0

cách nhận biết nhu cầu khách hàng

5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng

5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng

PR - Truyền thông

... 5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng 18-06-2010Hiểu rõ khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn và xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu.1. Lập profile sở thích khách hàng Với ... lượng khách hàng mà họ kỳ vọng là khó có thể thành hiện thực. Vẫn biết rằng khách hàng tiềm năng của bạn một ngày nào đó sẽ trở thành những khách hàng có giá trị và mang lại nhiều lợi nhu n ... bằng cách xác định những nhánh khách hàng khác trong thị trường mới và có thể thu được lợi nhu n từ việc giữ lại thẻ trả trước của khách hàng. 3. Duy trì và phát triểnTìm kiếm và khai thác khách...
  • 6
  • 1,315
  • 9
Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại Công ty da Giầy Hà Nội

Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại Công ty da Giầy Hà Nội

Kinh tế - Thương mại

... trọng nhất không thể thiếu đó là nhóm khách hàngnhu cầu của khách hàng. Hầu hết tất cả mọi công ty đều mong muốn khách hàng của mình đợc thoả mÃn một cách tốt nhất, để làm đợc điều này việc ... thời gian mua và sự nhận biết của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm của Công ty da giầy Hà Nội (nhận biết về nhÃn hiệu HANSHOES). Ngoài nhận biết đợc các chỉ tiêu trên của khách hàng Công ty còn ... việc nghiên cứu. Khi nghiên cứu thị trờng mục đích là nhằm nhận biết đợc nhu cầu và thỏa mÃn nhu cầu đó tốt hơn song việc thỏa mÃn nhu cầu của công ty có nhiều cấp độ khác nhau, cơ sở của mức...
  • 70
  • 807
  • 7
Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại Công ty Viễn thông

Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại Công ty Viễn thông

Kinh tế - Thương mại

... những yêu cầu có thực, nhng tự khách hàng khó nhận biết. 4.Năm khoảng cách nhận thức chất lợng dịch vụ: Phần trên chúng ta đà xem xét khách hàng mong muốn và cảm nhận về chất l-ợng dịch vụ nh ... 6. Giao tiếp: Thông tin với khách hàng bằng ngôn từ của họ; lắng nghe ý kiến khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp đối với những nhóm khách hàng khác nhau và có nhu cầu khác nhau; giải thích ... liên hệ với khách hàng: Hoạt động dịch vụ luôn có sự liên hệ với khách hàng song mức độ liên hệ khác nhau. Có loại ngời cung ứng phải thờng xuyên liên lạc trực tiếp với khách hàng, thu nhận thông...
  • 72
  • 653
  • 4
Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thảo mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại công ty da giầy Hà Nội

Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thảo mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại công ty da giầy Hà Nội

Kinh tế - Thương mại

... gọi là khách hàng gồm khách hàng nhà bán buôn và khách hàng là các doanh nghiệp, cơ quan nhà máy Công ty đà tiến hành nh sau: Khách hàng bán buồn gồm các đại lý bán buôn lớn nh các cửa hàng ... thông tin quan trọng liên quan đến công việc nghiên cứu. Khách hàng cuối cùng trong phân loại khách hàng đó là khách hàng nớc ngoài hày khách hàng quốc tế bao gồm ngời tiêu dùng, ngời sản xuất, ... việc nghiên cứu. Khi nghiên cứu thị trờng mục đích là nhằm nhận biết đợc nhu cầu và thỏa mÃn nhu cầu đó tốt hơn song việc thỏa mÃn nhu cầu của công ty có nhiều cấp độ khác nhau, cơ sở của mức...
  • 72
  • 562
  • 0
Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại công ty da giầy Hà Nội

Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại công ty da giầy Hà Nội

Kinh tế - Thương mại

... hàng. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quymô khách hàng tạo nên quy mô thị trờng. Vì vậy doanh nghiệp phải thờngxuyên theo dõi khách hàng và tiên liệu những biến đổi về nhu cầu của họ. Đểviệc ... lậpmối quan hệ với khách hàng là chìa khóa để giữ khách hàng và đồng thời đòihỏi phải bảo đảm những lợi ích về tài chính và xà hội cũng nh những ràng buộcvề cơ cầu với khách hàng. Công ty cần ... mô2.1 Khách hàng Đối tợng và mục đích nghiên cứu của một cuộc nghiên cứu thị trờngchính là khách hàng, việc nghiên cứu thị trờng cũng nhằm đạt đợc kết quả cuốicùng là sự thỏa mÃn của khách hàng. ...
  • 67
  • 602
  • 2
Tài liệu Đề tài

