Vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng

Vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng

Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Lời mở đầu Một sản phẩm đợc coi là thành công khi thu hút đợc lợng khách hàng nhiều nhất, đợc khách hàng sử dụng nhiều nhất. Vậy điều gì làm nên sự thành công ấy. Thông thờng ngời ta nghĩ ngay đến chất lợng sản phẩm chứ ít ai nghĩ đến bao bì. Điều này đơng nhiên là đúng nhng cha đủ. Các bạn sẽ mắc sai lầm khi gạt bao bì ra khỏi yếu tố tạo nên một sản phẩm thành công. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này nhóm chúng tôi đã quyết định chọn: Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng làm đề tài tiểu luận. Chúng tôi hy vọng qua tiểu luận này sẽ góp ý kiến nhỏ bé của mình lên tiếng bảo vệ vị trí của bao bì nói chung và bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng nói riêng. Bài tiểu luận của chúng tôi gồm 5 chơng: Chơng I: Bao bì - Vai trò của bao bì Chơng II: Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Chơng III: Giải pháp Chơng IV: Một số ý kiến kiến nghị Chơng V: Tổng kết Đợc sự hớng dẫn của thầy Phạm Duy Hiếu nhóm chúng tôi đã hoàn thành tiểu luận của mình. Tuy nhiên đây là lần đầu tiên nghiên cứu vấn đề này nhóm chúng tôi không tránh khỏi thiếu xót. Mong thầy cô và các bạn ủng hộ và góp ý để bài tiểu luận thêm hoàn thiện. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn! Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 1 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Ch ơng I: Bao Bì - Vai Trò Của Bao Bì Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, bao bì đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Nó giữ một vị trí đặc biệt trong sự phát triển của một doanh nghiệp. Đã có rất nhiều doanh nghiếp sử dụng bao bì trong việc quảng bá thơng hiệu của mình. Vậy chúng ta hiểu bao bì ở đay là gìvà nó có vai trò nh thế nào trong sự phát triển của doanh nghiệp mà họ coi trọng nó nh vậy? 1. Bao bì là gì? Trớc tiên chúng ta có thể hiểu bao bì là những phơng án bao gói khác nhau, bao gồm ba lớp: Bao bì sơ cấp (primary packge) là lớp bao bì trực tiếp chứa đựng hàng hoá. Bao bì thứ cấp (second package) là lớp bao bì gói ở bên ngoài bao bì sơ cấp, nó sẽ đợc bỏ đi khi sử dụng hàng hoá. Bao bì vận chuyển (shipping package) là lớp bao bì gói bên ngoài cần thiết khi vận chuyển để tránh h hỏng cho hàng hoá. 2. Vai trò của bao bì 2.1 Vai trò của bao bì nói chung Trớc tiên chúng ta phải khẳng định vói nhau rằng bao bì có vai trò rất quan trọng mà chúng ta không cần bàn cãi. Đó là bao quản sản phẩm đợc lâu hơn, bảo vệ nó khỏi những xâm hại của môi trờng và giúp sản phẩm vận chuyển đến nơi khác dễ dàng hơn. Vai trò này của bao bì thì ai cũng biết nhng nó cha phải là tất cả . Bao bì còn có nhiều tác dụng khác nữa. Ngày nay bao bì đã có một chỗ đứng nhất định. Nó đợc coi là một công cụ của Marketing hay nói cách khach bao bì ngày càng đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành các chiến lợc Mảketing . Bao bì đợc thiết kế tốt có thể trở thành tiện nghi thêm đói với ngời tiêu dùng, cồn đối với ngời sản suấtthì nó là Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 2 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng một phơng tiện kích thích tiêu thụ hàng hoá. Rất nhiềuyêú tố khách đã góp phần mở rộng việc sử dụng bao bì làm công cụ Marketing: Thứ nhất: Bao bì có vai trò của một ngời bán ( tự phục vụ trong thơng nghiệp) . Bao bì thể hiện nhiều chức năng bán hàng nó đã thể hiện ở chỗ thu hút sự chú ý của khách hàng , mô tả chúc năng của sản phẩm , tạo niềm tin tởng cho khách hàng và gây đợc ấn tợng đẹp nói chung. Thứ hai : Bao bì có thể làm tăng mức giàu sang của ngời tiêu dùng. Thứ ba : Bao bì có thể tạo ấn tợng về công ty và là biểu tợng đặc trng cho thơng hiệu. Thứ t :Bao bì là cơ hội phát sinh . Bao bì co thể mang lại lợi ích đến cho khách hàng và lợi nhuận cho nhà sản xuất .Vai trò của bao bì ngày càng trở nên quan trọng hơn trong việc xây dựng một thơng hiệu mạnh và nhất quán . Bao bì không chỉ có tác dụng bảo vệ , mô tả và giới thiệu sản phẩm mà nó còn chứa đựng rất nhiều nhân tố tác động đến khách hàng và việc quyết định mua hàng của họ . Để luôn là lựa chọn số một của khách hàng trớc những đối thủ cạnh tranh. Cho nên bao bì đóng vai trò không nhỏ trong việc xây dựng thơng hiệu . Nhận diện thơng hiệu và bao bì sản phẩm là hai nhân tố trở nên ngày càng quan trọng trong các chiến lợc xây dựng thơng hiệu . Trong khi các nỗ lực về Marketing và quảng cáo đóng vai trò tìm kiếm nhu cầu và mong muốn của ngời tiêu dùng thì chỉ có bao bì sản phẩm là thứ duy nhất hữu hình- mang sản phẩm và thơng hiệu đến ngời tiêu dùng một cách rõ ràng nhất . Bao bì đã đáp ứng đợc ý thích của ngời tiêu dùng ở mọi nơi và truyền tải đợc môt cách chính xác thông điệp thơng hiệu nhằm khuyến khích quyết định mua sản phẩm của khách hàng . Đồng thời bao bì đóng vai trò truyền thông thơng hiệu một cách hữu hiệu nhất và bền bỉ nhất . Vì vậy một điều rất quan trọng là nó đã truyền tải đợc những trảI nghiệm về thơng hiệu (Brand experience) thông qua Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 3 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng việc kết hợp giữa vật liệu , kiểu dáng , thiết kế đồ hoạ , theo cách gọi của công ty AGI/Kleagold là Iconomic Packaging Cuối cùng bao bì đóng vai trò quan trọng góp một phần lớn vào sự thành công của cac doanh nghiệp 2.2 Vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Vai trò của bao bì ngày càng đợc khẳng định . Nó gắn liền với hình ảnh và thơng hiệu của công ty.Song với việc xây dựng thơng hiệu cho sản phẩm thì bao bì còn đợc coi là trang phục cho sản phẩm bởi: bao bì không làm cho công ty mất đi lợi thế cạnh tranh về giá trị mà trái lại nó còn giúp cho công ty cạnh tranh tốt hơn . qua việc thể hiện màu sắc của bao bì trong việc thiết kế mẫu mã , từ đó ngời tiêu dùng sẽ có lòng tin vói chất lợng sản phẩm . Vì bao bì có đẹp thì mới bắt mắt thì mới gây đợc sự quan tâm chú ý của khách hàng nhiều hơn .Nó đóng vai trò quan trọng trong sự lựa chọn của khách hàng. Để làm rõ cho điều này chúng ta sẽ nghiên cứu kỹ trong các phần tiếp theo Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 4 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Ch ơng II: Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng 1.Thực trạng Hiện nay, bao bì đóng một vai trò quyết định trong sự lựa chọn của khách hàng. Nhng từ trớc tới giờ, các doanh nghiệp Việt Nam thờng quá chú trọng đến quảng cáo và phơng thức tiếp thị khác mà quên đi yếu tố bao bì. Vì thế các sản phẩm của chúng ta làm ra đa phần là bao bì xấu hoặc rất đơn giản. Nhiều khi chỉ là một túi giấy bóng trong suốt bên trong có một mẩu giấy ghi tên sản phẩm hoặc một