NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH BIÊN TẬP TƯ LIỆU THUYẾT MINH MIỀN TÂY

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc -oOo - NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH BIÊN TẬP TƯ LIỆU THUYẾT MINH MIỀN TÂY (TPHCM – LONG AN – TIỀN GIANG – BẾN TRE – VĨNH LONG – CẦN THƠ) 2015 Họ tên: Quách Vy Phương Lớp: NVHDD – K15 Chương trình thực tập thực tế A Mục đích - Quan sát, ghi nhận nắm bắt đặc điểm tuyến - Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: o o o o o - Phương pháp tổ chức hướng dẫn xe (thuyết minh, xếp tổ chức phục vụ du khách, hoạt náo, xử lý tình huống) Phương pháp tổ chức hướng dẫn phương tiện giao thông đường thủy Phương pháp tham quan điểm Phương pháp tổ chức phục vụ cho du khách sở lưu trú, nhà hàng, sở dịch vụ khách (check-in, check-out, quan sát hỗ trợ phục vụ đồn khách) Xử lý tình phát sinh Thông qua chuyến thực tập thực tế, tạo khơng khí học tập sống động; rèn luyện tính tổ chức, tính kỷ luật & kỹ bổ trợ cho hoạt động hướng dẫn du lịch B Nội dung học tập - Công tác chuẩn bị hướng dẫn viên trước tác nghiệp, bao gồm chuẩn bị hồ sơ đoàn nội dung thuyết minh theo chuyên đề: Các tiểu vùng sinh thái đồng sông Cửu Long Chế độ thủy văn Tây Nam Bộ (hệ thống sông Mê Kông, sông Vàm Cỏ, mùa nước nổi,…) Lớp phủ thực vật điển hình, quy luật diễn vùng ngập nước (lúa, sen, dừa, tram, sú, vẹt, đước, mắm,…) Chế độ thủy triều Lịch sử khai khẩn đất phương Nam Văn hóa Ĩc Eo, vương quốc cổ Phù Nam Văn hóa sơng nước miệt vườn, miệt thứ (văn hóa thương hồ, chợ nổi, văn hóa kênh rạch,…) Văn hóa tộc người: Khmer, Chăm, Hoa Nghệ thuật đờn ca tài tử Nam Bộ Tín ngưỡng tôn giáo: Phật giáo Nam Tông (mở rộng Phật giáo Bắc Tông, Mật Tông, Tịnh Độ Tông, Thiền Tông), đạo Hòa Hảo, Tứ Ân Hiếu Nghĩa, Bửu Sơn Kỳ Hương,… 11 Các thông tin liên quan đến điểm tham quan xuất chương trình chi tiết 10 - Công tác hướng dẫn viên trình tổ chức phục vụ du khách - Công tác hướng dẫn viên sau trình tác nghiệp (hồ sơ chiết tốn) C Chương trình chi tiết NGÀY BUỔI CUNG ĐƯỜNG ĐIỂM DỪNG CHÂN DỊCH VỤ 30/05/2015THỨ BẢY Sáng Chiều 31/05/2015CHỦ NHẬT Tối TP.HCM – TIỀN GIANG – BẾN TRE o Trạm dừng chân Mekong Rest Stop Tiền Giang o Nhà lưu niệm nhà văn Sơn Nam o Tham quan cồn Thới Sơn – cồn Phụng − Điểm tâm Mekong Rest Stop Tiền Giang − Ăn trựa cồn CẦN THƠ o Chùa Munir Ensay o Check in khách sạn CẦN THƠ Khảo sát hệ thống dịch vụ Cần Thơ Sáng CẦN THƠ o Chợ Cái Răng o Chùa Ông (Hội Quán Quảng Triệu) o Nhà cổ Bình Thủy o Đình Bình Thủy o Bảo tàng Cần Thơ (optional) Chiều CẦN THƠ – TP.HCM Ăn tối nhà hàng Du Thuyền Cần Thơ − Buffet sáng khách sạn Hậu Giang − Dùng bữa trưa nhà hàng Hoa Sứ - ***Quy trình phương pháp hướng dẫn xe Lời chào đồn: - Thơng tin liên lạc / phương tiện di chuyển - Tổ phục vụ - Chương trình sơ lược tour - Gửi quà (nước, nón, v.v.) - Đơn