Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh và hoạt động quản trị của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC

Định hướng phát triển của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC trong thời gian tới.

Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Trên thương trường, nhà quản trị cần phải biết mình đang ở vị trí nào? Kinh doanh tốt hay xấu, triển vọng sẽ ra sao, có đứng vững và thắng lợi trong cạnh tranh hay không? Đặc biệt trong điều kiện hiện nay, khi mà cơ chế quản lý kinh doanh đang đổi mới để có thể tồn tại và phát triển, giữ được vị trí cao trên thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải có biện pháp nâng cao hiệu quả kinh tế, nghĩa là không những bù đắp chi phí một cách đầy đủ, đảm bảo đời sống cho nhân viên bằng chính thu nhập từ các hoạt động kinh doanh mà còn làm tròn nghĩa vụ đối với Nhà nước, không ngừng tích lũy, mở rộng tự chủ về tài chính của doanh nghiệp. Nhưng vấn đề quan trọng đặt ra là làm thế nào để đạt hiệu quả cao trong kinh doanh? Đây là vấn đề rất quan trọng với những nhà quản lý kinh doanh cả về lý luận và thực tiễn. Để không lâm vào tình trạng thua lỗ, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nắm bắt và làm chủ được các nghiệp vụ kinh tế phát sinh. Đồng thời để đảm bảo sự tồn tại vững chắc trong cơ chế cạnh tranh, các nhà kinh doanh cần phải hiểu rõ những điều kiện, nhân tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh, từ đó có hướng đầu tư đúng đắn. Để làm được điều đó, công tác phân tích hoạt động kinh tế là không thể thiếu được. Trong thời gian thực tập ở công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC, dưới sự hướng dẫn tận tình của, PGS.TS. Lê Thị Anh Vân cùng sự giúp đỡ của các anh chị trong doanh nghiệp nói riêng cũng như ngành kinh doanh thương mại nói chung. Với bản báo cáo thực tập tổng hợp này em mong muốn phản ánh được thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC và đề xuất những giải pháp mang tính định hướng để đóng góp một phần nhỏ bé của mình vào sự thành công của doanh nghiệp. Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo thực tập gồm ba phần chính: Phần 1: Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. Phần 2: Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh và hoạt động quản trị của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. Phần 3: Định hướng phát triển của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC trong thời gian tới. Phần 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC 1. Tổng quan về công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. 1.1.Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. Công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC được thành lập theo giấy phép kinh doanh của Sở Kế Hoạch và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp. Công ty chuyên kinh doanh các mặt hàng vật liệu xây dựng. Sản phẩm của công ty được tiêu thụ tại thị trường Hà Nội. Với việc chia nhỏ ra làm các khu vực cung cấp. Công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC được thành lập từ năm 2003 với khởi đầu chỉ có 5 người, đến nay nhân viên trong toàn doanh nghiệp là 30 người . Trong đó, đều có trình độ cao đẳng, đại học và trung cấp, họ còn rất trẻ. Nhờ vậy,công ty có đội ngũ nhân viên rất năng động, sáng tạo, luôn khẳng định được mình trong điều kiện làm việc. Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty có tên đầy đủ là: Công Ty Cổ Phần Ứng Dụng Kỹ Thuật Cao DTC. Trụ sở: Số 64 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điện thoại: 04 628 8469 Fax: 04 628 8470 Email: dtchitech@vnn.vn 1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. 