... giọng Bằng phương pháp chủ quan cảm thụ: Đây phương pháp đơn giản quan trọng nhằm đánh giá thay đổi giọng mặt cảm thụ người nghe, đặc biệt quan trọng chưa có máy phân tích điệu chất kháchquan ... Thăm dò hiểu biết yếu tố liênquan đến khàn tiếng Bảng 3.11 Tỷ lệ thăm dò hiểu biết yếu tố liênquan đến khàn tiếng (n = 219) Những yếu tố liênquan n % Viêm họng quảncấp 140 63,9 Dùng giọng ... thuật vùng cổ liênquan đến khàn tiếng, điều phù hợp với thực tế 4.2.6.5 Tiếp xúc với chất độc hại, dị ứng Có 19 ý kiến chiếm 8,7% cho “tiếp xúc với chất độc hại , dị ứng” yếu tố liênquan đến khàn...
... CHỨC, CÁ NHÂNVÀCÁCBÊNLIÊNQUAN - Phần tổ chức, cá nhân điền Trường hợp trực tiếp lấy ý kiến, người trực tiếp lấy ý kiến điền thay phải thể đầy đủ, trung thực thông tin ý kiến tổ chức, cá nhân; ... chức, cá nhânbênliênquan cho ý kiến tất thủ tục hành chính, tất vấn đề mà Văn phòng UBND tỉnh cần lấy ý kiến thủ tục hành chính, vấn đề mà quan tâm II THÔNG TIN CHUNG (nêu rõ tên quan, đơn ... chức, cá nhân; địa chỉ, số điện thoại liên lạc, người liên lạc) Tên cá nhân, tổ chức tham gia ý kiến Địa liên hệ Số điện thoại Cố định: ; Di động: liên hệ...
... chứa nhàhàng khoảng 120 kháchNhàhàng Hoa Mai có hai phòng ăn riêng biệt với Antigone Dining room (30 khách) Mimosa Dining room (20 khách) - Nhàhàng Dae Jang Geum: nằm tầng khu nhà B Đây nhàhàng ... vụ cao cho du khách ngồi nước - Là khách sạn có bề dày lịch sử, khách sạn đặt mối quan hệ thân thiết vớikháchhàng từ đầu ngày thành lập - Uy tín khách sạn ln đề cao giữ vững Khách sạn nhiều ... nhânviên trẻ, có cấp, nhiều nhânviên giao tiếp tốt vớikhách nước ngồi, bên cạnh tiếng Anh nhiều nhânviên giao tiếp tốt tiếng Pháp, Nhật, Thái - Được đánh giá cao: khách sạn đánh giá khách...
... ngành nghề dịch vụ khách sạn, nhânviêncungcấp dịch vụ tương tác nhânviênvớikháchhàng yếu tố quan trọng trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm dịch vụ hài lòng kháchhàng Từ thực tế đó, ... nhậnnhânviên hài lòng vớicấp họ hài lòng vớicông việc H4: Cảm nhậnnhânviên hài lòng với yếu tố đồng nghiệp họ hài lòng vớicông việc 20 H5: Cảm nhậnnhânviên hài lòng với đặc điểm công ... thụ thời điểm, nhânviêncungcấp dịch vụ tương tác nhânviênvớikháchhàngnhận dịch vụ yếu tố quan trọng trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm dịch vụ hài lòng kháchhàng Do tác động...
... phần nâng cao hình ảnh ngân hàng hài lòng kháchhàng ngân hàng Hơn nữa, giao dịch nhânviênkháchhàng giao dịch liênquan đến tiền bạc nên an toàn công việc yếu tố họ quan tâm Việc bố trí an ninh ... sống công việc phù hợp Cácnhân tố thuộc kinh nghiệm chất lượng sống công việc cách thức chúng sử dụng khác để đáp ứng nhu cầu khácnhânviên tổ chức khác nhau, nêu phản ứng thuận lợi liênquan ... phân cấp) , thỏa mãn công việc (nằm cấp hệ thống phân cấp) , hài lòng số khía cạnh cụ thể công việc hài lòng với thu nhập nhận được, hài lòng vớiquan hệ đồng nghiệp, hài lòng vớiquan hệ với cấp...
