nhận biết nhu cầu khách hàng
Một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại Công ty Viễn thông
Ngày tải lên :
15/12/2012, 09:09
... mật cho khách hàng.
9. Thấu hiểu khách hàng: Nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách; ghi nhớ những yêu
cầu cụ thể của từng ngời; tạo ra sự chú ý đối với từng cá nhân; nhạn biết các
khách hàng thờng ... 6. Giao tiếp: Thông tin với khách hàng bằng ngôn từ của họ; lắng nghe ý kiến
khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp đối với những nhóm khách hàng khác
nhau và có nhu cầu khác nhau; giải thích ... những yêu cầu có thực, nhng tự khách hàng khó nhận
biết.
4.Năm khoảng cách nhận thức chất lợng dịch vụ:
Phần trên chúng ta đà xem xét khách hàng mong muốn và cảm nhận về chất l-
ợng dịch vụ nh...
- 72
- 653
- 4
Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thảo mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại công ty da giầy Hà Nội
Ngày tải lên :
04/04/2013, 09:16
... gọi là khách
hàng gồm khách hàng nhà bán buôn và khách hàng là các doanh nghiệp, cơ
quan nhà máy Công ty đà tiến hành nh sau:
Khách hàng bán buồn gồm các đại lý bán buôn lớn nh các cửa hàng ... thông tin quan trọng liên quan đến công việc nghiên cứu. Khách
hàng cuối cùng trong phân loại khách hàng đó là khách hàng nớc ngoài hày
khách hàng quốc tế bao gồm ngời tiêu dùng, ngời sản xuất, ... việc nghiên cứu. Khi
nghiên cứu thị trờng mục đích là nhằm nhận biết đợc nhu cầu và thỏa mÃn
nhu cầu đó tốt hơn song việc thỏa mÃn nhu cầu của công ty có nhiều cấp độ
khác nhau, cơ sở của mức...
- 72
- 562
- 0
Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại công ty da giầy Hà Nội
Ngày tải lên :
22/04/2013, 15:18
... hàng. Bởi vì khách hàng tạo nên thị trờng, quy
mô khách hàng tạo nên quy mô thị trờng. Vì vậy doanh nghiệp phải thờng
xuyên theo dõi khách hàng và tiên liệu những biến đổi về nhu cầu của họ. Để
việc ... lập
mối quan hệ với khách hàng là chìa khóa để giữ khách hàng và đồng thời đòi
hỏi phải bảo đảm những lợi ích về tài chính và xà hội cũng nh những ràng buộc
về cơ cầu với khách hàng. Công ty cần ... mô
2.1 Khách hàng
Đối tợng và mục đích nghiên cứu của một cuộc nghiên cứu thị trờng
chính là khách hàng, việc nghiên cứu thị trờng cũng nhằm đạt đợc kết quả cuối
cùng là sự thỏa mÃn của khách hàng. ...
- 67
- 602
- 2
Tài liệu Đề tài "Các giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng nội địa tại Công ty da Giầy Hà Nội" ppt
Ngày tải lên :
20/01/2014, 20:21
...
phỏt hin ra nhu cầu cụ thể của các khách hàng và họ cần phải biết sự thoả
mãn của khách hàng là một quá trình tương đối dài không đơn giản chẳng
những phụ thuộc vào những điều khách hàng nói, ... các cửa hàng
nhằm nhận biết được những điểm mạnh và điểm yếu của Công ty thông qua ý
kiến của khách hàng. Từ đó có chiến lược marketing hợp lý và đáp ứng tốt
hơn nhu cầu của khách hàng.
2.2 ... nghiên cứu.
Khi nghiên cứu thị trường mục đích là nhằm nhận biết được nhu cầu và thỏa
mãn nhu cầu đó tốt hơn song việc thỏa mãn nhu cầu của công ty có nhiều cấp
độ khác nhau, cơ sở của mức...
- 73
- 422
- 0
Tài liệu Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn rất nhiều trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng đấy pptx
Ngày tải lên :
24/01/2014, 20:21
... trên toàn cầu - để biết
chính xác khách hàng của họ đang nghĩ gì và có thể cập nhật nó thường xuyên khi cần thiết.
Sự thấu hiểu giúp tạo ra sự nhiệt tình không bờ bến của khách hàng đối với ...
4
LANTABRAND
Liệu khách hàng của bạn có hớn hở mong đợi sản
phẩm của bạn như họ đã từng làm? Những khách
hàng của bạn có còn “kết’ bạn hay không? Bạn có
biết rằng họ vẫn còn yêu thích ... diện. Nó chỉ cho bạn biết rằng bạn đã tiếp xúc được với bao nhiêu người
nhưng lại không cho biết có bao nhiêu người hài lòng với những gì bạn làm.
Không có sự hiểu biết khách hàng sẽ làm lãng...
- 4
- 541
- 0
5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng
Ngày tải lên :
12/03/2014, 16:19
... 5 cách tìm hiểu nhu cầu khách hàng
18-06-2010
Hiểu rõ khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn và xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu.
1. Lập profile sở thích khách hàng
Với phương ... lượng khách hàng mà họ kỳ vọng là khó có thể thành hiện thực. Vẫn biết rằng khách hàng tiềm năng của bạn một ngày
nào đó sẽ trở thành những khách hàng có giá trị và mang lại nhiều lợi nhu n ... những nhánh khách hàng
khác trong thị trường mới và có thể thu được lợi nhu n từ việc giữ lại thẻ trả trước của khách hàng.
3. Duy trì và phát triển
Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng...
- 6
- 1.3K
- 9
Nắm bắt từng nhịp biến đổi theo nhu cầu khách hàng doc
Ngày tải lên :
03/04/2014, 06:20
... từng nhịp biến đổi theo nhu cầu khách hàng
Một công ty không thể tự suy đoán được toàn bộ kinh nghiệm mua hàng của
khách hàng, mà cần phải liên kết sâu sắc với khách hàng trong suốt quá trình ... tôi là tốt nhất tới khách hàng.
Đối với bất kỳ một hình thức kinh doanh nào, thách thức đặt ra là phải tìm ra
được cầu nối hoàn hảo nhất giữa nhu cầu, mong muốn của khách hàng và
những gì mà ... phương pháp làm việc
trực tiếp với khách hàng như đã nói ở trên. Châm ngôn đầu tiên của phương
thức làm việc kiểu này là: Hiểu khách hàng. Thứ hai là: Biết khách hàng
muốn gì, không muốn gì, thích...
- 4
- 255
- 0
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng tại công ty viễn thông quốc tế
Ngày tải lên :
21/04/2014, 14:35
... mật cho khách hàng.
9. Thấu hiểu khách hàng: Nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách; ghi nhớ những yêu
cầu cụ thể của từng ngời; tạo ra sự chú ý đối với từng cá nhân; nhạn biết các
khách hàng thờng ... đo đợc tim ra qua nghiên cứu
nhu cầu khách hàng, cũng nh hoạt nhìn nhận từ giác độ khách hàng
động của các đối thủ cạnh tranh và nhất thiết
phải thừa nhận những+ nhu cầu và phải dựa trên những ... với thoả mÃn cao
nhất. Đây là cách nhìn nhận mang tính chủ quan và thể hiện xu thế của
nhu cầu để nhận biết sự khác biệt trong ý thích của từng nhóm khách
hàng
Quan điểm định hớng chất lợng theo...
- 62
- 321
- 0