... Khách sạn Tuổi trẻ. Báo cáothựctập tổng hợp là những nhìn nhận, những thông tin chung nhất về khách sạn trong đợt thựctập đầu tiên của em tại khách sạn. Đây cũng là tiền đề để viết báocáo ... giúp đỡ em hoàn thành báocáothựctập tổng hợp này.11 Các dịch vụ bổ sung còn ít. Ngoài dịch vụ buồng ngủ, kháchsạn chỉ phục vụ mỗi bar và ăn cho khách trong khách sạn. Khách sẽ có cảm giác ... buồn tẻ khi ở lại khách sạn. Công tác marketing trong kháchsạn còn kém. Kháchsạn gần nh không có một đợt quảng cáo tuyên truyền nào lớn. Thông tin về kháchsạn đến với khách chủ yếu qua...
... và tính mạng toàn bộ khách nghỉ tại kháchsạn cũng như tài sản của kháchsạn và nhân viên làm việc trong khách sạn. Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24/24 giờ ở phía trước kháchsạn và cổng ra vào của ... khách công vụ tại kháchsạnBảo Sơn.3. www.baosonhotels.com 4. www.nitb.com 5. Tài liệu từ phòng nhân sự- kháchsạnBảo Sơn. 16 thiết theo tiêu chuẩn của kháchsạn và loại buồng mà khách ... của khách sạn. Chịu trách nhiệm đề ra và tổ chức thực hiện chiến lược tài chính và thực hiện kế hoạch tài chính của khách sạn, không ngừng nâng cao hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội của khách...
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch ... Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủ đô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn là điểm đến của nhiều công ty du lịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội để...
... loại kháchsạn theo mức độ liên kết: Căn cứ vào mức độ liên kết giữa các kháchsạn người ta phân chia kháchsạn thành hai loại cơ bản: khách sạn độc lập và kháchsạntập đoàn. + Kháchsạn độc ... khách sạn. Một chu trình khách được chia làm 4 giai đoạn:+ Giai đoạn trước khi khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách đến khách sạn. + Giai đoạn khách lưu trú tại kháchsạn .+ Giai đoạn khách ... Lễ tân 4B Báocáothựctập tốt nghiệpCHƯƠNG IKHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN – KHÁCHSẠN VĂN PHÒNG1.KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN1.1.Các loại hình khách sạn 1.1.1.Khái...
... vận dụng vào thực tế khi em thựctập tại kháchsạn Hồ Gươm.Và với 3 tháng thựctập ngắn ngủi tại kháchsạn Hồ Gươm, em đã được các cô chú, anh chị tận tình giúp đỡ chỉ bảo em thực hiện đúng ... Nguồn khách: Cho đến nay nguồn khách chủ yếu đến lưu trú tại kháchsạn phần lớn là khách quen họ do kháchsạn có uy tín và chất lượng phục vụ tốt thu hút được thứ hai nguồn khách do chính khách ... Công ty gửi khách, qua những người môi giới theo thoả thuận % hoa hồng tuỳ thuộc vào số lượng đoàn khách và một phần do công tác quảng cáo tiếp thị của khách sạn. Trong tình hình kháchsạn hiện...
... lịch Báocáothựctập tốt nghiệp TRƯỜNG THTM DU LỊCHLễ tân: kháchsạn hoa trà xin kính chào quý khách. Tôi có thể giúp gì cho quý khách Khách: Chào anh. Tôi muốn đặt buồng trước tại kháchsạn ... Hoàn thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại kháchsạn Hoa Trà)Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với kháchsạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Hoang ... 1994. Ngành nghề kinh doanh chính là: Kháchsạn và mua bán trao đổi vàng bạc.Công ty TNHH Hoàng Nam có một hệ thống kháchsạn gồm 7 khách sạn Hoa Trà và 3 cửa hàng vàng. Hệ thống kháchsạn được...
... Báocáothựctập tổng hợp Kháchsạn Nhà hát Thăng Longlãnh đạo kháchsạn và sự nhiệt tình của cán bộ công nhân viên đối với kháchsạn cụ thể là:Năm 2006 doanh thu của kháchsạn là 8,6 ... thế mà kháchsạn có thể mở rộng quy mô khách sạn, nâng cao cơ sở hạ tầng của kháchsạn để sức cạnh tranh của khách sạn đối với kháchsạn khác tăng lên.Tạo thêm nhiều cây xanh trong kháchsạn ... hoạt động kinh doanh của khách sạn. 3.2 Một số ý kiến đề xuất.Do kháchsạn vừa đổi tên từ kháchsạn Thủy Tiên thành kháchsạn Nhà hát Thăng Long vì vậy có thể kháchsạn có thể làm một số việc...
