... cứu cụ thể sau: Xác định nhân tố có khả tácđộngđến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM mua HMPCST Xây dựng thang đo lường nhân tố Phân tích nhân tốtácđộngđến thỏa mãn Xây dựng ... với niềm tin tác giả khám đánh giá nhân tốtácđộngđến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM Thông qua khám từ nghiên cứu nhà sản xuất kinh doanh HMPCST nhận nhân tốtácđộngđến thỏa mãn ... trọng tácđộng chấp nhận dịch vụ khách hàng khẳng định nhận tố quan trọng dẫn đến thỏa mãn khách hàng có chấp nhận dịch vụ hay khơng Hình 2-2, minh họa rõ vấn đề Hình 2-2: Những nhân tốtácđộng đến...
... v ng, nh ng y u t tác ng n y u t tác b n h c, hàng ng nghi p ng n s th a mãn Tr t vào vai trò ng tìm hi u nh ng y u t tác ng làm vi c ngân hàng K t qu t tác ng i lao c tiên, tác gi m t s ng ang ... Ch C S ng LÝ LU N V S Y UT TÁC NG TH A MÃN VÀ CÁC NS TH A MÃN C A NHÂN VIÊN 2.1 Gi i thi u Ch ng 1, tác gi ã gi i thi u khái quát v tài nghiên c u Trong Ch ng này, tác gi s gi i thi u m t s khái ... ch t th c hi n công vi c, cách i u hành, cách làm vi c, s h p tác khơng khí n i làm vi c Theo Maslow y u t thu c v nhóm nhu c u an tồn, khơng khí làm vi c tinh th n h p tác thu c v nhu c u xã h...
... cứu cụ thể sau: Xác định nhân tố có khả tácđộngđến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM mua HMPCST Xây dựng thang đo lường nhân tố Phân tích nhân tốtácđộngđến thỏa mãn Xây dựng ... với niềm tin tác giả khám đánh giá nhân tốtácđộngđến thỏa mãn khách hàng chủ Hair salon Tp.HCM Thông qua khám từ nghiên cứu nhà sản xuất kinh doanh HMPCST nhận nhân tốtácđộngđến thỏa mãn ... trọng tácđộng chấp nhận dịch vụ khách hàng khẳng định nhận tố quan trọng dẫn đến thỏa mãn khách hàng có chấp nhận dịch vụ hay khơng Hình 2-2, minh họa rõ vấn đề Hình 2-2: Những nhân tốtácđộng đến...
... hỏi I.3 Tên đề tài: “CÁC YẾUTỐTÁCĐỘNGĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG ĐỐI VỚI TRUNG TÂM • TTC” Mục tiêu nghiên cứu: • Nghiên cứu yếutố ảnh hưởng đến hài lòng sinh ... ĐÁP ỨNG TỪ PHÍA NHÀ TRƯỜNG TRANG THIẾT BỊ PHỤC VỤ HỌC TẬP SỰ HÀI LỊNG CỦA SINH VIÊN CÁC NHÂN TỐ KHÁC • Mơ hình Cácyếutố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên sở vật chất, trang thiết bị Trường Đại ... Đề xuất số biện pháp để TTC đáp ứng tốt nhu cầu sinh viên học Toeic trung tâm từ nâng cao chất lượng dạy học • • Đối tượng nghiên cứu: Cácyếutốtácđộngđến hài lòng sinh viên trường DH Tôn...
... tình hình thực tế hoạt động khách sạn - Việc xác định mức độ tácđộngyếutố giúp cho nhà quản lý khách sạn xem xét tập trung nguồn lực cải tiến yếutố có tácđộng nhiều đến chất lượng dịch vụ ... bổ sung thêm yếutố khác Sau đó, tác giả loại yếutố trùng lặp xếp lại tất yếutố mà du khách quan tâm đến lưu trú Kết nghiên cứu cho thấy du khách đưa yếutố thành viên nghiên cứu định tính lần ... đáp ứng tốt chất lượng dịch vụ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác địnhyếutốtácđộngđến thỏa mãn du khách chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Yasaka - Sài Gòn - Nha Trang - Xác định mức độ tácđộng tương...