câu Chúc mừng năm mới nh những sản phẩm bánh kẹo mứt tết. Phải chăng bao bì chỉ có tác dụng bao gói sản phẩm? Nếu đánh giá vai trò của bao bì mà chỉ dừng lại ở khía cạnh này thì quả là sai lầm. Bao bì đâu chỉ có tác dụng bao gói, bảo vệ sản phẩm. Bao bì ngày nay đã trở thành một công cụ Marketing có tiềm lực. Xét về mặt bằng chung ngành thiết kế bao bì ở Việt Nam vẫn cha phát triển lắm. Dờng nh các doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm cha chú trọng cho việc đầu t thiết kế bao bì. Các công ty chuyên thiết kế và sản xuất bao bì của chúng ta cũng không nhiều. Điều đó đợc phản ánh bằng một thực tế đa phần các sản phẩm của chúng ta có bao bì kém hấp dẫn, khả năng cạnh tranh không cao, không thu hút đợc khách hàng. Đây cũng có thể coi là một nguyên nhân khiến việc tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn. Nguyên nhân này xuất phát từ nhận thức của các doanh nghiệp.Từ trớc đến nay các doanh nghiệp đã sai lầm khi đánh giá thấp vai trò của bao bì. Ngời tiêu dùng yêu thích một sản phẩm nào đó phụ thuộc nhiều yếu tố nhng bao bì là quan trọng và sống lâu nhất với sản phẩm. Trong hệ thống phân phối hiện đại, khi mà siêu thị và các cửa hàng tiện nghi đang dần thay thế cho những tiệm tạp hoá và chợ, bao bì đóng một vai trò Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 5 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng quan trọng đối với quyết định chọn lựa sản phẩm của ngời tiêu dùng trong hàng trăm loại hàng hoá đang bầy trên kệ hàng. Nhận thức đợc xu hớng này các doanh nghiệp Việt Nam cũng có những cải tiến đáng kể trong việc sản xuất bao bì sản phẩm. Nhớ trớc đây hiếm thấy những sản phẩm của Việt Nam có bao bì đẹp mà đa phần ta thấy điều đó ở những hàng ngoại. Giờ đây điều đó không phải là hiếm nữa. Các nhà sản xuất của chúng ta không ngừng cải tiến kỹ thuật nâng cao chất lợng sản phẩm, cải tiến công nghệ sản xuất bao bì, thiết kế những mẫu mã bao bì mới đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Việc sản xuất bao bì đã có những bớc đột phá mới. Nó đợc thể hiện trực tiếp trên sản phẩm. Trên thị trờng, có đủ mọi sản phẩm, đa dạng cả về mẫu mã, chủng loại màu sắc, kiểu dáng .Ví dụ nh bạn muốn chọn một loại dầu gội đầu. Chắc hẳn bạn sẽ thấy choáng ngợp vì không biết chọn loại nào. Bởi có quá nhiều loại cho bạn lựa chọn: Sunsilk, dove, clear, rejoice .Tất cả các sản phẩm này đều đợc giới thiệu là rất tốt và chúng cũng rất bắt mắt. Hay nh bạn muốn mua một hộp sữa cho bé bạn sẽ dễ dàng bị cuốn vào những hình ảnh những em bé dễ thơng trên bao bì. Những nhà sản xuất đã thành công khi dùng bao bì để thu hút sự chú ý của khách hàng. Vì thế các phẩm của họ làm ra ngày càng đợc khách hàng a chuộng. Và ngành sản xuất nói chung và ngành thiết kế bao bì nói riêng ngày càng khẳng định vị trí của mình trong lòng khách hàng. Để khách hàng hài lòng là một việc không phải dễ và không phải doanh nghiệp nào cũng làm đợc. Đặc biệt là khi Việt Nam ra nhập WTO. Sản phẩm của chúng ta làm ra không những phục vụ cho thị trờng trong nớc mà mục tiêu cao hơn là chiếm lĩnh thị trờng nớc ngoài. Cơ hội để hàng hoá Việt Nam vơn xa đang rộng mở. Cái chính phụ thuộc vào chúng ta.Tuy nhiên để đợc thị trờng quốc tế chấp nhận ngoài việc chúng ta phải tạo ra những sản phẩm có chất lợng tốt thì yếu tố bao bì cũng không thể xem nhẹ. Việc mở rộng giao lu buôn bán cũng đồng nghĩa với việc