... dịch vụ Trong trình cungcấp dịch vụ, nhà cungcấp (ngân hàng) khách 13 hàng tồn khoảng cách Các khoảng cách biến đổi phụ thuộc vào hai nhân tố khách hàng ngân hàng Bên cạnh yếutố môi trường xung ... hiện/chuyển giao dịch vụ đến khách hàng Việc triển khai dịch vụ, phong cách phục vụ cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếutố bên phụ thuộc vào biểu nhà cungcấp dịch vụ Chính thế, ... doanh nghiệp bước đầu làm cho khách hàng hài lòng Do đó, muốn nâng cao hài lòng khách hàng, nhà cungcấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ tập trung cụ thể vào thành phần...
... - Đề tài chủ yếu tập trung đánh giá thực trạng phát triển cho vay DN chi nhánh MB Nam Đà Nẵng thông qua số liệu liên quan đến cho vay DN như: SPDV cho vay DN, dư nợ cho vay, cấu cho vay, nợ hạn…trong ... đối đồng tiêu thức xác định thích hợp dựa vàokhác biệt đặc điểm khách hàng nhu cầu, đặc tính, mức độ, nhu cầu…, b Đánh giá khúc thị trường thông qua yếutố - Quy mô mức tăng trưởng khúc thị trường ... triển SPDV cho vay hướng đến nhóm khách hàng hoạt động lĩnh vực thương mại, phân phối hàng tiêu dùng, khách hàng sử dụng vốn từ ngân 14 sách, trái phiếu phủ nguồn vốn tốt WB, ADB, JICA… .là khách hàng...
... hút vốn vào ngân hàng Các hình thức khuyến mại đa dạng tạo thích thú khách hàng lãi suất ưu đãi dối với khách hàng thường xuyên giao dịch, Đõylà hình thức quảng cáo tốt cỡ nú làm cho khách hàng ... định vốn đầu tư việc phân tích đánh giá xác nhu cầu vốn đầu tư, tiến độ bỏ vốn đầu tư, dự tính yếutố làm thay đổi vốn đầu tư khả đảm bảo vốn cho dự án từ nguồn vốn * Phân tích tổng vốn đầu tư: ... Ngõn hàng cần đa dạng hóa nguồn cungcấp tư NHNN, ngân hàng khác, côngty kiểm toán, quan thông nước, khách hàng khác Sự khách quan đa dạng nguồn thông tin coi nhân tố đủ để đánh giá tính xác kết...
... đếm yếu tố pháp lý sở hữu ♦ Tỷ lệ cho vay tài sản đảm bảo: tùy thuộc vào phân nhóm KH, theo cấp phê duyệt, độ ổn định về giá tài sản, khoản rủi ro khác có ty lệ cho vay chuẩn khác ... hàng Nhà nước Tiền gửi tổ chức tín dụng kháccho vay tổ chức tín dụng khác Chứng khoán kinh doanh Cáccông cụ tài phái sinh tài sản tài khácCho vay khách hàng Chứng khoán đầu tư Góp vốn, ... quản lý sau cho vay - Công tác tra, kiểm tra nội bộ chưa hiệu - Yếu tố người: cán bộ tín dụng yếu nghiệp vụ, thiếu tư cách đạo đức, … - Và một số nguyên nhân khác từ phía khách hàng...
... tác động lên định đầu tư cấp phép đầu tư tới hiệu đầu tư.Trong hoạt động kinh doanh, đầu tư, thẩm định tài dự án đầu tư trở thành khâu thiếu trước định đầu tư cấp giấy phép đầu tư Hoạt động Ngân ... khả thi vào thời gian không khả thi vào thời gian khác 1.2.2 Những yêu cầu xem xét dự án đầu tư 1.2.2.1 Những góc độ xem xét dự án đầu tư - Về mặt hình thức: Dự án đầu tư tập hồ sơ tài liệu trình ... án đầu tư 1.3.3.1 Thẩm định tổng nguồn vốn đầu tư nguồn tài trợ Thẩm định vốn đầu tư việc phân tích đánh giá xác nhu cầu vốn đầu tư, tiến độ bỏ vốn đầu tư, dự tính yếutố làm thay đổi vốn đầu...
