0

bài tập về quản lý chất lượng

Tài liệu về quản lý chất lượng.doc

Tài liệu về quản chất lượng.doc

Quản lý nhà nước

... hiệu quả quản lý. - Lợi ích về chi phí.- Bốn triết quản trị cơ bản của bộ ISO 9000- Chất lượng hệ thống quản trị quyết định chất lượng sản phẩm.- Làm đúng ngay từ đầu, chất lượng nhất, ... bảo chất lượng, đây là chiến lược nhằm đảm bảo niềm tin nơi khách hàng . Bảo đảm chất lượng phải thể hiện được ở những hệ thống quản chất lượng đó và chứng tỏ bằng các chứng cứ cụ thể về chất ... QUẢN CHẤT LƯỢNG 1. Quan niệm về chất lượng sản phẩm - Khi nêu câu hỏi” Bạn quan niệm thế nào là chất lượng sản phẩm” người ta thường nhận được...
  • 7
  • 2,362
  • 48
Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Một số vấn đề về quản chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Kinh tế - Thương mại

... 21. Thực chất của quản chất lợng 22.Vai trò của quản chất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quản chất lợng 51. Những yêu cầu chủ yếu 52. Các đặc điểm chủ yếu của quản chất lợng ... khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản chất lợng và vai trò của quản chất lợng đối với doanh nghiệp.Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản chất lợng. Phần này nêu ... của quản chất lợng Quản chất lợng trớc đây có chức năng rất hẹp, chủ yếu là hoạt động kiểm tra kiểm soát, nhằm đảm bảo chất lợng đúng tiêu chuẩn thiết kế đề ra. Ngày nay, quản chất...
  • 26
  • 737
  • 2
Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các Doanh nghiệp công nghiệp

Một số vấn đề về quản chất lượng trong các Doanh nghiệp công nghiệp

Kinh tế - Thương mại

... tăng cờng quản bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quản còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha ... là cơ sở pháp để các chủ thể kinh tế và mọi ngời dân đầu t phát triển sản xuất, kinh doanh, trong cơ chế thị trờng. Trên cơ sở đó từng bớc phân biệt quản Nhà nớc với quản sản xuất kinh ... ở nớc ta phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào sự phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào sự phát triển...
  • 34
  • 565
  • 0
Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ  tại khách sạn thắng lợi

Một số giải pháp về quản chất lượng dịch vụ tại khách sạn thắng lợi

Khoa học xã hội

... IICHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢIKHÁCH SẠN THẮNG LỢII. Giới thiệu chung về Khách sạn Thắng Lợi1. ... rằng vấn đề mà các nhà quản khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quản chất lượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài “Một số giải pháp về quản chất lượng dịch vụ tại khách ... 2. Các nội dung chính của công tác quản chất lượng dịch vụ khách sạnĐể quản chất lượng dịch vụ của mình, các khách sạn phải không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ đang có để vượt trội...
  • 77
  • 2,612
  • 25
Nhận thức cơ bản về quản lý chất lượng

Nhận thức cơ bản về quản chất lượng

Kinh tế - Thương mại

... cán bộ của Công ty đều phải hiểu về hệ thống quản chất lợng họ mới có thể tham gia vào hoạt động quản chất lợng trong Công ty. Để nhận thức đúng về quản chất lợng theo quan điểm hiện ... chất lợng sản phẩm.3. Vấn đề công tác quản chất lợng tại Công ty - Cũng nh hầu hết các Công ty ở Việt Nam, Công ty xe đạp VIHA không có phòng quản chất lợng riêng. Công tác quản chất ... thì mức độ hiểu biết về chất lợng không nhiều. Do đó muốn hoạt động quản chất lợng trong Công ty đạt hiệu quả cao. Trớc hết Công ty phải tuyên truyền hệ thống quản chất lợng vào trong...
  • 57
  • 385
  • 0
Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi

Một số giải pháp về quản chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi

Quản trị kinh doanh

... Việt Nam.26 Bài viết gồm ba chương:Chương I: Cơ sở luận về chất lượng dịch vụ và quản chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng về quản chất lượng dịch vụ ... trình quản chất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chất lượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản chất lượng ... tiệc cưới đã đem lại cho nhà hàng 35CHƯƠNG I CƠCHƯƠNG I CƠ SỞ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINHSỞ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN DOANH KHÁCH SẠN I....
  • 74
  • 822
  • 1
Một số vấn đề về quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty May 10

Một số vấn đề về quản chất lượng sản phẩm tại công ty May 10

Quản trị kinh doanh

... kế chất lượng 171.5. Công tác quản chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất 191.6. Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 202-Nhận xét ưu điểm và tồn tại trong công tác quản chất lượng ... đến chất lượng sản phẩm. .2.2 Những tồn tại trong công tác quản chất lượng - Mặc dù, công ty đã có sự chuyển biến nhận thức về chất lượng sản phẩm , song cách tiếp cận nhận thức về quản ... TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM-CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY MAY 10 141. Phân tích thực trạng hệ thống quản chất lượng sản phẩm...
  • 36
  • 1,060
  • 8
Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Một số vấn đề về quản chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Quản trị kinh doanh

... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản chất lượng: 2.1 .Quản chất lượng liên quan đến chất lượng con người.Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng sản ... khái niệm của các nhà quản trị chất lượng nổi tiếng vì quản chất lượng vàvai trò của quản chất lượng đối với doanh nghiệp.Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản chất lượng. Phần này nêu ... dụng sản phẩm.2. Vai trò của quản chất lượng Quản chất lượng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản chất lượng một mặt làm cho chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ...
  • 28
  • 825
  • 1
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHỦ YẾU VỀ QUẢN  LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA DOANH NGHIỆP

NHỮNG VẤN ĐỀ LUẬN CHỦ YẾU VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG CỦA DOANH NGHIỆP

Quản trị kinh doanh

... trình sản xuất.Những vấn đề luận chủ yếu về quản chất lợng của doanh nghiệp I. Khái niệm và đặc điểm của chất lợng1. Khái niệm về chất lợng. Chất lợng và quản chất lợng là một lĩnh vực ... hoạch định chất lợngkiểm soát chất lợng bảo đảm chất lợng cải tiến chất lợng trong khuôn khổ của hệthống chất lợng.- Những thoả thuận về việc đảm bảo tính chất chất lợng của quản chất l-ợng ... Muốn đạt đợc một chất lợng mong muốn thì cần với có một cách quản chất lợng đúng đắn. Các yếu tố này hoạt động quản lý, chất lợng trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quản chất lợng. Phải...
  • 29
  • 319
  • 0
CƠ  SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

CƠ SỞ THUYẾT VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

Quản trị kinh doanh

... này.Hoạt động quản trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quản chất lợng. Nh v y: Quản chất l ợng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hớng vàkiểm soát một tổ chức về chất lợng Các ... thông là từ các khách hàngCƠ SỞ THUYẾT VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANHDỊCH VỤ VIỄN THÔNG1.1 Khái niệm về dịch vụ, dịch vụ Viễn thông1.1.1.Dịch ... món.1.3. thuyt v qun cht lng v cht lng dch v khỏch hng. 1.3.1. thuyt v qun cht lng.Cht lngTổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa ISO đà đa ra định nghĩa sau: Chất lợng là khả năng của tập...
  • 34
  • 2,777
  • 21
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH  CỦA CIRI THỜI GIAN QUA

THỰC TRẠNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CIRI THỜI GIAN QUA

Quản trị kinh doanh

... do hệ thống quản chất lợng của Công ty vẫn thiên về côngtác kiểm tra chất lợng- một bộ phận của quản chất lợng điều này thể hiện sựnhận thức cha đầy đủ về hệ thống quản chất lợng hiện ... tham gia áp dụng hệ thống quản chất lợng ISO 9001:2000 vàcông cụ quản 5S của Nhật. Công ty đang dần hoàn thiện, bổ sung hệ thống quản chất lợng vì quản chất lợng là giấy thông hành ... tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000.+Báo cáo về hoạt động của quản chất lợng cho Giám đốc Công ty +Báo cáo về nhu cầu cải tiến đối với hệ thống quản chất lợng cho Giámđốc Công ty +Tổ chức...
  • 32
  • 604
  • 0
Chương 2: Những vấn đề cơ bản về quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng

Chương 2: Những vấn đề cơ bản về quản chất lượng và hệ thống quản chất lượng

Quản trị kinh doanh

... Hoạt động quản trong lĩnh vực chất lượng đượcgọi là quản chất lượng. Hiện nay đang tồn tại các quan điểm khác nhau về quản chất lượng.  Theo GOST 15467-70: Quản chất lượng là xáy ... công tác quản chất lượng. Có thể mô hình hóa khái niệm quản chất lượng qua hình 2.1Hình 2.1. Mô hình hóa khái niệm l chất lượng QLCL: Quản chất lượng CSCL: Chính sách chất lượng HTCL: ... Chương 2NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG VÀ HỆTHỐNG QUẢN CHẤT LƯỢNG1. Khái niệm quản chất lượng Chất lượng không tự nhiên sinh ra, nó là kết quả của sự...
  • 37
  • 1,082
  • 1
LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT

LUẬN CHUNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT

Kế toán

... LUẬN CHUNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨMVÀ BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT1.1. Khái niệm1.1.1 Khái niệm chất lượng sản phẩmCó nhiều cách lập luận khác nhau về quản chất lượng sản phẩm. ... nước về quản kinh tế và quản chất lượng, trình độdân trí, mức sống, điều kiện lịch sử văn hóa của mỗi nước. Quản chất lượng là trách nhiệm của mỗi thành viên trongdoanh nghiệp. Quản ... mối quan hệ thống nhất,ràng buộc với nhau trong quản chất lượng mới có cơ sở để nói rằng chất lượng sản phẩm sẽ được đảmbảo. Quản chất lượng phải được thực hiện thông qua một cơchế nhất...
  • 16
  • 809
  • 2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000

CƠ SỞ LUẬN VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 2000

Kế toán

... đúng đắn về quản chất lượng mà trước hết là phải tìm hiểu và áp dụng các khái niệm về quản chất lượng có hiệu quả. Khái niệm về quản chất lượng có thể hiểu như sau: Quản chất lượng ... mũi tên.CƠ SỞ LUẬN VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 20001.1 Tổng quan về chất lượngquản chất lượng 1.1 .1 Chất lượng và đặc điểm của chất lượng Chất lượng – Đây là ... lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ thống chất lượng ISO”1.2.2 Phạm vi áp dụng quản chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000Vì áp dụng quản chất lượng theo...
  • 23
  • 543
  • 3

Xem thêm