Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát định lượng trong thống kê và nghiên cứu khoa học

Muốn có một kết quả khảo sát tốt nhất, nhất thiết người nghiên cứu phải có một bảng câu hỏi hoàn chỉnh và logic thì đối tượng được phỏng vấn mới hiểu và trả lời một cách chính xác, đúng theo mong muốn của người nghiên cứu. Vậy làm thế nào để có thể thiết kế được một bảng khảo sát tốt? Điều này đòi hỏi người nghiên cứu phải nắm rõ phương pháp thiết kế bảng khảo sát. Bài viết này sẽ phân tích trình tự các bước tiến hành và một số vấn đề cần lưu ý khi thiết kế bảng khảo sát.

Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 Newsletter of Science and Technology No 1/2019 QUY TRÌNH THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG TRONG THỐNG KÊ VÀ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ThS Lê Đức Tâm Khoa Kinh tế, Trường Đại học Xây dựng Miền Trung Tóm tắt Khi thực nghiên cứu khoa học định lượng, bảng khảo sát công cụ để thu thập thông tin nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu đề Muốn có kết khảo sát tốt nhất, thiết người nghiên cứu phải có bảng câu hỏi hồn chỉnh logic đối tượng vấn hiểu trả lời cách xác, theo mong muốn người nghiên cứu Vậy làm để thiết kế bảng khảo sát tốt? Điều đòi hỏi người nghiên cứu phải nắm rõ phương pháp thiết kế bảng khảo sát Bài viết phân tích trình tự bước tiến hành số vấn đề cần lưu ý thiết kế bảng khảo sát Từ khóa: Quy trình, thiết kế, bảng câu hỏi khảo sát Khái niệm bảng câu hỏi khảo sát định lượng Đặc điểm bảng câu hỏi tốt Bảng câu hỏi tốt phải giúp điều khiển “Bảng câu hỏi” cơng cụ để thu thập q trình đặt câu hỏi giúp cho việc ghi liệu định lượng Về mặt cấu trúc có chép rõ ràng, xác Bảng câu hỏi nhiều khác biệt so với dàn thảo luận có nhiệm vụ liên quan đến người nhóm dùng nghiên cứu định tính, vấn sau: giúp nhà nghiên cứu thu thập liệu cần thiết với độ tin cậy cao - Phải chuyển tải nội dung muốn hỏi (hay thông tin yêu cầu đạt được) vào Bảng câu hỏi công cụ dùng để câu hỏi; sau trình vấn, đòi thu thập liệu sơ cấp Bảng câu hỏi bao hỏi người nghiên cứu phải có thông tin theo gồm tập hợp câu hỏi câu trả mục tiêu nghiên cứu lời xếp theo logic định Bảng câu hỏi phương tiện dùng để giao tiếp - Giúp người vấn hiểu biết rõ ràng câu hỏi người nghiên cứu đối tượng nghiên - Khuyến khích người vấn cứu phương pháp điều tra thăm dò hợp tác tin câu trả lời họ phương pháp vấn giữ kín Hay nói cách khác bảng câu hỏi - Khuyến khích trả lời thơng qua công cụ nối liền thông tin cần cho dự xem xét lại nội tâm kỹ hơn, lục lại trí nhớ án nghiên cứu liệu thu thập hay liên hệ với điều ghi chép 35 Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 Newsletter of Science and Technology No 1/2019 - Hướng dẫn rõ ràng điều người hỏi muốn biết cách trả lời câu hỏi phải lập cho người vấn dễ thực nên tiên - Xác định nhu cầu cần biết để phân loại