dịch vụ đón tiếp khách đánh giá đạt 3 61 chỉ tiêu này thể hiện sự quan tâm của
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế
... 0.000 4 .33 00 3. 3200 -1.010 7.641 0.000 3. 3200 3. 6800 0 .36 00 5.247 0.000 4.2100 4.0700 -0.1410 1.421 0.158 3. 730 0 3. 2200 -0.5100 5 .37 9 0.000 3. 7576 3. 3 939 -0 .36 364 4 .37 9 0.000 4.1900 3. 4600 -0. 730 0 ... 5.821 0.000 3. 7500 3. 4600 -0.2900 3. 032 0.0 03 3.7600 3. 3900 -0 .37 00 3. 587 0.001 4.5500 3. 8400 -0.7100 5.540 0.000 4.0100 3. 7600 -0.2500 3. 140 0.002 4.0100 3. 6800 -0 .33 00 3. 538 0.001 3. 930 0 3. 4700 ... Khác TỔNG Mobifone 45 .39 0 52.896 61. 874 3. 080 1 63. 874 37 .8% 90.710 72.052 87.822 6.799 257 .38 3 31 .4% 230 .1 03 141. 834 188 .34 4 5.862 570.281 32 .2 % 251.427 1 53. 174 291.721 5.4 73 701.795 41.6% (Nguồn:...
- 91
- 798
- 0
Tài liệu Đề tài Phân tích những đặc trưng văn hóa của công ty thông qua ( các sản phẩm, dịch vụ, nhãn hiệu...) và đánh giá ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp tới lựa chọn mua sắm của khách hàng pdf
... Bảng đánh giá thành viên Stt Họ tên Đánh Nhận xét giá Nguyễn Thị Điệp B Bài làm chưa đạt Nguyễn Thị Dịu B Bài làm chưa đạt Bài làm đầy đủ, tham gia Ninh Thị Dịu A Đinh Thị Dung B Bài làm chưa đạt ... đặc trưng cụ thể riêng biệt Hành vi tiêu dùng hiểu phản ứng mà cá nhân biểu lộ trình định mua hàng hóa, dịch vụ Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cần phải nghiên cứu hành vi người tiêu dùng ... với giá 2 ,30 0 USD Sau ông tiếp tục phát triển gây dựng nên “Công ty Coca-Cola” - 18 93: Thương hiệu Coca-Cola lần đăng ký quyền sở hữu công nghiệp giới thiệu tới nhiều nơi - 1906: Nhà máy đóng...
- 20
- 1,970
- 7
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đón tiếp ở bộ phận lễ tân tại khách sạn may de ville ord quarter
... cầu khách hàng , bao gồm dịch vụ dịch vụ bổ sung Trong đó, dịch vụ dịch vụ thỏa mãn nhu cầu ăn uống , nghỉ ngơi khách , dịch vụ bổ sung dịch vụ thỏa mãn nhu cầu bổ sung khách Khái niệm : Dịch vụ ... Chất lượng dịch vụ khách sạn 1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ - Để hiểu chất lượng dịch vụ đón tiếp , trước hết ta cần tiếp cận với khái niệm dịch vụ *) Khái niệm dịch vụ Khái niệm : Dịch vụ mà nhà ... sát Quan sát trực tiếp quy trình đón tiếp khách phận Lễ Tân Quan sát cách thức làm việc : chào đón khách , quan tâm khách Quan sát thao tác check in trả lời câu hỏi khách Đánh giá chất lượng dịch...
- 35
- 721
- 1
Phân tích cam kết của VN với WTO về dịch vụ phân phối và đánh giá tác động của những cam kết này với dịch vụ phân phối ở VN như thế nào
... Dịch vụ thông tin; • Dịch vụ xây dựng dịch vụ liên quan; • Dịch vụ phân phối; • Dịch vụ giáo dục; • Dịch vụ môi trường; • Dịch vụ tài chính; • Dịch vụ y tế xã hội; • Dịch vụ du lịch; • Dịch vụ ... lý, Dịch vụ máy tính dịch vụ liên quan, Dịch vụ tư vấn quản lý, Dịch vụ liên quan đến tư vấn quản lý, Dịch vụ xây dựng, Dịch vụ nhượng quyền WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 ... dịch vụ thuộc Biểu cam kết dịch vụ Khi gia nhập WTO, Việt Nam đưa cam kết 11 ngành dịch vụ (bao gồm 155 phân ngành dịch vụ) Các ngành dịch vụ mà Việt Nam cam kết là: • Dịch vụ kinh doanh; • Dịch...
