... mạng V TĨM LƯỢC CÁC LÝ THUYẾT CÓ LIÊNQUAN VÀ ĐẶT RA GIẢ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊNCỨU 5.1 Tóm lược lý thuyết có liênquan 5.1.1 Sựhàilòng khách hàng: Có nhiều định nghĩa hàilòng khách hàng: ... tiêu chuẩn VII HẠN CHẾ ĐỀ TÀI NGHIÊNCỨU Như nghiêncứu nào, đề tài nghiêncứu có hạn chế nó: - Thứ nhất, đề tài nghiêncứu tập trung nghiêncứu phạm vi hẹp nhânviên văn phòng địa bàn TP.HCM; ... LƯỢC CÁC LÝ THUYẾT CÓ LIÊN Q UAN VÀ ĐẶT RA GIẢ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊNCỨU 5.1 Tóm lược lý thuyết có liênquan 5.1.1 Sựhàilòng khách hàng: 5.1.2 Chất lượng dịch vụ hài lòng...
... triển người có lực III Các biện pháp để tăng mức độ hài lòng của nhânviên Mức độ hàilòngnhânviên tiêu chí đánh giá thành công doanh nghiệp Một nhânviên cảm thấy hàilòng với cơng việc, họ ... cần quan tâm đến đối ngoại mà cần quan tâm đến đối nội Đối nội bào hàm việc quan tâm đếnnhânviên Một tổ chức, doanh nghiệp thành cơng có đội ngũ nhânviên giỏi trung thành Vậy để nhânviên ... Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mực độ hàilòngnhânviên tổ chức - Đối xử không công với nhânviên - Sử dụng lao động chưa phù hợp với trình độ nhânviên (bwportal.com.vn) Còn ví dụ nhân tố tạo...
... Error! Bookmark not defined 1.3 Cácnghiêncứuliênquanđếnhài lòngcơng việcError! Bookmark not defined 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đếnhàilòng cơng việc nhânviên Error! Bookmark not ... CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰHÀILÒNGCỦANHÂNVIÊN Error! Bookmark not defined 1.1 Khái niệm hàilòngnhânviên Error! Bookmark not defined 1.2 Các lý thuyết hàilòng Error! Bookmark ... cán bộ nhânviên Công ty giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi có đƣợc thông tin cần thiết quá trình nghiêncứu TÓM TẮT Luâ ̣n văn nghiên cƣ́u yếu tố ảnh hƣởng đếnhàilòngnhânviên công...
... NGHIÊNCỨU Tổng quan vấn đề nghiêncứu • Lý thuyết hàilòng Chương I Chương II Nội dung nghiêncứu • Cácnhân tố ảnh hưởng đếnhàilòng • Các thuyết động viên Nội dung kết nghiêncứu • Tổng quan ... đề tài Nguồn nhân lực coi tài sản quý doanh nghiệp Có tượng nhânviên nghỉ việc cơng ty chưa có biện pháp để đánh giá hàilòng NV Nghiêncứunhân tố ảnh hưởng đếnhàilòngnhânviên cơng ty CPTMDV ... Tĩnh ĐẶT VẤN ĐỀ Mục tiêu nghiêncứu Đề xuất số Hệ thống hóa vấn Đánh giá yếu đề lý luận tố định thực tiễn vấn đề liênquanđếnhàilòng CNV DN Mục tiêu đếnhàilòngnhânviên doanh nghiệp Mục tiêu...
... kiến nhânviên 1.1.3.6 Mối quan hệ nhân tố đếnhàilòngnhânviên doanh nghiệp Sựhàilòng công việc nơi làm việc: muốn có lực lượng lao động hàilòng cơng việc dẫn tới câu hỏi: người lao động hài ... học lòng cơng việc nhânviên nhằm khuyến khích, động viên, tăng lòng trung thành họ với công ty Mục tiêu nghiêncứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn vấn đề liênquanđếnhàilòng cơng nhân ... hình nghiêncứu : Y= ß0 + ß1*X1 + ß2*X2 + ß3*X3 + ß4*X4 + ß5*X5 + ß6*X6 Trong đó: Y: Sựhàilòngnhânviên làm việc công ty X1, X2, X3, X4, X5, X6 : Các yếu tố ảnh hưởng đếnhàilòngnhân viên...