... lái xe giấy tờ đăng ký phương tiện… khách hàng Khách hàng gửi phiếu thông tin cá nhân côngty để giúp liên lạc cách dễ dàng, liệu nhập vào máy tính làm sở cho marketing thư tín, điện thoại, catalog ... công cụ Tùy thuộc vào chiến lược 23 mạnh doanh nghiệp, họ chọn cho hai, ba hay nhiều công cụ truyền thông mà điểm yếucông cụ bổ sung lấp đầy công cụ khác Quan trọng hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu ... marketing tích hợp: khác cách thức lựa chọn sử dụng công cụ, khác cách thức lựa chọn phương tiện truyền thông, khác tiếp cận công chúng mục tiêu, …Thực chất công trình nghiên cứu hướng vào hoạt động...
... sàng lọc sẵn sàng cho việc tính điểm, xếp hạng Ngoài ra, thông tin cần đưa vào lưu trữ khoa học để làm sở liệu lịch sử, phục vụ cho kỳ xếp hạng tương lai c Chấm điểm, xếp hạng khách hàng Trên sở ... tích số điểm ban đầu trọng số - Cách thức XHTDNB KHDN Căn vào số điểm đạt được, DN xếp vào 10 hạng AAA, AA, AA, BBB, BB, B, CCC, CC, C, D d Nội dung hệ thống xếp hạng tín dụng nội khách hàng doanh ... dụng, chất lượng khách hàng DN quan hệ ACB - Căn vào kết XHTD để định cấp tín dụng - Hỗ trợ định cho vay trở nên nhanh chóng - Phương pháp xếp hạng khoa học, tiết kiệm thời gian - Căn vào kết XHTD...
... 508.160 139.530 42,89 43.289 9,31 doanh Cáccông cụ tài V 126.090 phái sinh tài sản tài khác VI VII VIII Cho vay khách hàng Chứng khoán đầu tư Góp vốn, đầu tư dài hạn IX Tài sản cố định 438.334 ... khấu Vietinbank chuyên cungcấp sản phẩm tín dụng cá nhân như: cho vay đảm bảo số dư tiền gửi, sổ/thẻ tiết kiệm, giấy tờ có giá; cho vay du học; cho vay tiêu dùng tín chấp; cho vay tiêu dùng chấp ... trung gian toán VietinBank cungcấp dịch vụ: toán, chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ vàng, chuyển tiền nhanh Western Union VietinBank chi nhánh Nam Thăng Long tập trung chủ yếuvào nghiệp vụ L/C, bảo...
... Tham gia vào trình không kể đến góp phần mạnh mẽ doanh nghiệp vốn yếutố cần thiết để doanh nghiệp mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ Các doanh nghiệp cần vốn không để bổ sung cho sở ... thiết bị, đầu tư dự án, công trình mà cần vốn để bổ sung liên tục cho hoạt động sản xuất kinh doanh hay dịch vụ Cho vay ngắn hạn công cụ đắc lực để đáp ứng nhu cầu Trong năm qua hoạt động cho vay ... nghiệp f Phương thức cho vay ngắn hạn doanh nghiệp 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.2.1 Các nhân tố bên ngân hàng a Môi...
... Chí Minh Cáccôngty trực thuộc ACB bao gồm côngty chứng khoán ACB (ACBS), côngty quản lý khai thác tài sản Ngân hàng Á Châu (ACBA), côngtycho thuê tài Ngân hàng Á Châu (ACBL), côngty quản ... định tính yếutố thuộc quản lý, ngành công nghiệp thông tin giải trình tài chính… Trên thực tế định xếp hạng cuối không dựa vào mô hình cứng nhắc mà phụ thuộc vào kinh nghiệm nhiều yếutốkhác Việc ... thiết bị - Căn vào xuất xứ tín dụng: Trong tín dụng ngân hàng, có nhiều cách cho vay, cho vay trực tiếp cho vay gián tiếp nhƣ sau: + Cho vay trực tiếp: ngân hàng cấp vốn trực tiếp cho doanh nghiệp...
... SPDV sử dụng vốn bao gồm SPDV cho vay SPDV cho vay SPDV sinh lợi chủ yếu NHTM, gồm sản phẩm chủ yếu sau: > Cho vay ứng trước Là hình thức cho vay ngân hàng cungcấpcho người vay khoản tiền vay ... đáp ứng nhu cầu cấp thiết (chính) khách hàng, thực chất, lợi ích mà khách hàng tìm kiếm ngân hàng, giá trị cốt yếu mà ngân hàng bán cho khách hàng Ví dụ, khách hàng gửi tiết kiệm vào ngân hàng ... tăng thêm vào phần hữu dịch vụ 10 hay lợi ích khác, bố sung cho lợi ích yếu khách hàng Chúng cho SPDV ngân hàng hoàn thiện hơn, thỏa mãn nhiều cao nhu cầu, mong muốn khách hàng, tạo khác biệt...