- 27
- 964
- 2
LUẬN VĂN:GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRÊN MẠNG IP, ĐÁNH GIÁ VÀ SO SÁNH HIỆU QUẢ ĐẢM BẢO QoS CỦA DIFFSERV VÀ INTSERV doc
... dịch vụ thành phần quan trọng mạng gói đa dịch vụ Vấn đề chất lượng dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ vấn đề đóng vai trò quan trọng tất loại hình dịch vụ viễn thông Mỗi loại hình dịch vụ quan ... cung cấp dịch vụ đưa mức chất lượng dịch vụ phù hợp cho dịch vụ Điều chung cách đánh giá chủ quan với người sử dụng, đánh giá phụ thuộc vào dịch vụ cụ thể họ dùng Vì đánh giá mang tính chủ quan nên ... hai cách: đánh giá chủ quan đánh giá khách quan Đối với người sử dụng dịch vụ, chất lượng dịch vụ phần lớn đánh giá cách chủ quan Ví dụ, truy cập trang Web, yếu tố để người sử dụng đánh giá chất...
- 89
- 519
- 0
Giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ trên mạng IP, đánh giá và so sánh hiệu quả đảm bảo QoS của Diffserv và Intserv
... dịch vụ thành phần quan trọng mạng gói đa dịch vụ Vấn đề chất lƣợng dịch vụ đánh giá chất lƣợng dịch vụ vấn đề đóng vai trò quan trọng tất loại hình dịch vụ viễn thông Mỗi loại hình dịch vụ quan ... đó, chất lƣợng dịch vụ QoS đƣợc đánh giá theo hai cách: đánh giá chủ quan đánh giá khách quan Đối với ngƣời sử dụng dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ phần lớn đƣợc đánh giá cách chủ quan Ví dụ, truy ... cung cấp dịch vụ đƣa mức chất lƣợng dịch vụ phù hợp cho dịch vụ Điều chung cách đánh giá chủ quan với ngƣời sử dụng, đánh giá phụ thuộc vào dịch vụ cụ thể họ dùng Vì đánh giá mang tính chủ quan nên...
- 83
- 815
- 0
Giải pháp đảm bảo chất lượng dịch vụ trên mạng IP, đánh giá và so sánh hiệu quả đảm bảo qos của diffserv và intserv
... dịch vụ thành phần quan trọng mạng gói đa dịch vụ Vấn đề chất lượng dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ vấn đề đóng vai trò quan trọng tất loại hình dịch vụ viễn thông Mỗi loại hình dịch vụ quan ... lượng dịch vụ: a) Khái niệm QoS yếu tố liên quan: tham số phương thức đánh giá chất lượng dịch vụ mạng b) Với dịch vụ mạng IP, tham số đặc trưng khách quan chuẩn hóa qua tham số tỷ lệ gói, độ trễ ... bảo chất lượng cho dịch vụ mạng IP, cần định nghĩa cụ thể tập hợp tham số QoS khách quan phải quan tâm với mô hình phù hợp cho ràng buộc tham số Chương ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO MẠNG IP ...
