Phân tích cam kết của VN với WTO về dịch vụ phân phối và đánh giá tác động của những cam kết này với dịch vụ phân phối ở VN như thế nào

Phân tích cam kết của VN với WTO về dịch vụ phân phối và đánh giá tác động của những cam kết này với dịch vụ phân phối ở VN như thế nào

Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Phân tích cam kết VN với WTO dịch vụ phân phối đánh giá tác động cam kết với dịch vụ phân phối VN Môn học: WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp học phần: 1103ITOM0221 Nhóm: 05 Giáo viên hướng dẫn: Mai Thanh Huyền WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 MỤC LỤC A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG Chương I: : Phân tích cam kết Việt Nam với WTO dịch vụ phân phối 1.1 Nội dung cam kết Việt Nam ngành dịch vụ phân phối gia nhập WTO 1.1.1 Cam kết chung ngành dịch vụ 1.1.2 Cam kết ngành dịch vụ phân phối 1.1.2.1 Các mặt hàng nước phép phân phối Việt Nam 1.1.2.2 Phân phối qua mạng hình thức thương mại điện tử khác 1.1.2.3 Góp vốn liên doanh thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước 1.1.2.4 Kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) 1.1.2.5 Dịch vụ nhượng quyền thương mại 1.2 Đánh giá nội dung cam kết Chương 2: Đánh giá tác động việc thực cam kết với ngành dịch vụ phân phối nước ta 2.1 Ngành dịch vụ phân phối Việt Nam trước sau gia nhập WTO 2.1.1 Thời kì trước gia nhập WTO 2.1.2 Thời kì sau gia nhập WTO 2.2 Đánh giá tác động việc thực cam kết gia nhập Chương 3: Kiến nghị giải pháp nhằm phát triển ngành dịch vụ phân phối điều kiện hội nhập 3.1 Đối với quan quản lý nhà nước 3.2 Đối với doanh nghiệp C KẾT LUẬN WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 A MỞ ĐẦU Với nỗ lực Đảng Chính phủ Việt Nam bước vào kinh tế hội nhập cách mạnh mẽ hết 11/1/2007 Việt Nam gia nhập WTO đánh dấu bước phát triển cho ngành kinh tế nước ta Theo đánh giá chung, dịch vụ phân phối ngành kinh tế chịu sức ép trực tiếp thị trường “mở” cam kết, định chế quốc tế mà Việt Nam tham gia Cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam để mở rộng kinh doanh sản xuất, học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, cơng nghệ kỹ thuật tiên tiến, đại lớn Tuy nhiên, thách thức doanh nghiệp phân phối nước không nhỏ mà đối tác nước ngoài, doanh nghiệp nước vượt trội hẳn so với trình độ, cơng nghệ kinh nghiệm quản lý Vậy phải có bước để tìm kiếm mạnh riêng cho ngành dịch vụ phân phối nói riêng kinh tế nói chung trình cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt này? Để hiểu rõ thị trường ngành dịch vụ phân phối nước ta tìm bước cho ngành dịch vụ này, nhóm chúng tơi chọn nghiên cứu đề tài: “ Phân tích cam kết Việt Nam với WTO dịch vụ phân phối đánh giá tác động cam kết dịch vụ phân phối Việt Nam nào?” B NỘI DUNG WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Chương 1: PHÂN TÍCH CAM KẾT CỦA VIỆT NAM VỚI WTO VỀ DỊCH VỤ PHÂN PHỐI 1.1 Nội dung cam kết Việt Nam ngành dịch vụ phân phối gia nhập WTO 1.1.1 Cam kết chung ngành dịch vụ Cam kết chung hay cam kết biểu kết dịch vụ là cam kết áp dụng với tất ngành, phân ngành dịch vụ thuộc Biểu cam kết dịch vụ Khi gia nhập WTO, Việt Nam đưa cam kết 11 ngành dịch vụ (bao gồm 155 phân ngành dịch vụ) Các ngành dịch vụ mà Việt Nam cam kết là: • Dịch vụ kinh doanh; • Dịch vụ thơng tin; • Dịch vụ xây dựng dịch vụ liên quan; • Dịch vụ phân phối; • Dịch vụ giáo dục; • Dịch vụ mơi trường; • Dịch vụ tài chính; • Dịch vụ y tế xã hội; • Dịch vụ du lịch; • Dịch vụ văn hóa, giải trí thể thao; • Dịch vụ vận tải, đó, cam kết áp dụng tất ngành/phân ngành dịch vụ Nội dung phần cam kết liên quan tới hình thức pháp lý doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Ta cho phép doanh nghiệp, cá nhân nước cung cấp dịch vụ Việt Nam hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh, doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi Tuy nhiên, hình thức cụ thể ngành, phân ngành dịch vụ lộ trình thực vào cam kết ngành, phân ngành cụ thể Ta chưa cam kết cho phép doanh nghiệp, cá nhân nước lập chi nhánh, trừ số dịch vụ cụ thể Ta cho phép nhà đầu tư, nhà cung cấp dịch vụ nước thiết lập chi nhánh phân ngành sau: Dịch vụ pháp lý, Dịch vụ máy tính dịch vụ liên quan, Dịch vụ tư vấn quản lý, Dịch vụ liên quan đến tư vấn quản lý, Dịch vụ xây dựng, Dịch vụ nhượng quyền WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 thương mại, Dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ, Dịch vụ ngân hàng, Một số dịch vụ chứng khốn Ngồi ra, doanh nghiệp nước ngồi lập văn phòng đại diện Việt Nam, nhiên văn phịng đại diện khơng phép tham gia hoạt động sinh lời trực tiếp Đối với nhà cung cấp dịch vụ cấp phép trước Việt Nam gia nhập WTO, Việt Nam đảm bảo doanh nghiệp tiếp tục hưởng điều kiện, ưu đãi quy định giấy phép đầu tư không bị ảnh hưởng cam kết dịch vụ Việt Nam WTO Ví dụ: trước Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp A cấp phép mở siêu thị 100% vốn nước ngồi Việt Nam để bán bn/bán lẻ loại hàng hóa cho người tiêu dùng Khi gia nhập WTO, ta cam kết tới năm 2009 cho phép lập doanh nghiệp phân phối 100% vốn nước Trong năm 2007, theo cam kết WTO, doanh nghiệp nước lập liên doanh phân phối phía nước ngồi chiếm khơng q 