kiểm tra lại vấn liệu trước yêu cầu để việc xử lý thông tin hiệu Để thực nhiệm vụ trên, bảng Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát bao gồm bước sau: Bước 1: Xác định liệu cần tìm Bước 2: Xác định phương pháp vấn Bước 3: Đánh giá nội dung bảng câu hỏi Bước 4: Chọn dạng cho câu hỏi Bước 5: Xác định từ ngữ thích hợp Bước 6: Xác định cấu trúc Bước 7: Thiết kế trình bày Bước 8: Điều tra thử hoàn chỉnh bảng câu Hình 1: Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát định lượng Bước 1: Xác định liệu cần tìm Cơng việc qui trình - Khi thiết kế bảng câu hỏi ta phải dựa vào mục tiêu phương pháp nghiên cứu; thiết kế bảng câu hỏi phải liệt kê đầy đủ - Xác định cụ thể tổng thể nghiên cứu, chi tiết liệu cần thu thập cho dự nội dung, liệu cần phải thu thập án nghiên cứu Bảng câu hỏi công cụ nối tổng thể liền thơng tin cần cho dự án liệu thu thập Như vậy: 36 Mối quan hệ minh họa hình vẽ Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 Newsletter of Science and Technology No 1/2019 Dự án nghiên cứu Thông tin Bảng câu hỏi Các câu hỏi cần thu thập Đối tượng nghiên cứu Dữ liệu cần thu thập Hình 2: Mối quan hệ thông tin – Câu hỏi – Dữ liệu Để làm tốt bước cần phải: - Xác định thông tin (vấn đề nghiên cứu) cần phải thu thập, cần phải khảo sát, đo lường; - Phỏng vấn thư: phải đặt câu hỏi đơn giản có dẫn cách trả lời thật rõ ràng chi tiết; - Phỏng vấn qua điện thoại: phải giải - Liệt kê danh sách cần biết, thích cặn kẽ rõ ràng để người trả lời hiểu rõ cần đo lường theo trình tự định câu hỏi trả lời xác; người trả (cái cần làm trước xếp lên trước); lời không thấy bảng câu hỏi - Tiên liệu biến số đo lường sử dụng phân tích qua kỹ thuật tóm tắt hay thống kê; - Nên bố trí số câu hỏi mở (Openended question) để đối tượng nghiên cứu tự trình bày ý kiến Bước 2: Xác định phương pháp thu thập liệu hình ảnh minh hoạ; - Phỏng vấn trực tiếp: dùng câu hỏi dài phức tạp vấn viên có điều kiện để giải thích rõ câu hỏi, kèm theo dùng hình ảnh minh hoạ; - Phỏng vấn thư điện tử: dùng câu hỏi phức tạp gửi kèm hình ảnh minh hoạ Trong bước này, người nghiên cứu Bước 3: Đánh giá nội dung bảng câu hỏi cần định dùng phương pháp để Mục tiêu nội dung vấn đề tiếp xúc với người vấn nghiên cứu định nội dung câu hỏi (phỏng vấn trực tiếp, gọi điện thoại, gửi bảng câu hỏi Thế nhưng, việc có thư hay internet ) Các phương pháp tiếp thông tin thích đáng từ câu xúc khác yêu cầu nội dung, trả lời hay không lại phụ thuộc lớn vào cấu trúc câu hỏi bảng câu hỏi khả phác thảo bảng câu hỏi người khác nghiên cứu Do vậy, xây dựng câu Tuỳ theo phương pháp vấn (gởi hỏi, cần cân nhắc tiêu chuẩn sau: thư, gọi điện thoại, vấn trực tiếp, Câu hỏi đặt có cần thiết hay khơng? vấn thư điện tử…) thiết kế Mỗi câu hỏi đưa người nghiên bảng câu hỏi khác cứu cần phải tự hỏi câu hỏi có đóng 37 Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 