương tiện ... kỷ luật & kỹ bổ trợ cho hoạt động hướng dẫn du lịch B Nội dung học tập - Công tác chuẩn bị hướng dẫn viên trước tác nghiệp, bao gồm chuẩn bị hồ sơ đoàn nội dung thuyết minh theo chuyên đề: Các ... Công tác hướng dẫn viên trình tổ chức phục vụ du khách - Công tác hướng dẫn viên sau trình tác nghiệp (hồ sơ chiết tốn) C Chương trình chi tiết NGÀY BUỔI CUNG ĐƯỜNG ĐIỂM DỪNG CHÂN DỊCH VỤ 30/05/2015THỨ

Ngày tải lên: 14/04/2016, 10:47

... chất khả hướng dẫn viên Một cách khái quát liệt kê quy trình hoạt động hướng dẫn viên thực chương trình du lịch sau : - Chuẩn bị cho chương trình du lịch - Đón tiếp khách - Hướng dẫn , phục vụ khách ... trình du lịch - Đón tiếp khách - Hướng dẫn , phục vụ. .. phục vụ, hướng dẫn và giúp đỡ khách du lịch giải quyết toàn bộ những vấn đề phát sinh trong quá trình du lịch Tất ... Người có nhiệm vụ theo dõi , quản lý khách du lịch giám sát việc thực chương trình du lịch Về nghiệp vụ tổ chức trưởng đoàn gần giống hướng dẫn viên Điểm khách biệt chủ yếu hướng dẫn viên chịu

Ngày tải lên: 06/05/2016, 16:17

... Môn: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch : So sánh quy trình dệt lụa truyền thống Việt Nam với Trung Quốc, Thái Lan Nhật Bản ... Bản ( Quyển 1+2) Trung Hoa đất nước Trần Vĩnh Bảo (dịch), Một vòng quanh nước: Thái Lan, NXB Văn hoá-thông tin, Hà Nội, 2005 Trang web: http://dulich-trungquoc.info/to-lua-niem-tu-hao-cua-nguoi-trung-quoc577.html ... kinu sản xuất phổ biến,đôi nhuộm màu in hoa Nhuộm: Về phẩm nhuộm,các loại thảo mộc,tro củi dấm dung làm chất màu Có 17 màu khác tạo ra,nhưng màu sử dụng là: đỏ,cam,vàng,tía,đen,nâu sám Các phương

Ngày tải lên: 13/03/2017, 23:33

... thật thú vị nhà trường mảnh đất du lịch này, xin chúc bạn trở thành hướng dẫn viên nước quốc tế với kho tàng kiến thức dày dạn kinh nghiệm để phục vụ cho ngành du lịch nước nhà 19 ... dấp thành phố châu Âu Các dịch vụ du lịch Sa pa du khách ngoại quốc đánh giá tốt Một số khách sạn Sapa Violet, Royal, Vitoria,… xây dựng khoảng 2004 đáp ứng nhu cầu du khách nước tốt Sapa _thành ... NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH SAPA THÀNH PHỐ SƯƠNG MÙ Nằm phía Tây Bắc Việt Nam, thị trấn Sa Pa độ cao 1.600 mét

Ngày tải lên: 18/03/2017, 14:23

... luận chất lợng dịch vụ hớng dẫn du lịch Chơng đề cập tới vấn đề lý luận dịch vụ hớng dẫn du lịch chất lợng dịch vụ hớng dẫn du lịch Từ khái niệm, định nghĩa dịch vụ hớng dẫn du lịch, thuyết minh ... ngời phục vụ với khách 1.4.2 Chất lợng dịch vụ hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Dịch vụ hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa sản phẩm 22 dịch vụ, chất lợng dịch vụ hớng dẫn du lịch có ... Nội dung dịch vụ hớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Dịch vụ hớng dẫn di tích lịch sử văn hóa có nội dung giống với dịch vụ hớng dẫn du lịch nói chung nhng có đặc điểm riêng phạm vi phục vụ...

