... nghiên cứu thông qua phương pháp khảosátkháchhàng bằng bản câu hỏi thông qua 2 hình thức là: Khảosát bẳng phiếu khảosát trực tiếp Khảosátkháchhàng thông qua Form trên mạng. BÁO ... 5.1. Bảng tần số - Kết suất tần suất “ Nam”, “ Nữ” tham gia khảosát - Qua kết suất ta có thể that trong tổng 500 người khảosát thì nữ có 279 khách hàng chiếm 55,8% trong khi đó số kháchhàng ... nghiên cứu - Xem đánh giá của kháchhàng về các dòng sản phẩm của công ty Âu Lạc. - Kháchhàng có xu hướng ăn chay như thế nào hiện nay/ - Điều tra xem kháchhàng cần những sản phẩm chay gì...
... tâmPhiếu khảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETINGPHIẾU CÂU HỎI KHẢOSÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦAKHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM … Nhằm đánh giá mức độ hài lòng và thu thập ý kiến đóng góp của Quý kháchhàng đối ... Tự ra ”ệm muaNhóm : STARTTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Page 4Phiếu khảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETING Mua hàng trực tuyến Lý do khác( vui long ghi rõ lý do :………………………………………………………)Q23. ... Phiếu khảosátkháchHàng – NGHIÊN CỨU MARKETINGQ13. GIÁ CÓ PHẢI LÀ YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH HÀNG ĐẦU KHI BẠN MUATHUỐC TRỪ SÂU? Có KhôngQ14. NẾU...
... chăm sóc kháchhàng tốt nhất Nắm bắt tâm lý và mong muốn của kháchhàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc kháchhàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được kháchhàng ... phát sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho kháchhàng thấy dịch vụ chăm sóc kháchhàng của bạn tốt đến mức nào.Nhìn chung, các kháchhàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ. Sau ... thì lúc đó bạn mới chăm sóc kháchhàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất.Những điều kháchhàng mong muốn có thể được chia thành hai nhóm khác nhau. Thứ nhất, kháchhàng muốn dịch vụ cốt lõi...
... chăm sóc kháchhàng tốt nhất Nắm bắt tâm lý và mong muốn của kháchhàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc kháchhàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được kháchhàng ... phát sinh, đó thường là những cơ hội lớn để bạn cho kháchhàng thấy dịch vụ chăm sóc kháchhàng của bạn tốt đến mức nào.Nhìn chung, các kháchhàng chỉ muốn cảm thấy mọi việc diễn ra suôn sẻ. Sau ... thì lúc đó bạn mới chăm sóc kháchhàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất.Những điều kháchhàng mong muốn có thể được chia thành hai nhóm khác nhau. Thứ nhất, kháchhàng muốn dịch vụ cốt lõi...
... ………………………………………………………………………………Biên bản kết thúc hồi cùng ngày, hai bên thống nhất với các nội dung đã được nêu trong biên bản, biên bản này được lập thành 03 (ba) bản, đơn vị được khảosát giữ 01 (một) bản, Đoàn khảosát ... Đoàn khảosát giữ 02 (hai) bản. ĐẠI DIỆN ĐOÀN KHẢOSÁT ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ ĐUỢC KHẢO SÁT7CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúcBIÊN BẢN Khảo sát tình hình ứng dụng CNTT ... : Địa chỉ:Điện thoại:Email:Chúng tôi gồm có:1. Đại diện đoàn khảo sát: Ông:Ông:Ông: Ông:2. Đại diện đơn vị được khảo sát: Ông/Bà: Ông/Bà:Hai bên cùng xem xét, kiểm tra tình hình ứng...
... mạng2TẬP ĐOÀN SÔNG ĐÀBAN CHỈ ĐẠO ỨNG DỤNG CNTT TẬP ĐOÀNBIÊN BẢN KHẢO SÁT TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT Đại diện đơn vị được khảo sát: Công ty:……………………………………… Ông/Bà: ………………………………… Chức vụ:………………………………….Số ... chương trìnhNăm sử dụngHiện trạng sử dụngSố máy có bản quyểnSố máy không có bản quyềnỨng dụng vào quản lý hành chính(Văn phòng, văn bản )Có O Không O4Thiết bị: ………………………………………Phần ... cũng như triển khai Chương trình ứng dụng CNTT của TĐ Sông Đà đến 2014. Bản chỉ đạo ứng dụng CNTT Tập đoàn tiến hành khảosát hiện trạng CNTT hiện nay của các đơn vị. Đề nghị các đồng chí hoàn...