... mức tácđộng biên yếutố lên chi tiêu phụ thuộc vào hệ số hồi quy yếutố chi tiêu ban đầu Giả sử chi tiêu bình quân ban đầu C0, tácđộng biên yếutố Xi lên chi tiêu xác định C0.βi Có nghĩa yếutố ... hồi qui đa biến xác định nhân tốtácđộngđến chi tiêu đầu người Mơ hình Binary Logistic xác định nhân tố kinh tế xã hội tácđộngđến xác suất rơi vào ngưỡng nghèo hộ dân cư Các biến cụ thể đưa ... Khi giả định mơ hình hồi quy có khả đảm bảo Hơn nữa, với dạng hàm này, dễ dàng xác địnhtácđộng biên dạng xác suất dẫn đến (thoát) nghèo yếutố ảnh hưởng đến nghèo đói Mơ hình lý thuyết tổng quát:...
... khách hàng yếutốđịnh làm nên thành công phát triển ngân hàng CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu : a Sự hài lòng khách hàng phụ thuộc vào yếutố nào, yếutốyếutốtácđộng mạnh ... việc (1) xác địnhyếutố (biến) có tácđộngđến nhận thức chất lƣợng hay hài lòng khách hàng; (2) Lƣợng hóa trọng số hay mức độ quan trọng yếutố tƣơng quan với yếutố khác; (3) Xác định mức độ ... cứu yếutốtácđộngđến hài lòng khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Thái Nguyên” làm đề tài nghiên cứu khóa luận với hy vọng làm rõ yếutốtácđộngđến hài...
... cứu: Xây dựng mơ hình nghiên cứu, kiểm định thang đo đo lường yếutốtácđộngđến thoả mãn công ty nước tham dự HCTL Việt Nam Xác địnhyếutốtácđộngđến thoả mãn cơng ty nước ngồi tham dự HCTL ... hàng 14 1.3.1 Sự thoả mãn khách hàng 14 1.3.2 Các mơ hình nghiên cứu yếutốtácđộngđến thoả mãn khách hàng 16 1.3.3 Mối quan hệ yếutốtácđộng thoả mãn khách hàng ... nước khu vực mà đề tài “Nghiên cứu yếutốtácđộngđến thoả mãn công ty nước tham dự hội chợ, triển lãm Việt Nam” đời cần thiết Để từ sở xác địnhyếutốđịnhđến thoả mãn công ty nước ngồi tham...
... đặt 2.2 Các y uăt tác đ ngăđ năs ăthƠnhăcôngăc aăd ăánăPPP Để nghiên cứu thành công dự án nói chung, nhà nghiên c u th ng đ a t p h p yếutốtácđộngđến thành công Các y u tố cốt lõi tác đ ng ... n u có s cam k t s ki m sốt r i ro đ c tốt h n (4) Y u tố y u tố mơi tr ng sách đ i di n cho nhóm y u tố mơi tr ng sách Y u tố bao g m ổnđịnh trị, ổnđịnh kinh tế vĩ mô, khung pháp lý đầy đủ, ... tố nƠy đ cđ c r i ro có liên h v i y u tố c hi u nh lƠ vi c qu n lý r i ro d án y u tố nƠy nằm số y u tố thu c v nhƠ đầu t (3) Y u tố y u tố r i ro d án đ i di n cho nhóm y u tố r i ro Y u tố...
... vấn đề Với lý này, đề tài : Cácyếutốtácđộngđến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Vị Hồng” hình thành Mục tiêu nghiên cứu Xác địnhyếutốtácđộngđến thỏa mãn khách hàng chất ... mức độ quan trọng tương đối yếutố giúp nhà quản lý tập trung nguồn lực cải tiến yếutố có tácđộng nhiều đến chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng hài lòng bệnh nhân cách hiệu Biết khách hàng cảm ... chung Công ty cổ phần Du Lịch Nam Định Khách sạn Vị Hồng nói riêng Mơi trường trị pháp luật Cácyếutố thuộc mơi trường trị có tácđộng ngày lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp...