Ngày tải lên: 18/12/2014, 19:57

... chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Chương đề cập tới vấn đề lý luận dịch vụ hướng dẫn du lịch chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Từ khái niệm, định nghĩa dịch vụ hướng dẫn du lịch, thuyết ... phục vụ với khách 1.4.2 Chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa sản phẩm dịch vụ, chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch có ... lƣợng dịch vụ hƣớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa 1.5.1 Cơ sở xác định tiêu chí Dịch vụ hướng dẫn du lịch sản phẩm dịch vụ, chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch xác định khách du lịch, ...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:47

... chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Chương đề cập tới vấn đề lý luận dịch vụ hướng dẫn du lịch chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Từ khái 16 niệm, định nghĩa dịch vụ hướng dẫn du lịch, thuyết ... phục vụ với khách 1.4.2 Chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa 34 Dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa sản phẩm dịch vụ, chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch ... lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa 1.5.1 Cơ sở xác định tiêu chí Dịch vụ hướng dẫn du lịch sản phẩm dịch vụ, chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch xác định 40 khách du lịch, ...

Ngày tải lên: 11/07/2016, 08:23

... chung, chất lượng dịch vụ số lĩnh vực cụ thể du lịch mà chưa sâu phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn di tích lịch sử văn hóa Qua thấy chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa ... chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Hà Nội Phạm vi nghiên cứu 3.1 Phạm vi vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu đề tài chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử ... Bookmark not defined 1.3 Néi dung cđa dÞch vơ h-ớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Error! Bookmark not defined 1.4 Chất l-ợng dịch vụ dịch vụ h-ớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa ...

Ngày tải lên: 07/03/2017, 10:54

... LƯỢNG DỊCH VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VÀ BẢO TỒN DI TÍCH ATK ĐỊNH HĨA, THÁI NGUN 2.1 Chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Trung tâm 2.1.1 Điểm đến ATK Định Hóa Trung tâm dịch vụ du ... lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Trung tâm Dịch vụ Bảo tồn di tích ATK Định Hóa, Thái Nguyên Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Thực trạng chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Trung tâm Dịch ... Thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch Trung tâm .59 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VÀ BẢO TỒN DI TÍCH ATK ĐỊNH...

Ngày tải lên: 11/04/2017, 18:00

... chung, chất lượng dịch vụ số lĩnh vực cụ thể du lịch mà chưa sâu phân tích chất lượng dịch vụ hướng dẫn di tích lịch sử văn hóa Qua thấy chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa ... chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Hà Nội Phạm vi nghiên cứu 3.1 Phạm vi vấn đề nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu đề tài chất lượng dịch vụ hướng dẫn du lịch di tích lịch sử ... Bookmark not defined 1.3 Néi dung cđa dÞch vơ h-ớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa Error! Bookmark not defined 1.4 Chất l-ợng dịch vụ dịch vụ h-ớng dẫn du lịch di tích lịch sử văn hóa ...

Ngày tải lên: 10/05/2017, 11:13

... hai Nghiệp vụ hớng dẫn du lịch Chơng1 Tổ chức hoạt động hớng dẫn du lịch Khái niệm: Hoạt động hớng dẫn du lịch hoạt động tổ chức kinh doanh du lịch đợc thực chủ yếu thông qua hớng dẫn viên nhằm ... trình phục vụ khách du lịch (Nghiệp vụ hớng dẫn du lịch) Là hớnh dẫn viên du lịch trớc hết phảI ngời cẩn thẩn, chu đáo có hiểu biếtcần thiết để phục vụ khách chuyến đI tham quan du lịch. Do mà ... cho khách du lịch theo pháp luật thực đầy đủ lịch trình cho khách du lịch, tiếp khách lẻ Phòng hớng dẫn : Bao gồm hớng dẫn viên ngời trực tiếp phục vụ khách hàng, hớng dẫn khách du lịch theo...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... HAI NGHIỆP VỤ HƢỚNG DẪN DU LỊCH CHƢƠNG1 TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG HƢỚNG DẪN DU LỊCH Khái niệm: Hoạt động hƣớng dẫn du lịch hoạt động tổ chức kinh doanh du lịch đƣợc thực chủ yếu thông qua hƣớng dẫn viên ... trò nhiệm vụ ngƣời hƣớng dẫn viên Hƣớng dẫn viên du lịch ngƣời có vai trò quan trọng hoạt động du lịch Trƣớc hết đất nƣớc, hƣớng dẫn viên du lịch thực nhiệm vụ trị nhiệm vụ kinh tế Nhiệm vụ trị: ... cho khách du lịch theo pháp luật thực đầy đủ lịch trình cho khách du lịch, tiếp khách lẻ Phòng hướng dẫn : Bao gồm hƣớng dẫn viên ngƣời trực tiếp phục vụ khách hàng, hƣớng dẫn khách du lịch theo...

Ngày tải lên: 23/06/2016, 10:07