tiếp cận với những thị trờng khó tính hơn, đòi hỏi cao hơn về chất lợng sản phẩm cũng nh tính thẩm mỹ của sản phẩm.Vì Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 6 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng vậy chất lợng sản phẩm là yếu tố hàng đầu bên cạnh đó vấn đề thơng hiệu, bao bì ấn tợng cũng góp phần đáng kể vào việc thu hút sự quan tâm của khách hàng. Vai trò của bao bì rất quan trọng? Không phải ngẫu nhiên mà nhiều nhà Marketing coi đóng gói (packaging) là công cụ trong 4 Ps nh sản phẩm, giá cả, phân phối, siêu thị. Hầu hết nhà marketing coi bao bì là một yếu tố của chiến l- ợc sản phẩm.Bao bì ngày nay đã trở thành một công cụ marketing có tiềm lực. Nếu bao bì đợc thiết kế tốt nó có thể tạo thuận lợi cho ngời tiêu dùng và tăng giá trị sản phẩm; nó có thể coi nh là công cụ thứ năm của marketing. Điều này cũng đợc chuyên gia trong nghề thiết kế chia sẻ: Sau nhiều năm làm nghề thiết kế tôi nhận ra rằng bao bì ngày nay càng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của marketing. Mà mục tiêu cuối cùng của marketing là thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Do đó mục tiêu của bao bì cũng là làm thế nào để khách hàng thấy thích thú, thấy hài lòng nhất. Vậy thực trạng bao bì hiện nay tác động nh thế nào đến khách hàng- những thợng đế của chúng ta? Nhiệm vụ của các nhà marketing là đi tìm hiểu vấn đề này và giải quyết chúng một cách hợp lí nhất. Để hiểu sâu hơn về việc chuyển hớng suy nghĩ của các nhà sản xuất cũng nh các nhà marketing chúng ta đi sâu phân tích vai trò của bao bì trong việc quan tâm của khách hàng. 2. Phân tích Nh chúng ta đã biết sản xuất ra một sản phẩm đã khó, việc làm thế nào để đa sản phẩm đến khách hàng, thu hút đợc sự chú ý của khách hàng lại càng khó hơn. Cho nên việc tìm hiểu mong muốn của khách hàng là rất quan trọng. Khách hàng nghĩ gì và mong muốn gì về sản phẩm của bạn? Trong nhịp sống hiện đại nhu cầu của con ngời ngày càng đợc nâng cao, nó không loại trừ nhu cầu về tính thẩm mỹ và độ hấp dẫn. Bạn thử đặt mình vào vị trí của khách hàng và phát biểu cảm tởng của bạn. Khi gặp một sản phẩm có bao bì xấu bạn sẽ nghĩ gì? Bạn sẽ không thèm cầm sản phẩm đó phải không? Nó sẽ gây cho bạn một sự nghi ngờ về chất lợng sản phẩm? Hay bạn có tâm lý ác cảm đối với sản phẩm đó? Đó là tâm lý khách Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 7 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng hàng. Cái mà khách hàng mong muốn là lựa chọn đợc cho mình một sản phẩm tốt, đẹp và đơng nhiên là vừa túi tiền. Điều đó cũng dễ lý giải tại sao khách hàng luôn bị thu hút bởi những sản phẩm có bao bì thiết kế độc đáo hài hoà. Thị trờng hàng tiêu dùng rất phong phú và đa dạng : cùng một loại sản phẩm chúng ta có biết bao nhiêu là các nhà sản xuất khác nhau. Do đó mức độ cạnh tranh là rất lớn. Đơn vị sản xuất nào cũng muốn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và sản xuất ra những sản phẩm tơng tự để thoả mãn nhu cầu đó. Sản phẩm nhiều, nhà sản xuất nhiều nhng mấu chốt của vấn đề là quyết định dùng sản phẩm nào lại thuộc về khách hàng. Khách hàng đóng vai trò trung tâm, làm trọng tài. Cách tiêu dùng của khách hàng quyết định số phận của sản phẩm, của công ty bạn. Vậy khách hàng sẽ lựa chọn nh thế nào? Và sản phẩm nào sẽ đợc khách hàng lựa chọn? Lợi thế cạnh tranh lúc này đã nghiêng về phía các sản phẩm có thơng