các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch ăn uống

... tích nhân tố thích hợp 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet VNPT Thừa Thiên Huế Để đánh giá mối liên hệ chiều hướng tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ ... dịch vụ Internet nhân tố đảm bảo liên quan đến cam kết thực dịch vụ quan trọng Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi tin cậy có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn ... hồi quy biến cho thấy, yếu tố Sự đảm bảo liên quan đến cảm nhận người sử dụng Internet cam kết thực chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng mạnh đến đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ Internet Hệ số...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... phương tiện thông tin Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 3.1 Các yếu tố bên 3.1.1 Khách hàng Ngày với phát triển kinh tế, dịch vụ ngày trở nên đa dạng phong phú, chất lượng không ngừng nâng ... khách hàng, chúng có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ 3.1.3 Yếu tố xã hội Yếu tố xã hội có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ doanh nghiêp Trình độ văn hoá, thói quen sở thích tiêu dùng ... phẩm chất nghề nghiệp tốt, đáp ứng nhu cầu hướng dẫn công ty 4.2.4 Công tác quản lý chất lượng Chất lượng dịch vụ nhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lượng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lượng...

Ngày tải lên: 31/05/2014, 02:20

... giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch ... thái độ văn minh làm vui lòng khách đến vừa lòng khách II .Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển 2.1.Khách hàng Nhu cầu khách hàng theo cấp độ khác nhau, người làm dịch vụ vận ... 2.2.Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất tác động trực tiếp tới dịch vụ Nếu sở vật chất tốt, chất lượng dịch vụ đảm bảo Hơn nữa, khách hàng nhìn nhận sở vật chất qua đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển...

Ngày tải lên: 31/05/2014, 16:29

... hữu cảm hình 3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 3.1.3.1 Các yếu tố bên Khoa học công nghệ • Tạo sản phẩm Yếu tố người • Đây yếu tố quan trọng hàng đầu mà Yếu tố trình độ tổ chức ... PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG I Cơ sở lý thuyết II Phân tích tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng KẾT LUẬN PHẦN ... chất lượng sản phẩm dịch vụ họ đạt chất lượng tốt ngược lại 3.1.3.2 Các yếu tố bên Kinh tế Chính trị Pháp luật Đối thủ cạnh tranh Khách hàng IV Phân tích tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất...

Ngày tải lên: 08/05/2015, 00:00

... nghiên cứu Đỗ Hùng 39 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại TP.HCM Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯNG DỊCH VỤ CỦA CÁC NHTM TẠI TP.HCM ** ... dụng có hiểu biết vai trò yếu tố tác động đến chất lượng dòch vụ NHTM Từ kết nghiên cứu, người quan tâm nắm bắt yếu tố trên, yếu tố quan trọng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến chất lượng dòch vụ ngân hàng ... mô hình lý thuyết quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng Phạm vi phương pháp nghiên cứu Đề tài tập trung vào việc phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng...

Ngày tải lên: 18/11/2020, 14:00

... cứu chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Ngân hàng TMCP Kỹ Thương địa bàn Tp.HCM”3 luận văn Thạc sỹ Tác giả sử dụng mô hình SERVPERF để nghiên cứu chất lƣợng dịch vụ ảnh hƣởng đến ... yếu tố “đồng cảm” yếu tố có tác động mạnh đến hài lòng khách hàng 1.3 MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Mục tiêu Xây dựng mô hình nghiên cứu để xác định yếu tố ảnh hƣởng đến chất - lƣợng dịch ... hữu hình vật chất, giao tiếp, giá dịch vụ tiếp cận Trong yếu tố giao tiếp có tác động mạnh đến hài lòng khách hàng - Lê Thanh Trúc (2013)”Nghiên cứu chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng...

Ngày tải lên: 27/10/2015, 17:55

... rút đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch sinh thái : yếu tố tin cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố phục vụ yếu tố hữu hình Trong đó, yếu tố có tác động mạnh đến chất lƣợng dịch vụ du lịch ... tài“Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ Internet công ty viễn thông Thừa Thiên Huế” Đề tài nhằm mục tiêu xác định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ internet để xem yếu tố ảnh hƣởng ... tiền nhƣ - Mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến chất lƣợng dịch vụ truyền hình trả tiền nhƣ 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Về thời gian Đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ truyền hình...

Ngày tải lên: 13/11/2015, 13:02

... đến kinh tế địa phƣơng, chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” để nghiên cứu bảo vệ luận văn thạc sỹ Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ... động yếu tố đến chất lƣợng dịch vụ du lịch Kết nghiên cứu cho thấy có năm yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên theo thứ tự giảm dần là: môi trƣờng du lịch; sở vật chất; ... 5.2.1 Yếu tố Môi trƣờng du lịch 67 5.2.2 Yếu tố Cơ sở vật chất 69 5.2.3 Yếu tố Hoạt động du lịch giải trí 69 5.2.4 Yếu tố Năng lực phục vụ 70 5.2.5 Yếu tố An...

Ngày tải lên: 09/12/2015, 23:33

... định yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Internet Banking - Xây dựng mô hình nghiên cứu đo lường yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Internet Banking - Đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng ... nâng cao chất lượng dịch vụ Internet Banking Eximbank Câu hỏi nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Internet Banking? Mức độ tác động yếu tố đến chất lượng dịch vụ Internet Banking? ... tưởng đánh giá chất lượng dịch vụ Internet Banking Các yếu tố quan trọng tác động đến chất lượng dịch vụ Internet Banking đề cập đến yếu tố khả đáp ứng, độ tin cậy, dễ dàng sử dụng, lực dịch vụ, danh...

Ngày tải lên: 05/01/2016, 18:45

... Tác giả định chọn mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL Parasuraman (1988) để xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ với thành phần chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ... đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem tin cậy dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem đáp ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem lực phục vụ dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố ... tính độc lập sai số  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ VCB Kiên Giang phân tích yếu tố tác động đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ TÓM TẮT CHƯƠNG Chương...

Ngày tải lên: 27/04/2016, 11:49

... 2014 - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng Chỉ số OR yếu tố cho biết hài lòng yếu tố Xi tăng lên đơn vị khả tăng lên mức hài lòng chung du khách đơn vị Bảng 13 cho thấy 03 yếu tố tác động mạnh ... nhóm yếu tố tác động đến hài lòng du khách bao gồm: yếu tố sinh thái; lực phục vụ; tin cậy; đáp ứng; đồng cảm yếu tố vật chất Tác giả lượng hóa ảnh hưởng nhân tố phương pháp phân tích nhân tố dựa ... trung bình Căn vào hệ số điểm thành phần, yếu tố V6.4 có ảnh hưởng mạnh đến khả đáp Nguyễn Thị Trang Nhung, Đỗ Mỹ Hạnh, Nguyễn Quốc Oánh ứng Sự ảnh hưởng tiêu chí thành phần đến yếu tố X1 trình...

Ngày tải lên: 18/05/2016, 20:07

... trạng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng: Để liệt kê yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng, xin sử dụng mô hình xương cá sau: Nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng Năng ... hàng dịch vụ khoảng thời gian dài 1.5.2 Các yếu tố định chất lượng dịch vụ : Đối với chất lượng dịch vụ khó đánh giá chất lượng thực suốt trình phân phối dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch ... cho thấy có nhiều mặt hạn chế làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng Ta tiến hành đánh giá, phân tích thực trạng yếu tố có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng Cụ thể sau:...

Ngày tải lên: 19/06/2016, 20:36

... h i nghiên c u sau: - Các nhân t n ch ng d ch v ngân hàng bán l c a VCB Kiên Giang? - Các nhân t ch ng d ch v ngân hàng bán l c a VCB Kiên Giang nh n s th a mãn c nào? - Các gi i pháp nâng cao ... GI A CH T L T NG D CH V VÀ S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG 18 T 2.4 CÁC NGHIÊN C U TR T T 19 2.4.1 Các mô hình lý thuy t 19 T T 2.4.1.1 Mô hình SERVQUAL .19 ... NH CÁC Y U T NG D CH V NGÂN HÀNG BÁN L CHI NHÁNH KIÊN GIANG : 60.34.02.01 N CH T C A NGÂN tài lu nh y u t n ch t ng d ch v ngân hàng bán l c a Ngân hàng TMCP Ngo nhánh Kiên Giang” t nghiên c Các...

Ngày tải lên: 04/07/2016, 10:27

... xác định yếu tố tác động đến chất lƣợng dịch vụ Trung tâm yếu tố ảnh hƣởng mạnh đến khả phân biệt nhóm khách hàng đánh giá chất lƣợng tốt không tốt Kết phân tích phân biệt cho thấy, yếu tố hữu ... Viễn thông hiểu rõ yếu tố tác động hay làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng mình, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc ... thực phân tích nhân tố khám phá để tìm yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng di động TP Cần Thơ Trong nghiên cứu, có yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách...

Ngày tải lên: 09/07/2016, 22:10

... đến kinh tế địa phƣơng, chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” để nghiên cứu bảo vệ luận văn thạc sỹ Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ... hôm Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” Phần 1: Khám phá yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên [Trả lời] Phần 2: Xây dựng thang đo yếu tố tác ... bình yếu tố - Khám phá yếu tố tác động đến cảm nhận du khách chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên, với biến quan sát để đo lƣờng yếu tố - Khẳng định bổ sung yếu tố tác động đến chất lƣợng dịch...

Ngày tải lên: 02/08/2016, 05:27

... đến kinh tế địa phƣơng, chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” để nghiên cứu bảo vệ luận văn thạc sỹ Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ... động yếu tố đến chất lƣợng dịch vụ du lịch Kết nghiên cứu cho thấy có năm yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên theo thứ tự giảm dần là: môi trƣờng du lịch; sở vật chất; ... 5.2.1 Yếu tố Môi trƣờng du lịch .67 5.2.2 Yếu tố Cơ sở vật chất .69 5.2.3 Yếu tố Hoạt động du lịch giải trí 69 5.2.4 Yếu tố Năng lực phục vụ 70 5.2.5 Yếu tố An...

Ngày tải lên: 20/09/2016, 19:21

... tầm quan trọng chất lượng dịch vụ xe buýt, nhận thức tình trạng giao thông nay, kết hợp với gợi ý từ phía công ty nên tác giả hình thành đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ xe buýt ... phẩm, dịch vụ có chất lượng quan tâm hầu hết người Thực tế, dịch vụ có chất lượng nhận ưa thích lựa chọn khách hàng Sự hài lòng khách hàng có liên quan tới chất lượng dịch vụ Nếu chất lượng dịch ... khoảng cách chất lượng dịch vụ Parasuraman cho chất lượng dịch vụ hàm số khoảng cách thứ Khoảng cách thứ phụ thuộc vào khoảng cách trước đó, nghĩa khoảng cách 1,2,3,4 Vì vậy, để rút ngắn khoảng cách...

Ngày tải lên: 09/10/2016, 19:22

... thối 2.2 Yếu tố vật lý môi trường Cà chua sau thu hoạch chịu ảnh hưởng yếu tố vật lý môi trường : nhiệt độ, ẩm độ không khí, khí ( thành phần nồng độ chất khí), ánh sáng Nhiệt độ yếu tố ảnh hưởng ... 90% trở lên Trên thời kỳ quan trọng trình chín Từ chín xanh đến chín tổng hợp khoảng 10 – 12 ngày II Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cà chua sau thu hoạch Sinh học (thoát nước, hô hấp, vi ... hương vị Ẩm độ môi trường yếu tố ảnh hưởng đến cà chua sau thu hoạch Ẩm độ thích hợp cho bảo quản cà chua từ 85 – 95%, độ ẩm thấp gây tượng héo rũ cà chua ảnh hưởng tới chất lượng cà, ẩm độ cao điều...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 11:01