mẫu câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng

... Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Answers marked with a * are required. 1. Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ngoại ... 14. Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ của ngân hàng 15. Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình Ngân hàng ... Ngoại Thương. Rất mong anh/chị bớt chút thời gian giúp tôi hoàn thành bản khảo sát này. Mọi ý kiến của anh/chị vô cùng quý giá đối với luận văn tốt nghiệp của tôi. Xin chân thành cảm ơn ! 1. Hiện...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 07:37

... loại khỏi thang đo. Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank Nguyễn Thị Kiều Linh 29 4.5 Tóm tắt: Việc khảo sát ý kiến khách hàng về ... hút khách hàng. Để cải tiến dịch vụ, ý kiến khách hàng rất quan trọng đối với ngân hàng. Vì vậy mà tôi chọn đề tài khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng ... chăm sóc khách hàng nhằm gia tăng kỹ năng bán hàng cho nhân viên và cũng tăng năng lực phục vụ khách hàng tốt hơn. 12 Số liệu từ ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Khảo sát ý kiến khách hàng về...

Ngày tải lên: 19/04/2013, 21:47

... Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Answers marked with a * are required. 1. Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ngoại ... Ngoại Thương. Rất mong anh/chị bớt chút thời gian giúp tôi hoàn thành bản khảo sát này. Mọi ý kiến của anh/chị vô cùng quý giá đối với luận văn tốt nghiệp của tôi. Xin chân thành cảm ơn ! 1. Hiện ... lòng trả lời tất cả các câu hỏi Nếu không vui lòng trả lời câu 15-16 3. Xin hãy quan điểm của bạn về Vietcombank qua các tiêu chí sau: Không đồng ý Hình ảnh của ngân hàng ngày càng được...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 11:20

... mua hàng ca khách. K vng ca khách hàng xut phát t nhu cu ca khách trong vic tiêu dùng sn phm. Nhu cu hình thành nên đng c ca vic mua hàng, là yu t trc tip thúc đy khách ...  tài kho sát ý kin ca khách du lch nc ngoài đn à Lt nhm xác đnh: - Các hành vi tiêu dùng ca khách du lch quc t v đng c, đc đim tâm lý, nhu cu… - Thu thp ý kin v nhng ... 2000, lng khách du lch ni đa tng hn 700 nghìn lt khách, gn gp đôi trong khi lng khách quc t li gim gn 10 nghìn lt khách. Biu đ 2.15: Lng khách quc t và khách ni...

Ngày tải lên: 08/05/2014, 23:13

Ngày tải lên: 15/01/2014, 15:59

Ngày tải lên: 30/10/2014, 16:01

Ngày tải lên: 30/10/2014, 16:04

... liên quan, Phòng Kinh doanh Sổ ghi nhận ý kiến khách hàng Giải thích qui trình: 1. Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận được ý kiến và khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng ... khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần. 2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân ... Mọi ý kiến khiếu nại của khách hàng đều được Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải quyết trong sổ theo dõi các khiếu nại của khách hành biểu mẫu: 0124. 2. Thu thập ý kiến của khách...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 10:09

Ngày tải lên: 08/10/2012, 10:09

Ngày tải lên: 08/10/2012, 10:09

Ngày tải lên: 08/10/2012, 10:09

... liên quan, Phòng Kinh doanh Sổ ghi nhận ý kiến khách hàng Giải thích qui trình: 1. Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận được ý kiến và khiếu nại của khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng ... khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến của khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần. 2.2 Sau mỗi đợt thu thập ý kiến của khách hàng nhân ... Mọi ý kiến khiếu nại của khách hàng đều được Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải quyết trong sổ theo dõi các khiếu nại của khách hành biểu mẫu: 0124. 2. Thu thập ý kiến của khách...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 09:54

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:54

... mua, dễ tìm kiếm Chất lượng, mẫu mã tốt Quảng cáo rộng rãi Sở thích cá nhân Dịch vụ khách hàng Tác động từ bạn bè, người thân Ủng hộ hàng trong nước Yếu tố Mặt hàng Mặt hàng Yếu tố Chính sách nhà ... BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CUỘC VẬN ĐỘNG NGƯỜI VIỆT DÙNG HÀNG VIỆT Chúng tôi là nhóm nghiên cứu đến từ khoa Quản Trị ... mãn Khuyến mãi Dễ mua, dễ tìm kiếm Chất lượng, mẫu mã tốt Quảng cáo rộng rãi Sở thích cá nhân Dịch vụ khách hàng Tác động của bạn bè, người thân. Ủng hộ hàng nội Chính sách nhà nước 12. Các yếu tố...

Ngày tải lên: 07/01/2013, 14:09

... 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,14) - Câu hỏi mở (câu hỏi: 12,13,15) - Câu hỏi liệt kê một lựa chọn (từ câu 1 đến câu 14) - Câu hỏi liệt kê nhiều lựa chọn (câu 15) - Câu hỏi phân mức (câu 7,8,9) Các loại thang ... chọn mẫu Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Thu thập dữ liệu trong nghiên cứu quan sát: khảo sát dạng viết (làm bảng câu hỏi cho đối tượng khảo sát tự điền) Kỹ thuật chọn mẫu: kỹ thuật lấy mẫu ... mẫu phi xác suất nêu trên với lấy mẫu xác suất dựa trên danh sách sinh viên của các trường để có kết quả khách quan và chính xác hơn). Kỹ thuật thiết kế bảng câu hỏi: - Câu hỏi đóng (câu hỏi: ...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 08:29

Ngày tải lên: 05/08/2013, 07:39

Ngày tải lên: 28/10/2013, 20:15

... khác…………………………………………………………………… Câu 12: Anh/chị thường mua sản phẩm thủy sản chế biến ở đâu?  Chợ địa phương  Chợ trung tâm (thị xã, thành phố, )  Siêu thị  Cửa hàng thực phẩm gần nhà  Cửa hàng thực phẩm ... trong gia đình giới thiệu  Bạn bè giới thiệu  Nguồn khác:………………………………………………………………………. Câu 14: Số tiền hàng tháng anh/ chị chi cho việc mua nước mắm?  Dưới 10 nghìn đồng  10 – 20 nghìn đồng  ... 10 – 15 triệu  15 – 20 triệu  Trên 20 triệu Câu 7: Anh/ chị có thường thay đổi nhãn hiệu nước mắm không?  Có  Không, chỉ sử dụng một nhãn hiệu. Câu 8: Nhãn hiệu nước mắm gia đình anh/ chị đang...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 01:25

... ¨ Mẫu mã 35G7#i+#.+8+!9?]+=j f.7#7('H=I+:V_.B ¨...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 00:19

... tốt. Để khảo sát việc tiếp cận, những ngời đợc hỏi đà trả lời các câu hỏi về việc họ tiếp cận thông tin pháp luật ở đâu và họ có sử dụng các thiết chế pháp luật hay không. Nhằm khảo sát ý kiến ... 2: Nhận thức của ngời dân Về khảo sát và phơng pháp luận: 5 Năm 2003 UNDP đà đa ra sáng kiến tiến hành một cuộc khảo sát nhằm đánh giá nhận thức và ý kiến của ngời dân về tiếp cận pháp ... Việt Nam. Báo cáo này dựa trên một cuộc khảo sát, và do đó cũng nh bất kỳ một cuộc khảo sát nào khác, chúng ta cần phải giải thích các kết quả khảo sát một cách thận trọng. Tuy nhiên, chúng...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 06:20