vị đối tác phục vụ  Càng sác tạo độc đáo hay Thuyết minh: - Theo vật tượng bên đường - Theo chuyên đề - Theo yêu cầu khách - Theo kiện, thời - Theo lịch trình - Theo mạnh HDV Hoạt náo xe / ý tưởng phải có tính khả thi (Lưu ý: văn minh, lịch sự, formal) - Không vị phạm pháp luật, đạo đức - Không khiếm nhã - Không ảnh hưởng tâm lý người chơi Hướng dẫn để khách nghỉ ngơi xe Liên hệ chuẩn bị dịch vụ xe: - Chất lượng, số lượng - Yêu cầu đặc biệt (ăn chay, không ăn cay, v.v.) - Chú ý cân chuyện để thứ đảm bảo tốt Xử lý tình phát sinh xe Nghiệp vụ bổ trợ - Gửi nước, gửi q (khi bị bí thuyết minh) Thơng báo trước check-in / check-out hotel (phải ngắn gọn, súc tích, quan trọng, phải nhấn mạnh ý cần thiết) Thuộc bài: Chụp chùm nia rách roi sampachách Arapiya (3 lần) câu chuyện cười: Tỏ tình Ngày xưa vương quốc nọ, có chàng hồng tử vơ đẹp zai Chàng thầm thương trộm nhớ nàng công chúa đẹp không chàng Nhưng trời cao ghen tị, chàng trúng phải lời nguyền vô khủng khiếp mụ phù thủy ác, chàng nói từ năm Thế chàng phải thầm thương trộm nhớ nàng suốt năm để nói lên tiếng Cuối sau bao năm chờ đợi, chàng đến quỳ trước mặt nàng công thôt lên tiếng linh thiêng ấy: - ANH YÊU EM, EM LÀM VỢ ANH NHÉ Nàng cơng chúa nhìn chàng đơi mắt trịn xoe kinh ngạc, nàng rút headphone khỏi tai nói: - Anh nói em nghe không rõ !?! Nghỉ học!!! Cô giáo gọi điện cho học sinh thông báo: “Ngày mai cô bận nên cho em nghỉ học” Cậu học sinh vui q chạy đến nói với ơng nội: – Mai cháu nghỉ học ông cho cháu công viên chơi Người ông liền gọi điện cho cô thư ký mình: -Mai anh có việc bận, để hơm khác em Cô thư ký liền gọi điện nhà cho chồng mình: -Anh u mai cơng ty em hủy chuyến cơng tác rồi, ngày mai chơi Người chồng cô thư ký liền gọi điện cho cô giáo: -Em yêu mai vợ anh lại nhà rồi, em đừng đến Thế cô giáo lại gọi điện cho cậu học sinh mai lại học Rảnh Trong thiên hà nhỏ có tiểu hành tinh Trong tiểu hành tinh lại có hành tinh bé hành tinh bé lại có lục địa Trong lục địa lại có tiểu lục địa tiểu lục địa lại có hịn đảo nhỏ Trong hịn đảo nhỏ lại có hịn đảo nhỏ Trên hịn đảo nhỏ có ngơi nhà nhỏ Trong ngơi nhà nhỏ có tủ bé bé Trong tủ có ngăn nhỏ ngăn có hộp xinh xinh Trong hộp nhỏ có sổ nhỏ Trong sổ có dịng chữ nho nhỏ: “Bạn rảnh he, ngồi đọc tin vớ vẩn này!?” câu chuyện ý nghĩa: Chim non bay phương nam để tránh rét bị đơng cứng rơi xuống cánh đồng Bị ngang phóng uế lên người Trong lúc bị đơng cứng rét, bãi phân bò lại làm chim non thấy ấm lên tỉnh lại Nó cất tiếng hót sung sướng mèo qua nghe thấy Mèo tìm đến bãi phân bị lơi chim non ăn thịt Bài học rút ra: 1) Không phải vấy bẩn lên bạn kẻ thù 2) Không phải kéo bạn khỏi chốn bẩn thỉu bạn 3) Khi bạn sâu chốn bẩn thỉu, im lặng Một ơng vua chán chuyện triều đình nên mua khỉ đem Con khỉ làm trò hay nên vua sủng ái, đâu mang theo, cho mặc quần áo, giao kiếm cho giữ Một hôm, vua vườn thượng uyển ngủ Có ong bay đến đậu lên đầu vua Khỉ muốn đuổi ong, lấy kiếm nhắm vào ong mà chém Ðức vua băng hà Bài học rút ra: Trao quyền cho kẻ khơng có lực ln phải cảnh giác Một nhân viên bán hàng, thư ký hành Sếp quản lý ăn trưa với Họ bắt đèn dầu cổ Họ xoa tay vào đèn thần đèn lên Thần đèn bảo: “Ta cho đứa điều ước” Tôi trước! trước! – thư ký hành nhanh nhảu nói: "Tơi muốn Bahamas lái canô quên hết đời" Puff Cô thư ký biến Tôi! Tôi! anh nhân viên bán hàng nói: "Tơi muốn Hawaii nằm dài bãi biển có nhân viên massage riêng, nguồn cung cấp Pina Coladas vơ tận với người tình trăm năm" Puff Anh nhân viên bán hàng biến Ok tới lượt anh Thần đèn nói với ơng quản lý Ơng quản lý nói: "Tơi muốn đứa có mặt văn phòng làm việc sau bữa trưa" Bài học rút ra: Luôn để Sếp phát biểu trước câu đố vui: Tặng quà cho bạn gái với chức đa năng, dùng bàn tay, tai, cổ, chân…thậm chí tồn thân? (Xà cục) Rồng biểu tượng cho vị vua chúa, nên đồ vật thường gắn liền với chữ long, ví dụ áo vua long bào, ghế vua ngồi long sàng Vậy: - Vua chơi đêm gọi gì? (Long ceo – leo cổng) - Vua sàn nhảy gọi gì? (Long mắc – lắc mông) - Vua làm việc gọi gì? (Long đạo – lao động) Cái tay trái cầm tay phải cầm không được? (Cổ tay phải) hát miền Tây: Cây Cầu Dừa (Sáng tác: Hàn Châu) Đã lâu em thăm lại chốn xưa Đã lâu em qua cầu dừa Cầu dừa trơn trợt em Ai mà té chơi Môi son má hồng chân guốc cao gót Làm qua cầu dừa Em phố thị wen xe cộ đón đưa Em qn q có cầu dừa Cầu dừa anh chay trước em sau Em anh quấn quýt bên Cây me trước nhà khế sau ngỏ Trèo leo cười!! Thủơ thiếu thời vui Em lâu bỏ chơi Bỏ anh bơ vơ với cầu dừa Cây cầu dừa sớm nắng chiều mưa Em bước theo chồng khoe áo hồng bao kẻ đón đưa Làm em nhớ đến cầu dừa Nhớ giàng bơng bí ông bầu sớm trưa!!! Bây em xa lạ người lẫn quê Bây em anh buồn với bao kỉ niệm Cầu dừa lối chung Em chân bước thấy mông lung Cây me trước nhà khế sau ngỏ nhìn em Hình bóng q nhà (Nhạc sĩ: Thanh Sơn) Về tới đầu làng chim sáo nhỏ hát vang rộn ràng Qua nhịp cầu tre, qua đê thắm đượm tình quê Bao năm qua cách trở đường xa xi ngược bơn ba Ơi kỷ niệm u, mái tranh nghèo tỏa khói lam chiều Cịn nhớ nụ cười, câu ca mát rượi chứa chan lòng người Đâu ngày xưa, đón đưa nắng đượm chiều mưa Quê hương ơi, ấm đời uống đôi môi Thương thương, tuổi thơ đắng vui buồn À ơi, nước lớn chảy xuôi Đưa thuyền chao nghiêng theo nhịp chèo bơi ngân nga câu hị Hị ơi, gió đưa gió đẩy, rẩy ăn cịng Về sơng ăn cá, sơng ăn cá, đồng ăn cua Từ lúc vào đời, chân quen đất nẻ sớm trưa chiều hè Ôi đẹp làm sao, đêm sáng trăng cao gõ nhịp chày mau Nghe quê hương tiếng gọi mời thương ngày tha phương Trong cõi đời ta, giữ bên lịng hình bóng quê nhà Về miền Tây (Sáng tác: Minh Vy) Miền Cần Thơ gạo trắng nước trong, vui niềm vui ấm no sống Miền Đồng Tháp ruộng lúa mênh mơng, u tình u thắm dun mặn nồng Ai