... phận hoạt động một cách độc lập nhưng có sự phối hợp với nhau một cách nhịp nhàng, chặt chẽ trong quy trình phục vụ khách dưới sự chỉ đạo của nhà quản lý. c. Nhận xét về cơ cấu tổ chức lao động ... lao động trong khách sạn chủ yếu là lao động dịch vụ, khó có khả năng cơ khí hóa, tự động hóa nên lao động sống chiếm số lượng lớn. Bên cạnh đó tính chuyên môn hóa cao nên khó thay thế lao động. ... nhiều nhà lãnh đạo cấp cao khác. 2.1.2 Đặc điểm cơ sở hạ tầng của khách sạn Bảo Sơn + Cơ sở vật chất buồng phòng: Khách sạn có 92 phòng đang hoạt động và được đầu tư với nhiều trang thiết bị hiện...
Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:31
... Chuyãn âãö täút nghiãûp GVHD: Th.S Nguyãùn Ngoüc Quyï MỤC LỤC Lời mở đầu 1 PHẦN I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING I. Khái niệm, phân loại và vai trò ... Låïp 21QT1 Trang 40 Chuyãn âãö täút nghiãûp GVHD: Th.S Nguyãùn Ngoüc Quyï PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG QUẢN TRỊ MARKETING. I. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI VÀ VAI TRÒ ... năm, phân tích hoạt động kinh doanh. g. Phòng tổ chức hành chính : - Tham mưu, quản lý, bố trí, sử dụng, đào tạo, tuyển dụng CBCNV và lao động theo năng lực, sở trường một cách hợp lý, nâng cao...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:30
Cơ sở lý luận về hoạt động xuất nhập khẩu
... à ệ Ch ng 1: C s lý lu n v ho t ng xu t nh p kh uươ ơ ở ậ ề ạ độ ấ ậ ẩ I . Khái ni m v vai tròệ à XNK. 1. Khái ni m:ệ Theo qui nh v ch v t ch c qu n lý ho t ng kinh doanh XNK ị ề ế độ à ổ ứ ... chuyên kinh doanh XNK hay nói cách khác l Công tyộ à à th ng m i, không tr c ti p s n xu t. Vi c t ch c qu n lý i u h nh tr cươ ạ ự ế ả ấ ệ ổ ứ ả đ ề à ự ti p các ho t ng kinh doanh XNK l ch c n ... doanh XNK n m b t c .ư ỗ à để ắ ắ đượ M c dù XNK em l i nhi u thu n l i song v n còn t n t i nhi u h n ch :ặ đ ạ ề ậ ợ ẫ ồ ạ ề ạ ế + C nh tranh d n n tình tr ng tranh mua, tranh bán h ng XNK. ...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 10:13
cơ sở lý luận về hoạt động xuất nhập khẩu
... với hoạt động XNK. Thị trờng là môi trờng hoạt động của mọi doanh nghiệp. Để thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh thì tự bản thân doanh nghiệp phải biết củng cố và phát triển cho môi trờng hoạt ... quyền quản lý và điều hành và chủ yếu đợc thực hiện việc trao đổi hàng hoá theo nghị định th giữa các Chính phủ do đó mà hoạt động thơng mại trở nên kém phát triển. 3.1.1 Về hoạt động XNK. Bảng ... theo những chi phí cho thị trờng. IV. Một vài đặc thù trong hoạt động XNK của ngành khoáng sản Việt Nam Trong những năm qua, hoạt động XNK của nớc ta rất đa dạng và nhiều chủng loại, tuy nhiên...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 13:27
Cơ sở lý luận về hoạt động xuất khẩu
... mục Trang Lời mở đầu. 3 Chơng I: Cơ sở lý luận về hoạt động xuất khẩu. 4 I. Tổng quan về hoạt động xuất khẩu. 4 1. Nguồn gốc của TMQT. 4 2. Vai trò của hoạt động xuất khẩu đối với sự phát triển ... giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu ở công ty dâu tằm tơ I- Hà Nội. Báp cáo đợc chia làm 3 phần: Ch ơng I: Cơ sở lý luận về hoạt động xuất khẩu. Ch ơng II: Thực trạng hoạt động xuất khẩu ở công ... trò của hoạt động xuất khẩu trong nền kinh tế, phát triển hoạt động xuất khẩu luôn là chiến lợc để phát triển kinh tế ở nớc ta. 3.Chức năng và nhiệm vụ của hoạt động xuất khẩu. Hoạt động xuất...