hiệu, có chiến lợc marketing đúng đắn. Những sản phẩm này đã đợc quảng cáo một cách rầm rộ, hình ảnh bao bì của sản phẩm đợc lập đi lập lại tạo một ấn tợng trong tâm trí khách hàng. Lúc này, giữa hàng ngàn sản phẩm thì khách hàng cũng có thể nhận ra sản phẩm đó thông qua màu sắc trên bao bì. Sự khác biệt giữa các sản phẩm mà ngời tiêu dùng dễ nhận ra nhất không phải ở chất lợng sản phẩm mà là ở bao bì sản phẩm. Những nhà sản xuất có tiếng rất chú trọng đến điều này. Họ biết cách gắn bao bì với thơng hiệu của mình. Khi khách hàng nhìn thấy bao bì là nhớ ngay đến thơng hiệu của họ và lựa chọn. Ngợc lại bao bì cũng góp phần làm nên thơng hiệu. Những nhà sản xuất hàng tiêu dùng biết đợc điều này và họ luôn cố gắng tạo một mối liên kết với khách hàng mục tiêu bằng cách tạo ra một phong cách thay hình ảnh cho thơng hiệu của mình mà khách hàng lập tức nhận ra và có sức hút mạnh đối với khách hàng. Điều này cực kì quan trọng cho thơng hiệu cao cấp vì hình ảnh đặc trng sẽ tạo ra thành công cho thơng hiệu này. Trông trờng hợp này, bao bì không chỉ nói lên định vị của sản phẩm. Một mẫu bao bì thành công sẽ tạo nên tinhf cảm từ ngời tiêu dùng; nó tạo nên một ấn tơngk khiến ngời xem liên tởng ngay đến thơng hiệu. Bao bì gắn liền với thơng hiệu thông qua sự kết hợp giữa vật liêu, Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 8 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng kiểu dáng, thiết kế đồ hoạ. Do đó những sản phẩm có thơng hiệu thờng khẳng định vị trí của mình so với các sản phẩm cùng loại. Và những nhà sản xuất này luôn biết cách tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của công ty giữa dòng sản phẩm đa dạng của thị trờng bằng những bao bì rất bắt mắt. Vậy là lợi thế nghiêng về các doanh nghiệp lớn. Còn những doanh nghiệp nhỏ, những doanh nghiệp mới vào nghề thì sao? Các doanh nghiệp này cũng hiểu rằng muốn giành đợc thị phần là không phải dễ và họ cũng sẽ tìm mọi cách để thu hút khách hàng. Chẳng hạn nh việc đa ra những sản phẩm mang tính độc đáo khác biệt qua việc thiết kế một bao bì, lạ mắt, ấn tợng, thu hút sự tò mò của ngời tiêu dùng. Thực tế đã chứng minh khách hàng dễ dàng bị thu hút bởi những sản phẩm có bao bì đẹp. Cùng một loại sản phẩm nhng tại sao các sản phẩm của Trung Quốc lại thu hút sự chú ý của khách hàng hơn là các sản phẩm của các quốc gia khác nh Thái Lan hay ngay cả nh nớc chủ nhà Việt Nam? Đây là câu hỏi đã tồn tại từ rất lâu. ở đây chúng ta chỉ xét những sản phẩm thông thờng cũng nh chỉ xét đến khía cạnh kiểu dáng thẩm mỹ, bao bì chứ không xét đến chất lợng sản phẩm. Bởi nếu so về chât lợng hàng Trung Quốc thờng có chất l- ợng không cao tuy nhiên sản phẩm của Trung Quốc lại nổi tiếng rẻ và đẹp. Chính yếu tố này đã tạo nên sức hấp dẫn của hàng Trung Quốc. Các nhà sản xuất Trung Quốc đã đánh đúng tâm lý khách hàng luôn muốn mua đồ rẻ hơn nữa lại rất chú ý đến thẩm mỹ. Chẳng thế mà Chuyện trái bởi đã trờ thành điểm nóng trên báo thanh niên. Tác giả bài báo cho biết trong một lần đi dạo ở siêu thị Singapo, ông bị thu hút bởi bao bì hấp dẫn của bởi Trung Quốc. Vậy là trong trờng hợp này bao bì đã hoàn thành xứ mệnh của nó. Ai có thể không mê ngay trớc một trái bởi to, hình nón, căng mọng với lớp vỏ ngoài vàng ơm. Chỉ nhìn thôi khách hàng đã thấy rất thích thú, một cảm giác muốn thởng thức, nếm thử? Thêm vào đó là lớp bao bì rất hấp dẫn: lớp giấy bóng