qua Tiền Giang xuống phà Mỹ Thuận Ai Hậu Giang đến bắc Cần Thơ Đi Minh Hải hay Kiên Giang Đi Sa Đéc An Giang Miền Tây ơi! Vựa lúa miền nam hai mùa mưa nắng Miền Tây ơi! Sông nước Cửu Long chín nhánh phù sa, Đất lành khắp chốn nở hoa vun bồi mạch sống mượt mà môi em Vầng trăng lên theo bước chân đi, qua đường quê nhịp cầu tre Hàng xanh in bóng nghiêng che, quanh vườn ao đóm khuya lập lịe Ai miền xa nhớ quê nhà Thăm đường xưa bến cũ miền Tây Tiếng cười giọng nói có tình thân thương, câu hò câu hát nghe dạt quê hương! Các số điện thoại cần thiết để liên lạc: Các số điện thoại đặc biệt Gọi cảnh sát Gọi cứu hoả Gọi cấp cứu y tế Giải đáp số điện thoại nội hạt Giải đáp thông tin Kinh tế, Văn hoá, xã hội Đăng ký gọi đường dài quốc tế 113 114 115 116 1080 110 TÀI LIỆU THUYẾT MINH ***Câu 1: Khái quát địa lý, lịch sử, văn hóa, kinh tế tỉnh đường đi: TP HCM, Long An, Tiền Giang, Vĩnh Long, Cần Thơ * TP HCM: _ Vị Trí Địa Lí: Nằm miền Nam Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh cách Hà Nội 1.730 km theo đường bộ, trung tâm thành phố cách bờ biển Đông 50 km theo đường chim bay Với vị trí tâm điểm khu vực Đơng Nam Á, Thành phố Hồ Chí Minh đầu mối giao thông quan trọng đường bộ, đường thủy đường không, nối liền tỉnh vùng cịn cửa ngõ quốc tế Diện tích: 2.095,6 km² Thành phố Hồ Chí Minh thành phố trực thuộc Trung ương (Cần Thơ, Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phòng, TPHCM) Việt Nam Về mặt hành chính, thành phố chia thành 19 quận huyện Trong có 322 đơn vị hành cấp xã, bao gồm 259 phường, 58 xã thị trấn 19 quận: quận – 12, Thủ Đức, Tân Phú, Tân Bình, Phú Nhuận, Gị Vấp, Bình Thạnh, Bình Tân huyện: Bình Chánh, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Mơn, Nhà Bè Đặc sản: Nem Thủ Đức, xồi cát Cần Giờ, bánh tráng Phú Hịa Đơng, dế cơm Củ Chi, bị tơ Củ Chi, v.v _ Điều Kiện Tự Nhiên: Nằm vùng nhiệt đới xavan, số tỉnh Nam khác Thành phố Hồ Chí Mình khơng có bốn mùa: xn, hạ, thu, đông rõ rệt, nhiệt độ cao mưa quanh năm (mùa khơ mưa) Trong năm Thành phố Hồ Chí Minh có mùa biến thể mùa hè: mùa mưa – khô rõ rệt Mùa mưa tháng tới tháng 11 (khí hậu nóng ẩm, nhiệt độ cao mưa nhiều), cịn mùa khơ từ tháng 12 tới tháng năm sau (khí hậu khơ mát, nhiệt độ cao vừa mưa ít) _ Lịch Sử Hình Thành: 75 năm 1623 1698 xem giai đoạn hình thành Sài Gòn Trong khoảng thời gian dài này, hàng trăm hàng ngàn gia đình Việt Nam từ Trung (Đàng Trong), từ Bắc (Đàng Ngoài) tự động rủ vào khai hoang lập ấp đồng Đồng Nai đồng Cửu Long Sài Gòn nơi có nơng nghiệp, lại có thương nghiệp, thủ công nghiệp làm cho đồn thu thuế thương chánh lúc thêm thịnh vượng Việc làm ăn cách hòa bình bị cắt đoạn lần Năm 1658 (tức 35 năm sau lập đồn thu thuế) xảy vụ mà sử Việt Nam gọi kiện Mô Xồi (Bà Rịa), vua Chân Lạp Nặc Ơng Chân "phạm biên cảnh", chúa Nguyễn phái quân đến đánh lui Năm 1674 (tức 