- 5
- 250
- 1
Phân tích cam kết của việt nam với WTO về dịch vụ bán lẻ và đánh giá tác động của những cam kết này với dịch vụ bán lẻ ở việt nam như thế nào
... vực dịch vụ, dịch vụ phục vụ nhu cầu cuối dịch vụ phân phối, khách sạn nhà hàng, du lịch chiếm tỷ trọng lớn GDP tổng lực lượng lao động Ngược lại, dịch vụ trung gian có giá trị gia tăng cao đóng ... tranh nhà cung cấp dịch vụ hầu hết lĩnh vực dịch vụ chủ yếu dựa vào giá thay chất lượng dịch vụ Rào cản chủ yếu việc cung cấp dịch vụ chất lượng Việt Nam hiểu biết hạn chế khách hàng yếu tố tạo ... thức thương mại điện tử khác coi cung cấp dịch vụ qua biên giới bên cung cấp dịch vụ bên nhận dịch vụ không quốc gia Cam kết áp dụng việc nhà cung cấp dịch vụ nước bán hàng từ nước vào Việt Nam thông...
- 15
- 400
- 1
Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh và hoạt động quản trị của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC
... 25. 935 Năm 2006 5.154 .37 5 4 .36 8 .32 4 786.051 633 .417 152. 634 42. 737 nghiệp Lợi nhuận sau thuế 55. 961 66.689 109.897 Thu nhập bình quân 1. 032 1. 032 1 .35 0 Nguồn vốn kinh doanh 2.675.9 53 3 .34 6.095 3. 649.220 ... doanh nghiệp DTC Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2005 Trình độ Đại học Tỷ lệ % Trình độ Năm 2006 10 Năm 2007 10 Cao 31 ,3% 36 ,8% 43, 5% 33 ,3% 12 đẳng Tỷ lệ % Trình độ Trung 43, 7% 36 ,8% 34 ,8% 40% 25% 26,4% ... loại cánh cửa.vật liệu xây dựng - Nhiệm vụ cụ thể: + Mua bán hàng hóa dịch vụ + Tổ chức thực dịch vụ giao nhận vận tải ,dịch vụ tư vấn dịch vụ thương mại 1 .3: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần ứng...
- 24
- 500
- 2
Bảng hỏi đánh giá thông qua các chỉ tiêu thống kê(Ngthuchiencs)
... đánh tỉ lệ này? So với địa phương, tổ chức quan khác? Thấp Như Cao Không có thông tin Câu 4: Anh(chị) đánh giá đóng góp nữ giới cho phát triển tổ chức, quan mình? Hạn chế Tích cực Rất tích cực ... cán nữ tổ chức, quan anh (chị) bao nhiêu? Câu 2: Tỉ lệ cán nữ giữ cương vị lãnh đạo, quản lí tổ chức anh chị bao nhiêu? Câu 3: Anh(chị) đánh tỉ lệ này? So với địa ... vào vị trí, anh(chị) ưu tiên cho đối tượng nào? 1- Nam 2- Nữ 3- Còn tùy thuộc vào tính chất công việc PHẦN IV: BÌNH ĐẲNG GIỚI VỀ GIÁO DỤC Câu 1: việc thực thi sách bình đẳng giới thực trường/...
- 4
- 183
- 0
THEO DÕI VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC SỨC KHOẺ HƯỚNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN
... 3 Các bước đánh giá hoạt động/chương trình y tế Trình tự đánh giá gồm giai đoạn: Chuẩn bị đánh giá Tiến hành đánh giá Viết báo cáo sử dụng kết đánh giá Tuy nhiên, giai đoạn này, trình đánh giá ... thực tế nên đánh giá chi tiết tất hoạt động Do đó, trước đánh giá, cần phải xác định rõ đánh giá hoạt động chương trình Đánh giá nhằm mục đích kết đánh giá dùng để làm gì? Mục tiêu đánh giá lấy kết ... đề đánh giá, mục tiêu đặt ban đầu vấn đề phát Mục tiêu đánh giá cần thể qua số liệu thu Không nên đưa số liệu không liên quan tới mục tiêu đặt vào báo cáo đánh giá Kết luận báo cáo đánh giá...
