3 14 chất lượng sản phẩm du khách lựa chọn

... CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DU LỊCH 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH SẢN PHẨM DU LỊCH 1.1.1 Khỏi niệm sản phẩm du lịch 1.1.2 Đặc điểm sản phẩm du lịch 1.1 .3 Yếu tố cấu thành sản phẩm du ... 11 1.2 CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM DU LỊCH 18 1.2.1 Khỏi niệm chất lƣợng sản phẩm du lịch 18 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lƣợng sản phẩm du lịch 18 1.2 .3 Đo lƣờng chất lƣợng sản phẩm du lịch 19 1 .3 NÂNG ... NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM DU LỊCH 26 1 .3. 1 Khỏi niệm 26 1 .3. 2 Một số tiêu chủ yếu để nâng cao chất lƣợng sản phẩm du lịch 26 1 .3. 3 Những nội dung chủ yếu để nâng cao chất lƣợng sản phẩm du lịch...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 16:46

... tiếng b) Đặc điểm sản phẩm du lịch: Sản phẩm du lịch loại sản phẩm đặc biệt Nó có nhiều đặc điểm khác với sản phẩm thông thờng khác, thể số mặt sau: - Sản phẩm du lịch loại sản phÈm tháa m·n ... niệm đặc điểm sản phẩm du lịch a) Khái niệm Sản phẩm du lịch tổng thể tất nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khách du lịch Nó bao hàm dịch vụ du lịch, hàng hóa, tiện nghi cung cấp cho du khách, đợc ... tâm phải sản phẩm du lịch cha đáp ứng đợc mong muốn khách du lịch Để có đợc cách nhìn nhận đắn khách quan vấn đề này, trớc hết xem xét sở lý luận sản xuất du lịch nói chung sản phẩm du lịch -...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... tiếng b) Đặc điểm sản phẩm du lịch: Sản phẩm du lịch loại sản phẩm đặc biệt Nó có nhiều đặc điểm khác với sản phẩm thông thờng khác, thể số mặt sau: - Sản phẩm du lịch loại sản phÈm tháa m·n ... niệm đặc điểm sản phẩm du lịch a) Khái niệm Sản phẩm du lịch tổng thể tất nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khách du lịch Nó bao hàm dịch vụ du lịch, hàng hóa, tiện nghi cung cấp cho du khách, đợc ... tâm phải sản phẩm du lịch cha đáp ứng đợc mong muốn khách du lịch Để có đợc cách nhìn nhận đắn khách quan vấn đề này, trớc hết xem xét sở lý luận sản xuất du lịch nói chung sản phẩm du lịch -...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:38

... tiếng b) Đặc điểm sản phẩm du lịch: Sản phẩm du lịch loại sản phẩm đặc biệt Nó có nhiều đặc điểm khác với sản phẩm thông thờng khác, thể số mặt sau: - Sản phẩm du lịch loại sản phẩm thỏa mãn nhu ... niệm đặc điểm sản phẩm du lịch a) Khái niệm Sản phẩm du lịch tổng thể tất nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khách du lịch Nó bao hàm dịch vụ du lịch, hàng hóa, tiện nghi cung cấp cho du khách, đợc ... tâm phải sản phẩm du lịch cha đáp ứng đợc mong muốn khách du lịch Để có đợc cách nhìn nhận đắn khách quan vấn đề này, trớc hết xem xét sở lý luận sản xuất du lịch nói chung sản phẩm du lịch -...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 15:18

... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 2.1 Khái niệm sản phẩm chất lượng sản phẩm Sản phẩm du lịch cực hoạt động du lịch cung ứng cho khách du lịch phù hợp với nhu cầu đối tượng khách Các sản phẩm du lịch ... triển ngành du lịch phát triển số lượng mà chất lượng sản phẩm khách sạn Là phận cấu thành chủ yếu chất lượng sản phẩm du lịch đóng vai trò định chất lượng sản phẩm du lịch - Kinh doanh khách sạn ... gồm sản phẩm vật chất sản phẩm phi vật chất mà người ta thường gọi sản phẩm du lịch dịch vụ: - Sản phẩm vật chất gồm sản phẩm ăn uống, sản phẩm hàng hóa, đặc sản, lưu niệm địa phương nơi đến khách...