49% Tuy nhiên, giấy phép đầu tư cấp cho doanh nghiệp A trước Việt Nam gia nhập WTO nên doanh nghiệp tiếp tục hoạt động, vận hành siêu thị 100% vốn nước ngồi Tuy nhiên, có lưu ý doanh nghiệp thành lập sau Việt Nam gia nhập WTO áp dụng cam kết WTO Tiếp theo ví dụ trên, vào tháng 05 năm 2007, có doanh nghiệp nước ngồi B muốn cung cấp dịch vụ phân phối doanh nghiệp B phải lập liên doanh với đối tác nước vốn doanh nghiệp B không 49% vốn điều lệ liên doanh Đây cam kết WTO dịch vụ phân phối trước ta cấp phép cho doanh nghiệp 100% vốn nước lĩnh vực Nguyên tắc đối xử tối huệ quốc (MFN) GATS áp dụng kể từ ta thực cam kết WTO Do đó, cấp phép cho siêu thị 100% vốn nước ngồi trước đó, quan quản lý áp dụng cam kết theo WTO, tức cho phép lập liên doanh phân phối 49% vốn nước năm 2007 Nguyên tắc áp dụng ngành, phân ngành dịch vụ khác Đối với việc đầu tư hình thức mua cổ phần, cam kết nền, ta đưa cam kết việc nhà đầu tư nước tham gia góp vốn hình thức mua cổ phần doanh nghiệp Việt Nam Theo đó, tổng mức vốn cổ phần nhà đầu tư nước nắm giữ doanh nghiệp không vượt 30%, trừ trường hợp pháp luật Việt Nam quy định khác WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Hiện nay, doanh nghiệp niêm yết, ta cho phép nhà đầu tư nước nắm giữ không 49% (trừ ngành ngân hàng) Sau năm kể từ ngày gia nhập, ta cam kết bãi bỏ hạn chế 30% cổ phần nước Đối với ngành/phân ngành khác cam kết, mức cổ phần nhà đầu tư nước nắm giữ phù hợp với mức mà họ phép đầu tư trực tiếp Ví dụ, ngành A ta ta cho phép thành lập liên doanh 51% vốn nước tỷ lệ mua cổ phần nước ngồi doanh nghiệp Việt Nam thuộc ngành lên tới 51% Riêng lĩnh vực ngân hàng, bên nước mua mức tối đa 30% tổng số cổ phần Áp dụng nguyên tắc trên, theo cam kết dịch vụ, kể từ ngày 1/1/2009, ta cho phép nhà đầu tư nước lập doanh nghiệp 100% vốn nước Việt Nam để cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường Do đó, nhà đầu tư nước quyền mua 100% cổ phần doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Trong phần cam kết nền, ta cam kết cho phép nhà quản lý, chuyên gia, giám đốc điều hành, chuyên gia doanh nghiệp nước nhập cảnh, lưu trú làm việc diện thương mại (liên doanh, chi nhánh, v.v) doanh nghiệp Việt Nam khoảng thời gian định Ta cho phép người chào bán dịch vụ, người chịu trách nhiệm thành lập diện thương mại, nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng (đối với dịch vụ máy tính dịch vụ tư vấn kỹ thuật) nhập cảnh cung cấp dịch vụ Việt Nam Về đối xử quốc gia, ta cam kết dành đối xử bình đẳng cho nhà cung cấp dịch vụ, dịch vụ nước ngoài, trừ việc ta bảo lưu dành trợ cấp cho nhà cung cấp dịch vụ Việt Nam Ta bảo lưu quyền trợ cấp cho nghiên cứu phát triển, cho ngành y tế, giáo dục nghe nhìn Đồng thời ta bảo lưu khoản trợ cấp nhằm nâng cao phúc lợi tạo công ăn việc làm cho đồng bào thiểu số Ngoài cam kết mở cửa thị trường, Việt Nam phải tuân thủ nghĩa vụ chung Hiệp định GATS, bao gồm: Đối xử tối huệ quốc: Việt Nam đảm bảo đối xử bình đẳng nhà cung cấp dịch vụ từ nước khác Ví dụ, ta cho phép doanh nghiệp từ nước A lập doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi để cung cấp dịch vụ quảng cáo ta phải cho phép doanh nghiệp nước khác lập doanh nghiệp 100% vốn nước lĩnh vực quảng cáo Cụ thể, điều kiện cấp phép, điều kiện hoạt động cho doanh nghiệp dịch vụ nước phải giống WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Minh bạch hóa: ta cam kết công bố tất quy định, biện pháp ảnh hưởng tới thương mại dịch vụ cho nước Thành viên WTO Ta cam kết công bố công khai dự thảo văn quy phạm pháp luật (luật, pháp lệnh, nghị định) để lấy ý kiến tổ chức, cá nhân có liên quan Thời hạn dành cho việc góp ý tối thiểu 60 ngày 1.1.2 Cam kết ngành dịch vụ phân phối 1.1.2.1 Các mặt hàng nước phép phân phối Việt Nam Theo nội dung cam kết, nhà phân phối nước chịu hạn chế diện mặt hàng phép phân phối Việt Nam Hạn chế chia thành danh mục: danh mục mặt hàng hạn chế lâu dài danh mục mặt hàng hạn chế có lộ trình • Danh mục mặt hàng hạn chế lâu dài: Là danh mục quy định mục “các biện pháp áp dụng cho toàn phân ngành dịch vụ phân phối”, bao gồm thuốc xì gà, báo tạp chí, vật phẩm ghi hình, kim loại q đá quý, dược phẩm, thuốc nổ dầu qua chế biến, gạo, đường mía đường củ cải Đây mặt hàng nhạy cảm mà Chính phủ Việt Nam chưa có ý định cho nước ngồi tham gia phân phối Việt Nam Việt Nam mở cửa dịch vụ phân phối cho tất sản phẩm nhập hợp pháp vào Việt Nam, trừ mặt hàng sau đây: - Thuốc xì gà; - Sách, báo tạp chí, vật phẩm ghi hình; - Kim loại quý đá quý; - Dược phẩm; - Thuốc nổ; - Dầu thô dầu qua chế biến; - Gạo, đường mía đường củ cải Đối với sản phẩm trên, Việt Nam dành quyền phân phối cho doanh nghiệp nước, tức doanh nghiệp phân phối có vốn đầu tư nước (được thành lập sau Việt Nam gia nhập WTO) khơng quyền phân phối sản phẩm Phạm vi xác (theo mã phân loại HS biểu thuế quan) mặt hàng quy định Quyết định 10/2007/QĐ-BTM Bộ Thương mại Các nhà phân phối nước không phép làm đại lý hoa hồng, bán buôn, bán lẻ nhượng quyền tất mặt hàng thuộc danh mục Ngồi ra, họ khơng bán mặt hàng thông qua sở thiết lập Việt Nam liên doanh doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi khơng phép bán mặt hàng qua mạng • Danh mục mặt hàng hạn chế