Newsletter of Science and Technology No 1/2019 góp làm rõ mục tiêu nghiên cứu hay - Xác định khoảng thời gian rõ ràng, khơng, khơng nên loại bỏ câu thời gian xa độ xác câu trả hỏi Trên thực tế, bảng câu lời giảm hỏi có số câu hỏi khơng thực - Hỏi câu hỏi có tính chất liên liên quan trực tiếp đến mục tiêu nghiên tưởng, gợi liên quan kiện để cứu dẫn dắt, định hướng người trả lời nhớ lại giúp cho người vấn gợi nhớ lại thông - Đề nghị người trả lời nêu rõ kiện tin trả lời xác thơng tin họ nhớ xác kiện Người trả lời có hiểu câu hỏi khơng? mơ hồ Người trả lời khơng hiểu câu hỏi có Người trả lời liệu có cung cấp thơng tin khơng? thể nhiều nguyên nhân, thông thường Người trả lời không muốn trả lời người nghiên cứu dùng thuật ngữ trả lời sai cách cố ý câu hỏi không quen thuộc với người hỏi; thiếu vào vấn đề có tính chất riêng tư, định nghĩa rõ ràng thuật ngữ sử dụng; vấn đề bí mật khơng muốn tiết lộ, đặt câu hỏi mơ hồ, bỏ qua khác câu hỏi nghiên cứu động mà biệt văn phong, thói quen giao tiếp người trả lời e ngại đánh giá người người có sắc tộc văn hóa khác khác trả lời Các dẫn để gia tăng hiểu biết người hỏi nên dùng ngơn từ Để biết thơng tin này, sử dụng biện pháp: quen thuộc Câu hỏi nên xây dựng - Dùng câu hỏi gián tiếp, chẳng hạn cú pháp, văn phạm, tránh dùng câu thay hỏi thu nhập hỏi sang vấn phức, tránh dùng tiếng lóng hay thuật đề chi tiêu ngữ chun mơn Người trả lời có thông tin cần thiết để trả lời câu hỏi khơng? Người hỏi khơng trả lời - Thăm dò cách gửi thư khơng cần cho biết tên địa - Thuyết phục người trả lời cách nêu rõ mục đích điều tra, gây tin trả lời không nguyên tưởng nơi người hỏi nhân: Khắc phục câu hỏi mà người trả lời không sẵn lòng để trả lời - Thiếu kiến thức vấn đề hỏi - Không nhớ kiện câu hỏi đòi hỏi hồi tưởng nhiều Để khắc phục tình trạng này, sử dụng số biện pháp sau: - Hỏi nhiều câu hỏi để gợi lại trí nhớ 38 Ngay người trả lời có khả trả lời cụ thể câu hỏi đó, họ khơng sẵn lòng để trả lời Có thể họ phải cố gắng nhiều để trả lời tình trạng ngữ cảnh khơng Bản tin Khoa học Cơng nghệ Số 1/2019 Newsletter of Science and Technology No 1/2019 thấy thích hợp để biểu lộ, mục tuổi người trả lời, thu nhập nghề đích hay nhu cầu thông tin không rõ nghiệp người trả lời? Lúc việc giải ràng, thơng tin hỏi dễ làm thích cho người trả lời rõ phải đặt người ta mặc cảm câu hỏi làm tăng - Những nỗ lực người trả lời: Hầu hết người trả lời khơng sẵn lòng giành nhiều sẵn lòng để trả lời câu hỏi người vấn cố gắng để cung cấp thông tin cho người - Những thơng tin mang tính nhạy vấn Giả sử rằng, nhà nghiên cứu cảm: Người trả lời khơng sẵn lòng để quan tâm đến việc xác định gian biểu lộ thông tin mang tính nhạy hàng cửa hàng mà người cảm, thơng tin gây trả lời mua hàng hóa chuyến mua lúng túng đe dọa đến danh tiếng hàng gần nhất, thơng tin đạt suy nghĩ riêng tư họ Những câu qua hai cách: (1) người