Ngày tải lên: 06/08/2013, 10:48

... Khái niệm chất lượng dịch vụ du lịch Chất lượng sản phẩm du lịch công ty lữ hành trọng đem lại tin tưởng của khách hàng sản phẩm du lịch của cơng ty Một sản phẩm du lịch có chất lượng phải ... cần tạo sản phẩm du lịch phục vụ du khách Theo Luật Du lịch, sản phẩm du lịch tập hợp dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch chuyến du lịch”(1) Trong trình du lịch, du khách ... của khách du lịch, coi sản phẩm du lịch Tùy thuộc vào chất lượng, giá trị của sản phẩm du lịch cách thức, biện pháp kinh doanh mà sản phẩm du lịch có giá khác Khơng phải giá giá trị của sản phẩm...

Ngày tải lên: 26/06/2014, 12:55

... Phân loại sản phẩm COMPANY LOGO www.themegallery.com 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Sản phẩm kết hoạt động trình” (ISO 9000:2000) COMPANY LOGO www.themegallery.com 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Sản phẩm Phần ... www.themegallery.com Nội dung Sản phẩm phân loại SP CLSP vai trò CLSP Các nhân tố ảnh hưởng đến CLSP Khách hàng nhu cầu KH COMPANY LOGO www.themegallery.com 1.1 Sản phẩm phân loại SP  Khái niệm sản phẩm  Phân ... đòi hỏi chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà DN phải đáp ứng nhu cầu họ COMPANY LOGO www.themegallery.com 1.4.1 Khách hàng phân loại KH Theo đối tượng Theo đối tượng - Khách hàng bên DN - Khách hàng...

Ngày tải lên: 30/06/2014, 18:28

... Nội dung Sản phẩm và phân loại SP CLSP và vai trò của CLSP Các nhân tố ảnh hưởng đến CLSP Khách hàng và nhu cầu của KH COMPANY LOGO www.themegallery.com 1.1 Sản phẩm và phân loại SP  Khái niệm sản phẩm ... www.themegallery.com 1.1 Sản phẩm và phân loại SP  Khái niệm sản phẩm  Phân loại sản phẩm COMPANY LOGO www.themegallery.com 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc  các quá trình” ... COMPANY LOGO www.themegallery.com 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Sản phẩm Phần cứng:  thuộc tính cơng dụng  (giá trị vật chất) ­ Vật thể bộ phận ­ Sản phẩm được lắp  ráp ­ Ngun vật liệu Phần mềm: Thuộc tính được cảm ...

Ngày tải lên: 13/07/2014, 12:20

... nghiệp Nguyễn Thanh Tuân- DL 13- 07 II TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA KHÁCH SẠN II.1 Khái niệm chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch a Khái niệm chất lượng sản phẩm nói chung Từ trước tới nay, ... khác chất lượng sản phẩm Các khái niệm thể có khác nội dung cốt lõi rút nội dung sau: - Chất lượng sản phẩm tập hợp tiêu, đặc trưng thể tính kĩ thuật nói lên tính hữu ích sản phẩm - Chất lượng sản ... lũy khách hàng trình tiêu dùng sở so sánh chất lượng mong đợi chất lượng khách nhận được.” 2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ khách sạn Chất lượng sản phẩm dịch vụ khách sạn có đặc điểm sau: - Chất...

Ngày tải lên: 31/03/2015, 22:47

... trình phục vụ khách Hồn thiện chế quản lý Đa dạng hóa sản phẩm phục vụ Một số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm ăn uống khách sạn 32 32 32 35 35 35 35 36 37 37 37 38 38 39 39 Kết luận Nguyễn ... 11.8 23. 6 31 .4 33 .2 20 30 41 43 14. 9 22 .3 30.5 32 .3 24 33 40 43 17.1 23. 5 28.5 30 .9 133 100 102 102 120 110 97 100 Tổng LĐ LĐ phân trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp LĐ phổ thông ( Nguồn khách ... kinh doanh khách sạn phát triển du lịch II Tổng quan chất lượng sản phẩm khách sạn 2.1 Khái niệm chất lượng sản phẩm dịch vụ khách sạn 2.2 Đặc điểm chất lượng sản phẩm dịch vụ khách sạn 2 .3 Vị trí...