51 năm sau lập đồn thu thuế 16 năm sau kiện Mơ Xồi) xảy biến cố trị quân quan trọng: Vua Chân Lạp Nặc ông Nộn bị người hồng tộc lên đánh đuổi Ơng Nộn sang cầu cứu chúa Nguyễn Chúa Nguyễn sai Nguyễn Dương Lâm đem qn vào giúp Ơng Nộn trở lại ngơi vua, khơng phải làm chánh vương Oudong mà làm phó vương Sài Gịn Ơng Nộn lập dinh có lẽ vùng đất cao từ đồi sau gọi đồi Cây Mai đến vùng Phú Thọ Ơng Nộn 15 năm Sài Gịn hoạt động quân nhiều đối đầu với vua Chân Lạp mà không thành Năm 1679 (tức 56 năm sau lập đồn thu thuế năm sau Ơng Nộn đóng Sài Gịn) Đồn dinh Tân Mỹ khơng phải đồn có nhiệm vụ kinh tế, mà mang tính chất quân sự, trị, cai quản; có giám quân, cai ký lục với dinh thự sậu ấy, có trại lính để sai phái để bảo vệ phó vương Chân Lạp, bảo vệ việt kiều Đồn dinh có nhiệm vụ lập làng chia xóm, tổ chức phố chợ Thực tế chánh quyền bán chánh thức chúa Nguyễn Chính vào cuối năm (1679) chúa Nguyễn cho phép đoàn người Minh Trần Thượng Xuyên vào Biên Hòa Dương Ngạn Địch vào Mỹ Tho-là đất chúa Nguyễn thực tế xem quản trị, vùng có lưu dân Việt Nam khai hoang lập ấp từ đầu kỷ 17 Hai viên Tổng binh người Minh không chịu hàng phục nhà Thanh, kéo hai đạo quân gia quyến, thân thuộc xuống phía nam, xin chúa Nguyễn đùm bọc; chúa Nguyễn cho đoàn Trần Thượng Xuyên vào vùng Biên Hịa, cho đồn Dương Ngạn Địch vào Mỹ Cả hai đoàn, đoàn nhiều ngàn người, họ lập phố xá bn bán, có phần làm nghề nơng nghề thương Nơng Nại đại phố (ở Biên Hòa) sớm trở thành trung tâm thương có nhiều tàu ngoại quốc tới lui Vùng "Nơng Nại đại phố" sẵn có người Việt Nam làm ăn đông, việc thương Nông Nại đại phố phần lớn dựa vào nghề nông người Việt đồng bào địa Nông Nại đại phố thịnh mà khơng hút Sài Gịn, trái lại bị Sài Gịn hút vào Sài Gịn trung tâm ý kiến nói miền Nam, vùng Sài Gòn, người Minh có cơng khai hoang trước người Việt tới sau lập phủ huyện, ý kiến hoàn toàn sai Người Việt tới khai hoang lập ấp 7, mươi năm trước rồi, sau người Minh đến Tuy vai trò kinh tế người Minh ta không xem nhẹ, không phủ nhận Người Minh mau chóng Việt hóa Năm 1688, phó tướng Dương Ngạn Địch Hoàng Tấn làm phản, giết Dương Ngạn Địch, mưu đồ bá chiếm, cát Chúa Nguyễn phái Mai Vạn Long đem uân vào diệt Hoàng Tấn, Mai Vạn Long Trần Thượng Xuyên đánh lên kinh Chân Lạp Nặc Ơng Nộn có mặt hành quân Mai Vạn Long Trần Thượng Xuyên đưa vua Chân Lạp Nặc Ông Thu Sài Gịn thương thuyết với chúa Nguyễn Nặc Ơng Thu trở lại kinh thành Oudong làm vua Chân Lạp đồng ý hợp sức với chúa Nguyễn chống Xiêm Xiêm bị chận đứng lại Năm 1697, Nặc Ông Nộn Nặc Ơng m từ Sài Gịn Oudong Nặc Ông Thu gả gái để sau Yêm nối Thu làm vua Chân Lạp Từ Sài Gịn khơng cịn có phó vương Năm 1698 (tức 19 năm sau lập Đồn dinh, 75 năm sau lập đồn thu thuế thương chánh) chúa Nguyễn sai thống suất Nguyễn Hữu Kính (Nguyễn Hữu Cảnh) vào Nam kinh lược, chánh thức hóa tình hình