kiếng màu vàng, không gợn một nếp nhăn, bên ngoài phủ một túi lới vừa vặn có tay xách bằng dây ruy băng tráng kẽm. Bao bì này không những giúp bảo vệ sản phẩm, giữ sản phẩm tơi Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 9 Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng lâu lại còn rất tiện dụng. Khách hàng còn mong điều gì hơn thế. Đặc biệt là giá bởi Trung Quốc lại mềm hơn bởi Thái Lan chỉ 2SGD trong khi đó bởi Thái là 2,44SGD. Việc tác giả lựa chọn và mua bởi Trung Quốc là đơng nhiên dù có bao nhiêu sản phẩm cùng loại khác. Trên giá của siêu thị này đã tạo nên một sự đối lập giữa một bên là bởi Trung Quốc trông rất bắt mắt kể cả sản phẩm lẫn bao bì còn một bên là bởi Thái: méo mó, vỏ xanh đậm, không bao bì, trái nhỏ. Tác giả còn kết luận một câu trông rất xấu xí. Đặt trong tơng quan so sánh đó ta mới thấy hết vai trò của bao bì : một bao bì đẹp tiện lợi dễ dàng đợc khách hàng chú ý tới, trái lại khách hàng phản cảm với những bao bì xấu. Mặc dù trong thực tế bao bì đẹp cha chắc đã tốt nhng ai kiểm chứng đợc điều đó. Chỉ có một cái khách hàng kiểm chứng và so sánh đợc là bao bì của sản phẩm. Còn một thực tế đáng buồn là nhiều thứ trái ngon lành của ta có khi còn bị đánh dạt bởi những mặt hàng cùng loại nhập từ Trung Quốc, Thái Lan. Tác giả bai báo còn đa ra một ví dụ ở một siêu thị tại tp.HCM, ổi Thái Lan có giá đến 18.000đ/kg vẫn bán chạy trong khi ổi Việt Nam chỉ có 6.200đ/kg. Rồi tác giả bài báo cũng thốt lên: do ổi Thái Lan trái to, mớn hơn, mềm hơn( và cũng nhạt hơn) chăng? Không chỉ có ổi mà cả mận, sầu riêng, xoài cũng rơi vào tình trạng bị đồ ngoại lấn lớt hay nói đúng hơn là tình trạng chung của hàng Việt Nam. Tại sao ngời Việt lại sính đồ ngoại bỏ qua đồ nội? Một phần vì chất lợng, một phần vì bao bì sản phẩm của chúng ta cha hấp dẫn đợc khách hàng. Các nghiên cứu cho thấy 85% khách hàng mua sản phẩm là do động lực thúc đẩy nhất thời. Khi đợc hỏi về việc lựa chọn tã giấy cho trẻ em, các bà mẹ đa phần đều trả lời: vì thấy các sản phẩm đó có mùi thơm và bao bì đẹp. Mặc dù cha kiểm định đợc chất lợng nhng yếu tố bao bì đã có tác động rất lớn đến việc lựa chọn sản phẩm. Chính vì nắm bắt đợc điểm này mà các sản phẩm bánh kẹo Việt Nam mới tạo dựng đợc chỗ đứng trên thị trờng. Trớc đây các sản phẩm của chúng ta thờng bị lép vế so với các sản phẩm cùng loại của nớc ngoài về cả chất lợng và mẫu mã. So với các sản phẩm cùng loại mẫu mã của ta đơn điệu, bao bì xấu Nhóm: Friendship Lớp: ĐHQT2-TB 10 [...]... bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng mục lục *** Lời mở đầu 1 Chơng I: Bao bì - vai trò của bao bì 2 1 Bao bì là gì? 2 2 Vai trò của bao bì 2 Chơng II: Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng 5 1 Thực trạng 5 2.Phân tích 7 Chơng III: Giải pháp 13 1 Các quyết định đảm bảo phát triển bao bì hiệu quả 13 2 Các yếu tố để đánh giá một bao bì của sản phẩm đợc... đâu nhờ bề ngoài bắt mắt của mình Càng ngày bao bì càng quan trọng trong việc lu giữ và bảo quản sản phẩm đặc biệt là trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Vậy giải pháp nào nâng cao vai trò này của bao bì sản phẩm? Nhóm: Friendship 12 Lớp: ĐHQT2-TB Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Chơng III: Giải Pháp Thực tế cho thấy rằng bao bì đóng gói dần trở thành... tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng nhà sản xuất doanh nghiệp muốn gửi