Ngày tải lên: 31/03/2015, 22:47

... tiếng b) Đặc điểm sản phẩm du lịch: Sản phẩm du lịch loại sản phẩm đặc biệt Nó có nhiều đặc điểm khác với sản phẩm thông th-ờng khác, thể số mặt sau: - Sản phẩm du lịch loại sản phẩm thỏa mãn nhu ... niệm đặc điểm sản phẩm du lịch a) Khái niệm Sản phẩm du lịch tổng thể tất nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khách du lịch Nó bao hàm dịch vụ du lịch, hàng hóa, tiện nghi cung cấp cho du khách, đ-ợc ... tâm phải sản phẩm du lịch ch-a đáp ứng đ-ợc mong muốn khách du lịch Để có đ-ợc cách nhìn nhận đắn khách quan vấn đề này, tr-ớc hết xem xét sở lý luận sản xuất du lịch nói chung sản phẩm du lịch...

Ngày tải lên: 22/06/2016, 15:32

... tính bền vững cao 132 .3. 2 Chất lượng dịch vụ du lịch Với đặc thù sản phẩm dịch vụ nên đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch cần đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch Đối với sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng ... lượng sản phẩm cung cấp phù hợp với giá Như vậy, từ khái niệm khái quát chất lượng sản phẩm du lịch biển sau: Chất lượng sản phẩm du lịch phù hợp sản phẩm du lịch biển làm thỏa mãn yêu cầu khách du ... Sơn chất lượng sản phẩm du lịch Làm để nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch biển Sầm Sơn nhu cầu cấp bách thiết Trên sở thực tiễn lý luận đó, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu chất lượng sản phẩm...

Ngày tải lên: 10/05/2017, 10:59

... nhận chất lượng sản phẩm Vì vậy, giá ảnh hưởng, quy định mức chất lượng sản phẩm Thái độ, nhận thức khách du lịch: Đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch dựa vào cảm nhận du khách nên nhận thức khách ... tính bền vững cao 132 .3. 2 Chất lượng dịch vụ du lịch Với đặc thù sản phẩm dịch vụ nên đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch cần đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch Đối với sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng ... lượng sản phẩm cung cấp phù hợp với giá Như vậy, từ khái niệm khái quát chất lượng sản phẩm du lịch biển sau: Chất lượng sản phẩm du lịch phù hợp sản phẩm du lịch biển làm thỏa mãn yêu cầu khách du...

Ngày tải lên: 11/05/2017, 05:51

... tính bền vững cao 132 .3. 2 Chất lượng dịch vụ du lịch Với đặc thù sản phẩm dịch vụ nên đánh giá chất lượng sản phẩm du lịch cần đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch Đối với sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng ... lượng sản phẩm cung cấp phù hợp với giá Như vậy, từ khái niệm khái quát chất lượng sản phẩm du lịch biển sau: Chất lượng sản phẩm du lịch phù hợp sản phẩm du lịch biển làm thỏa mãn yêu cầu khách du ... Sơn chất lượng sản phẩm du lịch Làm để nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch biển Sầm Sơn nhu cầu cấp bách thiết Trên sở thực tiễn lý luận đó, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu chất lượng sản phẩm...

Ngày tải lên: 25/08/2017, 23:23

... 2. 514 3. 025 13. 428 194.610 12.987 232 .33 0 13. 124 270.012 86.156 50.170 7.482 9.1 93 19 .31 1 22. 130 13. 290 3. 952 2.164 2.724 14. 141 8.410 2.015 3. 716 8.972 6. 133 2. 839 3. 219 9 .31 5 2.745 -3. 274 86. 731 ... 21.284 20.7 23 13. 845 2.170 750 3. 958 16.591 108 .34 7 49.280 11.7 53 13. 872 33 .442 29.8 83 14. 581 3. 874 2.0 13 9.415 24.822 12. 530 3. 741 8.551 14. 895 11.078 3. 817 3. 235 122.096 51 .37 8 10.054 13. 654 47.010 ... 17. 232 5.724 2.985 16.669 33 .37 1 16.458 5.9 83 10. 930 18.102 13. 986 4.116 3. 164 134 .512 56.128 11.126 15.224 52. 034 80.645 25.254 12. 039 5.620 37 ·. 732 22.164 15.917 5.125 1.122 16.542 14. 028 2.514...

