... tích thực trạng hàilòng cán nhân viên làm việc Phòng tiêu thụ Công ty TNHH nhà nước thành viên Điện thống nhất, tác giả đề xuất giảipháp để nângcaohàilòng nhờ nângcaohàilòng nhân viên ... thiện chế độ xét lương đãi ngộ 82 3.2.3 Giảiphápnângcao hội học tập nângcao nghiệp vụ 84 3.2.4 Giảiphápnângcao hiệu hoạt động phong trào 85 TÓM TẮT CHƯƠNG III 87 KẾT LUẬN ... 73 3.2 Một số giảiphápnhằmnângcao mức độ hàilòng nhân viên phòng tiêu thụ 78 3.2.1 Giảipháp cải thiện công tác tiền lương thưởng 78 3.2.2 Giảipháp cải thiện chế độ...
... hàilòng cán khối quản lý VNPTHà Nội 52 2.2.1 Thu thập đánh giá liệu 52 2.2.2 Phân tích hàilòng cán Khối quản lý VNPT Hà Nội 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOSỰHÀILÒNG ... mạnh dạn đề giảipháp để nângcaohàilòng CBCNV khối quản lý VNPT Hà Nội mà tác giả luận văn số CBCNV 14 CHƯƠ NG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰHÀILÒNG CỦA CB CNV TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Sựhàilòng người ... Thuê bao Metronet 108.267 95. 555 81.063 4.4 35 10. 458 41.428 67.1 25 111.626 máy 2 25 250 3 45 - Thuê bao MegaWAN máy 988 9 35 990 - Thuê bao điện thoại cố định máy 38.000 52 .432 41.208 - Thuê bao điện...
... 3: MỘT SỐ GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOSỰHÀILÒNG CỦA TÍN ĐỒ PHẬT GIÁO KHI ĐẾN CHÙA GIÁC NGỘ .62 3.1 Định hƣớng, mục tiêu chiến lƣợc phát triển dịch vụ 62 ải phápnhằmnângcaohàilòng TĐPT ... Nghiên giảiphápnhằmnângcaohàilòng TĐPG đến chùa Giác Ngộ, TP HCM 3.3 Câu hỏi nghiên cứu: Nghiên cứu nhằmgiải thích câu hỏi sau: - Thực trạng mức độ hàilòng TĐPT sao? - Các giảiphápnhằm ... 1.1.3 Sựhàilòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ 13 viii 1.1.3.1 Khái niệm hàilòng 13 1.1.3.2 Sựhàilòng củ ất lƣợng dịch vụ 14 1.1.4 Tầm quan trọng việc nângcaohàilòng khách...
... 20 15 lâu dài .56 4.3 Các giảiphápnângcaohàilòng nhà thuốc thành phố Hồ Chí Minh .57 4.3.1 Giảipháp thành phần giá toán 57 4.3.1.1 Cơ sở mục tiêu 57 ... 54 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢIPHÁPNÂNGCAOSỰHÀILÒNG CỦA NHÀ THUỐC ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MTV DƢỢC SÀI GÒN 55 4.1 Nguyên tắc xây dựng giảipháp 55 4.2 Định hƣớng hoạt động kinh ... nhân gây không hàilòng nhà thuốc đề xuất giảiphápnhằmnângcaohàilòng khách hàng công ty TNHH MTV Dƣợc Sài Gòn 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Sựhàilòng nhà thuốc...
... 20 15 lâu dài .56 4.3 Các giảiphápnângcaohàilòng nhà thuốc thành phố Hồ Chí Minh .57 4.3.1 Giảipháp thành phần giá toán 57 4.3.1.1 Cơ sở mục tiêu 57 ... 54 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢIPHÁPNÂNGCAOSỰHÀILÒNG CỦA NHÀ THUỐC ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MTV DƢỢC SÀI GÒN 55 4.1 Nguyên tắc xây dựng giảipháp 55 4.2 Định hƣớng hoạt động kinh ... nhân gây không hàilòng nhà thuốc đề xuất giảiphápnhằmnângcaohàilòng khách hàng công ty TNHH MTV Dƣợc Sài Gòn 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Sựhàilòng nhà thuốc...
... 56 Bảng 3.6: Sựhàilòng khách hàng tin cậy 58 Bảng 3.7: Sựhàilòng khách hàng phản hồi 59 Bảng 3.8: Sựhàilòng khách hàng hữu hình 61 Bảng 3.9: Sựhàilòng khách ... - H1: Sựhàilòng với chất lượng dịch vụ cao KH hàilòng - H2: Sựhàilòng với hình ảnh cao KH hàilòng - H3: Sựhàilòng với giá dịch vụ cao KH hàilòng 1.3.7.2 Thang đo Trên sở tìm hiểu đặc ... 3.10: Sựhàilòng khách hàng cảm thông 64 Bảng 3.11: Sựhàilòng khách hàng hình ảnh doanh nghiệp 66 Bảng 3.12: Sựhàilòng khách hàng giá dịch vụ 67 Bảng 3.13: Sựhàilòng ...
... SỐ GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOSỰHÀILÒNG CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN NHÀ MÁY ĐIỆN TỬ HƯNG YÊN 73 3.1 CÁC GIẢIPHÁP CHÍNH NÂNGCAOSỰHÀILÒNG CỦA NHÂN VIÊN 73 3.1.1 Nângcaohàilòng ... người lao động 56 2.2.3.1 Sựhàilòng công việc 56 2.2.3.2 Sựhàilòng chế độ đãi ngộ 57 2.2.3.3 Sựhàilòng chế độ đào tạo 58 2.2.3 .5 Sựhàilòng chế độ đánh giá ... đến hàilòng nhân viên khiến họ trung thành với tổ chức 1.1.4 Sựhàilòng nhân viên 1.1.4.1 Khái niệm hàilòngSựhàilòng kết nhu cầu thỏa mãn động viên mang lại Về yếu tố tác động đến hài lòng...
... 3: CÁC GIẢIPHÁPNÂNGCAOSỰHÀILÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI VINACOMINLAND 65 3.1 Định hướng công ty VINACOMINLAND thời gian tới 65 3.2 Một số giảiphápnhằmnângcao mức độ hàilòng CBCNV ... phân tích hàilòng cán nhiên viên Vinacominland Chương 3: Đề xuất số giảiphápnângcaohàilòng nhân viên Vinacominland: Từ kết nghiên cứu, đề xuất số giảiphápnhằmnângcaohàilòng ý thức ... % Dưới 25 tuổi 70 37 .5 86 40.7 362 42.9 Từ 25 – 35 tuổi 50 26.7 54 25. 7 67 26.4 Từ 35 – 45 tuổi 44 23 .5 46 21.8 49 19.3 Từ 45 – 60 tuổi 23 12.3 25 11.8 29 11.4 Tổng lao động 187 211 254 ( Nguồn:...
... 56 Bảng 3.6: Sựhàilòng khách hàng tin cậy 58 Bảng 3.7: Sựhàilòng khách hàng phản hồi 59 Bảng 3.8: Sựhàilòng khách hàng hữu hình 61 Bảng 3.9: Sựhàilòng khách ... - H1: Sựhàilòng với chất lượng dịch vụ cao KH hàilòng - H2: Sựhàilòng với hình ảnh cao KH hàilòng - H3: Sựhàilòng với giá dịch vụ cao KH hàilòng 1.3.7.2 Thang đo Trên sở tìm hiểu đặc ... 3.10: Sựhàilòng khách hàng cảm thông 64 Bảng 3.11: Sựhàilòng khách hàng hình ảnh doanh nghiệp 66 Bảng 3.12: Sựhàilòng khách hàng giá dịch vụ 67 Bảng 3.13: Sựhàilòng ...
... đo hàilòng yếu tố hữu hình 50 Bảng 2.14: Bảng đo hàilòng độ tin cậy 51 Bảng 2. 15: Bảng đo hàilòng tính đáp ứng 52 Bảng 2.16: Bảng đo hàilòng đối tính đảm bảo 53 Bảng 2.17: Bảng đo hàilòng ... 59 MỘT SỐ GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOSỰHÀILÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA TẠI AGRIBANK 59 3.1 Định hướng phát triển Agribank thời gian tới 59 iii Footer ... Page 10 of 1 45 Header Page 11 of 1 45 - Đánh giá hàilòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Đề xuất giảiphápnhằmnângcaohàilòng khách...
... .55 2.4.1 Thành phần Sự tin cậy 55 2.4.2 Thành phần Khả đáp ứng .55 2.4.3 Thành phần Sự đồng cảm 55 2.4.4 Thành phần Phương tiện vật chất hữu hình trung tâm bảo hành 55 ... 0,447 0,708 Sự tin cậy 0,794 0 ,55 7 0,767 Sự đồng cảm 0,780 0,473 0,766 Phƣơng tiện vật chất hữu hình 0,668 0,308 0, 655 Sự đảm bảo 0,789 0 ,51 2 0,766 Mức độ hàilòng dịch vụ 0,374 0 ,53 9 0 ,59 6 (Nguồn: ... ,047 ,2 85 ,627 ,227 ,0 75 v4 ,1 15 ,397 ,116 ,58 6 ,007 ,062 v5 ,400 ,112 ,087 ,649 ,021 , 059 v6 ,340 , 154 ,52 1 ,186 ,023 ,283 v7 ,194 ,096 ,7 25 ,176 ,169 ,163 v8 ,178 ,134 , 757 ,141 ,093 , 159 v9...
... hình hàilòng khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn công ty Emerald Digital Marketing 47 3.3 Kết luận chƣơng 49 CHƢƠNG 4: HƢỚNG ĐỀ XUẤT GIẢIPHÁPNHẰMNÂNGCAOSỰHÀILÒNG ... 4:Hướng đề xuất giảiphápnhằm hoàn thiện nângcaohàilòng khách hàng sử dụng dịch vụ công ty GVHD: TH.S ĐINH TIÊN MINH 14 SVTH: PHẠM THỊ DIỄM TRANG CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰHÀILÒNG CỦA KHÁCH ... DIGITAL MARKETING 50 GVHD: TH.S ĐINH TIÊN MINH SVTH: PHẠM THỊ DIỄM TRANG 4.1.Đề xuất giảipháp 50 4.1.1 Giảipháp lực: chất lượng dịch vụ 50 4.1.2 Giảipháp phát triển bền...