Tài liệu Đề tài "Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại Công ty da Giầy Hà Nội" ppt

Báo cáo khoa học

... phỏt hin ra nhu cầu cụ thể của các khách hàng và họ cần phải biết sự thoả mãn của khách hàng là một quá trình tương đối dài không đơn giản chẳng những phụ thuộc vào những điều khách hàng nói, ... các cửa hàng nhằm nhận biết được những điểm mạnh và điểm yếu của Công ty thông qua ý kiến của khách hàng. Từ đó có chiến lược marketing hợp lý và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. 2.2 ... nghiên cứu. Khi nghiên cứu thị trường mục đích là nhằm nhận biết được nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu đó tốt hơn song việc thỏa mãn nhu cầu của công ty có nhiều cấp độ khác nhau, cơ sở của mức...
  • 73
  • 421
  • 0
Tài liệu Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng đấy pptx

Tài liệu Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng đấy pptx

Tiếp thị - Bán hàng

... trên toàn cầu - để biết chính xác khách hàng của họ đang nghĩ gì và có thể cập nhật nó thường xuyên khi cần thiết. Sự thấu hiểu giúp tạo ra sự nhiệt tình không bờ bến của khách hàng đối với ... 4 LANTABRAND Liệu khách hàng của bạn có hớn hở mong đợi sản phẩm của bạn như họ đã từng làm? Những khách hàng của bạn có còn “kết’ bạn hay không? Bạn có biết rằng họ vẫn còn yêu thích ... diện. Nó chỉ cho bạn biết rằng bạn đã tiếp xúc được với bao nhiêu người nhưng lại không cho biết có bao nhiêu người hài lòng với những gì bạn làm. Không có sự hiểu biết khách hàng sẽ làm lãng...
  • 4
  • 541
  • 0
Nắm bắt từng nhịp biến đổi theo nhu cầu khách hàng doc

Nắm bắt từng nhịp biến đổi theo nhu cầu khách hàng doc

Tiếp thị - Bán hàng

... từng nhịp biến đổi theo nhu cầu khách hàng Một công ty không thể tự suy đoán được toàn bộ kinh nghiệm mua hàng của khách hàng, mà cần phải liên kết sâu sắc với khách hàng trong suốt quá trình ... tôi là tốt nhất tới khách hàng. Đối với bất kỳ một hình thức kinh doanh nào, thách thức đặt ra là phải tìm ra được cầu nối hoàn hảo nhất giữa nhu cầu, mong muốn của khách hàng và những gì mà ... phương pháp làm việc trực tiếp với khách hàng như đã nói ở trên. Châm ngôn đầu tiên của phương thức làm việc kiểu này là: Hiểu khách hàng. Thứ hai là: Biết khách hàng muốn gì, không muốn gì, thích...
  • 4
  • 255
  • 0
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại công ty viễn thông quốc tế

một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại công ty viễn thông quốc tế

Kinh tế - Quản lý

... mật cho khách hàng. 9. Thấu hiểu khách hàng: Nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách; ghi nhớ những yêu cầu cụ thể của từng ngời; tạo ra sự chú ý đối với từng cá nhân; nhạn biết các khách hàng thờng ... đo đợc tim ra qua nghiên cứu nhu cầu khách hàng, cũng nh hoạt nhìn nhận từ giác độ khách hàng động của các đối thủ cạnh tranh và nhất thiếtphải thừa nhận những+ nhu cầu và phải dựa trên những ... lợng với thoả mÃn caonhất. Đây là cách nhìn nhận mang tính chủ quan và thể hiện xu thế của nhu cầu để nhận biết sự khác biệt trong ý thích của từng nhóm khách hàng Quan điểm định hớng chất lợng...
  • 62
  • 321
  • 0

Xem thêm