có lộ trình Gồm mặt hàng quy định cột hạn chế tiếp cận thị trường mà nhà phân phối nước ngồi, cụ thể doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, khơng phép phân phối Việt Nam khoảng thời gian định kể từ Việt Nam gia nhập WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 WTO Danh mục bao gồm xi măng clinke, lốp (trừ lốp máy bay), giấy, máy kéo, phương tiện giới, ôtô xe máy, sắt thép, thiết bị nghe nhìn, rượu phân bón Theo cam kết dịch vụ phân phối, đến năm 2010, danh mục bãi bỏ doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi phép phân phối tất sản phẩm sản xuất Việt Nam nhập vào Việt Nam (ngoại trừ mặt hàng thuộc danh mục hạn chế lâu dài) Một điểm cần lưu ý danh mục không ápdụng dịch vụ nhượng quyền thương mại Điều có nghĩa nhà phân phối nước phép cung cấp dịch vụ nhượng quyền cho tất mặt hàng thuộc danh mục hạn chế có lộ trình Từ ngày tháng năm 2009, nhà phân phối có vốn đầu tư nước ngồi phân phối (thông qua dịch vụ đại lý hoa hồng, bán buôn bán lẻ) máy kéo, phương tiện giới, ô tô xe máy Kể từ ngày 11/1/2010, nhà phân phối có vốn đầu tư nước phân phối tất sản phẩm sản xuất Việt Nam nhập hợp pháp vào Việt Nam 1.1.2.2 Phân phối qua mạng hình thức thương mại điện tử khác Ngoài ra, ta cho phép việc bán hàng qua mạng từ nước vào Việt Nam, việc bán hàng liên quan tới việc phân phối qua phương thức (cung cấp qua biên giới) Việc phân phối qua phương thức thực dạng mua, bán hàng hóa qua mạng đặt hàng qua thư Tuy nhiên, phương thức này, ta cam kết cho phép nhà phân phối nước bán loại hàng hoá sau: - Các sản phẩm phục vụ nhu cầu cá nhân; - Các chương trình phần mềm máy tính hợp pháp phục vụ nhu cầu cá nhân mục đích thương mại - Đối với sản phẩm khác, việc bán hàng qua mạng tuân thủ quy định hành pháp luật Việt Nam Phân phối qua mạng hình thức thương mại điện tử khác coi cung cấp dịch vụ qua biên giới bên cung cấp dịch vụ bên nhận dịch vụ không quốc gia Cam kết áp dụng việc nhà cung cấp dịch vụ nước ngồi bán hàng từ nước ngồi vào Việt Nam thơng qua mạng Internet hình thức thương mại điện tử khác Trong trường hợp này, nhà cung cấp dịch vụ nước ngồi nước ngồi, khơng di chuyển vào Việt Nam để thành lập diện thươngmại chi nhánh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 1.1.2.3 Góp vốn liên doanh thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước Theo nội dung cam kết, nhà cung cấp dịch vụ nước thành lập liên doanh với tỷ lệ góp vốn phía nước ngồi khơng vượt q 49% sau Việt Nam gia nhập WTO Đến 1/1/2008, họ quyền tham gia vốn liên doanh tỷ lệ nhỏ 100% Đến 1/1/2009, doanh nghiệp 100% vốn nước phép thành lập 1.1.2.4 Kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) Theo cam kết, nhà cung cấp dịch vụ nước thành lập sở bán lẻ Việt Nam Để thành lập sở bán lẻ từ thứ hai trở (ngoài sở thứ nhất), họ phải xin phép quan có thẩm quyền Trong trường hợp này, quan có thẩm quyền vào số tiêu chí số lượng nhà cung cấp dịch vụ diện khu vực địa lý, ổn định thị trường quy mô địa lý để định có cho phép mở thêm điểm bán lẻ hay khơng Nhà cung cấp dịch vụ nước ngồi bao gồm doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi, cơng ty liên doanh Việt Nam với nước ngồi cơng ty có vốn góp nước ngồi hình thức mua cổ phần Do vậy, doanh nghiệp 100% vốn Việt Nam hoạt động lĩnh vực phân phối bán cổ phần cho nhà đầu tư nước ngồi, họ bị coi nhà cung cấp dịch vụ có yếu tố nước phải chịu hạn chế kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) dù trước bán cổ phần cho nhà đầu tư nước ngồi, doanh nghiệp khơng bị ràng buộc hạn chế 1.1.2.5 Dịch vụ nhượng quyền thương mại Theo nội dung cam kết, sau Việt Nam gia nhập WTO, nhà cung cấp dịch vụ nước phép thành lập liên doanh với tỷ lệ góp vốn nước ngồi khơng vượt 49% Đến 01/01/2008, họ phép góp vốn vào công ty liên doanh với tỷ lệ tới 01/01/2009 quyền thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước để hoạt động lĩnh vực nhượng quyền thương mại Điểm đáng lưu ý nhà cung cấp dịch vụ nước ngồi cịn phép thành lập chi nhánh để cung cấp dịch vụ nhượng quyền thương mại từ ngày 1/1/2010 với điều kiện trưởng chi nhánh phải người thường trú Việt Nam Danh mục mặt hàng hạn chế tạm thời không áp dụng lĩnh vực nhượng quyền thương mại Danh mục mặt hàng hạn chế lâu dài áp dụng 1.2 Đánh giá nội dung cam kết Cam kết ta WTO phù hợp với định hướng phát triển ngành phân phối chí chặt thực tiễn mở cửa ngành dịch vụ nước WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Trước gia nhập WTO, thực tế ta cho phép doanh nghiệp phân phối nước thiết lập liên doanh, doanh nghiệp 100% vốn nước Việt Nam Ta cho phép số tập đoàn phân phối lớn thành lập siêu thị 100% vốn nước mở hàng loạt siêu thị tỉnh, thành phố Việt Nam Tới cuối năm 2006 thị trường Việt Nam xuất nhiều tập đoàn phân phối lớn giới như: Metro Cash & Carry (Đức) với siêu thị hoạt động TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ BigC có siêu thị hoạt động TP.HCM, Hà Nội Hải Phịng Tập đồn bán lẻ Parkson (Malaysia) TP.HCM Bên cạnh đó, Tập đoàn Dairy Farm (Singapore) nộp đơn xin thành lập cơng ty 100% vốn nước ngồi, Lotte (Hàn Quốc) vào VN thơng qua hình thức liên doanh Khi ta gia nhập WTO, doanh nghiệp phân phối có vốn đầu tư nước ngồi cấp phép