... a mãn Cácnhân t liênquan t i s th a mãn ñ i v i công tác g i nhân t ñ ng viên- nhân t khác bi t v i y u t có liênquan ñ n s b t mãn- ñư c g i nhân t trì hay lư ng tính - 16 - Đ i v i nhân ... n nhân l c ngân hàng Tác gi tin r ng nhânviên th a mãn v i ngân hàng h h u có th chia s nh ng hình nh c m nh n tích c c c a h v ngân hàng v i kháchhàng T ñó s nâng cao s th a mãn c a kháchhàng ... mãn Cácnhân t ñư c F.Herzberg li t kê sau: B ng 2.1 Cácnhân t trì ñ ng viênCácnhân t trì Cácnhân t ñ ng viên Phương pháp giám sát S thách th c c a công vi c H th ng phân ph i thu nh p Các...
... ngƣời phục vụ Vì hài lòng nhânviên ảnh hƣởng trực tiếp đến hài lòng kháchhàngNhânviên có vui vẻ, niềm nở, nhiệt tình vớikháchhàngkháchhàng đánh giá đƣợc chất lƣợng khách sạn tốt ngƣợc lại ... đóng góp thân - Nhânviên yên tâm làm việc với thu nhập - Nhânviên đƣợc trả lƣơng cao - Phân phối thu nhập khách sạn công - Nhânviên hài lòng với khoản phụ cấp - Khách sạn cungcấp đầy đủ chế ... dễ gần - Cấp đối xử vớinhânviêncông bằng, không phân biệt - Cấp hỗ trợ nhânviên có vấn đề nẩy sinh - Cấp hỗ trợ việc trở nên xấu - Cấp hỏi ý kiến nhânviên có vấn đề liênquan đến công việc...
... Thay mặt công ty ký kết tạm thời hợp đồng bảo hiểm vớikhách hàng, mang doanh thu cho công ty II) - - Họ người gần gũi chăm sóc kháchhàng để trì tốt mối quan hệ kháchhàngvớicông ty Điều ... hiểm cho kháchhàngcông việc chứa đựng nhiều thử thách Mỗi kháchhàngkhác lại có khả chi trả cho bảo hiểm đòi hỏi mức bảo hiểm khách Khó khăn nhânviên bán hàng tư vấn loại bảo hiểm với điều ... việc nhânviên Tổng kết Các sách động viên khuyến khích nhânviên bán hàng yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến “sức khỏe” kinh doanh công ty Các sách làm tốt giúp công ty tác động đến nhânviên bán hàng...
... mối quan hệ thương mại: Những tiền đề hệ tin tưởng kháchhàngnhânviên bán hàng Đ Mô hình xây dựng dựa mối quan hệ tin tưởng kháchhàngnhânviên bán hàng phương diện khác nhau, từ kháchhàng ... đơn hàng người tạo đơn đặt hàng Người thu thập đơn hàng mang tính thụ động chờ đợi kháchhàng yêu cầu cungcấp cho kháchhàng chẳng hạn nhânviênnhà sách Người tạo đơn đặt hàng người biết cách ... nhânviên bán hàng loại hình bán lẻ, đặc biệt loại hình có tương tác cao nhânviên bán hàngkháchhàng Ví dụ như: nhânviên bán hàng sản phẩm công nghệ, điện tử, … Do đặc điểm nhânviên bán hàng...
... không quan trọng Rất quan trọng Các sách nhânviên ngân hàng có mức độ quan trọng cá nhân anh/chị? * Rất không quan trọng Rất quan trọng Được làm việc ngân hàng có mức độ quan trọng cá nhân anh/chị? ... không quan trọng Rất quan trọng Sản phẩm dịch vụ kháchhàng tốt có mức độ quan trọng cá nhân anh/chị? * Rất không quan trọng Rất quan trọng Cơ hội thăng tiến ngân hàng có mức độ quan trọng cá nhân ... có mức độ quan trọng cá nhân anh/chị? * Rất không quan trọng Rất quan trọng 11 Sự công việc ngân hàng đãi ngộ nhânviên có mức độ quan trọng cá nhân anh/chị? * Rất không quan trọng Rất quan trọng...
... thiện kế toán nghiệp vụ toán vớikháchhàngnhàcungcấpcông ty cổ phần phát triển đầu tư Hà Nội 3.4.1 Đánh giá thực trạng kế toán toán vớikháchhàngnhàcungcấpcông ty Trong doanh nghiệp cần ... thiện kế toán toán vớikháchhàngnhàcungcấp Hoàn thiện phải phù hợp với chế độ sách chuẩn mực kế toán Công tác kế toán nói chung kế toán toán vớikháchhàngnhàcungcấp nói riêng phải tuân ... công tác kế toán toán xa rời thực tế Trên nguyên tắc đặt trình hoàn thiện toán vớikháchhàngnhàcungcấpCông ty cần hoàn thiện kế toán toán nói chung kế toán toán vớikháchhàngnhàcung cấp...