nghiên hỏi xem vi phạm đến vấn cứu hỏi người trả lời để liệt kê tất đề riêng tư cá nhân Những chủ đề dễ gây hàng hóa mua (2) mặc cảm bao gồm: tiền bạc, sống gia đưa danh sách tất gian đình, lòng tin tơn giáo, thể chế trị hàng yêu cầu người trả lời kiểm tra dính líu tai nạn hay hàng hóa gian hàng tội ác mà người trả lời đến mua Cách làm thứ Để gia tăng sẵn lòng người trả hai (2) thích hợp đòi hỏi lời, người nghiên cứu cần ý sử dụng cố gắng từ người trả lời kĩ thuật đây: - Ngữ cảnh: Một số câu hỏi (1) Đặt câu hỏi nhạy cảm cuối thích hợp ngữ cảnh bảng câu hỏi Kết thúc bảng câu hỏi thường lại khơng thích hợp ngữ câu cảm ơn người trả lời bỏ thời gian cảnh khác Chẳng hạn hỏi tham gia trả lời vấn Chẳng hạn sinh viên phương pháp dạy học giáo "Bảng câu hỏi kết thúc, xin chân thành cảm viên, hỏi vấn đề ơn nhiệt tình trả lời Ơng/Bà lớp học sinh viên khơng cung cấp (Anh/Chị)" thông tin, hỏi nơi (2) Mở đầu bảng câu hỏi (tại qn cafe chẳng hạn) tình hình có đọan văn ngắn gọn tự giới thiệu mục đích thể khác nghiên cứu Chẳng hạn "Xin chào - Mục đích đáng: Người trả lời Ông/Bà (Anh/Chị), làm việc không sẵn lòng để cung cấp cho Cơng ty Chúng tiến hành thông tin mà họ cho khơng có mục đích nghiên cứu Xin Ông/Bà (Anh/Chị) sẵn rõ ràng Tại xí nghiệp muốn biết lòng giúp chúng tơi trả lời số câu hỏi 39 Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 Tơi xin bảo đảm giữ kín câu trả lời Ông/Bà (Anh/Chị) Newsletter of Science and Technology No 1/2019 - Phụ thuộc vào ghi chép người vấn, nên bỏ qua chi tiết Bước 4: Chọn dạng cho câu hỏi quan trọng khơng ghi chép lại cho Có hai dạng câu hỏi sau: khơng cần thiết Câu h ỏi mở: Câu hỏi mở dạng câu - Dạng câu hỏi dùng hỏi mà câu hỏi cấu trúc trường hợp vấn thư tín câu trả lời khơng Người trả lời tâm lý người hỏi thường ngại viết trả lời với thông tin nói câu coi thích hợp Người vấn có nhiệm vụ viết lại xác thu thập Có loại câu hỏi mở: - Đơi thời gian người trả lời nói lan man (2) Câu hỏi thăm dò: Sau dùng vài câu hỏi mở để tìm hiểu chủ đề (1) Câu hỏi tự trả lời: Theo câu hỏi đó, người vấn bắt đầu tiến này, người trả lời tự trả lời câu hỏi hành câu hỏi thăm dò thân mật để theo ý tùy theo phạm vi tự đưa vấn đề xa Chẳng hạn, nội dung câu hỏi đặt cho họ Những vấn, sau người hỏi trả thuận lợi câu hỏi tự trả lời: lời, gợi mở thêm câu hỏi - Cho phép người nghiên cứu thu thăm dò Nhược điểm câu hỏi thăm dò câu trả lời bất ngờ, không dự giống câu hỏi tự trả lời, ưu liệu trước điểm là: (1) gợi thêm ý cho câu hỏi nguyên - Người trả lời bộc lộ rõ ràng thủy gợi ý cho người trả lời nói đến quan điểm cấn đề họ khơng cần nói thêm, (2) tạo đó, mà khơng bị gò bó nội dung câu hỏi câu trả lời đầy đủ hòan chỉnh so với - Giảm bớt thất vọng người trả yêu cầu câu hỏi nguyên thủy lời so với câu hỏi đóng khơng có hội VD: “ có điều khác khơng?” phát biểu ý kiến, lựa chọn tình - Có tác dụng tốt