tới khách hàng ngời tiêu dùng Một số ý kiến sau có thể giúp nhà sản xuất doanh nghiệp,cải thiện,chú ý tới bao bì sản phẩm của mình để thu hút đợc sự chú ý của khách hàng Một là, cần hiểu rõ ràng cụ thể vai trò của bao bì và chứcc năng của nó Bao bì là công cụ tạo nên sức mạnh của nhãn hiệu, sự. .. khác hàng hay không? Nhóm: Friendship 16 Lớp: ĐHQT2-TB Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Làm thế nào để biết đợc doanh nghiệp đang đi đúng hớng trong việc thiết kế để tạo ra bao bì cho sản phẩm mới để thực hiện tiếp thị, quảng bácho sản phẩm đó Vì thế một bao bì đợc đánh giá làtốt để thu hút sự chú ý của khách hàng phải hội tụ các yếu tố sau: Tính đơn giản: Trong. .. đáp ứng đòi hỏi đấy? Nên khách quan hơn trong việc đánh giá chất lợng sản phẩm thông qua bao bì Góp ý đối với các bao bì sản phẩm cha đạt của doanh nghiệp Nhóm: Friendship 23 Lớp: ĐHQT2-TB Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Chơng V: Tổng kết 1 Khẳng định lại vấn đề: Bao bì ngày nay đã trở thành công cụ Marketing tiềm lực Khi mà bao bì đợc thết kế tốt , thể hiện... lợng khách hàng rất lớn, nhờ thu hút đợc khách hàng về sản phẩm,khẳng định đợc của các sản phẩm quan trọng, Marketing quảng cáo, một phần cũng là nhờ các bao bì của sản phẩm (các loại bao bì độc đáo, những tính năng tiện dụng đem lại lợi ích cho khách hàng, thể hiện đợc chức năng công dụng của sản phẩm) Ngày nay, bao bì đóng một trong những vai trò quyết định trong sự lựa chọn của khách hàng, bao bì. .. bao bì thì phải luôn có chúc năng bảo vệ bên trong Ngời ta u thích dùng bao bì kín hoặc hút chân không để giúp cho sản phẩm để đợc lâu hơn Bao bì dành cho thực phẩm và đồ uống phải đáp ứng những tiêu chuẩn băt buộc trong việc đảm bao chất lợng sản phẩm Sự hoàn chỉnh : Nhóm: Friendship 15 Lớp: ĐHQT2-TB Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Yếu tố này giúp cho việc. .. bên trong khỏi các tác nhân bên ngoài, giữ đợc các vitamin tốt hơn các loại bao bì khác và giữ nguyên đợc hơng vị của sản phẩm Vì vậy khách hàng sẽ bị thu hút và quan tâm đến sản phẩm Nhóm: Friendship 24 Lớp: ĐHQT2-TB Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng 2 Kinh nghiệm Bài học kinh nghiệm: Chúng tôi xin đa ra ở đây một số công ty có thể coi là thành công trong việc. .. hoạch trong hiện tại cũng nh trong tơng lai Nhóm: Friendship 17 Lớp: ĐHQT2-TB Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Việc đầu t thích đáng cho công tác thiết kế bao bì sẽ mang lại sự tự tin , tạo ra đợc ấn tợng tố đẹp về sản phẩm,dịch vụ trong tâm trí khách hàng Có phải bạn cũng giống nh các chủ doanh nghiẹp khác, bạn coi biểu tợng (Logô) của thợng hiệu là dấu hiệu quan. .. tiết, sự đầu t của doanh nghiệp về bao bì của các sản phẩm) Với những bao bì của các sản phẩm đang có mặt trên thị trờng Với hình thức lịch sự, đem lại sự tiện lợi của khách hàng, sự sáng tạo về kiểu dáng mẫu mã của bao bì đặc biệt sẽ hấp dẫn thu hút khách hàng và khách hàng sẵn sàng trả thêm tiền cho sự lợi ích, tiện dụng đó và đem lại nhiều thanh công cho các nhà sản xuất Tính thẩm mỹ của bao bì sản . vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng Ch ơng I: Bao Bì - Vai Trò Của Bao Bì Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, bao bì. sự quan tâm của khách hàng Ch ơng II: Phân tích vai trò của bao bì trong việc thu hút sự quan tâm của khách hàng 1.Thực trạng Hiện nay, bao bì đóng