... động viên mang lại Sự hài lòng vớicông việc thái độ ảnh hưởng, ghi nhậnnhânviên khía cạnh kháccông việc Sự hài lòng công việc tác động yếu tố bên (cơ hội phát triển, công việc thử thách) & bên ... SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂNVIÊN BÁN HÀNG Hệ thống hóa vấn đề lý luận & thực tiễn hài lòng công việc nhânviên Đo lường, phân tích & đánh giá hài lòng nhânviên bán hàng Đề xuất số giải ... 26 biến đưa vào 26 biến đưa vào Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố 16 Cácnhân tố rút trích Cácnhân tố Eigenvalue Số biến Tiền lương 7.435 Lãnh đạo 4.134 Điều kiện làm việc 2.657 Công việc 2.058...
... động quan tâm đến tính công so sánh vớinhânviênkhác Adams (1965) đưa thuyết công bằng, cho nhânviên đấu tranh tính công họ vớinhânviênkhác Tỷ lệ đóng góp kết nhận họ so vớinhânviênkhác ... Quan hệ với Đồng nghiệp đánh tốt hay không tốt tương quan chiều với hài lòng công việc nhânviên H4: Quan hệ với Lãnh đạo đánh tốt hay không tốt tương quan chiều với hài lòng công việc nhânviên ... họ so vớinhânviênkhác phải công Như vậy, nhânviên hài lòng nhu cầu họ thỏa mãn, côngvớinhânviênkhác Sự hài lòng ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên, nhânviên hài lòng không phần thưởng...
... Bình Chi cục dân số KHHGĐ tỉnh Bắc Giang KháchhàngKháchhàngKháchhàngKháchhàngKháchhàngKháchhàngKháchhàngKháchhàngKháchhàngKháchhàngKháchhàng Thường xuyên Thường xuyên Không thường ... Sản xuất & TM khí Duy Phân loại NhàcungcấpNhàcungcấpNhàcungcấpNhàcungcấpNhàcungcấpNhàcungcấpNhàcungcấpNhàcungcấpNhàcungcấpNhàcungcấp Phân nhóm Không thường xuyên ... vớikháchhàngnhàcungcấpCác tiêu mà Công ty sử dụng để phân tích tình hình toán vớikháchhàngnhàcung cấp: Tổng nợ phải thu kháchhàng Tỷ lệ nợ phải thu kháchhàng so Tổng nợ phải trả nhà...
... Vietinbank, nhânviênquản lý lấy thông tin kháchhàng gửi tiền, lập khống chứng từ rút tiền gửi kháchhàng khỏi Ngân hàng sử dụng cho mục đích cá nhân Hai ví dụ vụ việc lớn xảy gần đây, việc nhânviên ... dựa vào lợi ích kháchhàngcộng đồng Như vậy, tác giả nghiên cứu cho ngân hàng có định hướng đạo đức xác định theo đặc tính khác lại có đặc tính: lợi ích ngân hàng, mối quan hệ lâu dài vớikhách ... hoàn thành công việc nhânviên 41 1.6 Các yếu tố tác động đến kết hoàn thành công việc nhânviên 42 1.6.1 Tác động quản trị tri thức đến kết hoàn thành công việc nhânviên ...
... nhận mối quan hệ Tuy nhiên, kết bác bỏ H2 không vớinhận định nhàquản lý NH Sự khác biệt vừa nêu giải thích có khác biệt cách nhìn nhận Trong nhàquản lý đánh giá cách chủ quan KQCV nhânviên theo ... đức nhânviên này, nghiên cứu khảo sát cảm nhậnnhânviên MTĐĐKD NH có tác động đến KQHTCV họ hay không Như vậy, bên đánh giá nhàquản lý xu hướng đạo đức nhân viên, bên cảm 19 nhậnnhânviên ... giao, so với kỳ vọng, so với đồng nghiệp hay so với vai trò cá nhân tổ chức Đánh giá KQHTCV nhằm cungcấp sở để tạo động lực phấn đấu cho nhânviêncungcấp thông tin cho nhàquản lý trình định...