trước (kể doanh nghiệp, siêu thị 100% vốn đầu tư nước ngoài) tiếp tục hoạt động với điều kiện quy định giấy phép Tuy nhiên, doanh nghiệp thành lập sau Việt Nam gia nhập WTO phải tuân thủ cam kết WTO dịch vụ phân phối Điều bước đảm bảo cho doanh nghiệp nước trình hội nhập Cam kết mang tính bảo hộ thị trường dịch vụ phân phối nước: Việc hạn chế mặt hàng phân phối nhằm bảo đảm an nình quốc gia an toàn nước Nhưng việc hạn chế mặt hàng dược phẩm, dầu thô, gạo cho thấy phần bảo hộ nhà nước Đây nhóm ngành thiết yếu hinh tế xã hội, việc hạn chế phân phối cam kết đảm bảo việc nhà nước quản lý điều tiết dòng sản phẩm thị trường Xét ngắn hạn, việc hạn chế có số mặt hàng ngắn hạn, bao gồm sản phẩm công nghiệp, phần nhằm tạo thời gian cho doanh nghiệp nước có bước phát triển, chuẩn bị đương đầu với thách thức mở cửa toàn thị trường Việc thực quy định ENT thực chất hạn chế phần lớn việc xâm nhập thị trường doanh nghiệp phân phối nước Bơi việc thực đầy đủ quy định nhà nước để mở đại lý phức tạp Hơn nữa, việc có mở hay khơng khơng phụ thuộc vào chế thị trường, mà phụ thuộc vào định quan chủ quản 10 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 “cảnh báo”, khơng có giải pháp tăng cường hiệu hơn, kinh tế Việt Nam có nguy tiếp tục bị tụt hậu xa ảnh hưởng đến phát triển bền vững dài hạn 2.1.2 Thời kì sau gia nhập WTO Sau năm gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO, Việt Nam có nhiều chuyển biến mạnh mẽ lĩnh vực phân phối nói chung lĩnh vực bán lẻ nói riêng Tuy thị trường quy mơ nhỏ lại có tốc độ phát triển nhanh, tiềm lớn, trị ổn định, cấu dân số trẻ, Việt Nam có sức hấp dẫn mạnh mẽ nhà đầu tư nước nước Đến hết năm 2009, Việt Nam có 446 siêu thị (tăng 62 siêu thị so với năm 2008) doanh nghiệp FDI có 21 siêu thị, doanh nghiệp nước có 425 siêu thị (Doanh thu FDI bán lẻ chiếm 4-5% doanh thu lẻ toàn quốc) Nhiều tập đoàn bán lẻ hàng đầu nước Metro Cash & Carry (Đức), Big C Bourbon (Pháp), Parkson thuộc tập đoàn Lion (Malaysia), Diamond Plaza (Hàn Quốc), Lotte (Hàn Quốc) có mặt nước ta Mức lưu chuyển hàng hóa bán lẻ dịch vụ Việt Nam liên tục tăng cao qua thời kỳ: 1996-2000: 10,75%/năm, 2001-2005: 18,3%, 2006-2008: 25% Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ xã hội tháng đầu năm 2010 đạt 747,4 nghìn tỷ đồng, tăng 26,7% so với kỳ năm 2009 Đồng thời, Việt Nam liên tục xếp thứ hạng cao số phát triển kinh doanh bán lẻ (GRDI) Theo A.T Kearney (hãng tư vấn Mỹ), năm 2007 Việt Nam xếp thứ 4/7 nước có thị trường bán lẻ hấp dẫn giới, năm 2008 vượt lên đứng đầu Việt Nam coi thị trường nhiều tiềm nhà đầu tư giới phân phối, đặc biệt bán lẻ Việt Nam đứng thứ bảng xếp loại Chỉ số Phát triển bán lẻ toàn cầu 2009 A.T Kearney (GRDI) Nhiều chuyên gia nước chung nhận định Việt Nam thị trường phát triển nhanh khu vực châu Á, có sức hấp dẫn cao; với quy mơ thị trường tương đối lớn cịn nhiều dư địa để khai thác, định vị điểm đến chiến lược mắt nhà đầu tư quốc tế lĩnh vực phát triển chuỗi cung ứng toàn cầu Hệ thống bán lẻ huyết mạch lưu thơng hàng hóa kinh tế, thực tế năm sau gia nhập WTO hệ thống bán lẻ VN sau: • Các doanh nghiệp nước - Nhiều doanh nghiệp nước Metro, Big C, Parkson, Lotte Mart…đã xin phép mở siêu thị bán buôn, bán lẻ Việt nam, trước Việt nam gia nhập WTO Các doanh nghiệp phát triển thành chuỗi siêu thị, Parkson có chuỗi siêu thị 13 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Thành phố Hồ Chí Minh, Hải phịng; Big C có chuỗi 10 siêu thị Việt nam (kể Big C Vinh khai trương) Lotte chuẩn bị khai trương siêu thị thứ thành phố Hồ Chí Minh Các doanh nghiệp nước ngồi phát triển thành chuỗi siêu thị theo nhiều cách khác nhau: Sau mở điểm bán lẻ thứ nhất, xin phép mở chi nhánh thành phố khác, liên doanh với doanh nghiệp Việt nam với tỷ lệ góp vốn 49% sau mua mại cổ phần doanh nghiệp Việt nam để trở thành doanh nghiệp có đa số vốn đầu tư nước Hầu hết siêu thị cấp phép trước ngày 1/1//2009, sau ngày 1/1/2009 chưa có thêm doanh nghiệp nước vào Việt nam, nguyên nhân do: + Tại thời điểm suy thoái kinh tế tồn cầu doanh nghiệp nước ngồi cịn gặp nhiều khó khăn chưa phát triển hoạt động kinh doanh + Việt nam cho phép mở điểm bán hàng, từ điểm thứ phải thoả mãn ENT mà doanh nghiệp nước cho phải phép mở chuỗi điểm bán hàng mở rộng kinh doanh có lãi + Thủ tục hành chính, đặc biệt thủ tục cấp phép Việt nam cịn phức tạp, tiêu chí ENT cịn chưa cụ thể, giải thích theo nhiều cách khác nhau, phụ thuộc nhiều vào chủ quan quan cấp phép Điều kiện tìm mặt kinh doanh cịn gặp nhiều khó khăn, chi phí th mặt thành phố lớn thành phố Hồ Chí minh, Hà nội cịn cao - Các siêu thị doanh nghiệp nước tập trung thành phố lớn Hà nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải phịng, Đà nẵng, Cần thơ, Biên hồ, chiếm từ 3-5% doanh thu bán lẻ thành phố Hầu hết siêu thị có quy mơ lớn, mặt kinh doanh 10 ngàn m2, siêu thị Big C Đồng nai, năm 2009 doanh thu 594 tỷ VNĐ thu hút 8.000 lượt khách hàng, đáp ứng nhu cầu cho tập khách hàng có mức thu nhập trung bình cao - Các siêu thị doanh nghiệp nước ngồi có đầu tư sở hạ tầng kỹ thuật đại, đặc biệt hệ thống logistics, hệ thống tin học, Metro chi 20-25 triệu euro trang bị cho hệ thống kho lạnh, xe chuyên dụng, thiết bị kiểm tra, bảo quản