... hài lòng sở vật chất tố chức tham quan 84 Biểu đồ 3. 4: Mức độ hài lòng an toàn . 85 Biểu đồ 3. 5: Mức độ hài lòng giá 86 Biểu đồ 3. 6: Mức độ hài lòng tin cậy 88 Biểu đồ 3. 7: ... 15 Hình 1 .3: Các cấp độ Marketing cho địa phương .16 Biểu đồ 3. 1: Mức độ hài lòng nhân viên phục vụ 82 Biểu đồ 3. 2: Mức độ hài lòng nhân viên phục vụ 83 Biểu đồ 3. 3: Mức độ hài ... nghiệp thủy sản 44,12 44,01 43, 32 41 ,50 39 ,88 38 ,99 Công nghiệp, xây dựng 33 , 35 33 ,02 32 ,80 34 ,37 35 ,94 35 ,99 Thương mại, dịch vụ 22, 53 22,97 23, 88 24, 13 24,18 25, 02 Khu vực kinh tế Năm 2009...
Ngày tải lên: 31/07/2015, 21:21
... 60.00% Không hài lòng: 10.1% 40.00% Trung hoà: 12.9% 20.00% Hài lòng: 70.2% 0.00% Rất hài lòng: 6 .5% Biểu đồ 5. 6: Mức độ hài lòng lương, thưởng Cán bộ, nhân viên Biểu đồ cho thấy mức độ hài lòng chiếm ... Văn Dũng 650 .000 5. 4 0 .5 1.6 0.2 210.600 6.692.400 Nguyễn Hùng Dũng 650 .000 5. 07 0 .3 1.6 0.2 197. 730 6.0 85. 170 Trần Cao Hải 650 .000 5. 07 0. 15 1.6 0.2 197. 730 5. 909.670 Võ Văn Cho 650 .000 5. 07 0.1 ... chiếm 31 % Biểu đồ 5. 2: Cơ cấu trình độ Về trình độ, đa số Cán bộ, nhân viên làm việc Chi cục Thuế có trình độ cao Cụ thể sau: trình độ đại học chiếm tỉ lệ 55 %; lại Cán bộ, nhân viên trình độ trung...
Ngày tải lên: 05/08/2013, 07:35
Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo củaTrung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Thành Phố Hồ Chí Minh
... Trang 11 5 .3 Phân tích mô tả kiểm định Trang 11 5 .3. 1 Kiểm định chung mẫu nghiên cứu: tổng hợp thông tin Trang 11 5 .3. 2 Các bước thực Trang 12 5 .3. 3 Mô hình hồi quy ... phương pháp truyền đạt có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ trung tâm Giả thuyết 3: Cơ sở vật chất có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng đào tạo dịch vụ Anh ngữ ... thuyết 4: Học phí có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ Giả thuyết 5: Thông tin quản lý, tổ phục vụ đào tạo có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo...
Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:14
ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG TAXI CỦA NGƯỜI DÂN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ pot
... ngày am hiểu làm hài lòng khách hàng 2.2 Mục tiêu cụ thể Tìm hiểu thực trạng mức độ hài lòng nhu cầu sử dụng phương tiện taxi người dân thành phố Cần thơ Nghiên cứu mức độ hài lòng nhu cầu sử ... tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu mức độ hài lòng nhu cầu sử dụng taxi người dân thành phố Cần Thơ 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài lòng nhu cầu sử dụng taxi người dân thành phố ... toàn Với phương châm hoạt động tất hài lòng khách hàng: từ giá cả, chất lượng phương tiện, thái độ phục vụ nhân viên Sau thời gian vào hoạt động dịch vụ taxi dần chiếm cảm tình quý khách hàng thành...
Ngày tải lên: 08/08/2014, 16:23
Nghiên cứu mức độ hài lòng về công việc, lòng trung thành của nhân viên tại ngân hàng TOKYOMITSUBISHI UFJ chi nhánh thành phố Hồ chí minh và chi nhánh Hà Nội
... Anh/chò vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu Đối với phát biểu, anh chò cách đánh dấu X vào các số từ đến 5, đó: 1: Rất không đồng ý, 2: Không đồng ý, 3: Trung lập, 4: Đồng ý, 5: Rất đồng ý Không ... việc hệ trọng SA (33 ) Anh/ chò hài lòng với chế độ tiền thưởng ngân hàng SA (34 ) Anh chò cảm thấy hài lòng với hoạt động tổ chức đoàn hội (công đoàn, đoàn niên …) ngân hàng SA ( 35 ) Q6 Cấp Cấp tôn ... nhân viên Để đánh giá mức độ hài lòng công việc lòng trung thành nhân viên, dựa vào bảng kết từ phân tích hồi quy SPSS thực Từ đánh giá xem nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng nhân viên như:...