lúc mở đầu “ có chê bai điều khơng?” (3) Câu hỏi thuộc dạng “kỹ thuật diễn dịch”: vấn, tạo mối quan hệ với người Nội dung phương pháp mô có sẵn hỏi tả tập hợp liệu việc trình bày Những khó khăn sử dụng câu hỏi tự trả lời: cách đầy đủ, rõ ràng vấn đề - Có thể gặp khó khăn để hiểu người hình ảnh mà người trả lời phải mường trả lời họ diễn đạt - Khó mã hóa phân tích 40 chưa rõ nghĩa, chẳng hạn từ ngữ tượng ra, sở đó, người trả lời phải nói lời họ hình dung Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 đầu vấn đề bàn luận Kỹ thuật có dạng sau: - Dạng kỹ thuật liên kết: Theo kỹ thuật này, người hỏi đưa chuỗi Newsletter of Science and Technology No 1/2019 - Câu hỏi dạng chọn 2: Là dạng câu hỏi mà người hỏi chọn hai câu trả lời “có khơng”, “đồng ý khơng đồng ý” từ hình ảnh (nghĩa đen, nghĩa bóng) - Câu hỏi xếp hạng thứ tự: Là loại câu yêu cầu người hỏi trả lời vấn đề hỏi mà câu trả lời thiết kế nhiều theo suy nghĩ họ khoản mục để người trả lời so sánh, - Dạng kỹ thuật dựng hình: Theo kỹ lựa chọn xếp hạng chúng theo thứ tự thuật này, người hỏi cho xem VD: Theo bạn nguyên nhân làm số tình gợi mở đó, sau đề nghị họ viết lại câu chuyện hay phác họa kết học tập cuối kỳ sinh viên chưa cao? (Đánh số theo thứ tự ưu tiên 1, 2, 3, 4…) diễn tả vấn đề cần nghiên cứu a SV khơng trọng điểm □ b SV khơng có động lực học tập □ dùng nhiều nhất, đây, người trả lời c Mất môn tiên □ “hồn tất” câu “dở dang” (chưa d Các mơn học q khó □ - Dạng kỹ thuật hoàn tất: Đây dạng hoàn chỉnh) họ điền thêm vào - Câu hỏi đánh dấu tình nội dung mà họ chọn danh sách: Là dạng câu hỏi mà ta đưa sẵn VD: Tơi khơng thích mơn học: danh sách phương án trả lời, người Môn học tơi thích trả lời đánh dấu vào đề mục phù Câu hỏi thuộc dạng “kỹ thuật diễn hợp với họ dịch” có ưu thế: (1) thu thập VD: Bạn đánh dấu vào nguồn tài thông tin mà khơng thể liệu tham khảo mà bạn sử dụng nhiều thu thập vấn trực tiếp phương pháp khác, (2) tìm danh sách (chỉ chọn phương án trả lời): ý tưởng nội tại, sâu xa Từ giảng viên cung cấp □ người trả lời Từ nguồn internet □ Từ anh chị khóa trước □ sau: (1) đòi hỏi người vấn phải Từ bạn bè □ huấn luyện kỹ lưỡng trước vấn, Từ nguồn khác (ghi rõ) □ Tuy nhiên, có nhược điểm (2) đòi hỏi phân tích viên phải đào tạo cẩn thận để diễn dịch kết - Câu hỏi dạng bậc thang: Là dạng câu hỏi dùng thang đo thứ tự thang đo Câu hỏi đóng (Close ended question): khoảng để hỏi mức độ đồng ý hay phản Là dạng câu hỏi mà ta cấu trúc sẵn đối, mức độ thích hay ghét…của người trả phương án trả lời Bao gồm dạng sau : lời vấn đề 41 Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 Newsletter of Science and Technology No 1/2019 VD: Hãy đánh giá chung mức độ đ/tháng, từ đến triệu đ, từ đến hài lòng bạn chất lượng dịch vụ đào tạo Trường ĐHXDMT (chỉ chọn triệu,… phương án trả lời sau): hay nhấn mạnh vào khía cạnh - Tránh đưa câu hỏi cường điệu