hàng hóa theo tiêu chuẩn, chi gần 800.000 euro cho huấn luyện - Các siêu thị nước ngồi có hệ thống cung cấp hàng hóa đa dạng, đặc biệt hàng nhập khẩu(do hệ thống siêu thị nước cung cấp), siêu thị Lotte Mart Thành phố Hồ Chí Minh có 20 ngàn mặt hàng kinh doanh, đồng thời áp dụng kỹ thuật kinh doanh đại, có chương trình khuyến mại, bán hàng độc thu hút khách hàng, có hệ thống quản lý bán hàng tốt giảm lượng hàng hàng tồn kho Tuy nhiên số siêu thị vi phạm quy định nhà nước mặt hàng kinh doanh rựơu, thuốc lá, gạo 14 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 ( rươu, thuốc theo cam kết doanh nghiệp nước ngồi khơng phép kinh doanh muốn kinh doanh phải có giấy phép riêng, bán gạo phải mua gạo từ doanh nghiệp nhà nước) • Các doanh nghiệp nước - Các đơn vị nước bao gồm doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ phần, doanh nghiệp tư nhân hộ cá thể, kinh doanh theo hình thức siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng bách hố, cửa hàng tiện ích, ki ốt bán hàng, chợ truyền thống bao phủ toàn quốc, siêu thị doanh nghiệp nước phân bố thành phố lớn trực thuộc trung ương, mà thành phố, thị xã trực thuộc tỉnh đáp ứng cho tồn tập khách hàng, khơng làm nhiệm vụ kinh doanh mà làm nhiệm vụ trị chương trình bình ổn giá, chương trình phục vụ miền núi… - Hệ thống phân phối nước có chuẩn bị cho q trình mở cửa phát triển mạnh mẽ Ở Thành phố Hồ Chí Minh năm 2006 có 73 siêu thị, năm 2008 81 siêu thị, tỷ lệ siêu thị hạng tăng từ 48% lên 50,6%, siêu thị hạng tăng từ 22% lên 25,9%, siêu thị hạng giẩm từ 30% xuống 23,5%; Tỷ lệ Trung tân thương mại hạng tăng từ 105 lên 13%, hạng tăng từ 10% lên 13%, hạng giảm từ 81% xuống cịn 74% Có nhiều chuỗi siêu thị có uy tín Coop Mart, Hpro, Phú thái, Satra, Maximark , Coop Mart có 45 siêu thị tồn quốc - Các siêu thị nước thường có quy mơ khơng lớn, siêu thị Coop Mart Biên hồ, năm 2009 có doanh thu 206 tỷ VND, thu hút 1.500 lượt khách hàng [5], chiếm vị trí trung tâm, gần khu dân cư, thuận lợi thương mại giao thơng, am hiểu thói quen mua hàng người Việt nam có khả cạnh tranh Theo số liệu điều tra người tiên dùng thực phẩm 2008, AGROINFO, chuỗi siêu thi Coop Mart người tiêu dùng đánh giá cao tiêu chí giá cạnh tranh, toán nhanh gọn, gần nhà thuận tiện giao thơng so với tập đồn nước ngồi Mtro Big C, có 90,3% người hỏi cho Coop Mart mua sắm gần nhà 77,6% cho thuận tiện giao thơng; 41,8% cho nhân viên nhiệt tình, thân thiện; 50% cho thủ tục toán nhanh gọn - Doanh nghiệp nước thiếu mặt kinh doanh, chi phí giải phóng mặt cao, nguồn vốn thiếu, sở hạ tầng thấp, đặc biệt hệ thống logicstics, hệ thống tin học, kỹ thuật kinh doanh hạn chế, chất lượng dịch vụ thấp, quy mơ nhỏ khó khăn quan hệ với nguồn cung cấp, mức lương thấp doanh nghiệp nước ngoài, mức lương nhân viên bán hàng siêu thị nước thường thấp từ 10-20%, mức lương nhón trưởng thấp từ 2-4 lần so với siêu thị nước ngoài, 15 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 số nguồn nhân lực có chất lượng cao chuyển sang làm việc cho doanh nghiệp nước Thực tế cho thấy, sau năm mở cửa hoàn toàn cho doanh nghiệp bán lẻ 100% vốn nước ngồi, tập đồn bán lẻ quốc tế khơng ạt xâm nhập thị trường Việt Nam dự đoán 2.2 Đánh giá tác động việc thực cam kết gia nhập Có thể nói cam kết WTO thay đổi cách thức quản lý điều chỉnh dịch vụ phân phối Việt Nam Các bên liên quan, kể nhà hoạch định sách doanh nghiệp, có nhận định trái ngược tác động cam kết Trên thực tế, cam kết WTO tác động theo hướng sau: Trước hết, để tuân thủ cam kết WTO, Chính phủ Việt Nam ban hành nhiều văn pháp luật, sửa đổi, bổ sung chí thay văn lạc hậu Các văn chủ yếu điều chỉnh hoạt động nhà phân phối nước Việt Nam Nghị định23/NĐ-CP, Thông tư 10/TT-BTM Thông tư 05/TT-BCT nêu góp phần làm cho quy định lĩnh vực phân phối trở nên minh bạch phù hợp với chuẩn mực WTO Cơ chế cấp giấy phép lĩnh vực phân phối theo trường hợp thay phương thức minh bạch có tiêu chí rõ ràng Vai trị Bộ Cơng Thương tăng cường quy trình cấp giấy phép cho nhà phân phối nước Trước Nghị định 23/NĐ-CP có hiệu lực, việc cấp giấy phép đầu tư lĩnh vực phân phối Sở Kế hoạch Đầu tư (DPI) Bộ Kế hoạch Đầu tư (trong trường hợp dự án quy mô lớn) thực hiện, không cần lấy ý kiến Bộ Thương mại (trước đây) Nghị định 23 đòi hỏi quan cấp phép đầu tư cấp giấy phép cho nhà phân phối nước ngồi sau có ý kiến chấp thuận văn Bộ Công Thương Xét từ góc độ nhà quản lý, Chính phủ Việt Nam quản lý lĩnh vực phân phối cách hiệu hơn, đảm bảo việc cấp phép tỉnh, thành phố quán với quy hoạch quốc gia lĩnh vực phân phối Các cam kết WTO tạo áp lực lớn nhà quản lý việc đảm bảo tuân thủ cam kết WTO Rõ ràng theo cam kết Việt Nam biểu cam kết dịch vụ, cụ thể lĩnh vực phân phối, nhà quản lý Việt Nam phải làm rõ hạn chế nhà phân phối nước ngoài, cụ thể kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) Việc đề tiêu chí cho ENT đảm bảo hiệu bảo hộ theo lộ trình nhà phân phối nước đông thời tạo thuận lợi cho việc thực thi cam kết WTO rõ ràng chuyện dễ 16 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Hội nhập mở cửa thị trường xu hướng tất yếu điều kiện Mở cửa thị trường có tác động tích cực tác động tiêu cực đến hoạt động thương mại Mức độ tác động phụ thuộc vào mức