... phạm vi nghiêncứu 2.3 Đối tượng nghiêncứu Khách thể nghiên cứu: nhânviên làm việc tai công ty TNHH MTV Cảng Chân Mây Đối tượng nghiên cứu: nhân tố ảnh hưởng đếnhàilòngnhânviên mơi ... H1: Nhân tố “ĐKLV” có tương quan với hàilòng mơi trường làm việc nhânviên H2: Nhân tố “QHCT” có tương quan với hàilòng mơi trường làm việc nhânviên H3: Nhân tố “KKLV” có tương quan với hàilòng ... nhânviên H4: Nhân tố “QHĐN” có tương quan với hàilòng mơi trường làm việc nhânviên H5: Nhân tố “ĐGTT” có tương quan với hàilòng mơi trường làm việc nhânviên H6: Nhân tố “ĐĐCV” có tương quan...
... dân ch s hàilòng c a nhânviên - H3: Có m t m i quan h tích c c gi lòng c a nhânviên o t s hài 18 Tóm t t trình bày m t s khái ni m v phong cách lãnh o s hàilòng c a nhânviên Mơ hình nghiên ... hàilòng c a nhânviên b ng ki 1.5 ng c a nh F, Sig tài Nghiên c u lòng c a nhânviênNghiên c ty i ng c a phân tích th c tr ng s hàilòng c a nhânviên a nhânviên v t nh Tây Ninh Nghiên c o c ... ng quannghiên c m c a Kurt Lewin 12 ng c n s hàilòng c a nhânviên cơng vi c 14 ng c a phong cách lãnh n s hàilòng c a nhânviên 14 ng c o dân ch ng c ot n s hài lòng...
... th y hàilòng sách t t nhânviên c m làm vi c hi u qu Trong r t nhi u y u t n s hàilòng c a nhânviên qu n tr ngu n nhân l ty ut h t s c quan tr ng Mu n n â n g cao s hàilòng c a nhânviên ... n nhân l c v i s hàilòng c a nhânviên ngân hàng TMCP 2.4.1 M t s nghiên c c có liênquan 2.4.1.1 Nghiên c c Theo Nguy n H i Long: Các thành ph n c a th c ti n qu n tr ngu n nhân l n s hàilòng ... ngu n nhân l c 2.3 S hàilòng .9 2.4 M i quan h gi a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c v i s hàilòng c a nhânviên ngân hàng TMCP .10 2.4.1 M t s nghiên c c có liên quan...
... sinh viên nhà trường tốt mức độ hàilòng sinh viên cao - Giả thuyết H10: Kết đạt chung khóa học tốt mức độ hàilòng sinh viên cao Khách thể đối tượng nghiên cứu: - Khách thể nghiên cứu: hàilòng ... dịch vụ khoảng cách thứ năm Khoảng cách lại phụ thuộc vào khoảng cách trước 1.2 Sựhàilòng khách hàng mơ hình đo lường hàilòng khách hàng 1.2.1 Định nghĩa hàilòng khách hàng Sựhàilòng khách ... Câu hỏi nghiêncứu giả thuyết nghiêncứu Câu hỏi nghiên cứu: - Các yếu tố tác động đếnhàilòng sinh viên học tập, rèn luyện trường ĐH Tiền Giang? - Sinh viênhàilòng hoạt động đào tạo, rèn luyện...
... QUAN VỀ NGHIÊNCỨU 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đế tài nghiêncứu 1.2 Mục tiêu nghiêncứu câu hỏi nghiêncứu 1.2.1 Mục tiêu nghiêncứu 1.2.2 Câu hỏi nghiêncứu 1.3 Đối tượng nghiêncứu ... chiều đếnhàilòng sinh viên trường Đại học Sài Gòn H2: Khả đáp ứng cho sinh viên có tác động chiều đếnhàilòng sinh viên trường Đại học Sài Gòn H3: Nhânviên phục vụ có tác động chiều đếnhàilòng ... (mới) 2.3 MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU CÓ LIÊNQUAN Điểm qua số nghiêncứu nước năm gần sau : Tác giả Barramzadehs (2010) nghiêncứunhân tố ảnh hưởng đếnhàilòng sinh viên dịch vụ Website trường,...