Ngày tải lên: 24/04/2013, 16:47
Cơ sở lý luận về hoạt động khai thác thị trường khách du lịch của một doanh nghiệp lữ hành
... quản lý lữ hành - TCDL 29/04/1995. Cơ sở lý luận về hoạt động khai thác thị trường khách du lịch của một doanh nghiệp lữ hành 1.1. Một số khái niệm cơ bản. 1.1.1 Khái niệm du lịch. Thực tế hoạt ... dung hoạt động của một công ty lữ hành. Bất cứ công ty nào trong nền kinh tế hàng hóa hoạt động theo cơ chế thị trường thì họat động cơ bản để kinh doanh của công ty đó bao gồm bốn hoạt động ... mối quan hệ. Hoạt động này có thể chia ra làm 2 phần: Thiết lập mối quan hệ với các công ty lữ hành khác và thiết lập mối quan hệ với các cơ quan tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động khai thác...
Ngày tải lên: 28/09/2013, 14:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NHTM
... bảo mật cho hoạt động của NH. 1.2.8 Rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ: 1.2.8.1 Khái niệm về rủi ro trong kinh doanh thẻ. Rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ là các tổn thất về vật chất ... nhất và có bản sắc riêng KẾT LUẬN CHƯƠNG 1. Trong chương 1, luận văn đã trình bày những vấn đề cơ bản về NHTM và Nghiệp vụ thẻ NH, trong đó đã đưa ra khái niệm cơ bản về : NHTM; thẻ NH; phân loại ... đầu tư mạnh cho cơ sở hạ tầng thì khối cổ phần lại có hướng đi riêng. Họ thiên về hướng phát triển nhiều loại thẻ ghi nợ, tăng thêm nhiều dịch vụ tiện ích cho thẻ và tận dụng cơ sở chấp nhận thẻ...
Ngày tải lên: 02/10/2013, 00:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... định. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. 1.1. Khái niệm – ý nghĩa – nhiệm vụ - nội dung của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh. 1.1.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động ... phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. 1.1.2. Ý nghĩa hiệu quả hoạt động kinh doanh: Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh: Là cơ sở để ra các quyết định kinh doanh. Là ... lĩnh vực: Huy động vốn, cho vay, môi giới trung gian. 1.2.1 Hoạt động huy động vốn: Hoạt động huy động vốn là một trong những nghiệp vụ chủ yếu của Ngân hàng Thương mại. Vốn huy động là nguồn...
Ngày tải lên: 02/10/2013, 03:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI
... cầu. Nếu ai đó bị cấm tiến hành mọi hoạt động thương mại CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI 1) Khái niệm hoạt động thương mại. Theo bộ luật thương mại: Hoạt động thương mại là việc thực hiện ... hạn chế hoạt động thương mại và ngược lại. 5.10) Sự quản lý Nhà nước của cơ quan quản lý Nhà nước về thương mại và sự hoạt động của các doanh nghiệp thương mại. Các cơ quan quản lý Nhà nước về thương ... điểm sau: + Mục đích của hoạt động thương mại là lợi nhuận. Đặc điểm này cho phép phân biệt hoạt động thương mại với một số hoạt động khác. Hoạt động thương mại là hoạt động trao đổi mua bán hàng...
Ngày tải lên: 02/10/2013, 16:20
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... hoàn và xử lý các tranh chấp khác. 1.2.7. Những rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ. Trong bất cứ một hoạt động kinh doanh thuộc bất cứ thuộc ngành nào cũng hàm chứa rủi ro. Hoạt động kinh doanh ... ngân hàng trực tiếp kí hợp đồng với các cơ sở chấp nhận thẻ để tiếp nhận và xử lí các giao dịch về thẻ tại cơ sở chấp nhận thẻ, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho cơ sở chấp nhận thẻ. * Chủ thẻ: là người ... tư, động viên vật tư hành hoá đưa vào hoạt động sản xuất lưu thông, mở rộng nguồn vốn thúc đẩy tiến bộ kỹ thuật, đẩy nhanh quá trình tái sản xuất. Đối với NHTM hoạt động tín dụng là hoat động...