độ mở cửa thị trường Theo nguyên tắc hoạt động WTO nước phát triển có mức độ mở cửa thị trường cao tốc độ nhanh hơn, nước chậm phát triển có mức độ mở cửa thị trường thấp tốc độ chậm Về mở cửa lĩnh vực phân phối bán lẻ Việt nam đánh giá phù hợp Mở cửa thị trường có tác động tích cực tiêu cực đến hệ thống bán lẻ Việt nam • Các tác động tích cực - Tạo phong cách phục vụ văn minh đại hệ thống bán lẻ Việt nam Khi doanh nghiệp nước đầu tư vào hệ thống bán lẻ Việt nam, doanh nghiệp phép mở điển bán lẻ, từ điểm thứ xem xét sở kiểm tra nhu cầu kinh tế Vì hầu hết doanh nghiệp có xu hướng đầu tư siêu thị lớn, đáp ứng cho nhu cầu mua sắm có chất lượng cao người tiêu dùng Đây siêu có quy mơ lớn, mặt hàng đa dạng phong phú, áp dụng phương tiện kỹ thuật đại cung cấp dịch vụ bán lẻ, phong cách phục vụ lạ, tạo nên văn minh đại phục vụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng phong phú ngày nâng cao người tiêu dùng Qua khảo sát siêu thị Big C Hải phịng, Hà nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đồng nai, ngày nghỉ, ngày tết, ngày lễ thu hút lượng khách hàng lớn đến tham quan mua sắm Học tập kinh nghiệm quản lý hệ thống bán lẻ đại Các siêu thị bán bn, bán lẻ doanh nghiệp nước ngồi Việt nam Metro, Big C, Parkson, Lotte siêu thị áp dụng công nghệ quản lý kinh doanh đại, đặc biệt lĩnh vực khai thác cung cấp nguồn hàng, chương trình quảng cáo khuyến mại, hệ thống logicstics, quản trị nhân sự, kỹ thuật bán hàng…đây vấn đề có tính then chốt hoạt động siêu thị mà doanh nghiệp Việt nam nhiều hạn chế Giám đốc Big C Hải phịng cho hệ thống Big C có phương pháp khai thác nguồn hàng cung cấp hàng hóa chương trình khuyến mại, bán hàng linh hoạt, hiệu quả, tạo mặt hàng, dịch vụ khách hàng độc đáo với chi phí thấp cạnh tranh có tác dụng thu hút khách hàng, tăng doanh số bán hàng đáng để siêu thị khác học tập Tạo động lực nâng cao khả cạnh tranh cho nhà bán lẻ Việt nam 17 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Trong hoạt động kinh doanh nói chung dịch vụ bán lẻ nói riêng để phát triển phải tạo động lực cạnh tranh cạnh tranh công Các siêu thị nước với ưu điểm có tính trội đối thủ cạnh tranh trực tiếp siêu thị, chuỗi cửa hàng tiện ích doanh nghiệp Việt nam Để tồn tại, doanh nghiệp buộc phải tự hồn thiện mình, nâng cao khả cạnh tranh , động lực để doanh nghiệp phát triển Làm đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ thị trường Các doanh nghiệp bán lẻ nước thường cung cấp dịch vụ có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu bậc cao thị trường Các doanh nghiệp Việt nam chủ yếu cung cấp hình thức bán lẻ truyền thống, chuỗi cửa hàng tiện ích, siêu thị có chất lượng dịch vụ bậc trung Sự có mặt doanh nghiệp bán lẻ nước làm đa dạng hoá, tạo nên chuỗi sản phẩm dịch vụ phủ đầy phân khúc thị trường bán lẻ Việt nam Tăng hội hợp tác kinh doanh Chỉ tính riêng phương thức 3, để tiếp cận thị trường bán lẻ Việt nam doanh nghiệp nước ngồi thành lập chi nhánh, thành lập công ty 100% vốn nước ngồi, góp vốn liên doanh với doanh nghiệp Việt nam, mua cổ phần doanh nghiệp bán lẻ Việt nam, đồng thời doanh nghiệp nước ngồi cịn có nhu cầu th mặt bằng, nhu cầu dịch vụ nghiên cứu thị trường, cung cấp hàng hóa, dịch vụ hỗ trợ….đây hội để doanh nghiệp Việt nam hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp nước Nâng cao chất lượng giảm giá thành dịch vụ Mở cửa thị trường phân phối tạo nên cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp nước nước phải thường xuyên nâng cao khả cạnh tranh Một giải pháp tạo nên khả cạnh tranh vượt trội nâng cao chất lượng giảm giá thành dịch vụ, làm chất lượng dịch vụ khách hàng thường xuyên cải thiện, giá hàng hóa có tính cạnh tranh Khảo sát thực tế siêu thị Intimex Hải phịng, Coop Mart Thành phố Hồ Chí Minh cho để cạnh tranh với siêu thị nước Big C, siêu thị phải áp dụng biện pháp nhằm nâng chất lượng dịch vụ tạo nên văn minh, sang trọng phong cách phục vụ, giảm chi phí nhằm giảm giá hàng hóa nhằm thu hút khách hàng, điều kích thích tiêu dùng tác động tích cực đển dịng vận động hàng hóa để phát triển sản xuất Góp phần xuất hàng hóa cho Việt nam Các doanh nghiệp nước ngồi thường có hệ thống, bán bn, bán lẻ tồn cầu, số hàng hóa Việt nam xuất để cung cấp cho hệ thống nước Ở Việt nam, Metro 18 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 tham gia xuất sản phẩm Việt nam cho hệ thống Metro toàn cầu, doanh nghiệp khác hoạt động xuất cịn hạn chế • Các tác động tiêu cực - Tạo nên cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp lẻ nước Tạo nên cạnh tranh vừa tác động tích cực, vừa tác động tiêu cực đến doanh nghiệp bán lẻ nước Mở cửa thị trường áp lực cạnh tranh nên doanh nghiệp nước ngày tăng cao, yêu cầu doanh nghiệp nước phải thường xuyên đổi mới, tự hoàn thiện để phát triển mơi trường có tính cạnh tranh quốc tế, doanh nghiệp không đủ khả cạnh tranh bị loại khỏi hệ thống chuyển sang lĩnh vực kinh doanh khác phù hợp Các doanh nghiệp bán lẻ nước bị dần thị phần Khi mở cửa thị trường, doanh nghiệp bán lẻ nước thường chọn phân khúc thị trường hấp dẫn để chiếm lĩnh, thường phân khúc thị trường mà doanh nghiệp Việt nam chưa có lợi Sự xuất doanh nghiệp nước làm cho thị trường doanh nghiệp Việt nam