... nội dung phơng pháp hoạt động hớng dẫn dulịch Việc nắm vững phơng pháp nghệ thuật hớng dẫn thể mặt sau dây: Nắm bắt đợc nguyên tắc, thị quanquảnlý nhà nớc dulịchcó liên quan đến dulịch ... Công ty, chịu trách nhiệm trớc Giám 0đốc hiệu kinh doanh vấnđềcó liên quan đến Trung tâm dulịch Phòng dulịch 1: Phòng dulịchcó 30 nhân viên, trụ sở 157 Phố Huế, bao gồm có phận thị trờng, ... sử điểmdulịch mà có chơng trình tham quan khách dulịch Phạm vi công việc: Nhiệm vụ trách nhiệm: Thoả mãn nhu cầu khách dulịchđiểm tham quan nhu cầu đáng du khách suốt chuyến số nhiệm vụ trách...
... dulịchdự đoán cách có sở rằng: khách dulịch Nhật thị trờng tiềm có triển vọng sản phẩm khách dulịch Việt Nam 2.2.2 Các chơng trình dulịch công ty dulịch Hoàng Long: Các chơng trình dulịch ... khách dulịch ngời Nhật, có xu hớng tới Việt Nam ngày tăng Bên cạnh khách dulịch ngời Trung Quốc Công ty có xu hớng tăng lên theo xu hớng luồng dulịch Đặc điểm loại khách dulịch : * Khách dulịch ... chơng trình dulịch kỳ Ci: Chi phí dùng để thực chơng trình dulịch thứ i n: Số chơng trình dulịch thực Chi phí kỳ tổng chi phí n chơng trình dulịch đợc thực chuyến dulịch kỳ Chi phí để thực chơng...
... ăn Pháp uống rượu Pháp - Các chuyên gia dulịchdự đốn cách có sở rằng: khách dulịch Nhật thị trường tiềm có triển vọng sản phẩm khách dulịch Việt Nam 2.2.2 Các chương trình dulịch cơng ty du ... nan ninh trật tự nơi dulịch - Thích thể loại dulịch mạo hiểm, dulịch biển, môn thể thao lặn biển - Thích thể loại dulịch thiên nhiên ,du lịch sinh thái, dulịch chuyên đềlịch sử, văn hoá,nghệ ... yếu đại lýdulịch cung cấp Trong hoạt động này, đại lýdulịch thực hoạt động bán sản phẩm nhà sản xuất tới khách dulịchCác đại lýdulịch không tổ chức sản xuất sản phẩm thân đại lý, mà hoạt...
... chung du lịch, pháp luật dulịchquan trọng có nghiệp vụ quảnlý Thực tế chứng minh cánquản giỏi, có lực tốtvấnđề thuộc thẩm quyền phạm vi tác nghiệp điểmdulịchdễ xử lí, giải Nếu có tình ... triển phát triển dulịch đất nước nói chung điểmdulịch nói riêng hoat động quảnlý nhà nước Lý luận học tập từ phương quảnlý nhà nước điểmdulịchcó giá trị nghiên cứu, có trách nhiệm sàng ... dulịchdu khách, đặc biệt người kinh doanh điểmdulịch Hoạt động quảnlý nhà nước điểmdulịch diễn mối quan hệ với chủ thể tài nguyên gắn liền với điểmdu lịch, người kinh doanh khách du lịch...
... trình du lịch: Các chơng trình dulịch mà Chi nhánh bán có nhiều hình thức khác nh: - Các chơng trình dulịch Công ty khác - Các chơng trình dulịch Công ty Dulịch Hơng Giang Huế xây dựng - Các ... ninh trật tử nơi dulịch - Thích thể loại dulịch mạo hiểm, dulịch biển, môn thể thao lặn biển - Thích thể loại dulịch thiên nhiên ,du lịch sinh thái, dulịch chuyên đềlịch sử, văn hoá,nghệ ... yếu đại lýdulịch cung cấp Trong hoạt động này, đại lýdulịch thực hoạt động tbán sản phẩm nhà sản xuất tới khách dulịchCác đại lýdulịch không tổ chức sản xuất sản phẩm thân đại lý, mà hoạt...