... lễ tân các hoá đơn ký nợ của khách lưu trú tại kháchsạn để bộ phận lễ tân thanh toán trước khi khách rời khỏi khách sạn, tránh thất thu cho khách sạn. - Đối với khách đặt tiệc, hai bộ phận phảI ... chủ quan lẫn khách quan kháchsạn Xây Dựng kinh doanh tương đố thuận lợi trong đó do phía chủ quan của kháchsạn là chính. Nếu tính riêng do chủ quan từ phía kháchsạn trong Khách Sạn Xây Dựng36 ... kinh doanh.II. Cơ sở vật chất kĩ thuật của khách sạn Đầu năm 2004 ,Khách sạn Xây Dựng chính thức được công nhận là khách sạn tiêu chuẩn 3 sao. Kháchsạn có một vị thế rất đẹp nằm ở khu trung tâm...
... khi thực tập: 3.2. Những phát sinh, khó khăn qua thựctập tại cơ sở:4. Kiến nghị và kết luận.4.1. Kiến nghị4.2. Kết luận đợt thực tập. Sinh viên: Đào Thuỳ Linh. Lớp A3K1321 Báocáothựctập ... Linh. Líp A3K1318 Báocáothựctập tốt nghiệp cuối khoá1.4. Th trng hoạt động của khách sạn. Cũng giống như các kháchsạn 5 sao khác Sofitel Plaza chào đón tất cả các du khách có nhu cầu lưu ... gian em thựctập tại kháchsạn em chỉ có cơ hội thựctập tại nhà hàng Ming Palace nên em chỉ xin đề cập đến các vấn đề liên quan đến nhà hàng nơi em làm việc mà thôi. Thời gian em thựctập tại...
... sử dụng các dịch vụ của khách sạn. Đối với khách nước ngoài trong kháchsạn chủ yếu là khách du lịch lẻ chiếm tỷ lệ 5% nhưng lượng khách nước ngoài hàng ngày đến kháchsạn sử dụng dịch vụ nhà ... với số lượng 350 khách. 2. Các nguồn khách chủ yếu của khách sạn Hiện nay khách chủ yếu của kháchsạn là cán bộ công nhân viên trong ngành đường sắt đi công tác, thăm quan, khách đi du lịch ... lớn. Đây là một thuận lợi của kháchsạn vì khách sạn nằm trại trung tâm thủđô Hà Nội. Nhà hàng của kháchsạn làđiểm đến của nhiều công ty du lịch đặt ăn cho khách khi khách đi tàu về Hà Nội đểđi...
... doanh kháchsạn có hiệu quả hơn,phát triển hơn.Một mặt tăng doanh thu từ các dịch vụ,mặt khác là tăng đợc hình ảnh của kháchsạn ,tính cạnh tranh đối với các kháchsạn lân cận nh kháchsạn Kim ... của khách sạn. + Tiến hành hoạt động quảng cáo tới thị trờng bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp qua các khâu trung gian,các công ty du lịch gửi khách để thu hút khách đến với kháchsạn . ... ảnh khách sạn tới khách du lịch , cũng nh tăng nguồn khách. 5 +Nghiên cứu số liệu từ các bộ phận trong kháchsạn để đa ra đợc các mục tiêu cụ thể. +Từ các mục tiêu đa ra kế hoạch để thực...
... nghệ TT 29SV thực hiện : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46AI) Khái quát về cơ sở thựctập (công ty kháchsạn Kim Liên)1) Lịch sử hình thành kháchsạn Kim LiênCông ty kháchsạn du lịch và du ... khách 17m2 với máy điều hoà nhiệt độ, bàn ghế để khách nghỉ khi chờ làm thủ tục.Quầy lễ tân của kháchsạn được bố trí như vậy là hợp lý, tạo một không khí dễ chịu cho khách khi đến khách sạn. ... điều hoà nhiệt độ. 29SV thực hiện : NGÔ ĐỨC THẮNG DL & KS 46AMỤC LỤCI/ Khái quát về cơ sở thựctập (công ty kháchsạn Kim Liên) 2 1, Lịch sử hình thành kháchsạn Kim Liên 2 2, Lĩnh vực...