bảng câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng

... chung về bảng đánh giá đối với người làm DVCSKH: ⇒ Bảng đánh giá có đầy đủ các dạng câu hỏi cần có cho một bảng khảo sát khách hàng bao gồm: Câu hỏi mở: Khi cần hỏi về điều mà khách hàng không ... ra từ việc đánh giá khảo sát của KFC Lắng nghe ý kiến khách hàng: Cuộc khảo sát có thể giúp KFC lắng nghe ý kiến của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và các yếu tố khác ... dạng câu hỏi mở → Các câu hỏi trắc nghiệm bao gồm câu hỏi thang điểm thứ bậc, thang đo nhị phân, câu hỏi danh nghĩa, câu hỏi thang đo Likert và câu hỏi phân biệt ngữ nghĩa Thứ bậc: câu hỏi này

Ngày tải lên: 15/03/2024, 16:21

... cạnh tranh, thu hút khách hàng Để cải tiến dịch vụ, ý kiến khách hàng quan trọng ngân hàng Vì mà tơi chọn đề tài ? ?khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế ngân hàng Sài Gịn Thương ... ra, việc khảo sát khách hàng tiến hành phạm vi thành phố Long Xuyên 1.4 Ý nghĩa nghiên cứu: Đề tài khảo sát ý kiến đánh giá khách hàng dịch vụ thẻ quốc tế, quan tâm ngân hàng, kết khảo sát thu ... hình ngân hàng Sacombank nhận đánh giá cao từ phía khách hàng, ngược lại thành phần tin cậy ngân hàng Vietcombank khách hàng tin tưởng Nguyễn Thị Kiều Linh 56 Khảo sát ý kiến khách hàng chất

Ngày tải lên: 01/03/2021, 10:21

... đồng ý (chiếm 10,7%) 12 Xu hướng xử lý tình khách hàng đối mặt với mức phí phụ thu khơng hợp lý Nhận xét: Nhóm khảo sát định khảo sát xu hướng xử lý người họ vị khách hàng trường hợp Theo khảo sát ... không đồng ý với cách hành xử khách hàng câu chuyện Bên cạnh có 20 ý kiến trung lập (chiếm 10,2%) 15 ý kiến đồng ý (chiếm 7,6%) 11.3 Mức độ đồng ý với cách xử lý quan chức 21 Nhận xét: Khảo sát cho ... người hay cịn nói khách hàng ý đặt câu hỏi cho bất thường Nhận định thực tế trên, nhóm định tiến hành điều tra bất cập việc thu phí phụ thu thơng qua khảo sát: “KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ PHÍ PHỤ

Ngày tải lên: 20/04/2022, 22:34

... đã cùng nhau ? ?Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ của Cộng Cà Phê ở Thành Phố Hồ Chí Minh” Trong suốt quá trình khảo sát, chúng tôi có thu thập được 238 mẫu khảo sát ý kiến trực tuyến ... mẫu khảo sát ý kiến tại 3 chi nhánh của Cộng Dựa vào các số liệu đó chúng tôi đã có bài báo cáo để làm rõ những vấn đề cần phân tích và thông qua 288 mẫu khảo sát ý kiến đã giúp chúng tôi có câu ... tính khách hàng 22 Hình 2: Kết quả trực tiếp của giới tính khách hàng .23 Hình 3: Kết quả trực tuyến về tuổi của khách hàng .23 Hình 4: Kết quả trực tiếp về tuổi của khách

Ngày tải lên: 25/03/2024, 17:18

... thiết kế, bảng câu hỏi khảo sát Khái niệm bảng câu hỏi khảo sát định lượng Đặc điểm bảng câu hỏi tốt Bảng câu hỏi tốt phải giúp điều khiển ? ?Bảng câu hỏi? ?? cơng cụ để thu thập q trình đặt câu hỏi giúp ... cho câu hỏi quan trọng khơng ghi chép lại cho Có hai dạng câu hỏi sau: khơng cần thiết Câu h ỏi mở: Câu hỏi mở dạng câu - Dạng câu hỏi dùng hỏi mà câu hỏi cấu trúc trường hợp vấn thư tín câu ... cầu để việc xử lý thông tin hiệu Để thực nhiệm vụ trên, bảng Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định liệu cần tìm Bước

Ngày tải lên: 05/06/2020, 02:03

... thiết kế, bảng câu hỏi khảo sát Khái niệm bảng câu hỏi khảo sát định lượng Đặc điểm bảng câu hỏi tốt Bảng câu hỏi tốt phải giúp điều khiển ? ?Bảng câu hỏi? ?? cơng cụ để thu thập q trình đặt câu hỏi giúp ... cho câu hỏi quan trọng khơng ghi chép lại cho Có hai dạng câu hỏi sau: khơng cần thiết Câu h ỏi mở: Câu hỏi mở dạng câu - Dạng câu hỏi dùng hỏi mà câu hỏi cấu trúc trường hợp vấn thư tín câu ... cầu để việc xử lý thông tin hiệu Để thực nhiệm vụ trên, bảng Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định liệu cần tìm Bước