... gian du lịch, vào vị trí địa lýđiểm đến dulịch Nhƣ vậy, phần 1.1.1 (Tổng quandu lịch) trình bày cách khái quát du lịch: khái niệm du lịch, khách du lịch, sản phẩm dulịch số loại hình dulịch ... bệnh, dulịch nghỉ ngơi giải trí, dulịch thể thao, dulịchvăn hóa, dulịch cơng vụ, dulịch thƣơng gia, dulịch tôn giáo… - Căn vào đối tƣợng khách dulịch phân chia thành dulịch thiếu niên, du ... đặc điểm dịch vụ dulịch đòi hỏi sở (doanh nghiệp) dulịch tiến hành hoạt động xúc tiến, quảng bá mạnh mẽ để thu hút đƣợc du khách đến với điểmdulịch Tính thời vụ dịch vụ du lịch: Dịch vụ có...
... dẫn dulịch thấy hai vấnđề công tác, hợp phần hoạt động dulịch 1.4.2 Hướng dẫn viên dulịch 1.4.2.1 Khái niệm HDV dulịch Về khái niệm HDV dulịch số khái niệm khác du lịch, có nhiều quan điểm, ... tiễn khách” [17tr 31] 1.4.2.2 Đặc điểm hướng dẫn dulịchđiểm tham quandulịch Hướng dẫn dulịchcácđiểm tham quandulịchcó chung đặc điểm dịch vụ hướng dẫn dulịch - Là sản phẩm phi vật chất, ... hoạt động dulịch Hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu định khách dulịch trình thực chuyến dulịch Khách dulịch mua chương trình du lịch, nhà tổ chức dulịch công ty lữ hành, hãng du lịch, trung...
... việc cần tập trung xây dựng hệ thống sản phẩm dulịch đặc trƣng chất lƣợng dịch vụ dulịch cao sở phát huy giá trị tài nguyên dulịch độc đáo, mạnh trội Ƣu tiên phát triển dulịch biển, dulịch ... ý định hành vi du khách quốc tế điểmdulịch di sản văn hóa Hà Nội 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Một là, hệ thống hóa cở sở lý thuyết dịch vụ du lịch, chất lƣợng dịch vụ du lịch, dulịch di sản văn ... nghiên cứu, luận vănđề xuất số hàm ý cho nhà quản lý, quanquảnlý nhà nƣớc du lịch, nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ điểmdulịch di sản văn hóa Hà Nội Cấu trúc luận văn Tên đề tài: “Mối quan...
... b2 k14 Luận văntốt nghiệp Phần I Nhữngvấnđềlý luận chung ISO 9000:2000 I Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới Việt Nam Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới kỷ 20 Có thể nói nguyên ... nghiệp cóquảnlý kỹ thuật tốtdễ áp dụng ISO 9000 doanh nghiệp cóquảnlý kỹ thuật d Quảnlý chất lợng sản phẩm Đây ®iỊu kiƯn rÊt quan träng v× nã cã mèi quan hệ thuận chiều với điều kiện quảnlý ... thống quảnlý chất lợng khác Các hệ quảnlý chất lợng khác tên gọi, hình thức quảnlý phơng pháp tổ chức thực nhng mục tiêu chung mục đích làm cho chất lợng hàng hoá tốt hơn, việc quảnlý chất...
... lựa chọn đề tài: Nhữngbiệnphápđể trì phát triển việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lợng theo ISO 9002 Công ty da giầy Hà Nội để nhằm góp phần nhỏ bé tìm quan điểm, phơng hớng biệnphápđể trì ... QTKDCN & XDCB Luận văntốt nghiệp Nhữngvấnđềlý luận chung ISO 9000:2000 I Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới Việt Nam Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới kỷ 20 Có thể nói nguyên tắc ... nh: - Quảnlý chất lợng kiểm tra - Quảnlý chất lợng kiểm soát - Quảnlý chất lợng đảm bảo - Quảnlý chất lợng cục - Quảnlý chất lợng toàn diện theo quanđiểm hệ thống Giai đoạn quảnlý chất lợng...
... lựa chọn đề tài: Nhữngbiệnphápđể trì phát triển việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lợng theo ISO 9002 Công ty da giầy Hà Nội để nhằm góp phần nhỏ bé tìm quan điểm, phơng hớng biệnphápđể trì ... thống quảnlý chất lợng khác Các hệ quảnlý chất lợng khác tên gọi, hình thức quảnlý phơng pháp tổ chức thực nhng mục tiêu chung mục đích làm cho chất lợng hàng hoá tốt hơn, việc quảnlý chất ... thật kỹ xác để giảm bớt biệnpháp khắc phục phòng ngừa sau này, điều có nghĩa việc áp dụng ISO 9000 đợc thuận lợi f Quảnlýtài liệu 26 Việc quảnlýtài liệu phải có nề nếp, khoa học đểdễ dàng...