bị thu hẹp, gây khó khăn cho phát triển doanh nghiệp bán lẻ nước - Có chuyển dịch nguồn nhân lực chất lượng cao từ doanh nghiệp bán lẻ nước sang doanh nghiệp bán lẻ nước Các doanh nghiệp nước thường có điều kiện làm việc tốt trả mức lương hấp dẫn Khi doanh nghiệp nước tham gia vào hệ thống bán lẻ nước cần nguồn nhân lực nước, theo kinh nghiệm Trung quốc có số cán quản lý, bán hàng, phục vụ có chất lượng cao chuyển dịch từ doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước sang doanh nghiệp nước Qua khảo sát Coop Mart, Maximark nhiều cán quản lý nhân viên bán hàng sang làm việc siêu thị nước Sự chuyển dich nguồn nhân lực, nhà quản lý cấp cao có chất lượng gây khó khăn cho doanh nghiệp nước Cuối cùng, vấn đề lớn mà Việt Nam phải đối mặt làm để cân sách kinh tế xã hội với việc thực thi hạn chế Biểu cam kết Việt Nam Nhiều cán Chính phủ chuyên gia cho cam kết WTO khiến quan quản lý địa phương khó theo đuổi mục tiêu kinh tế xã hội riêng địa phương Các chuyên gia Việt Nam nêu ví dụ sau: “Nếu địa phương muốn thu hút dự án đầu tư lớn vào lĩnh vực phân phối, họ phải vi phạm cam kết Nếu không, họ phải từ chối hồ sơ đề nghị cấp phép nhà phân phối nước Việt Nam gặp 19 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 tình nhiều lần Gần METRO yêu cầu Chính phủ Việt Nam cấp giấy phép lập sở bán lẻ thứ trao quyền bán gạo chi nhánh Hồ sơ Metro Ủy ban nhân dân tỉnhAn Giang ủng hộ hoàn tồn dự án Metro dự kiến hỗ trợ lớn cho nông dân canh tác lúa gạo An Giang Tuy nhiên, gạo mặt hàng loại trừ cam kết WTO dịch vụ phân phối Nếu Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang đồng ý cấp phép cho METRO, họ vi phạm cam kết WTO” Tuy nhiên, mâu thuẫn cam kết WTO Việt Nam với tự việc theo đuổi sách kinh tế đáng thật khơng có thực mà chẳng qua suy diễn sai chất cam kết WTO Các cam kết mở cửa thị trường thành viên WTO thể mức ‘sàn’ khơng phải mức ‘trần’ Nói cách khác, cam kết GATS Việt Nam lĩnh vực phân phối ràng buộc Chính phủ Việt Nam phải cho phép METRO phân phối hàng hóa lãnh thổ Việt Nam không ràng buộc phải cho phép phân phối gạo Việc trao cho nhà phân phối nước quyền phân phối gạo hay lập sở bán lẻ thứ hai không hạn chế tùy Việt Nam không phụ thuộc vào WTO hay cam kết GATS Việt Nam phép áp dụng hạn chế theo Biểu cam kết không bắt buộc phải áp dụng hạn chế WTO không ngăn cản Việt Nam mở cửa thị trường mức độ cao mức quy định Biểu cam kết Cách diễn giải khác trái ngược với chất Hiệp định WTO vốn khuyến khích tự hóa thương mại 20 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Chương 3: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGÀNH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP 3.1 Đối với quan quản lý nhà nước Tiếp tục hồn thiện hệ thống pháp luật tạo mơi trường thuận lợi minh bạch Khi gia nhập Việt nam phải thay đổi văn pháp luật cho phù hợp với quy định WTO Tuy nhiên trình thực thi cam kết, cần phải tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật để tạo nên minh bạch môi trường kinh doanh thuận lợi Trước mắt cần cụ thể hoá tiêu chí quy mơ địa lý, số lượng nhà cung cấp địa bàn, ổn định thị trường, mật độ dân cư địa bàn phù hợp dự án đầu tư với quy hoach địa phương sở kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) mở điểm bán lẻ thứ hai trở đi, để tránh việc địa phương có cách giải thích vận dụng khác nhau, tạo nên công bằng, minh bạch làm sở để doanh nghiệp nước làm hồ sơ, làm sở để quan chức xem xét hồ sơ xin mở điểm bán lẻ thứ trở doanh nghiệp nước Cần hoàn thiện văn pháp luật, để tránh trường hợp doanh nghiệp nước mở điểm bán lẻ thứ nhất, tiếp xin giấy phép liên doanh với doanh nghiệp Việt nam với số vốn góp 49% (cam kết khơng hạn chế) sau mua lại cổ phần 21 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 doanh nghiệp Việt nam trở thành điểm bán lẻ thứ hai mà không cần phải kiểm tra nhu cầu kinh tế (ENT) - Các địa phương cần tiếp tục hoàn thiện quy hoạch hệ thống phân phối bán lẻ, đơn giản hố thủ tục hành chính, đặc biệt thủ tục cấp phép đầu tư, cấp phép kinh doanh Quy hoạch thủ tục hành phải minh bạch cơng bố cơng khai, có hướng dẫn cụ thể doanh nghiệp nước ngoài, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp lựa chọn địa điểm phù hợp xin cấp phép để đầu tư kinh doanh - Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động bán buôn, bán lẻ, tránh trường hợp kinh doanh hàng hóa khơng đủ điều kiện, hàng hóa vi phạm quyền, chất lượng thấp, khơng đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm…, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, tạo nên môi trường cạnh tranh minh bạch công bằng, thúc đẩy sản xuất dịch vụ phân phối phát triển - Có biện pháp hạ lãi xuất, giúp doanh nghiệp nước dễ dàng tiếp cận nguồn vốn, hỗ trợ thơng tin, thơng tin có tính cảnh báo đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nước, tăng cường hỗ trợ cho doanh nghiệp nước theo chương trình bình ổn gía, chương trình hỗ trợ bán hàng cho vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn, để doanh nghiệp nước vừa thực nhiệm vụ kinh doanh nhiệm vụ trị 3.2 Đối với doanh nghiệp Áp dụng mơ hình quản lý đại nâng cao khả cạnh tranh Mở cửa thị trường dịch vụ phân phối tất yếu trình hội nhập nước ta Mở