... phân tích nghèo Tác giả sử dụng mơ hình hồi quy đa biến để xác địnhyếutốtácđộngđến chi tiêu bình qn đầu người mơ hình Binary Logistic để xác địnhyếutố kinh tế xã hội tácđộngđến xác suất ... từ định lượng tácđộngđến thay đổi yếutố ảnh hưởng để làm giảm xác suất hộ rơi vào ngưỡng nghèo Từ phương trình biến đổi tổng qt trên, mơ hình Binary logistic phân tích yếutốtácđộng biên đến ... điểm kinh tế xã hội huyện Cam Lâm, phân tích yếutốtácđộngđến nghèo hộ ngư dân ven đầm Thủy Triều huyện Cam Lâm tỉnh Khánh Hòa, yếutốtácđộngđến thu nhập cộng đồng ngư dân ven đầm Thủy Triều...
... có hai nhóm yếutốtácđộngđếnđộng lao động người là: Nhóm Bao gồm yếutố như: Các sách doanh nghiệp Tiền lương, Sự giám sát-quản lý, quan hệ xã hội Điều kiện làm việc Nhóm có yếutố Trách nhiệm ... Sự thừa nhận tập thể, Sự thành đạt công việc lao động, Sự tiến thách thức công việc Như có nghĩa để khuyến khích người lao động phải trọng đếnyếutố Tuỳ theo hoàn cảnh doanh nghiệp, mức độ tác ... nhân viên cho công việc làm ảnh hưởng không tốt đến cân (câu 15) * Bản chất công việc: Trong năm (05) yếutốtácđộngđến thỏa mãn nhân viên công ty, yếutố hài lòng Tỷ lệ hài lòng chiếm 95% (39%...
... ĐBSCL, đề tài CácYếuTốTácĐộngĐếnSự Hài Lòng Của Cộng Đồng Dân Cư Đối Với Sự Phát Triển Các Khu Công Nghiệp: Trường Hợp Nghiên Cứu Tại Tỉnh Bến Tre” tiếp cận nghiên cứu tácđộng sách phát ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THANH SƠN ĐỀ TÀI: CÁCYẾUTỐTÁCĐỘNGĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA CỘNG ĐỒNG DÂN CƯ ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CÁC KHU CÔNG NGHIỆP: TRƯỜNG HP NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH BẾN TRE ... phụ lục 1] Cáctác giả kết luận yếutố khả tiếp cận yếutốtácđộng trực tiếp nhiều đến hài lòng người dân, cụ thể đánh giá người dân hội tiếp 15 ục học hành; có công việc nghề nghiệp ổn đònh;...
... C S LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 1.1 Gi i thi u 1.2 Các khái ni m nghiên c u .4 1.3 Các y u t tác ng n s th a mãn khách hàng 12 1.3.1 M i quan h gi a ch t l ng ... c t p c a lo i nh ngh a v d ch v tr nên khó kh n h n l nh v c khác Các qu c gia khác có cách nh n v d ch v không gi ng nhau, cách ngh a v d ch v ph thu c vào trình nh phát tri n kinh t c a m i ... v i thành ph n tác ng lên s th a mãn c a khách hàng v i gi thuy t c a mơ hình c trình bày nh sau: H1: M c H2: M c tin c y có tác ng chi u lên s th a mãn c a khách hàng áp ng có tác ng chi u lên...
... Thanh tốn , , , quy trình tốn 2.4.8 Giao hàng Ngồi ra, an tồn, c cho phép - 16 - Bao bì trang web 2.4.9 làm rình mua hàng Thành Liu ctg, 2008): hàng 2.4.10 Cách Nó có tác mua hàng T cách (Su ... H1: tác - 18 - H2: H3: H4: hài H5: H6: khách h H7: H8: H9: H10 cách H11 hài lòng ,C , hàng, Cách , Hàng hóa, , An tồn, Thanh tốn, Giao hàng , - 19 - H1 H2 Hàng hóa H3 H4 H5 An tồn H6 Thanh tốn ... 15 2.4.9 D ch v khách hàng 16 2.4.10 Cách s d ng 16 2.4.11 Tin c y 16 2.4.12 S hài lòng 17 2.5 Các gi thuy t nghiên c u mơ hình nghiên c u ...