Ngày tải lên: 05/10/2014, 18:14
Đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa
... 68.48% Chi quản lý I 2010 29,769 51 ,30 9 64,880 21 ,54 0 72 .36 % 13, 57 1 26. 45% 9,2 25 28, 130 42,006 18,9 05 204. 93% 13, 876 49 .33 % 224 ,50 2 38 6, 839 2 93, 338 162 ,33 7 72 .31 % - 93, 50 1 -24.17% Kinh doanh ngoại ... 66 .39 % 61,112 7 .55 % Thu lãi cho vay 53 , 489 102, 757 121 ,33 6 49,268 92.11% 18 ,57 9 18.08% 422,664 692,071 731 , 054 269,407 63. 74% 38 ,9 83 5. 63% 9,914 14, 056 17,494 4,142 41.78% 3, 438 24.46% 32 1 400 51 2 ... 2008 36 2 56 6 62 188 1 05 13. 64 13. 60 14.29 10.89 2009 39 1 659 1 13 198 98 11 .59 10.68 11.18 8. 95 2010 39 2 678 101 237 101 15. 69 15. 13 15. 29 11.14 2011 412 686 120 255 100 16.12 15. 87 15. 91 13. 84...
Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:12
Điều tra mức độ hài lòng về hoạt động bán hàng của FPT
... 1667216 059 168787 455 0 1682 133 50 1 936 037 354 98 9 35 4142 16 638 09407 988 036 948 1646 033 208 9 734 96812 127719 933 9 168 6 35 9086 9 730 96412 9 831 42189 9848 050 12 97400 737 7 16 53 3 6 8 35 9 1207 459 886 9 8 35 53 9 15 1667216061 ... Total 200 100% Mức độ hài lòng khách hàng tiêu chí N Minimum Maximum Mean 1.00 5. 00 3. 7 15 1.00 5. 00 3. 15 1.00 5. 00 3. 4 85 1.00 5. 00 3. 53 5 1.00 5. 00 3. 255 1.00 5. 00 3. 28 1.00 5. 00 3. 23 Chất lượng ... FPT 74 37 % Tran Anh 69 34 .5% Pico Plaza 23 11 .5% Phuc Anh 15 7 .5% Topcare 3% The gioi di dong 13 6 .5% Total 200 100% Tỉ lệ cộng dồn 37 % 71 .5% 83% 90 .5% 93. 5% 100% - Hai nhà phân phối đánh giá tốt...
Ngày tải lên: 20/04/2015, 00:01
BÁO CÁO THỰC TẬP- Nghiên cứu mức độ hài lòng về chất lượng của dịch vụ mạng FPT Telecom trên thị trường Đà Nẵng
... RICH LOGO ! 35 K08.2 35 K08.2 35 K16.1 35 K16.1 Lịch sử hình thành Được thành lập ngày 31 /01/1997 với tên goi Trung tâm dịch vụ trực tuyến Ban đầu với thành viên, FPT có tổng số gần 3. 200 nhân viên ... mạng Internet, điện thoại di động Dịch vụ tin nhắn, liệu, thông tin giải trí mạng điện thoại di động Cung cấp trò chơi trực tuyến mạng Internet, điện thoại di động Thiết lập hạ tầng mạng ... toàn cầu Lĩnh vực hoạt động RICH LOGO ! Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet Dịch vụ giá trị gia tăng mạng...
Ngày tải lên: 02/06/2015, 16:32
đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa trung ương cần thơ
... quan hệ mức độ hài lòng tình trạng sức khỏe viện Mức độ hài lòng chung Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Tổng Tình trạng sức khỏe viện Có cải Không cải Khỏi ... 0,687 0 ,57 4 0 ,56 9 0 ,56 8 0 ,54 0 0,741 0,690 0, 658 0 ,59 1 0 ,58 0 0, 731 0,7 25 0,690 0 ,5 83 0,768 0,718 Nguồn : Kết phân tích nhân tố EFA từ số liệu khảo sát, 20 13 4.4 .3 Đánh giá mức độ hài lòng bệnh ... 0 ,56 2 0,817 0, 738 0, 759 0,784 0, 755 0,7 53 0, 7 35 0, 750 0, 737 0,718 0, 736 0,7 15 0 ,55 8 0,607 0 ,58 2 Nguồn : Kết kiểm định Cronbach Alpha từ số liệu khảo sát, 20 13 Theo kết bảng 4 .5, ta thấy: Đầu...