Ngày tải lên: 03/10/2013, 06:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN
... lượng hạn chế dịch vụ (Limited-Sevice hotel). CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH CÔNG VỤ TẠI KHÁCH SẠN 1.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh khách sạn Khách sạn là một ... đối với các nhà quản lý. Họ phải sử dụng kết hợp giữa lao động cơ hữu và lao động hợp đồng (hay lao động partime) hoặc tiết kiệm lao động bằng cách phân công ca kíp hợp lý cho nhân viên. Muốn ... hoạt động quanh năm hoặc theo mùa”. Như vậy có rất nhiều định nghĩa về khách sạn và nó mang tính kế thừa. Khi hoạt động kinh doanh khách sạn ngày càng phát triển và mở rộng thì định nghĩa về...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 05:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN
... thao ca hát, dịch vụ bể bơi, dịch vụ massage, dịch vụ thẩm mỹ, dịch vụ hàng lu niệm Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh lu trú trong kinh doanh khách sạn I. kinh doanh khách sạn và các loại ... xong. Do đó việc tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lu trú đợc định nghĩa nh là một hoạt động trợ giúp có ích cho ngời khác. Trong kinh doanh khách sạn việc tổ chức tốt hoạt động kinh doanh có thể đ- ợc ... Maslow đa ra nhận định về động cơ thúc đẩy con ngời, cho rằng khách hàng suy nghĩ trớc khi hành động thông qua quá trình ra quyết định hợp lý Maslow đề cập đến năm phạm trù về nhu cầu tơng ứng với...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 12:20
Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường
... tiến bán hàng là những hoạt động Marketing nhằm cung cấp, đa thêm Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng I. Bản chất hoạt động tiêu thụ sản phẩm ... hàng hoá ở các doanh nghiệp thơng mại hoạt động tác nghiệp mở đầu và tạo điều kiện cho hoạt động tiêu thụ theo chơng trình mục tiêu đà xác định một cách chủ động, văn minh, đáp ứng tối đa yêu cầu ... tin về sản phẩm cạnh tranh, về vị trí của chúng trên thị trờng. Những câu hỏi này đợc hỏi đáp thông qua hoạt động nghiên cứu thị trờng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần căn cứ vào các nhân tố cơ...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 18:20
Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh Hà Thành
... của hoạt động kinh doanh thẻ. 1.7.2.3. Điều kiện về pháp lý Hoạt động thẻ của các ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào môi trường pháp lý mỗi quốc gia. Một hành lang pháp lý thống nhất cho hoạt động ... NHTM hiện nay. 1.4.1. Cơ sở pháp lý của việc tổ chức và kinh doanh thẻ. Cơ sở pháp lý của nghiệp vụ thẻ dựa trên cơ sở pháp luật của nước sở tại, cụ thể là các quy chế về phát hành, thanh toán ... Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh Hà Thành 1. Khái niệm chung về thẻ thanh toán: 1.1.Khái niệm thẻ thanh...
Ngày tải lên: 07/10/2013, 11:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TRONG DOANH NGHIỆP
... doanh nghiệp sẽ được mở rộng . - Các hoạt động xúc tiến : L và ũ khí cạnh tranh l nh mà ạnh v hà ữu hiệu, các hoạt động xúc tiến l nhà ững hoạt động tác động trực tiếp đến khách h ng nhà ằm giới ... một thời kỳ. Chúng luôn tạo ra áp lực đối với hoạt động của doanh nghiệp v gây nên sà ự cạnh tranh về nhiều mặt: cạnh tranh về giá cả, về chất lượng, về dịch vụ khách h ng. Các doanh nghià ệp khi ... quả cần phải thông qua các hoạt động v công cà ụ cụ thễ. Có nhiều cách để mô tả, trình b y khác nhau và ề các hoạt động v công cà ụ của doanh nghiệp sẽ sử dụng để tác động lên khách h ng. Mà ột...
Ngày tải lên: 07/10/2013, 13:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT
Ngày tải lên: 07/10/2013, 13:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
Ngày tải lên: 07/10/2013, 18:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên: 07/10/2013, 21:20
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên: 09/10/2013, 11:20
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: