các yêu cầu của htqlcl theo tiêu chuẩn iso 9001 2008

Luận văn Thạc sĩ Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Sài Gòn

... 1.2.3 Các yêu cầu HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9000 hành thể tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Tiêu chuẩn có tên đầy đủ ISO 9001: 2008 – Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu ... LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001: 2008 1.2.1.Khái quát tiêu chuẩn ISO 9000 1.2.2 .Các nguyên tắc HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 10 1.2.3 Các yêu cầu HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: ... với tên gọi Tiêu chuẩn TCVN ISO 9000 1.2.1.3 Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9000 Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9000 thể theo hình 1.1 Trong tiêu chuẩn ISO 9000, yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9000 thể ISO 9001, doanh...

131
1,702
20

Quản trị nhân lực của Chi nhánh BIDV Quang Trung

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cán nhân viên 2008 cao năm 2007 Năm 2008 tạo đà dần bước thực lộ trình phát triển Chi nhánh: phấn đấu sớm đủ tiêu chuẩn nâng hạng doanh nghiệp, lợi nhuận bình quân đầu người năm 2008 nằm nhóm ... tác lực cán - Công tác kiểm tra nội chấp hành quy trình ISO, thực sổ tay tín dụng Yêu cầu tất cán chi nhánh phải nghiên cứu kỹ quy trình ISO theo chức nhiệm vụ từ nhận công tác; Định kỳ tháng lần ... lao động BẢNG 5: CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO CÁC CHỈ TIÊU CƠ BẢN Đơn vị tính: người NĂM 2005 2006 2007 Tỷ Tỷ Tỷ trọng CHỈ TIÊU SL trọng SL trọng SL % % % Tổng 72 140 176 Theo chức Lao động quản lý kỹ thuật...

31
2,863
27

63 Nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV trong xu thế hội nhập

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Khi xem xét đến chất lượng dòch vụ, ta thường xét đến tiêu thức sau: Tiêu chuẩn áp dụng cho qui trình cung ứng sản phẩm, chẳng hạn tiêu chuẩn ISO Thời gian cung ứng sản phẩm so với ngân hàng khác ... đầu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000 lần khẳng đònh tinh thần luôn cải tiến chất lượng BIDV 2.1.2 CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA BIDV Quá trình gần 50 năm trưởng thành ... hàng nước , mà thay đổi cầu dòch vụ ngân hàng.” 1.1.2.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.2.1.CÁC NHÂN TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các nhân tố thuộc môi...

72
545
3

29 Nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV trong xu thế hội nhập

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Khi xem xét đến chất lượng dòch vụ, ta thường xét đến tiêu thức sau: Tiêu chuẩn áp dụng cho qui trình cung ứng sản phẩm, chẳng hạn tiêu chuẩn ISO Thời gian cung ứng sản phẩm so với ngân hàng khác ... đầu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000 lần khẳng đònh tinh thần luôn cải tiến chất lượng BIDV 2.1.2 CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA BIDV Quá trình gần 50 năm trưởng thành ... hàng nước , mà thay đổi cầu dòch vụ ngân hàng.” 1.1.2.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.2.1.CÁC NHÂN TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các nhân tố thuộc môi...

72
860
1

Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Khi xem xét đến chất lượng dòch vụ, ta thường xét đến tiêu thức sau: Tiêu chuẩn áp dụng cho qui trình cung ứng sản phẩm, chẳng hạn tiêu chuẩn ISO Thời gian cung ứng sản phẩm so với ngân hàng khác ... đầu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000 lần khẳng đònh tinh thần luôn cải tiến chất lượng BIDV 2.1.2 CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA BIDV Quá trình gần 50 năm trưởng thành ... hàng nước , mà thay đổi cầu dòch vụ ngân hàng.” 1.1.2.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.2.1.CÁC NHÂN TỐ THUỘC MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các nhân tố thuộc môi...

72
1,037
4

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA BIDV QUANG TRUNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... xây dựng tiêu chí hoạt động hướng tới hiệu cao Đồng thời việc vận hành chế vốn tập trung nên theo chế giá để (các) chi nhánh tích cực công tác phục vụ khách hàng… Xây dựng ban hành tiêu chuẩn đánh ... doanh năm 2008 - Chênh lệch thu chi: 68tỷ - Thu dịch vụ ròng: 20tỷ - Trích dự phòng rủi ro năm: 16 tỷ 3.1.2 Mục tiêu cho vay tiêu dùng BIDV Quang Trung dự kiến mở rộng tất hình thức với cách thức ... dân ngày nâng cao nhu cầu cầu học tập, chữa bệnh, du lịch nước ngày nhiều, thị trường hấp dẫn để ngân hàng thương mại mở rộng tín dụng việc cho vay qua thẻ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng cá nhân Với...

22
593
1

THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA BIDV QUANG TRUNG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng Bảng2.6 Quy trình cho vay tiêu dùng Khách hàng Phòng tín dụng Phòng thẩm định Giám đốc Phòng DVKH Nhu cầu tín dụng Yêu cầu bổ T.nhận h.dẫn KH hoàn Yêu cầu hồ sơ thiện KH bổ sung Đ/v khoản ... nhánh áp dụng hình thức cho vay tiêu dùng theo bước quy trình cho vay tiêu dùng đạt kết sau: Bảng 2.7 Cơ cấu dư nợ cho vay tiêu dùng Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu CVTD theo mục đích Năm 2006 Năm 2007 ... cho vay tiêu dùng qua năm Chi nhánh thể không đồng Đối với cấu dư nợ cho vay tiêu dùng theo thời gian, thấy cho vay tiêu dùng ngắn hạn ngày chiếm tỷ trọng cao chiếm 2/3 dư nợ cho vay tiêu dùng...

30
431
0

Phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực của ngân hàng ACB và BIDV tại tp cần thơ

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... lao động theo giới tính  Phân tích cấu lao động theo độ tuổi  Phân tích cấu lao động theo trình độ học vấn  Phân tích cấu lao động theo chuyên ngành đào tạo  Phân tích cấu lao động theo sở ... 2007, 2008 làm cho đời sống người dân tốt hơn, nhu cầu chi tiêu, tiêu dùng, du học … mà đặc biệt bất động sản dần tan băng – thị trường mạnh Ngân hàng, nên khách hàng đến vay vốn tăng mạnh Năm 2008 ... 4.3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 44 4.3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 45 4.3.3 Cơ cấu lao động theo chuyên ngành đào tạo 46 4.3.4 Cơ cấu lao động theo sở đào tạo ...

75
534
1

Nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV trong xu thế hội nhập

Danh mục: Kinh tế

...

17
434
0

Giải pháp mở rộng và nâng cao chất lượng nguồn lực của công ty bảo hiểm BIDV bắc trung bộ

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... quản lý nhằm đạt chất lượng đội ngũ cán công nhân viên theo tiêu chuẩn đề Tiêu chuẩn cán bộ, tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ, tiêu chuẩn cấp bậc công nhân kỹ thuật Trạng thái mong muốn ... định trước Tuỳ theo thời hạn, phân chia thành mục tiêu dài hạn, mục tiêu trung hạn mục tiêu ngắn hạn Có mục tiêu bao gồm phạm vi rộng lớn mục tiêu toàn cầu (bảo vệ tầng ôzôn), mục tiêu khu vực ... chính, vụ theo qui định doanh nghiệp theo yêu cầu lãnh đạo trực tuyến Vấn đề cạnh tranh gay gắt thị trường với chuyển đổi từ trình sản xuất công nghiệp theo lối cổ truyền sang trình sản xuất theo...

138
179
2

8 năng lực của người Thuyết trình chuyên nghiệp

Danh mục: Kỹ năng thuyết trình

...

5
1,251
5

Tư tưởng HCM về mục tiêu, động lực của CNXH.

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... tộc mục tiêu nhiệm vụ hàng đầu cách mạng - Cách mạng việt nam bao gồm nhiều giai đoạn, giai đoạn bao gồm nhiều mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể mục tiêu nhiệm vụ hàng đầu cách mạng đại đoàn kết dân tộc ... quần chúng nhiệm vụ lực lượng lao động cách mạng phải thức tỉnh, hướng dẫn quần chúng chuyển nhu cầu tự nhiên thành nhu cầu tự giác ⇒ Đại đoàn kết có tổ chức cách mạng D, Đại đoàn kết dân tộc phải ... không theo đuôi quần chúng H; Đảng phải thương xuyên tự đổi mới, tự chỉnh đốn 11 Có Đảng tư tưởng, tính chất, hoạt động Hơn Đảng viên không ngừng nâng cao phẩm chất, lực để đáp ứng yêu cầu cách...

21
1,129
5

Thực trạng và giải pháp quản trị nguồn nhân lực của hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ tại công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội.DOC

Danh mục: Kế toán

... không yêu cầu người làm phải có mặt công ty làm việc, làm công việc khác đan xen với việc làm đại lý Yêu cầu học vấn công việc đại lý không cao, đồng thời không phân biệt nhiều tuổi tác, yêu cầu ... Thọ theo định số 3668/QĐ/BTC Bộ Trưởng Bộ Tài Chính, bước quan trọng tiến tới mục tiêu Bảo Việt Trở thành tập đoàn tài đa ngành, có lực tài vững mạnh, công nghệ quản lý, kinh doanh theo tiêu chuẩn ... giỏ, mối tiếp xúc thị trường theo mà giảm Nhu cầu nhân lực không xem xét phương diện số lượng mà phải xem xét phương diện chất lượng Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đề cao yêu cầu chất lượng đại lý, công...

68
2,642
26

Một số giải pháp phát triển vốn nhân lực của trung tâm điều độ hệ thống điện miền Bắc trong nền kinh tế thi trường.DOC

Danh mục: Kế toán

... sách thu hút với yêu cầu thoả mãn mục tiêu ứng viên đề Mức độ đáp ứng, phù hợp cao tức mức độ hấp dẫn cao Tổ chức tuyển dụng hợp lý tổ chức tuyển dụng chặt chẽ theo qui trình tiêu chuẩn Doanh nghiệp ... Nhưng bên cạnh đáp ứng yêu cầu mặt số lượng nguồn nhân lực cho phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để có nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao đảm bảo yêu cầu số mặt số lượng ... nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp Các nhân tố văn hoá xã hội yếu tố tác động đến nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp Các yếu tố văn hoá - xã hội có tác động đến nhu cầu nguồn nhân phong cách...

72
1,119
4

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Tổng công ty lắp máy việt nam.DOC

Danh mục: Kế toán

... thi công Các trường kỹ thuật & Công nghệ lilama Các ban quản lý dự án đầu tư Các văn phòng đại diện lilama nước Các ban dự án lilama công trường Các Công ty thành viên hoạch toán độc lập Các ban ... Nct : Nhu cầu cần thiết cho sản xuất kinh doanh Nhc : Nhu cầu có Ntt : Nhu cầu thay Nhu cầu thay cho ngời nghỉ hu, sức lao động, nghỉ việc, chuyển công tác, bị kỷ luật lao độngNhu cầu thay thờng ... sinh đào tạo lớn nhu cầu thực tế cần đào tạo, đợc xác định theo công thức: Nhu cầu đào tạo Nhu cầu tuyển sinh đào tạo = -1- % rơi rớt đào tạo 1.2.1.3- Xác định nhu cầu phát triển cán...

45
1,576
10

Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần Thủy Tạ.DOC

Danh mục: Kế toán

... thiết bị đại yêu cầu trình độ với người lao động cao, tương tự hệ thống nhà hàng dịch vụ ăn uống công ty nơi trang bị đại đồng thời nơi phục vụ khách hàng có thu nhập cao nên yêu cầu tiêu chuẩn phục ... ty dẫn đến yêu cầu với người lao động công ty cao để đạt mục tiêu đề ra, lại đặt yêu cầu với công tác đào tạo phát triển nguôn nhân lực công ty để đào tạo người lao động đáp ứng mục tiêu công ... với yêu cầu doanh nghiệp Còn với trường lao động yếu khả đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp người lao động tất nhiên doanh nghiệp phải bỏ nhiều công sức để đào tạo người lao động cho phù hợp với yêu cầu...

114
1,926
32

Thực trạng chất lượng nhân lực của Công ty TNHH LeLong và hướng biện pháp nâng cao.DOC

Danh mục: Kế toán

... tip cn sau: - Cht lng nhõn lc theo c cu gii tớnh; - Cht lng nhõn lc theo c cu khong tui; - Cht lng nhõn lc theo c cu trc tip - qun lý - phc v; - Cht lng nhõn lc theo c cu ba lc lng ch cht: nghiờn ... v cht lng nhõn lc theo cỏc loi c cu m doanh nghip thu hỳt, huy ng c vi cht lng nhõn lc theo cỏc c cu nhõn lc ú m hot ng ca doanh nghip yờu cu Nh vy cn lm rừ cht lng nhõn lc theo cỏc c cu m hot ... ng ca doanh nghip theo cỏch phõn loi ny phi cú lng v cht ỏp ng, phự hp vi yờu cu thc t hin ti, tng lai Ba loi ngi ny phi cú quan h t l (c cu) hp lý,cú sc mnh hp thnh ln nht Theo giai on ca quỏ...

28
663
2

QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA BIDV CHI NHÁNH QUANG TRUNG.DOC

Danh mục: Kế toán

... gia ý kiến SV: Nguyễn Mạnh Thắng sản phẩm chung chi nhánh theo chức nhiệm vụ giao, thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu giám đốc chi nhánh Các đơn vị thuộc khối quản lý rủi ro : + Công tác quản lý ... hướng theo chuẩn mực chung - Trích lập DPRR quy định - Tiếp tục thực tiết kiệm chi tiêu theo định mức, tăng hiệu suất sử dụng tài sản công cụ lao động chi nhánh - Giảm thiểu tình trạng làm thêm theo ... 31/12 /2008 Đạt 108% kế hoạch giao tăng trưởng 16,9% so với năm 2008 Với kết đạt năm 2009, chi nhánh Quang Trung xếp loại hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, số tiêu tăng trưởng vượt bậc so với năm 2008...

48
3,375
19

Đánh giá kết quả thực hiện quản lý đào tạo nguồn nhân lực của Bộ Tài chính .DOC

Danh mục: Kế toán

75
1,149
4

Tiểu luận: Trình bày chức năng, cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các tổ chức NAFTA, ASEAN và EU

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

12
1,624
3