Rất hài lòng □ VD: Bạn có ủng hộ việc tăng giá điện Hài lòng □ để đầu tư phát triển ngành điện điều Trung lập □ kiện lạm phát giá khơng ? Khơng hài lòng □ Rất khơng hài lòng □ Bước 5: Xác định từ ngữ phù hợp Nên tuân theo nguyên tắc chung sau xác định từ ngữ cho bảng câu hỏi: - Nên dùng từ ngữ quen thuộc, tránh dùng tiếng lóng từ chuyên môn - Nên dùng từ ngữ dễ hiểu, để người - Tránh đặt câu hỏi gợi ý sẵn câu trả lời VD: Bạn có tán thành việc khơng cho học sinh sử dụng xe máy đến trường nhằm làm giảm bớt tai nạn giao thông không? - Tránh đặt câu hỏi dựa theo giá trị xã hội xác nhận VD: ơng/ bà có kiếm nhiều tiền vợ trình độ hiểu không? (thông thường nhận câu trả - Tránh đưa câu hỏi dài lời “có” theo quan niệm xã hội - Tránh đặt câu hỏi mơ hồ, không rõ chồng phải vợ) ràng - Tránh dùng ngơn từ có sẵn VD: Khơng nên hỏi: Bạn có thường đánh giá thiên kiến Không nên dùng xuyên mua sắm siêu thị không? (người từ như: sản phẩm hàng đầu, sản trả lời “thường xuyên” bao phẩm đại hạ giá… nhiêu lần?) - Tránh đưa câu hỏi cụ thể Bước 6: Xác định cấu trúc bảng câu hỏi Ở bước này, người nghiên cứu phải VD: Không nên hỏi: Khi đến xếp câu hỏi theo trình tự viện bảo tàng, bạn đọc lần định, thuận tiên cho người vấn bảng ghi hướng dẫn vật Một cách tổng quát, người ta chia trưng bày (người trả lời khó nhớ cụ thể số câu hỏi thành loại tạo thành phần lần đọc mình) bảng câu hỏi theo chức - Tránh hỏi trực tiếp vấn đề riêng tư cá nhân chúng đóng góp vào thành cơng vấn VD: Không nên hỏi số cụ thể (1) Phần mở đầu câu hỏi hướng thu nhập người, mà nên hỏi dẫn: Có tác dụng mở đầu vấn theo nhóm: chẳng hạn triệu thuận tiện, khởi đầu cho chuỗi câu 42 Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 trả lời gây thiện cảm với người vấn Newsletter of Science and Technology No 1/2019 - Xem xét hình dạng bảng câu hỏi, chất lượng giấy, chất lượng in ấn để tạo (2) Câu hỏi định tính: Có tác dụng thiện cảm lôi người trả lời tham gia rõ đối tượng cần vấn, tránh vào vấn, có số trường hợp, phải vấn người khơng có kiến in bảng câu hỏi giấy màu thức vấn đề điều tra gia tăng tỉ lệ trả lời (3) Câu hỏi hâm nóng: Có tác dụng gợi nhớ thơng tin tập trung vào chủ đề - Trình bày bảng câu hỏi cho ngắn gọn rõ ràng nghiên cứu, tránh cảm xúc đột ngột - Nếu dùng câu hỏi mở nên chừa vào chủ đề nhanh, người trả lời có khoảng trống đủ để người hỏi ghi câu thể chưa tạo hứng thú hồi tưởng trả lời diễn đạt ý kiến thơng tin kịp (4) Các câu hỏi đặc thù: Là câu hỏi vào chủ đề nghiên cứu: mức độ thường xuyên sử dụng sản phẩm? địa điểm mua? cảm giác chất lượng? động sử dụng? (5) Các câu hỏi phụ: Được sử dụng để - Việc in bảng câu hỏi thành tập sách nhỏ có tác động thu hút, hấp hẫn kẹp nhiều trang lại - Khi nhảy quãng câu hỏi bảng câu hỏi phải thích rõ ràng VD: Nếu bạn trả lời có ⇒ xin chuyển thu nhận thêm thông tin đặc điểm đến trả lời câu 12 Nếu bạn trả