thực tế Khi vùng Sài Gịn có độ 20 ngàn dân Việt, có lẽ phần dân Việt tồn lưu vực sơng Đồng Nai Một lũy đất Nguyễn Hữu Kính xây dựng từ phía rạch Thị Nghè lên Chí Hịa vào gần đến Rạch Cát, bảo vệ phía tây bắc tây nam Sài Gịn, cịn phía đơng bắc đơng nam Sài Gịn bảo vệ rạch Thị Nghè, sơng Tân Bình, sơng Sài Gịn Từ đây, nói “xứ Sài Gịn" nói đến địa vực lũy đất dài gần 8-9 ngàn thước sơng vừa kể _ Văn Hóa, Du Lịch: 10 595 Tên Lửa, Quận Tân Bình 199/33, Nguyễn Duy Trình, Bình Trương Tây, Quận KP6, Phường Trung Dũng, Biên Hòa, Đồng Nai 38/08 Nguyễn Thiện Thuật, phường 25, Bình Thạnh Nguyễn Đào Anh 13/2/1986 0908 191 508 025030091 Phan Thị Hương 31/12/1989 0914 112 181 272097984 Trần Hoàn Chương 0167 322 5573 025000491 Cao Mai Ngọc Hạnh 9/1/1984 0902 277 897 271698918 KP4, Bửu Long, Biên Hòa, Đồng Nai Nguyễn Hồng Lan 1/12/1994 0169 293 2067 341854644 21/14, Tân Mỹ, Tân Phú, Quận 7, TP HCM Hồ Thị Trúc Linh 26/10/1994 0166 343 7280 321514424 Lý Mỹ Linh 17/11/1987 090 276 5405 N1681417 Hồ Ngọc Luân 27/02/1994 0163 963 1099 301498723 10 Dương Văn Nguyên 20/08/1988 0909 696 095 024273477 11 Mai Trần Hạnh Nguyên 0123 810 6302 221324199 12 Âu Dương Phong 0908 944 303 024152659 13 Quách Vy Phương 0909 547 456 024076252 14 Lê Văn Quân 13/09/1992 0166 773 3193 371673570 15 Nguyễn Phú Quý 4/1/1990 0985 672 673 025643830 16 Mai Minh Thảo 8/2/1993 0975 087 392 281011508 17 Trương Thị Thu Trang 0933 108 836 225222379 18 Trần Đức Việt 0986 779 130 168387619 19 Phạm Ngọc Kim Vy 0902 563 262 0252010077 20 Trần Dương Trung Tín 0163 269 0001 024619213 9/8/1992 15/10/1993 18/11/1986 15/11/1988 8/4/1985 7/2/1994 16/07/1994 9/1/1991 21/14, Tân Mỹ, Tân Phú, Quận 7, TP HCM 80, Lạc Long Quân, Phường 3, Quận 11, TP HCM 21/19, Tân Mỹ, Tân Phú, Quận 7, TP HCM 219/158, Mai Xuân Thưởng, Quận 6, TP HCM 36/70/42, Đường D2, P.25, Quận Bình Thạnh, TP HCM 25/05, Nguyễn Bỉnh Khiêm, Quận 1, TP HCM 45, Phù Đổng Thiên Vương, Phường 11, Quận 5, TP HCM 11, Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, TP HCM 141/77/42/14A, Đường 13, Phường 4, Quận 8, TP HCM 585/12, Nguyễn Đình Chiểu, Phường 2, Quận 3, TP HCM 22, Khu dân cư Bình Chánh Bến Đị 1, Tân Phú Trung, Củ Chi, TP HCM 140/58, Điện Biên Phủ, Phường 17, Bình Thạnh, TP HCM 19/10, Phan Tây Hồ, Phú Nhuận, TP HCM DANH SÁCH BỐ TRÍ PHỊNG THỰCTẬP TOUR MIỀN TÂY 80 LỚP NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN K15 Khách sạn Hậu Giang - Cần Thơ 34, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ Tel: 0710 3821 851 Email: haugianghotel@canthotourist.vn Website: http://haugianghotel.com/ Tổng cộng: phòng đơn phòng ba STT GIỚI TÍNH HỌ & TÊN NAM Dương Đức Minh NAM Trần Hoàn Chương NAM Dương Văn Nguyên NAM Nguyễn Phú Quý NAM Hồ Ngọc Luân NAM Âu Dương Phong NAM Trần Đức Việt NAM Lê Văn Quân NAM Mai Minh Thảo 10 NAM Trần Dương Trung Tín 11 NỮ Phan Thị Hương 12 NỮ Cao Mai Ngọc Hạnh 13 NỮ Quách Vy Phương 14 NỮ Nguyễn Đào Anh 15 NỮ Trương Thị Thu Trang 16 NỮ Phạm Ngọc Kim Vy 17 NỮ Nguyễn Hồng Lan 18 NỮ Hồ Thị Trúc Linh 19 NỮ Mai Trần Hạnh Nguyên 20 NỮ Lý Mỹ Linh PHÒNG SINGLE TRIPLE TRIPLE TRIPLE TRIPLE TRIPLE TRIPLE SINGLE (Yêu cầu đặc biệt) BẢNG TÓM TẮT DỊCH VỤ A DỊCH VỤ ĂN UỐNG DANH MỤC NHÀ HÀNG VÀ THỰC ĐƠN ĐI KÈM Tên đoàn: lớp nghiệp vụ hướng dẫn viên – K15 81 Mã đoàn: TP.HCM – Tiền Giang – Bến Tre – Cần Thơ – TP.HCM NGÀ Y NỘI DUNG Nhà hàng 30/05/2015 Địa SĐT FAX Số suất Đơn giá TRƯA TỐI Mekong Rest Stop Tiền Giang Ăn trưa cồn Du Thuyền Cần Thơ KM 1964+ 300 Quốc lộ 1A, Châu Thành, Tiền Giang Tien Giang Travel đường 30/4 P.1 Tp Mỹ Tho Tiền Giang Bến Ninh Kiều Hai Bà Trưng P Tân An, Q Ninh Kiều Tp Cần Thơ 0733.858.676 20 suất suất nội 40,000 VND/suất − Hủ tíu Mỹ Tho (hoặc Thực đơn Nhà hàng Địa 31/05/2015 SÁNG SĐT FAX bánh canh, cơm sườn bì) − Trà (hoặc nước chanh, cà phê, trà lipton, nước ly) Phụ thu: 10,000 đồng/khách, sử dụng loại nước uống sau: loại nước ep trái cây, nước lon Thực đơn 07103.810.841 07103.817.729 20 suất suất nội 90,000 VND/suất − Cá tai tượng chiên xù − Chả giị − Xơi chiên phồng − Canh chua cá hú − Thịt kho tộ − Rau muống xào tỏi − Cơm trắng + tráng miệng − Trà đá Thực đơn 2: − Salach gà chiên − Rau muống xào tỏi − Đậu xào thịt − Đùi gà kho củ hành − Canh sườn non dưa cải − Cơm trắng + trái + trà đá Buffet KS Hậu Giang Hoa Sứ 34 Nam Kỳ Khởi Nghĩa Q Ninh Kiều TP Cần Thơ Khu Du Lịch Cái Khế Q.Ninh Kiều TP Cần Thơ 0710.382.1851 - Số suất Đơn giá 0733.872.179 0733.871.079 20 suất suất nội 90,000 VND/suất Gồm giá phòng Buffet menu 0710.382.0717 0710.376.9349 20 suất suất nội 100,000 VND/suất - Thực đơn 3: − Bơng bí chiên giịn − Sườn xào chua − Cá ba sa kho tộ − Cơm trắng − Canh tần ô chả cá − Tráng miệng: Trái B DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HTX Vận Tải Du Lịch Việt Thắng 29A Lê Quang Sung P.2 Q.6 82 Loại xe: xe King Long Trường Hải – 39 chỗ Đơn giá: 5,000,000 VND C DỊCH VỤ LƯU TRÚ • Khách sạn Hậu Giang  • Địa chỉ: 34 Nam Kỳ Khởi Nghĩa , Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ • SĐT: 0710.382.1851 • Số phịng: phịng tripple + phịng single • Đơn giá: o Tripple: 700,000 VND/phòng o Single/twin/double: 500,000 VND/phòng D DỊCH VỤ CHO THUÊ TÀU THAM QUAN CỒN LÂN – CỒN PHỤNG Tên công ty: Can Tho Tourist Địa chỉ: 50 Hai Bà Trưng Q Ninh Kiều TP Cần Thơ SĐT: 0710.381.1605 FAX: 0710.382.2719 Nội dung: Thuê tàu tham quan chợ Cái Răng Loại tàu: Tàu dành cho nhóm khách 16 – 30 người có hỗ trợ âm micro Ký hiệu tour: CR1 – 07 Tuyến tham quan: Cái Răng – Vườn Cái Sơn Thời gian: tiếng (tương đương 15km) Đơn giá: 430,000 VND/tàu 83 BẢNG CHIẾT TÍNH CHI PHÍ TOUR MIỀN TÂY 30/05/2015 – 31/05/2015 Mã tour SG - TG - BT - CT Ngày 30/5/2015 Giá bán (VND/khách) Ngày 