... thu hút đọc giả và khách hàng. Theo tôi, việc tăng số lượng đặt banner quảng cáo trên một trang đồng nghĩa với việc họ sẽ mất dần đi số đọc giả trung thành cũng như khách hàng tiềm năng của ... thường sau đây. Những lỗi này thường gây khó chịu cho ngườiđọc và vì thế bạn sẽ dễ mất đi những khách hàng tiềm năng. Lỗi thứ nhất: Kích cỡ website quá lớnNếu như phải mất từ 10 cho đến 15 giây ... website hàng đầu thế giới như Yahoo đã giảm thiểu cho đặt banner hay logo quảng cáo trên trang chủ của mình, chuyển hướng tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tìm kiếm; hoặc các website tin tức hàng...
... phí cho những vấn đề phụ thêm như cho mười phút trò chuyện thêm với kháchhàng hay cho mỗi lần gửi văn bản tài liệu tới khách hàng, bạn sẽ bị xem là "rẻ tiền", và điều này tạo ra những ... Giả sử chia sẻ số điện thoại di động là điều gì đó 10 điều khát khao của kháchhàng Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan" cuồng nhiệt với sản ... thực hiện được, các kháchhàng sẽ kể với cả thế giới về việc này bằng một giọng điệu tiêu cực. Đừng bao giờ đưa ra một lời hứa mà không thể thực hiện được. Hãy để các khách hàng biết rằng công...
... giữa khách hàng và ban quản lý kháchhàng nhằm khép kín hoá việc quản lý thuê,cho thuê, kháchhàng và thanh toán sau khi trả phòng.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Mang tổng quát cho mô hình khách sạn ... có những kháchhàng không cần đặt trước phòng). Và việc khách hàng đăng ký trước sẽ được quản lý thông qua thời gian đăng ký của khách hàng đó. Việc sử dụng phòng thuê của kháchhàng được quản ... nhómtheo khảosátban đầu như sau:Trước khi đến khách sạn, thông thường việc đầu tiên cần làm đối với khách hàng là phải đăng ký phòng trong một khoảng thời gian nào đó (tuynhiên ta vẫn có những khách...
... của khách hàng với những câu nói như: “Quý vị hoàn toàn đúng. Chúng tôi sẽ có câu trả lời cho vấn đề vào cuối ngày hôm nay”. 10 điều khát khao của kháchhàng Trong dịch vụ khách hàng, ... phí cho những vấn đề phụ thêm như cho mười phút trò chuyện thêm với kháchhàng hay cho mỗi lần gửi văn bản tài liệu tới khách hàng, bạn sẽ bị xem là "rẻ tiền", và điều này tạo ra những ... hối hả ngày nay, nếu công ty mất quá 24 giờ để trả lời một yêu cầu hay đề nghị từ khách hàng, rất có thể kháchhàng đó sẽ tìm kiếm một ai khác để thay thế. Lúc này là thời điểm của dịch vụ...
... điều mà bản thân bạn muốn nghe. Nếu bạn muốn thu hút các kháchhàng tiềm năng, bạn phải biết đưa ra được những vấn đề mà bạn bè mình muốn nghe Cách biến bạn bè thành kháchhàng trình ... phục họ mua hàng của mình nhưng chung hết làm chúng ta phải biết tạo ấn tượng tốt nhất ngay lần gặp đầu tiên. Nếu muốn giành được tình cảm của người nghe và biến họ thành kháchhàng của mình, ... thiệu là cách thức để bạn truyền đạt thông tin tới người nghe. Trong hoạt động giao tiếp và bánhànghàng ngày, việc này đóng vai trò rất quan trọng. Lúc đầu bạn bè bạn chỉ nghe cho biết các sản...
... cho kháchhàng về sau kể cả khi kháchhàng không lựa chọn bạn. Dựa vào chương trình, thương hiệu sẽ đem đến cho khách hàng thêm nhiều lý do lựa chọn trước khi quyết định. Rất nhiều kháchhàng ... việc tạo lập kháchhàng trung thành là quá rõ ràng đối với một thương hiệu. Chi phí để lôi kéo một khách hàng mới thông thường gấp 6 lần để giữ chân một khách hàng đã có. Khách hàng trung ... các chương trình kháchhàng trung thành và đâu là chương trình phù hợp nhất. Chương trình kháchhàng trung thành cần được đánh giá dựa trên những giá trị nó đem đến cho kháchhàng và cho tài...