Ngày tải lên: 09/01/2018, 08:05

... 31 3. 2 3. 3 VËt liƯu nghiªn cøu .31 Néi dung nghiªn cøu .31 3. 4 Ph−¬ng pháp nghiên cứu .32 Kết nghiên cứu v thảo luận .36 4.1 Kết điều tra thực ®Þa .36 ... (kg/ha) (kg/ha) 33 17 83, 8 6470 146 ,9 7207 202 ,3 Vơ mïa** L−ỵng K Năng suất hút (kg/ha) (kg/ha) 32 65 80,2 5258 138 ,8 58 03 182,5 Nguån: NguyÔn Nh− H , 1999 Ghi chó:*: Vơ xu©n bãn 193N, 120 P2O5, ... cứu Tân Phong P2O5 5,50 1,57 0,11 0,07 0, 63 5,45 1 ,35 0,10 0,05 0,50 P2O5 K2O S Ca Mg mg/100g ®Êt SiO2 l®l/100g 6,8 6,8 4,9 3, 3 3, 7 0,5 8 ,3 5,5 4,2 3, 8 3, 0 0,4 Qua kết điều tra v phân tích đất...

Ngày tải lên: 20/11/2013, 17:16

... CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 2.1 Khái niệm sản phẩm chất lượng sản phẩm Sản phẩm du lịch hoạt động du lịch cung ứng cho khách du lịch phù hợp với nhu cầu đối tượng khách Các sản phẩm du lịch bao gồm sản ... THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 18 3. 1 Một số giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm 18 3. 2 Chất lựơng sản phẩm thông qua khách đánh giá 18 3. 3 Hiệu chất lượng sản phẩm để phát ... sản phẩm vật chất sản phẩm phi vật chất mà người ta thường gọi sản phẩm du lịch dịch vụ: - Sản phẩm vật chất gồm sản phẩm ăn uống, sản phẩm hàng hóa, đặc sản, lưu niệm địa phương nơi đến khách...

Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:58

... 3. 3 nh phương pháp nghiên c u 20 Thi t k m u 22 3. 3.1 T ng th 22 3. 3.2 ơn v l y m u 22 3. 3 .3 K thu t l y m u .22 3. 3.4 C m u 23 ... 830 746 822 H s H s Alpha tương quan bi n n u lo i – t ng bi n 678 782 7 13 742 6 83 772 35 5 782 600 657 582 6 63 641 627 582 8 03 694 756 724 736 592 800 461 406 597 36 9 496 34 8 560 4 93 445 4 23 378 ... 23 3 .3. 5 Phân lo i m u 23 3.4 Phương pháp o thu th p thông tin 23 3.4.1 Phương pháp o . 23 3.4.2 Ch n thang o 24 3. 5 Thi t k b n câu h i 26 3. 5.1...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 18 3. 1 Một số giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm 18 3. 2 Chất lựơng sản phẩm thông qua khách đánh giá 18 3. 3 Hiệu chất lượng sản phẩm để phát ... cho khách du lịch phù hợp với nhu cầu đối tượng khách Các sản phẩm du lịch bao gồm sản phẩm vật chất sản phẩm phi vật chất mà người ta thường gọi sản phẩm du lịch dịch vụ: - Sản phẩm vật chất ... VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 3. 1 Một số giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm Vấn đề đặt nhà khách Thanh niên phải liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thực tế rằng, nâng cao chất lượng...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 09:33

... 57 031 638 70 706 13 82 531 939 02 954 83 84292 Địa phương 139 14 18122 235 15 28284 33 1 43 35 914 45256 57707 62688 69218 79104 91200 102506 901 43 Nguồn: Niên gián thống kê 2008 ĐÒ tài: Nâng cao chất lượng ... 2002 20 03 2004 2005 2006 2007 Sơ 2008 30 447 42894 535 70 65 034 76958 89417 1019 73 114 738 126558 139 831 161 635 185102 197989 174 435 Chia Trung ương Tỷ đồng 16 533 24772 30 055 36 750 438 15 535 03 56717 ... 20 03 2004 2005 2006 2007 Sơ 2008 30 447 42894 535 70 65 034 76958 89417 1019 73 114 738 126558 139 831 161 635 185102 197989 174 435 135 75 19544 235 70 2 630 0 31 7 63 39006 45594 50210 56992 69207 87 932 ...

Ngày tải lên: 11/12/2012, 11:53