... d v m này, k thu t th o lu th a mãn c a c tác gi th c hi n v i d ng d ch v cung c p TTTC nh n s th lý nh nh ng y u t có tác i v i d ch v cung c p TTTC Tác gi th c hi n nghiên c b v v i 50 nhà ... 2.6 M T S NGHIÊN C U V S TH A MÃN C I V I CH NG D CH V C A CÁC D CH V TRÊN TH NG CH NG KHOÁN 20 2.7 MƠ HÌNH NGHIÊN C U VÀ CÁC GI THUY T 20 U 23 3.1 QUI TRÌNH NGHIÊN C U ... n: Tác gi th c hi n) 21 Hình 3.1 Quy trình nghiên c u c tài 23 Hình 4.1 Mơ hình nghiên c u ch nh m i quan h gi a ch ng d ch v s th a mãn c i v i d ch v cung c p TTTC (Ngu n: Tác...
... Ti ng d n tác gi giúp tác gi có th hồn thi n lu a m t cách t t nh t Cu i cùng, tác gi xin g i l i c nghi ng viên, khuy ng tác gi su t trình h c t p nghiên c u TP.HCM, ngày 03 tháng 05 Tác gi Nguy ... ch ct pt u ki n cho tác gi ng, Gi y Cô c i Du l i H c Kinh T Thành Ph H Chí Minh nói chung t nh ng ki n th c b ích, quý báu giúp tác gi có th thu n l i hoàn thành lu c bi t, tác gi xin g i l i ... c n c ut c u n s ti n l i vi c mua s m ng hình th c tốn Vi ng hình th c tốn theo hai Ơng s t tr c n thu c nhi tiêu ng khác h có thói quen tốn chi g khác Ơng Nguy n Th Hồng, ph trách ngành hàng...
... Kho ng cách [5] hình thành t s khác bi t gi a ch t l l ng c m nh n ch t ng k v ng khách hàng tiêu th d ch v Parasuraman ctg (1985) cho r ng ch t l ng d ch v kho ng cách th n m Kho ng cách l ... viii xi xiv xxii xxiii xxiv xvi DANH M C CÁC T CS EFA GD VI T T T DI N GI I S hài lòng c a khách hàng iH c Phân tích nhân t khám phá Giáo ... =200 alpha ph nhân thô SPSS 20.0 1.4 , tâm - , 1.5 : tài : , : : : , , 2.1 Trong T 2.2 : 2.2.1 Các , , (Buzzell Gale 1996 ( o Buttle, 1996); Bolton Drew 1991; Reichheld Sasser 1990) (Asubonteng...
... B u Vi CÁC Y U T C NGHIÊN C ng NG N S HÀI LỊNG C NGỒI: NG H P T NH LONG AN Chun ngành: Chính sách cơng Mã s : 60.31.14 LU NG D N KHOA H C: TS TP H Chí Minh I i L TP HCM, ngày 29 tháng Tác gi ... c tài nghiên c u PH N 2: T NG QUAN CÁC NGHIÊN C C VÀ LÝ THUY T 2.1 Khái ni m FDI 2.2 Vai trò ng c a FDI 2.3 Cách ti p c 2.4 T ng quan nghiên c c ... giúp ày Cu i cùng, nh ng l i c u ki ng viên h tr tơi su t q trình h c t p TP HCM, ngày 29 tháng Tác gi Võ B u Vi ng 2012 v M CL C L i L IC ii TÓM T T ...
... nước khu vực mà đề tài “Nghiên cứu yếutốtácđộngđến thoả mãn công ty nước tham dự hội chợ, triển lãm Việt Nam” đời cần thiết Để từ sở xác địnhyếutốđịnhđến thoả mãn cơng ty nước ngồi tham ... QUẢ NGHIÊN CỨU CÁCYẾUTỐTÁCĐỘNGĐẾNSỰ THỎA MÃN CÁC CƠNG TY NƯỚC NGỒI KHI THAM DỰ HỘI CHỢ, TRIỂN LÃM TẠI VIỆT NAM 60 4.1 Thống kê mô tả liệu 60 4.2 Kiểm định thang đo ... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN LÝ TRÀ MI NGHIÊN CỨU CÁCYẾUTỐTÁCĐỘNGĐẾNSỰ THOẢ MÃN CỦACÁC CƠNG TY NƯỚC NGỒI KHI THAM DỰ HỘI CHỢ, TRIỂN LÃM TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành:...