1.2.1: Chức năng. Chức năng của công ty là: - Buôn bán tất cả các loại cửa cuốn và cửa nhựa. - Dịch vụ vận chuyển và lắp đặt tại chỗ. 1.2.2: Nhiệm vụ. -Nhiệm vụ chung: Kinh doanh xuất nhập các loại cánh cửa.vật liệu xây dựng . - Nhiệm vụ cụ thể: + Mua và bán hàng hóa dịch vụ. + Tổ chức và thực hiện dịch vụ giao và nhận vận tải,dịch vụ tư vấn và dịch vụ thương mại. 1.3: Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. Là một doanh nghiệp tư nhân có quy mô vừa và nhỏ, công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC tổ chức quản lý theo mô hình một cấp: đứng đầu là giám đốc, tiếp đến là các phòng ban, có nhiệm vụ trực tiếp giúp việc cho giám đốc. Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 3 Giám đốc Báo cáo thực tập tổng hợp Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Phòng Kinh Doanh Phòng Kế Toán Phòng Vật Tư Phòng Marketing Giám đốc: Là một trong những sáng lập viên đầu tiên, chỉ đạo điều hành toàn bộ họat động kinh doanh của doanh nghiệp, ban hành quy định và các quyết định cuối cùng, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của doanh nghiệp. Phó giám đốc: Là một trong những sáng lập viên của doanh nghiệp, là cộng tác viên đắc lực của giám đốc. Có nhiệm vụ quản lý và giám sát chặt chẽ mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ chính là đem được sản phẩm tới tay khách hàng, ngoài ra họ còn có nhiệm vụ là đào tạo nhân viên mới, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xây dựng các kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp dựa trên các hợp đồng đã ký. Nhiệm vụ: - Lập kế hoạch tiêu thụ các sản phẩm của doanh nghiệp. - Dự thảo và chỉnh lý các hợp đồng kinh tế theo đúng pháp luật, quản lý và theo dõi thực hiện tốt các hợp đồng kinh tế đã ký kết. - Tổ chức làm tốt công tác thống kê báo cáo. Phòng kế toán: Doanh nghiệp là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập được tổ chức theo mô hình hạch toán tập trung, trước nó không có các đơn vị hạch toán phụ thuộc. Vì thế phòng kế toán có chức năng quản lý sự vận động của vốn, tổ chức thực hiện các nghiệp vụ hạch toán kế toán. Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Nhiệm vụ: - Thực hiện tốt điều lệ kế toán trưởng và pháp lệnh thống kê do nhà nước ban hành. - Tổ chức hạch toán các dịch vụ và đề xuất các giải pháp giải quyết công tác sản xuất có hiệu quả kinh tế cao. - Giao dịch, quan hệ đảm bảo đủ vốn từ các nguồn để phục vụ kinh doanh có hiệu quả. - Giữ bảo toàn và phát triển vốn, đề xuất các biện pháp đưa vốn vào kinh doanh đúng pháp luật. Phòng vật tư: Tổ chức thu mua hàng hóa, để đảm bảo cho quá trình bán hàng của doanh nghiệp. Nhiệm vụ: - Tạo được mối quan hệ với bạn hàng, đảm bảo hàng hóa ổn định về chất, lượng, quy cách và chủng loại. - Phối hợp đồng bộ với phòng kinh doanh khi thực hiện các hợp đồng nhằm đáp ứng kịp thời hang hóa cho công việc kinh doanh. Phòng Maketing: Tìm các biện pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa. Nhiệm vụ: - Tìm kiếm thị trường, tìm kiếm bạn hàng mới cho doanh nghiệp. - Tìm hiểu nhu cầu thị trường, phân tích thị trường của doanh nghiệp. - Khuyết trương sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp, nâng cao uy tín của doanh nghiệp. 2. Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật ảnh hưởng tới công tác quản lý của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. 2.1: Đặc điểm kinh tế của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 5 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.1.1: Môi trường bên ngoài. 2.1.1.1: Môi trường kinh tế. Kinh tế Việt Nam tăng trưởng trong mấy năm gần đây đạt tỷ lệ cao khoảng 8% mỗi năm, chỉ riêng năm 2008 là có tỷ lệ tăng trưởng là 6,23%, Việt Nam đã phải chịu tác hại từ tình hình kinh tế khó khăn trên thế giới. đó là do cuộc khủng hoảng tài chính Châu Á.