- 15
- 504
- 1
Vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng
... Nên khách quan việc đánh giá chất lợng sản phẩm thông qua bao bì Góp ý bao bì sản phẩm cha đạt doanh nghiệp Nhóm: Friendship 23 Lớp: ĐHQT2-TB Phân tích vai trò bao bì việc thu hút quan tâm khách ... đợc quan tâm ý khách hàng nhiều Nó đóng vai trò quan trọng lựa chọn khách hàng Để làm rõ cho điều nghiên cứu kỹ phần Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB Phân tích vai trò bao bì việc thu hút quan tâm ... bao bì việc thu hút quan tâm khách hàng Chơng II: Phân tích vai trò bao bì việc thu hút quan tâm khách hàng 1.Thực trạng Hiện nay, bao bì đóng vai trò định lựa chọn khách hàng Nhng từ trớc tới...
- 29
- 1,210
- 1
Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu và mô hình thể hiện sự hài lòng của khách hàng đôi với siêu thị Co.op Mart
... 31 Bảng 3. 5 : Mức độ hiệu quảng bá truyền thông 32 Bảng 3. 6 : Nhận biết 33 Bảng 3. 7 : Nhận biết khác 34 Bảng 3. 8 : Tổng mức độ nhận biết 36 Bàng 3. 9: ... Hình 3. 1: Đặc điểm mẫu khảo sát 29 Hình 3. 2 : Biểu đồ thể mức độ nhận biết 33 Hình 3. 3: Biểu đồ thể mức độ nhận biết khác 34 Hình 3. 4: Biểu đồ tổng nhận biết 37 ... hài lòng khách hàng mua sắm Co.op Mart 43 3 .3. 1 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng 43 3 .3. 2 Kiểm định thang đo 46 3. 3 .3 Phân...
- 77
- 2,302
- 19
ảnh hưởng của thời gian tiếp xúc malachite green lên một số chỉ tiêu huyết học và tỉ lệ sống của cá tra (pangasianodon hypophthalmus) giống
... 28 ,37 ±0 ,34 29,18±0,75 7,99±0,14 7,95±0,20 27,8±0,51 28,71±0 ,61 7,87±0 ,31 7, 83 0,21 28 ,33 ±0 ,32 28,94±0,62 7,96±0,18 7, 93 0,15 27,65±0,52 28,68±0,56 8,06±0 ,39 7,89±0,28 28 ,31 ±0 ,37 29,18±0, 73 7, 93 0,20 ... 4.14: Thể tích hồng cầu (µ 3) cá sau ngày tiếp xúc thuốc Nghiệm thức TN 0.15 ppm 0 .3 ppm 0.45 ppm Tiếp xúc dài hạn 133 ,94±14,27a 178,11 34 ,81a 158, 13 14,3a Tiếp xúc tức thời 132 ,70±16,8a 165,85 31 ,33 a ... 33 ,89±1,64Aa ngày tx thuốc 30 ,51±0,97Aa 28 ,38 ±1,91Aa 34 ,84±9,59Aa 32 ,4 3, 41Aa Aa 16 ngày tx thuốc 30 ,71±1,68 31 ,19±1 ,38 Aa 32 ,04 3, 35Aa Số liệu trình bày trung bình ± ñộ lệch chuẩn Các giá trị hàng theo...
- 57
- 531
- 0
sự quan tâm của cha mẹ đối với vấn đề học và định hướng nghề nghiệp cho con (khảo sát tại xã hải hòa-huyện tĩnh gia-tỉnh thanh hóa)
... giá dầu nên nhân dân tích cực đầu tư vào phương tiện đánh bắt, khai thác hải sản Sản xuất công nghiệp - TTCN, Thương mại, dịch vụ Dịch vụ mở đa dạng trước dịch vụ du lịch, với lợi gần trung tâm ... nhiều chức quan trọng khác như: Giáo dục trẻ em, quan tâm đến đời sống tình cảm thành viên gia đình Tuy nhiên, để tìm hiểu rõ tầm quan trọng gia đình việc giáo dục cái, bối cảnh quan tâm cha, mẹ ... làm thủy lợi nạo vét, đào đắp 2456,96m3, khối lượng mương tiêu 18 63, 96m3, khối lượng mương tưới 593m3 Giáo dục Cơ sở vật chất trường hàng năm bổ sung hoàn thiện hơn, đảm bảo điều kiện cho công...
- 26
- 688
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25