... nước, ta ̣o lòng tin cho khách ̣ hàng nước cũng các tổ chức kinh tế nước ngoài…NHNN cầ n sử du ̣ng các công cu ̣ ty giá, lai suấ t,…để ta ̣o điề u kiê ̣n cho các ngân hàng ... cho thấ y vai trò quan tro ̣ng của công tác lâ ̣p kế hoa ̣ch Nó đã giúp cho chi nhánh hoa ̣t đô ̣ng ngày càng hiêu quả ̣ Kế hoa ̣ch kinh doanh là mô ̣t khâu quan tro ̣ng giúp cho ... Hoàn thiên ̣ thố ng thông tin, củng cố la ̣i công tác thố ng kê và báo cáo ̣ toàn bô ̣ ̣ thố ng: Thông tin là mô ̣t công vu ̣ quan tro ̣ng công tác quản lý và lâ ̣p kế hoa ̣ch Do...
... c lãi su t ưu ñãi ñ i v i ñ i tư ng khách hàng sau: - Khách hàng T ng công ty; Khách hàng côngty CP ho t ñ ng có hi u qu 26 25 - Khách hàng truy n th ng; Khách hàng h s n xu t, d ng h th ng ... cho vay, quy trình nghi p v Nguyên nhân c a t n t i ng d ng Marketing vào NHTM hi u qu , c th g m nguyên nhân sau ñây: Th nh t, tư kinh doanh theo quan ni m Marketing E - Banking… thi u ñây nguyên ... trình Kỳ h n vàng, L c Vàng Trư ng qu ng cáo v i kinh phí h t 74,53 tri u ñ ng - Th nh, L c Xuân Tân Mão, L c ñ u năm, L c Xuân hè; sách ưu ñãi dành cho khách hàng bán Vàng g i VNĐ ho c khách hàng...
... khích c c doanh nghi p vào hoạt động trở lại phủ ban hành s ch hỗ trợ lãi suất chova đ n 4% gi p cho tình hình chova có phần s ng sửa vào năm 2009 ồng thời, vi c thu h t chova tăng trưởng Do ... chợ lớn Vào năm 2003, sau triển khai thành c ng h th ng phần mềm Globus toàn h th ng vào ngà 16 12 2003 với vi c ti n hành â dựng biểu tượng cho ngân hàng TCB th c đưa Chi Nh nh TCB - CLN vào hoạt ... chova ngắn hạn Tình hình kinh t c ng gi n ti p bi n minh cho phần nợ qu hạn Chi Nh nh s nà lên 15.31 t vào năm 2008 giảm lại vào năm 2009 với m c giảm u ng 12.23 t đồng 2.3.3.2.2 Tình hình cho...
... Căn vào độ tín nhiệm khách hàng Theo cho vay chia làm hai loại: - Cho vay tài sản bảo đảm: Là loại cho vay tài sản chấp, cầm cố bảo lãnh người thứ ba, mà việc cho vay dựa vào uy tín thân khách ... ngân hàng Căn vào phương thức cho vay Theo này, cho vay chia làm hai loại: - Cho vay tiền: Là hình thức cho vay mà hình thái giá trị tín dụng cungcấp tiền Đây loại cho vay chủ yếu ngân hàng ... trả góp - Cho vay tài sản: cho vay tài sản áp dụng tài trợ thuê mua Theo phương thức cho vay ngân hàng hay côngty thuê mua (thông thường Côngty Ngân hàng) cungcấp trực tiếp tài sản cho người...
... cho việc đầu tư vào tài sản ngắn hạn đáp ứng nhu cầu chi tiêu ngắn hạn KH Cho vay trung hạn loại cho vay có thời hạn từ đến năm Mục đích loại cho vay nhằm tài trợ cho việc đầu tư vào ... chiếm tỷ trọng lớn dư nợ với côngty cổ phần, côngty TNHH Cụ thể, năm 2009 chiếm tỷ trọng lớn cho vay côngty TNHH tỷ trọng chiếm đến 44,21 %, sau với côngty cổ phần, chiếm 42,3% Năm ... mạnh, khả mở rộng cho vay nếu sản phẩm cho vay mà cungcấpcho khách hàng đơn điệu, chất lượng hoạt động không cao Đặc biệt điều kiện sản phẩm dành cho DNNVV NH có tính khác biệt hóa không...