Ngày tải lên: 18/09/2015, 23:33
Mức độ hài lòng về đời sống kinh tế gia đình của người dân đô thị hiện nay
... lòng chi tiêu người dân đô thị (ĐVT %) 47 Biểu đồ 3. 1: Giới tính mức độ hài lòng nghề nghiệp (ĐVT %) 53 Biểu đồ 3. 2: Giới tính mức độ hài lòng việc làm (ĐVT: %) 53 Biểu đồ 3. 3: ... nghiệp mức độ hài lòng thu nhập (ĐVT %) 66 Biểu đồ 3. 9: Độ tuổi mức độ hài lòng chi tiêu (ĐVT %) 68 Biểu đồ 3. 10: Trình độ học vấn mức độ hài lòng chi tiêu (ĐVT %) 69 Biều đồ 3. 11: Mức sống ... với mức độ hài lòng nghề nghiệp họ (ĐVT %) 57 Biểu đồ 3. 4: Trình độ học vấn với mức độ hài lòng nghề nghiệp người dân đô thị (ĐVT %) 59 Biểu đồ 3. 5: Giới tính mức độ hài lòng...
Ngày tải lên: 09/10/2015, 19:25
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn –hà nội chi nhánh huế
... cuối/20 13 6T đầu /2014 +/- % +/_ % 51 2 138 ,2 55 % 1 23, 8 32 % 4,98 5, 12 1,741 54 % 0,14 3% 14 ,57 30 ,824 11,118 32 2% 16, 254 112% 0,2 15 0,72 1,2 0 ,50 5 2 35 % 0,48 67% 124,79 36 7,9 4 75, 09 2 43, 161 1 95% 107,14 ... chuyên nghiệp 150 0.4000 Danh mục dịch vụ đa dạng 150 0 .33 33 Chứng từ dễ hiểu rõ ràng 150 0 .33 33 Trang thiết bị đại 150 0 .30 00 Thủ tục đơn giản 150 0 .31 33 Thực cam kết 150 0 .37 33 Giao dịch nhanh ... 1 95% 107,14 29% 229,41 35 2,7 492 1 23, 35 54% 139 ,24 39 % 11, 03 15, 03 20 36 % 4,97 33 % 0,41 0 ,58 0,7 0,17 41% 0,12 21% (Nguồn SHB Chi nhánh Huế) Học viên: Lê Tiến Sĩ Page 38 ...
Ngày tải lên: 25/11/2015, 19:07
Mức độ hài lòng về đời sống hôn nhân khác biệt giữa nông thôn và thành thị trong quá trình đô thị hóa hiện nay
... 10,6 54 6 23, 1 837 35 ,5 422 17,9 30 6 13, 0 3. 0 87 3, 6 2 25 9,4 6 73 28,1 631 26 ,3 779 32 ,5 3. 0 48 2,0 136 5, 7 6 15 25, 8 692 29,0 897 37 ,6 3. 0 54 2,4 131 5, 9 30 1 13, 4 439 19,6 131 3 58 ,7 3. 01 56 2,7 ... 2,7 190 9,2 489 23, 7 53 7 26,0 7 95 38 ,5 3. 03 20 0,9 78 3, 5 33 6 15, 2 626 28 ,3 1 152 52 ,1 3. 01 53 4 ,3 93 7,6 32 1 26,2 31 4 25, 7 4 43 36,2 3. 16 34 3, 6 38 4,0 1 63 17,1 229 24,0 490 51 ,4 3. 12 ông/bà Sức ... – gia đình 30 13 Loại nhà/Kiểu 154 6 ,5 2 93 12 ,3 6 93 29,1 58 0 24 ,3 662 27,8 3. 0 1 25 5,2 259 10,8 677 28 ,3 58 7 24,6 741 31 ,0 3. 0 128 5 ,3 360 15, 0 850 35 ,5 618 25, 8 437 18 ,3 3.0 129 5, 4 277 11,6...
Ngày tải lên: 07/01/2016, 17:58
MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ NGHỀ NGHIỆP CỦA ĐIỀU DƯỠNG CÁC KHOA LÂM SÀNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHÚ TÂN
... công tác CS HL chung Biểu đồ 3: Tuổi đời 25 20(20 )32 , 25% ( 23) 37,09% (17)27,41% 15 10 (2 )3, 22% 30 tuổi 31 – 40 tuổi 41 – 50 tuổi > 50 tuổi Tuổi đời b/q 36 ,2 tuổi Cao 53 tuổi (01) thấp 21 tuổi ... CS (5) nữ (86,7%) Biểu đồ 2: Chức danh nghề nghiệp 40 35 30 (37 )59 ,67 % 25 20 15 10 (4)6, 45% ĐD YS > ĐD ( 13) 20,96 % (8)12,90% HS YS ĐD xuất thân từ YS (19 , 35 %), số chuyển sang ĐD chiếm 6, 45% ... Hồ CS (5) Lâm Quốc Tuấn (4) từ 19 – 35 tuổi (80,19%), > 36 tuổi (19,81%) Biểu đồ 4: Tuổi nghề 30 25 (27) 43, 54 % 20 (17)27,41% (16) 25, 80% 15 10 (2 )3, 22% ≤10 năm 11 – 20 năm 21 – 30 năm > 30 năm...
Ngày tải lên: 10/04/2016, 17:25
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng về đời sống tinh thần dương thị thu hương
... giáo -.0 65 3. 9 63 030 001 000 Hôn nhân 218 3. 7 53 072 0 05 000 Số ngƣời cƣ trú gia đình -.001 3. 950 0 03 000 902 Đánh giá thu nhập gia đình 53 4 3. 5 199 040 000 Tài sản có giá trị 0 93 3. 434 188 0 35 ... giới 4.02 Nữ giới 3. 87 Tuổi ≤ 25 4.22 26 – 35 4.02 36 – 45 3. 86 46 – 60 3. 95 Trên 60 3. 91 4.1 .3 Nghề nghiệp, trình độ học vấn Biểu đồ dƣới cho thấy tồn khác biệt rõ mức độ hài lòng đời sống tinh ... tốt Biểu đồ 4: Điểm trung bình mức độ hài lòng đời sống tinh thần phân theo đặc điểm kinh tế gia đình 4 .5 4. 25 4.01 3. 45 3. 5 Dƣ thừa Vừa đủ Không đủ Điểm trung bình đánh giá mức độ hài lòng đời...
Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:32
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN XANH HUẾ
... 2012 20 13 2012/2011 +/% 55 .2 63 54 .676 55 .54 5 (58 7) (1,06) 869 1 ,58 - - - 43) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 55 .2 63 54 .676 55 .54 5 (58 7) (1,06) 869 1 ,58 44) Giá vốn hàng bán 48.721 50 .39 1 50 .487 ... 19. 133 3 4.498 58 9 18. 630 8 4 .39 9 58 9 18.4821 4.6 43 658 18.9692 3. 978 677 19.1641 5. 0 35 4 03 18.7744 4 .52 6 639 Thành phần độ tin cậy (MTLV): ALPHA = 0,728 10. 938 5 800 59 9 11. 0 35 9 726 57 7 10.9 53 8 ... tiếp -Lao động gián tiếp 30 7 89,8 272 85, 5 239 83, 8 ( 35 ) (11.4) (33 ) (12.1) 35 10,2 46 14 ,5 46 16,2 11 31 .4 0 Theo trình độ chuyên môn -Đại học -Cao đẳng, Trung cấp -Lao động phổ thông 50 14,6...
Ngày tải lên: 15/04/2016, 13:36
Mức độ hài lòng về đời sống hôn nhân khác biệt giữa nông thôn và thành thị trong quá trình đô thị hóa hiện nay
... DANH MỤC BIỂU Biểu 2.1: Mức độ hài lòng người dân số (Tỷ lệ %)Error! Bookmark not defined Biểu 2.2: Mức độ hài lòng sức khỏe (Tỷ lệ %)Error! Bookmark not defined Biểu 2 .3: Mức độ hài lòng học ... 2.9: Mức độ hài lòng đời sống tinh thần người dân (Tỷ lệ %)Error! Bookmark not defined Biểu 2.10: Mức độ hài lòng quan hệ cha mẹ - (Tỷ lệ %)Error! Bookmark not defined Biểu 2.11: Mức độ hài lòng ... defined Bảng 3. 4: Tương quan trình độ học vấn với mức độ hài lòng thu nhập người dân (Tỷ lệ %) Error! Bookmark not defined Bảng 3. 5: Tương quan trình độ học vấn với mức độ hài lòng đời sống...
Ngày tải lên: 29/08/2016, 21:30