... .21 1.2.2.Một số nghiêncứuliênquanhàilòngnhânviên 23 1.3 Mơ hình nghiêncứu 24 ại họ cK in h CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰHÀILÒNGCỦANHÂNVIÊN VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC ... đưa nhân tố ảnh hưởng hàilòngnhânviên mơi trường làm việc cho đề tài 1.3 Mơ hình nghiêncứu Sau nghiêncứu tài liệu mô hình nghiêncứu trước hàilòngnhân viên, đồng thời kế thừa phát nhân ... hoạt động nhân công ty, đồng thời hữu ích nhà nghiêncứu tìm hiểu hàilòngnhânviên Cũng Việt Nam, nghiêncứuhàilòngnhânviên triển khai nhiều Trong tham khảo nhiều cơng trình nghiêncứu nước...
... kế nghiêncứu quy trình nghiêncứu 3.2.1 Thiết kế nghiêncứu Như giới thiệu Chương 1, nghiêncứu thực thơng qua hai bước: nghiêncứu định tính nghiêncứu định lượng cụ thể sau: Bước 1: nghiêncứu ... tạo trước sau định đếnhàilòng khách hàng Mối quan hệ nhânhai yếu tố vấn đề then chốt hầu hết nghiêncứuhàilòng khách hàng 11 2.4 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đếnhàilòng sinh viên chất lượng ... vọng 2.3.2 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hàilòng Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hàilòng khách hàng chủ đề nhà nghiêncứu đưa bàn luận liên tục thập kỷ qua Nhiều nghiêncứuhàilòng khách hàng...
... phòng tin học, phòng đào tạo cơng tác sinh viên có ảnh hưởng đếnhàilòng sinh viên Giới hạn phạm vi, đối tượng nghiêncứu Đề tài nghiêncứuhàilòng sinh viên sau học hai năm Trường Đại học Kinh ... Sinh viênNghiêncứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2010 giảng viên, phòng đào tạo cơng tác sinh viên, điều kiện học tập có ảnh hưởng đếnhàilòng sinh viên Mẫu nghiêncứu Mẫu nghiêncứu lấy ... 2010 Câu hỏi nghiêncứu Sinh viênhàilòng với phòng học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viênhàilòng với thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng? Sinh viênhàilòng với trang...
... áp đặt vào cách điện MBA 2MV lớn nhiều lần cách điện MBA gây phá hỏng MBA Trong trường hợp đặtCSV, ta thấy điện áp đặt lên MBA nhỏ điện áp cách điện MBA Hình 16 Có đặt CSV 3.3 Nghiêncứu ảnh hưởng ... hình CSV mơ Hình 13 Đặc tính V-I MOV Các điện trở phi tuyến A0, A1 xác định dựa vào đường đặc tính V-I hình 13 133 Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viênNghiêncứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng ... Báo cáo Hội nghị Sinh viênNghiêncứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2010 2.1 Mơ hình mơ Xét hệ thống đường dây cung cấp điện cho phụ tải dài 200km có cấp điện áp 500kV Sự cố chạm đất mô xảy...
... 18.0 Câu hỏi nghiêncứu Giả thuyết nghiêncứu 5.1 Câu hỏi nghiên cứu: - Những yếu tố ảnh hưởng đếnhàilòng sinh viên CSVC-TTB Trường Đại học Đà Lạt? - Có khác biệt mức độ hàilòngcủa SV CSVC-TTB ... mức độ hàilòng theo Ngành học Khách thể đối tƣợng nghiêncứu Khách thể nghiên cứu: Sinh viên năm thứ 2, thứ 3, thứ hệ quy theo học ĐHĐL Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đếnhàilòng ... đại học đếnnghiêncứu sinh 3.2 Phƣơng pháp nghiêncứu 3.2.1 Thiết kế nghiêncứu Thiết kế nghiêncứu đề tài trình bày hình sau - Cơ sở lý thuyết chất lƣợng DV - Thang đo SERVPERF Sựhàilòng SV...