lời không ⇒ trả lời tiếp câu nhân người trả lời (giới tính, tuổi Bước 8: Điều tra thử hồn chỉnh tác, nghề nghiệp ) bảng câu hỏi khảo sát Ngồi phần trên, bảng Điều tra thử việc kiểm tra bảng câu câu hỏi cần phải có phần dẫn rõ hỏi mẫu nhỏ người trả lời ràng, phần mô tả thủ tục mà thường thực trường, nơi mà người vấn cần phải theo để thu thập vấn thực tế, để phát thơng tin đễ dàng, nhanh chóng Một lỗi nhằm điều chỉnh hoàn bảng mẫu câu hỏi điển hình cần phải có chỉnh bảng câu hỏi Bất kì q trình thiết kế khoảng trống thích hợp để: bảng câu hỏi nên cần thực bước - Ghi tên, họ, địa chỉ, số điện thoại, email người trả lời vấn - Thời gian bắt đầu kết thúc vấn hỏi người thiết kế khơng thể kiểm sốt hết tất lỗi xảy Về nguyên tắc, bảng câu hỏi không nên sử dụng để điều tra thực - Chữ ký người vấn (nếu có) địa khơng có điều tra thử Tất Bước 7: Thiết kế trình bày bảng câu đặc điểm bảng câu hỏi phải điều tra thử, bao gồm nội dung câu hỏi, từ 43 Bản tin Khoa học Công nghệ Số 1/2019 Newsletter of Science and Technology No 1/2019 ngữ, thứ tự, hình thức cách trình bày, gian dự án nghiên cứu Đồng thời, xử lí lời dẫn phân tích liệu điều tra thử giúp Người trả lời chọn điều tra cho người nghiên cứu sử dụng tốt tất thử phải nằm tổng thể nghiên cứu liệu thu thập từ bảng câu hỏi điều tra thức để bảo đảm tính Trên bước quy trình thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng, thực tế thiết kế bảng câu hỏi với dạng câu hỏi khác tùy thuộc vào mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài (dự án) nghiên cứu không sai biệt hai điều tra nội dung nghiên cứu Chỉnh sửa câu hỏi, loại bỏ hay bổ sung thêm câu hỏi thực suốt trình điều tra thử Sau điều tra thử, liệu mã hóa lập danh bạ mã để tiết kiệm tổng thời TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Đinh Phi Hổ (2012), Phương pháp nghiên cứu định lượng nghiên cứu thực tiễn kinh tế phát triển nông nghiệp, Nxb Phương Đông MBA Nguyễn Văn Dung (2010), Nghiên Cứu Tiếp Thị - Marketing Research, Nxb Lao động ThS Lê Đức Tâm (05/2018), Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát định lượng thống kê nghiên cứu khoa học - Tài liệu Báo cáo khoa học khoa Kinh tế - lần thứ năm 2018; Khoa Kinh tế - Trường Đại học Xây dựng Miền Trung 44 ... thiết kế bảng câu hỏi khảo sát định lượng Bước 1: Xác định liệu cần tìm Cơng việc qui trình - Khi thiết kế bảng câu hỏi ta phải dựa vào mục tiêu phương pháp nghiên cứu; thiết kế bảng câu hỏi phải... thu thập từ bảng câu hỏi điều tra thức để bảo đảm tính Trên bước quy trình thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng, thực tế thiết kế bảng câu hỏi với dạng câu hỏi khác tùy thuộc vào mục tiêu,... (05/2018), Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát định lượng thống kê nghiên cứu khoa học - Tài liệu Báo cáo khoa học khoa Kinh tế - lần thứ năm 2018; Khoa Kinh tế - Trường Đại học Xây dựng