31/5/2015 Tổng thu Thời gian Số khách 20 1,400,000 26,600,000 ngày đêm 84 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN STT NỘI DUNG Xe 39 chỗ Bồi dưỡng tài xế Bồi dưỡng phụ xế ĐVT SỐ LƯỢNG Chiếc Nguời Nguời 1 5,600,000 ĐƠN GIÁ (VND) 5,000,000 400,000 200,000 SỐ LƯỢT THÀNH TIỀN 1 5,000,000 400,000 200,000 DỊCH VỤ LƯU TRÚ STT NỘI DUNG KS Hậu Giang (3 sao) ĐVT Khách SỐ LƯỢNG 20 5,000,000 ĐƠN GIÁ (VND) 250,000 SỐ LƯỢT THÀNH TIỀN 5,000,000 DỊCH VỤ ĂN UỐNG STT 5 NỘI DUNG Mekong Rest Stop Tiền Giang Ăn trưa cồn NH Du Thuyền Cần Thơ Buffet sáng NH Hoa Sứ Nước suối Aquafina 500ml GHI CHÚ GHI CHÚ Xem chi tiết bảng 6,458,000 ĐVT SỐ LƯỢNG ĐƠN GIÁ (VND) SỐ LƯỢT Khách 20 40,000 Khách 20 80,000 Khách 20 90,000 Khách Khách 20 20 100,000 2,000,000 Thùng 86,000 258,000 1 THÀNH TIỀN GHI CHÚ 800,000 1,600,000 1,800,000 Gồm tiền phòng 85 DỊCH VỤ THAM QUAN, TRUNG CHUYỂN, HDV TẠI ĐIỂM STT 10 NỘI DUNG ĐVT Nhà lưu niệm nhà văn Sơn Nam HDV cồn Đờn Ca Tài Tử Chùa Munir Engsay Nhà cổ Bình Thủy Đình Bình Thủy Hội quán Quảng Triệu Tàu tham quan chợ Cái Răng Vé tham quan Cồn Lân - Cồn Phụng SỐ LƯỢNG 1 ĐƠN GIÁ (VND) 200,000 1 200,000 200,000 100,000 200,000 100,000 100,000 20 1 2,930,000 SỐ LƯỢT 1 THÀNH TIỀN GHI CHÚ 200,000 1 200,000 200,000 100,000 200,000 100,000 100,000 430,000 430,000 70,000 1,400,000 1 DỊCH VỤ KHÁC STT NỘI DUNG ĐVT SỐ LƯỢNG Bảo hiểm Phong bì Phát sinh dự phịng Khách Bịch Khách 20 19 2,920,000 ĐƠN GIÁ (VND) 1,500 5,000 150,000 SỐ LƯỢT THÀNH TIỀN 1 60,000 10,000 2,850,000 TỔNG CỘNG GHI CHÚ Thẻ thực tập Chi phí khác Bến bãi 22,908,000 TỔNG THU (VND) 26,600,000 TỔNG CHI (VND) 22,908,000 CÒN LẠI (VND) Xem chi tiết bảng tóm tắt dịch vụ 3,692,000 MỖI KHÁCH NHẬN LẠI (VND) 194,316 Xác nhận dịch vụ lưu trú khách sạn Hậu Giang Xác nhận bảo hiểm du lịch cho đoàn thực tập thực tế tour miền Tây 86 Xác nhận dịch vụ tham quan cồn Thới Sơn cồn Phụng – 30/05/2015 Xác nhận dịch vụ thuê tàu tham quan chợ Cái Răng – 30/05/2015 87 Xác nhận dịch vụ điểm tâm Mekong Rest Stop Tiền Giang – 30/05/2015 Xác nhận dịch vụ ăn trưa cồn Thới Sơn – 30/05/2015 88 Xác nhận dịch vụ ăn tối nhà hàng Du Thuyền Cần Thơ – 30/05/2015 Xác nhận dịch vụ ăn trưa nhà hàng Hoa Sứ – 31/05/2015 -HẾT - 89 ... Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: o o o o o - Phương pháp tổ chức hướng dẫn xe (thuyết minh, xếp tổ chức phục vụ du khách, hoạt náo, xử lý tình huống) Phương pháp tổ chức hướng dẫn phương... luật & kỹ bổ trợ cho hoạt động hướng dẫn du lịch B Nội dung học tập - Công tác chuẩn bị hướng dẫn viên trước tác nghiệp, bao gồm chuẩn bị hồ sơ đoàn nội dung thuyết minh theo chuyên đề: Các tiểu... Công tác hướng dẫn viên trình tổ chức phục vụ du khách - Công tác hướng dẫn viên sau q trình tác nghiệp (hồ sơ chiết tốn) C Chương trình chi tiết NGÀY BUỔI CUNG ĐƯỜNG ĐIỂM DỪNG CHÂN DỊCH VỤ 30/05/2015THỨ