cửa thị trường có tác động tích cực, song bên cạnh có tác động tiếu cực mà yêu cầu doanh nghiệp nước để tồn phát triển kinh doanh, phải không ngừng nâng cao khả cạnh tranh, áp dụng mơ hình quản lý kinh doanh đại, đa dạng hố chương trình khuyến bán hàng, tạo nên lạ phong cách bán hàng văn minh để thu hút khách hàng Đa dạng hoá mặt hàng, nâng cao chất lượng, giảm giá thành Một hạn chế doanh nghiệp bán lẻ nước nguồn cung cấp hàng hoá hạn chế, đặc biệt nguồn hàng nhập so với doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp nước phải phát huy lợi việc khai thác nguồn hàng nước, vừa làm đa dạng danh mục mặt hàng, tiết kiệm chi phí vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất nước phát triển thực chương trình “Người Việt nam dùng hàng Việt nam” Bên cạnh đó, phải 22 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 đảm bảo chất lượng sản phẩm, khơng bán hàng hóa khơng rõ nguồn gốc xuất xứ, vi phạm quyền, không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm để tạo uy tín cho doanh nghiệp, đồng thời phát triển hệ thống logicstics, áp dụng công nghệ thông tin, không ngừng nâng chất lượng dịch vụ, giảm giá thành để tạo nên cạnh tranh riêng biệt nhà bán lẻ nước Có sách nguồn nhân lực, thu hút nhân lực có chất lượng cao Hoạt động lĩnh vực dịch vụ nguồn nhân lực giữ vị trí quan trọng Các doanh nghiệp cần có sách đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực, thường xun nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán nhân viên doanh nghiệp, gửi cán có lực tham quan thực tế học tập nâng cao trình độ nước ngồi, đồng thời có sách để tăng thu nhập tạo hội nghề nghiệp thăng tiến để giữ chân thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao cho doanh nghiệp, sở để nâng cao khả cạnh tranh để phát triển hệ thống phân phối đáp ứng nhu cầu hội nhập nước ta C KẾT LUẬN Với nỗ lực không ngừng cấp, ngành đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ phân phối hệ thống ngành phân phối có bước phát triển Tuy nhiên, để “sánh vai” với cường quốc giới cịn cần phải cố gắng nhiều cố gắng không dừng lại cá nhân tập thể hay mà đất nước, từ quan nhà nước doanh nghiệp 23 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Học phần: WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Đề tài: Phân tích cam kết Việt Nam với WTO dịch vụ phân phối đánh giá tác động cam kết dịch vụ phân phối Việt Nam nào? Mã lớp học phần: : 1103ITOM0221 Nhóm: 05 - Địa điểm: Trước Trung tâm thông tin - thư viện - Thời gian: Ngày 18/09/2011 lúc 15h30 phút - Nội dung họp: Tất thành viên đóng góp ý kiến để đưa dàn ý sơ cho đề tài thảo luận Sau thống ý kiến đồng tình người, nhóm trưởng phân cơng việc cho thành viên nhóm Buổi họp sau tất thành viên có trách nhiệm hoàn thành xong phần giao nộp lại cho nhóm trưởng - Yêu cầu: Bài đánh máy cỡ chữ 13 Dãn dòng 1.5 font Times new roman - Chi tiết phân công công việc: 24 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 + Vũ Viết Hiếu, Tô Thị Huệ: Chương I - Cam kết Việt Nam với WTO dịch vụ phân phối + Nguyễn Vũ Huy, Phạm Thị Huệ, Nguyễn Thị Hoa: Chương II – Đánh giá tác động việc thực cam kết với ngành dịch vụ phân phôi nước ta + Đỗ Thị Thanh Huyền, Lê Thanh Hùng, Nguyễn Thị Mai Hoa, Ngô Diệu Hương: Chương III – Kiến nghị giải pháp nhằm phát triển ngành dịch vụ phân phối điểu kiện hôi nhập Ngày 18 tháng 09 năm 2011 Nhóm trưởng Thư ký Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Học phần: WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Đề tài: Phân tích cam kết Việt Nam với WTO dịch vụ phân phối đánh giá tác động cam kết dịch vụ phân phối Việt Nam nào? Mã lớp học phần: : 1103ITOM0221 Nhóm: 05 - Địa điểm: Trước H1 - Thời gian: Ngày 25/09/2011 lúc 15h - Nội dung họp: + Tất thành viên nhóm đến giờ, có mặt đầy đủ nộp lại phần giao hơm trước cho nhóm trưởng + Nhóm trưởng thành viên có trách nhiệm mang tổng hợp lại thành hồn chỉnh + Cử người thuyết trình: Nguyễn Như Hùng 25 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 + Cử người làm slide: Nguyễn Thị Mai Hoa Ngày 25 tháng 09 năm 2011 Nhóm trưởng Thư ký Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ STT HỌ VÀ TÊN LỚP NGUYỄN NHƯ HÙNG (NT) K45E6 VŨ VIẾT HIẾU K45E1 NGUYỄN VŨ HUY K45E5 PHẠM THỊ HUỆ K45E3 TÔ THỊ HUỆ K45E5 NGUUYỄN THỊ HOA K45E2 NGUYỄN THỊ MAI HOA (TK) ĐIỂM ĐÁNH GIÁ K45E7 26 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam CHỮ KÝ Lớp HP: 1103ITOM0221 – nhóm 05 ĐỖ THỊ THANH HUYỀN K45E6 LÊ THANH HÙNG K45E7 10 NGÔ DIỆU HƯƠNG K45E3 Ngày 30 tháng 09 năm 2011 Nhóm trưởng Thư ký 27 WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam ... ngành dịch vụ phân phối nước ta tìm bước cho ngành dịch vụ này, nhóm chúng tơi chọn nghiên cứu đề tài: “ Phân tích cam kết Việt Nam với WTO dịch vụ phân phối đánh giá tác động cam kết dịch vụ phân. .. ngành dịch vụ phân phối gia nhập WTO 1.1.1 Cam kết chung ngành dịch vụ Cam kết chung hay cam kết biểu kết dịch vụ là cam kết áp dụng với tất ngành, phân ngành dịch vụ thuộc Biểu cam kết dịch vụ. .. MỞ ĐẦU B NỘI DUNG Chương I: : Phân tích cam kết Việt Nam với WTO dịch vụ phân phối 1.1 Nội dung cam kết Việt Nam ngành dịch vụ phân phối gia nhập WTO 1.1.1 Cam kết chung ngành dịch vụ 1.1.2 Cam