Ngày tải lên: 28/06/2020, 08:49

... Lưu ý: Hàng fake: Hàng nhái theo kiểu đồ thiết kế, chất lượng vải khơng tốt, giá rẻ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Tự tin ln dùng đồ TK hãng Khơng mua hàng ... có tham khảo ý kiến từ người thân,gia đình, bạn bè khơng? o Có o Khơng 32/ Khi mua quần áo, bạn thường: o Đến hàng quen thuộc mua o Thử đến hàng mà bạn biết mua qua trước o Tìm hiểu đăt hàng mạng ... bạn thấy mức độ tương tác shop với khách hàng nào? o o o o Trả lời nhanh, tư vấn nhiệt tình Trả lời lâu, tư vấn thờ Hỏi trả lời Khác 41/ Khi trở thành khách hàng thân thiết shop, bạn muốn nhận

Ngày tải lên: 21/07/2022, 16:21

... Lưu ý: Hàng fake: Hàng nhái theo kiểu đồ thiết kế, chất lượng vải khơng tốt, giá rẻ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Tự tin ln dùng đồ TK hãng Khơng mua hàng ... có tham khảo ý kiến từ người thân,gia đình, bạn bè khơng? o Có o Khơng 32/ Khi mua quần áo, bạn thường: o Đến hàng quen thuộc mua o Thử đến hàng mà bạn biết mua qua trước o Tìm hiểu đăt hàng mạng ... bạn thấy mức độ tương tác shop với khách hàng nào? o o o o Trả lời nhanh, tư vấn nhiệt tình Trả lời lâu, tư vấn thờ Hỏi trả lời Khác 41/ Khi trở thành khách hàng thân thiết shop, bạn muốn nhận

Ngày tải lên: 21/07/2022, 16:31

... cùng tôi bản câu hỏi sau đây. Các ỷ kiến của bạn sẽ giúp ích được rất nhiều cho việc nghiên cứu của chúng tôi, cũng như giúp các nhà sản xuất và phân phối có cơ hội được phục vụ khách hàng tốt ... 4. Đồng ý 5. Hoàn toàn đồng ý S37. Tôi thấy mua mì ăn liền ở đâu cũng như nhau 1 2 3 4 5 S38. Tôi thích mua hàng ở Siêu thị hơn là những cửa hàng tạp hóa nhỏ 1 2 3 4 5 S39. Nếu cửa hàng hiện ... tuần > 1 tuần Cửa hàng tạp hóa 5 4 3 2 1 Siêu thị 5 4 3 2 1 Chợ 5 4 3 2 1 S36. Bạn thường mua mì ăn liền ở đâu là nhiều nhất: 1. Cửa hàng thực phẩm 2. Siêu thị 3. Chợ 4. Cửa hàng quán gần chỗ

Ngày tải lên: 20/10/2014, 10:09

... và thực hiện khảo sát theo bảng hỏi (đối với dữ liệu sơ cấp) Nhóm 5: Thu thập doanh thu lợi nhuận của Vinamilk và thực hiện khảo sát theo bảng hỏi về chất lượng và ý kiến khách hàng về VinamilkPHẦN ... đến là tạo 1 đường link google form khảo sát về Vinamilk với số lượng khoảng 150-200 người Trong đường link đó bao gồm các câu hỏi khảo sát đánh giá khách hàng về chất lượng sản phẩm sữa chua ... doanh thu hàng tháng, lợi nhuận hàng quý, hoặc chỉ số tài chính hàng năm.1 Nhóm 5 đã thống kê dữ liệu về doanh thu và lợi nhuận của Vinamilk trong vòng 5 năm từ 2018-2023 bao gồm 4 Quý của từng

Ngày tải lên: 22/06/2024, 12:39

... BCKQNC-C-BYT Phụ lục 2.1 BẢNG HỎI DÀNH CHO BỆNH NHÂN METHADONE VÀ NGƯỜI ĐĂNG KÝ THAM GIA ĐIỀU TRỊ METHADONE Kính thưa anh/chị, Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học ? ?Khảo sát ý kiến bệnh nhân Methadone ... Mẫu 4-QLKH/ BYT BCKQNC-C-BYT BẢNG HỎI PHỎNG VẤN SÂU DÀNH CHO GIA ĐÌNH BỆNH NHÂN METHADONE Kính thưa anh/chị, Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học ? ?Khảo sát ý kiến bệnh nhân Methadone mô hình ... Methadone Tp.Hồ Chí Minh”, Ủy ban phòng chống AIDS TP.HCM mời anh/chị tham gia góp ý cách trả lời đầy đủ câu hỏi Những ý kiến đóng góp anh/chị góp phần giúp cho nhà hoạch định chương trình thấy thuận