(Trích theo nguồn: http://www.rfi.fr/actuvi/articles/108/article_2009.asp). Tỷ lệ lạm phát mấy năm gần đây có tăng song luôn được kiểm soát. Giá dầu, giá vàng liên tục tăng trong khi đồng đô la giảm. Trong đó đồng ngoại tệ liên tục chảy vào Việt Nam. Điều này dẫn đến việc mất giá của đồng tiền làm cho tiền gửi Ngân hàng của doanh nghiệp tuy lãi suất tăng song giảm giá trị đồng tiền làm ảnh hưởng đến tình hình quản lý tiền mặt của công ty cổ phần ứng dụng kỹ thuật cao DTC. Kinh tế Việt Nam đang phát triển theo hướng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Tạo điều kiện cho hoạt động buôn bán kinh doanh của doanh nghiệp tăng cả về chất và về lượng, khiến công tác quản lý hang hóa của doanh nghiệp DTC cũng có nhiều chuyển biến. Môi trường pháp lý được cải thiện đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp như ban hành một số luật đầu tư và luật doanh nghiệp quan trọng. Thị trường chứng khoán Việt Nam mặc dù đang trong giai đoạn đầu nhưng đã tạo được sự chuyển biến lớn trong tình hình kinh tế của Việt Nam. Hòa chung trong không khí sôi động của thị trường chứng khoán nước nhà, doanh nghiệp DTC cũng thu và mất một số tiền cho lĩnh vực này, nhưng dù sao thị trường chứng khoán phát triển sẽ tạo cơ hội không nhỏ cho sự phát triển của doanh nghiệp DTC. Tuy nhiên, cùng với phát triển kinh tế, cả đất nước đang trên đà hội nhập. Đối với các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp tư nhân nói riêng có rất nhiều cơ hội cũng như thách thức. Trước tình hình đó, Doanh Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 6 Báo cáo thực tập tổng hợp nghiệp DTC cũng như bao doanh nghiệp khác là phải làm sao để kinh doanh ra lợi nhuận, làm sao để tồn tại trong môi trường đầy cạnh tranh và khốc liệt như bây giờ? Đây là một câu hỏi mà muốn có câu trả lời quả không dễ, kể cả đối với một doanh nghiệp Nhà nước khi mà cung cấp vốn và vay vốn dễ dàng huống hồ là một doanh nghiệp tư nhân. 2.1.1.2: Môi trường chính trị- xã hội. Môi trường chính trị của Việt Nam hiện nay đang rất ổn định, chế độ chính trị vững vàng, tạo điều kiện rất tốt cho các thành phần kinh tế phát triển. Mặt khác, Nhà nước ta cũng đang giành một phần lớn để đầu tư trong nước, đây là một nguồn lực tốt, thậm chí năm 2006 đầu tư trong nước còn lớn hơn FDI và hầu hết đầu tư trong nước là các doanh nghiệp tư nhân, các cá nhân do họ có lợi ích thực, thúc đẩy nâng cao hiệu quả càng cao càng tốt. Tuy nhiên, hiệu quả sử dụng vốn trong nước vẫn bị hạn chế do tác động chung của các nguồn lực khác như cơ chế chính sách, cơ sở hạ tầng và cả nhiều ưu đãi lớn dành cho doanh nghiệp Nhà nước. Đáng ra, tư nhân có thể sử dụng nguồn vốn hiệu quả hơn nhiều. Tất nhiên, không phủ nhận sự yếu kém của doanh nghiệp tư nhân trong nước nhưng một yếu tố quan trọng chính là môi trường kinh doanh còn quá nhiều chỗ bất ổn do chính Nhà nước tạo ra. Doanh nghiệp DTC cũng như bao doanh nghiệp tư nhân khác cũng cố gắng tồn tại, cố gắng quản lý tốt đồng vốn của mình đang có, ngoài ra còn phát triển them nguồn vốn nhưng cũng rất cần đến sự quan tâm của Nhà nước. 2.1.1.3: Môi trường địa lý. Doanh nghiệp DTC là một doanh nghiệp chuyên nhập khẩu, kinh doanh các mặt hàng về cửa cuốn và cửa nhựa. Doanh nghiệp nằm ngay số 64 Phố Vọng, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, đây là một địa điểm đẹp, giao thông thuận lợi, dân cư đông đúc thuận lợi cho việc quan hệ giao lưu buôn bán. Ngoài ra,nhà kho nằm ngay sau khu bán hang rất thuận tiện Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 7 Báo cáo thực tập tổng hợp cho việc quản lý hang tồn kho, có thể nắm rõ lượng hàng tồn kho cũng như có các biện pháp giải quyết lượng hàng tồn kho khi quá nhiều. 2.1.2: Môi trường kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhau rất gay gắt để có thể tồn tại và phát triển đứng vững trên thị trường. Do đó, doanh nghiệp khác cũng cần phải có những chính sách tốt để có những kế sách riêng đối với từng đối thủ cạnh tranh. 