... nghiệp cóquảnlý kỹ thuật tốtdễ áp dụng ISO 9000 doanh nghiệp cóquảnlý kỹ thuật d Quảnlý chất lợng sản phẩm Đây điều kiện quan trọng có mối quan hệ thuận chiều với điều kiện quảnlý kỹ thuật có ... lựa chọn đề tài: Nhữngbiệnphápđể trì phát triển việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lợng theo ISO 9002 Công ty da giầy Hà Nội để nhằm góp phần nhỏ bé tìm quan điểm, phơng hớng biệnphápđể trì ... thực Vũ Thị Hồng Vân Phần I Nhữngvấnđềlý luận chung ISO 9000:2000 I Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới Việt Nam Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới kỷ 20 Có thể nói nguyên tắc kiểm...
... da giầy Hà Nội để nhằm góp phần nhỏ bé tìm quan điểm, phơng hớng biệnphápđể trì mở rộng hệ thống quảnlý chất lợng theo ISO 9002 Công ty Đềtài gồm có phần chính: Phần I: vấnđềlý luận chung ... QTCL 39 QTKDCN & XDCB Chuyên đềtốt nghiệp Phần I Nhữngvấnđềlý luận chung ISO 9000:2000 I Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới Việt Nam Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng trªn thÕ giíi ... nghiệp cóquảnlý kỹ thuật tốtdễ áp dụng ISO 9000 doanh nghiệp cóquảnlý kỹ thuật d Quảnlý chất lợng sản phẩm Đây ®iỊu kiƯn rÊt quan träng v× nã cã mèi quan hệ thuận chiều với điều kiện quản lý...
... chọn đề tài: Nhữngbiệnphápđể trì phát triển việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lượng theo ISO 9002 Công ty da giầy Hà Nội” để nhằm góp phần nhỏ bé tìm quan điểm, phương hướng biệnphápđể trì ... nghiệp cóquảnlý kỹ thuật tốtdễ áp dụng ISO 9000 doanh nghiệp cóquảnlý kỹ thuật d Quảnlý chất lượng sản phẩm Đây điều kiện quan trọng có mối quan hệ thuận chiều với điều kiện quảnlý kỹ thuật ... thống quảnlý chất lượng khác Các hệ quảnlý chất lượng khác tên gọi, hình thức quảnlý phương pháp tổ chức thực mục tiêu chung mục đích làm cho chất lượng hàng hoá tốt hơn, việc quảnlý chất...
... lựa chọn đề tài: Nhữngbiệnphápđể trì phát triển việc áp dụng hệ thống quảnlý chất lợng theo ISO 9002 Công ty da giầy Hà Nội để nhằm góp phần nhỏ bé tìm quan điểm, phơng hớng biệnphápđể trì ... thực Vũ Thị Hồng Vân Phần I Nhữngvấnđềlý luận chung ISO 9000:2000 I Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới Việt Nam Lịch sử phát triển quảnlý chất lợng giới kỷ 20 Có thể nói nguyên tắc kiểm ... nghiệp cóquảnlý kỹ thuật tốtdễ áp dụng ISO 9000 doanh nghiệp cóquảnlý kỹ thuật d Quảnlý chất lợng sản phẩm Đây điều kiƯn rÊt quan träng v× nã cã mèi quan hƯ thuận chiều với điều kiện quản lý...
... chưa tốt II.Hệ thống quảnlý chất lượng 1.Khái niệm Theo ISO 8402:1994: Hệ thống quảnlý chất lượng tập hợp cấu tổ chức, trách nhiệm, thủ tục, phương pháp nguồn lực cần thiết để thực quảnlý chất ... nói tới vấnđềquảnlý Chất lượng sản phẩm có tính tương đối vận động liên tục, thay đổi theo thời gian, không gian sở thích khách h àng Do đặc điểm nhà quảnlý chất lượng cầnquan tâm để cải ... giải để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty tham gia áp dụng hệ thống quảnlý chất lượng ISO 9001:2000 công cụ quảnlý 5S Nhật Công ty dần hoàn thiện, bổ sung hệ thống quảnlý chất lượng quản lý...