Ngày tải lên: 12/11/2016, 14:31

... kho sỏt ý kin ỏnh giỏ cỏc a im du lch ti Nng Mc tiờu nghiờn cu Trờn c s lý thuyt v x lý ngụn ng t nhiờn, phõn tớch t vng on bn ting Vit, bc u xõy dng ng dng demo cú th phõn tớch ý kin ỏnh ... bn Trn Th i Qunh ó thc hin mt lun khỏc Tụi s s dng d liu ú tin hnh x lý phõn lp ý kin 3.1.4 Tin x lý d liu Module tin x lý tỏch bn thnh cỏc t n (khụng tỏch cỏc cm t) Sau tỏch t v loi b cỏc t ... u, chng trỡnh ó phõn lp ý kin ỏnh giỏ ca bn u vo khỏ chớnh xỏc da trờn nhng d liu ó hc c Kt qu sau tin hnh phõn lp cho kt qu: 594 ý kin tớch cc, 668 ý kin tiờu cc v 80 ý kin khụng xỏc nh V sau

Ngày tải lên: 02/05/2017, 19:26

... ý kiến em sinh viên năm thứ ba, nhóm nghiên cứu thấy ,các ý kiến điều chỉnh sinh viên chủ yếu tập trung vào hai khối kiến thức (kiến thức lý luận ngôn ngữ kiến thức đất nước-văn hóa), bật ý kiến ... hành khảo sát 37 sinh viên năm thứ tư Kết khảo sát thu nhóm nghiên cứu thể bảng 5: Bảng 5: Phản hồi sinh viên chương trình giảng dạy năm thứ tư Nội dung đánh giá Phản hồi SV Đồng ý Không đồng ý ... tiếng Trung Quốc, để việc lấy ý kiến phản hồi xác khách quan, chúng tơi đồng thời khảo sát hai nhóm đối tượng sinh viên: Thứ sinh viên chưa tốt nghiệp, bao gồm ý kiến phản hồi từ sinh viên năm

Ngày tải lên: 17/01/2020, 12:35

... phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng mẫu phiếu lập để lấy ý kiến khảo sát khách hàng dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp Mẫu phiếu nêu rõ thông tin khách hàng, chất lượng dịch vụ, ý kiến khách hàng ... vụ, ý kiến khách hàng 1 Mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng Nội dung mẫu phiếu khảo sát lấy ý kiến khách hàng sau: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG (Về chất lượng dịch vụ báo cáo ... dùng khảo sát Bạn sử dụng loại câu hỏi như: Câu hỏi đóng, câu hỏi mở (là câu hỏi khách hàng tự điền câu trả lời vào chỗ chấm); câu hỏi Yes/No; câu hỏi lựa chọn (đưa nhiều đáp án khách hàng chọn

Ngày tải lên: 31/12/2020, 09:25

... lý công tác khảo sát ý kiến phản hồi SV 84 Bảng 2.19 Yếu tố khó khăn quản lý cơng tác khảo sát ý kiến phản hồi SV 85 Bảng 2.20 Yếu tố thuận lợi QL hoạt động khảo sát theo nhóm trường 86 Bảng ... khảo sát ý kiến phản hồi sinh viên 74 2.4.1 Đánh giá chung mục đích ý nghĩa cơng tác khảo sát ý kiến SV 74 2.4.2 Đánh giá chung mức độ thực tiêu chí đánh giá hiệu sử dụng kết khảo sát ý kiến ... 55 2.2 Mẫu khảo sát công cụ đo lường 57 2.3 Quy trình quản lý cơng tác khảo sát ý kiến phản hồi sinh viên 61 2.3.1 Thực trạng thực quy trình quản lý cơng tác khảo sát ý kiến phản

Ngày tải lên: 25/04/2021, 12:39

... PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT SỰ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM CAFE HÒA TAN VINACAFE 3IN1 GOLD ORIGINAL Nhằm đánh giá mức độ hài lòng thu thập ý kiến đóng góp Quý khách sản phẩm cafe ... thắc mắc khách hàng □ Đội ngũ Bộ phận Kinh doanh hỗ trợ khách hàng Danh xưng 1: Q10 2: Q12 Q11 Danh xưng 11 Q11: BẠN VUI LÒNG CHO BIẾT Ý KIẾN CỦA BẠN VỀ CÁC DỊCH VỤ TƯ VẤN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CỦA ... ORIGINAL KHƠNG? (vui lịng cho biết mức độ đồng ý cách  vào số) (1) Hồn tồn khơng đồng ý (2) Không đồng ý (3) Không ý kiến (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý Q9 (1) Thơng tin xác đầy (2) (3) (4) Likert

Ngày tải lên: 28/05/2021, 11:25

... Chí Minh tiến hành thu thập ý kiến sinh viên thông qua bảng câu hỏi sau: 13 Khảo sát ý kiến sinh viên khoa Nga khó khăn giao tiếp tiếng anh tình thực tế KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN KHOA NGA ... Bên cạnh đó, để nghiên cứu hoàn thành cách khách quan, nhóm chúng tơi cịn sử dụng bảng câu hỏi cụ thể để thăm dò ý kiến sinh viên khoa Nga Khảo sát ý kiến sinh viên khoa Nga khó khăn giao tiếp ... tượng nghiên cứu ý kiến thực tế sinh viên khó khăn mà sinh viên mắc phải giao tiếp tiếng anh tình thực tế Do cách thức thu thập bảng câu hỏi điều tra khảo sát vô cần thiết Để khảo sát khó khăn thường

Ngày tải lên: 26/12/2021, 15:38