2.1.2.1: Khách hàng. Khách hàng của doanh nghiệp là tất cả các tầng lớp nhân dân có nhu cầu tiêu dùng về trang thiết bị cửa cuốn và cửa nhựa ở khắp thành phố Hà Nội. Đây là nguồn cung cấp doanh thu chủ yếu cho doanh nghiệp DTC. Trong năm 2004 lượng khách hàng có nhu cầu tiêu dùng những sản phẩm của doanh nghiệp kinh doanh có lẽ không có con số chính xác song lượng khách hàng này đã đem về cho doanh nghiệp DTC khoảng 1.905.989 nghìn đồng, chiếm 70% doanh số cả năm. Năm 2005 là 2.865.597 nghìn đồng, chiếm 78% doanh số cả năm, còn năm 2006 và 2007 lần lượt là 3.961.658 nghìn đồng chiếm 77% doanh thu cả năm và 4.241.231 nghìn đồng chiếm 71% doanh thu cả năm 2007. Đây là nguồn doanh thu chủ yếu của doanh nghiệp DTC vì đó doanh nghiệp rất quan tâm đến lượng khách hàng này, doanh nghiệp có những chiến lược riêng với từng đối tượng khách hàng. Đây cũng là lực lượng quan trọng nhất khiến cho các khoản phải thu của doanh nghiệp tăng lên đồng thời cũng góp phần làm cho lượng hàng tồn kho của doanh nghiệp DTC tăng lên nhanh chóng. Ngoài ra, doanh nghiệp còn làm thêm sang cả lĩnh vực tư vấn với các đối tượng khách hàng có nhu cầu và cho thuê nhà kho, lĩnh vực này cũng đem về cho doanh nghiệp DTC lượng doanh thu đáng kể góp phần làm tăng lượng vốn bằng tiền của doanh nghiệp mà không phải lo quản lý hợp lý lượng hàng tồn kho. Đối với từng đối tượng khách hàng thì có những yêu cầu riêng, giá cả riêng nhưng tựu chung xu hướng của khách hàng hiện nay đòi hỏi rất cao Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 8 Báo cáo thực tập tổng hợp về chất lượng, đi đôi với sự đa dạng, phong phú về mẫu mã, chủng loại sản phẩm. Đứng trước điều đó, doanh nghiệp DTC luôn cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, tìm để đặt hàng những mặt hàng đa dạng nhất với giá cả phù hợp nhất. Đối với lĩnh vực cho thuê nhà kho, dịch vụ vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp DTC luôn đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu bởi doanh nghiệp hiểu rằng: Khách hàng chính là nhân tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển cũng như đây là nguồn tiêu thụ tốt nhất cho doanh nghiệp. 2.1.2.2: Đối thủ cạnh tranh. Đối với những doanh nghiệp hoạt động chủ yếu bằng hình thức kinh doanh mua về bán cũng như cung cấp dịch vụ thì sự cạnh tranh vô cùng gay gắt và quyết liệt. Doanh nghiệp DTC phải cạnh tranh với đối thủ của mình về chất lượng sản phẩm, về giá cả và về thời gian vận chuyển… Hiện nay doanh nghiệp DTC đang phải cạnh tranh với rất nhiều doanh nghiệp, siêu thị, cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm lớn về mặt hàng cửa cuốn, cửa nhựa. Chính vì vậy nhu cầu cần vốn là rất lớn, đặc biệt là vốn lưu động để có thể cạnh tranh, tồn tại và đứng vững trên thị trường. Cần là vậy nhưng doanh nghiệp DTC cũng luôn biết rằng việc vay vốn đối với một doanh nghiệp tư nhân là khó, do đó không còn cách nào tốt hơn là quản lý nguồn vốn lưu động của mình thật tốt. 2.1.2.3: Các nhà cung cấp. Với hình thức hoạt động của doanh nghiệp DTC là kinh doanh và phục vụ với các mặt hàng kinh doanh như cửa cuốn và cửa nhựa …. Nguồn hàng chủ yếu đựơc nhập từ các nước Nhật, Đức, Italia… Doanh nghiệp DTC luôn cố gắng tìm và nhập các mặt hàng chính gốc công ty chứ không phải là hàng trôi nổi, ngoài ra doanh nghiệp còn tìm nguồn hàng của một số công ty trong nước. Do có uy tín nên doanh nghiệp DTC được mua hàng theo phương thức trả chậm, khi nhận được hàng doanh nghiệp chỉ phải trả Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 9 Báo cáo thực tập tổng hợp trước 1/3 số tiền cần trả, còn đâu được ghi vào hợp đồng và trả dần, điều này rất tốt cho việc huy động vốn cho doanh nghiệp. Ngoài ra, một số mặt hàng của doanh nghiệp kinh doanh được ký gửi để bán vì đó doanh nghiệp không bỏ vốn ra kinh doanh, tiết kiệm được một nguồn vốn đáng kể cho doanh nghiệp DTC để kinh doanh vào lĩnh vực khác. 2.2: Đặc điểm lao động của doanh nghiệp DTC. Lê Xuân Hoàng Lớp: Quản lý Kinh tế 47B 10