đối với nhóm chưa nhận biết được thương hiệu ngân hàng á châu

Đo lường mức độ nhận biết của người dân thành phố huế đối với thương hiệu ngân hàng thương mại cổ phần á châu – chi nhánh huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 16:19

... vị trí lòng khách hàng Tầm quan trọng hệ thống nhận diện thương hiệu ngân hàng khách hàng ngân hàng Đ • Đối với khách hàng: - Giúp khách hàng dễ nhận biết ngân hàng dịch vụ ngân hàng cung cấp ... thành với ngân hàng có thương hiệu tốt so với ngân hàng có thương hiệu Một khách hàng trung thành với thương hiệu cụ thể họ chấp nhận “trả” giá cao so với thương hiệu khác sẵn lòng giới thiệu ... 2.2.2 Đánh giá mức độ nhận biết người dân thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Thừa Thiên Huế ại họ cK in h 2.2.2.1 Các mức độ nhận biết tổng độ nhận biết thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu...

118
1.8K
1

phát triển sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng tmcp á châu

Ngày tải lên : 05/10/2014, 06:52

... Ngân hàng Á Châu, từ sở đưa nhóm giải pháp cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Á Châu + Phương pháp so sánh: đánh giá tiêu phân tích cách dựa việc so sánh số liệu Ngân hàng Á Châu ... thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam, ngân hàng Á Châu thực đầy đủ chức ngân hàng bán lẻ Danh mục sản phẩm ngân hàng Á Châu đa dạng tập trung vào nhiều phân đoạn khách hàng bao gồm khách hàng ... loại hình ngân hàng bao gồm ngân hàng thương mại, ngân hàng sách, ngân hàng hợp tác xã • Ngân hàng thương mại loại hình ngân hàng thực tất hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác theo quy...

107
454
1

Tiểu luận môn marketing Chiến lược xúc tiến sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Ngày tải lên : 21/03/2016, 00:36

... theo khách hàng: ngân hàng định mức giá khác cho khách hàng • khác (khách hàng truyền thống, khách hàng VIP…) Chính sách giá phân biệt theo sản phẩm: ngân hàng ấn định mức giá khác cho sản phẩm ... (2) Xin lỗi khách hàng để khách hàng chờ phục vụ Lắng nghe tập (1) Chăm lắng nghe nhu cầu khách hàng trung vào khách - Ánh mắt hướng khách hàng, quan sát vẻ mặt ánh hàng mắt khách hàng trao đổi ... đến tồn phát triển ngân hàng, đặc biệt thời kỳ suy thoái kinh tế toàn cầu Các ngân hàng hệ thống ngân hàng Việt Nam cần xây dựng thương hiệu ngân hàng mình phải có điểm khác biệt, độ nhận diện...

34
1.2K
6

Thuyết trình môn marketing chiến lược xúc tiến sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP á châu

Ngày tải lên : 21/03/2016, 01:44

... DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Khái niệm xúc tiến Marketing Tầm quan trọng xúc tiến Các yếu tố ảnh hưởng Chiến lược xúc tiến Ngân Hàng TMCP Á Châu Khái niệm xúc tiến Marketing 1.Khái niệm : ... chiến lược ACB trở thành NH bán lẻ số với phương châm dẫn đầu chất lượng dịch vụ Chiến lược xúc tiến Ngân Hàng TMCP Á Châu    Thương hiệu Nhãn hiệu: ACB- Attitude (Thái độ), Capability ( lực), ... (Hành vi) Logo: Thương hiệu logo ACB có màu xanh biểu trưng của: niềm tin, hy vọng, sự trẻ trung động Chiến lược xúc tiến Ngân Hàng TMCP Á Châu    Thương hiệu Slogan: “ACB NGÂN HÀNG CỦA MỌI...

28
833
1

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mê kông chi nhánh long xuyên

Ngày tải lên : 27/09/2015, 09:33

... hàng có sách ưu đãi với khách hàng lâu năm khách hàng có uy tín Ngân hàng bên khách hàng khách hàng cần Ngân hàng hiểu nhu cầu đặc biệt khách hàng Khi khách hàng gặp khó khăn, ngân hàng hỗ trợ ... trọng ngân hàng quan tâm: khách hàng biết ngân hàng có nhiều khách hàng họ gắn bó với ngân hàng họ cảm thấy thực quan trọng Ngân hàng nên phân loại khách hàng theo nhóm để từ đó, ngân hàng xây ... khách hàng, giúp tất khách hàng hưởng dịch vụ ngân hàng ngân hàng có điều kiện phục vụ khách hàng thuộc nhóm khách hàng lâu chưa thực quan tâm Ngân hàng tạo thư mục góp ý khách hàng trang web ngân...

57
347
0

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 2 LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 19:30

... p (ngân hàng) khách hàng t n t i n g kho ng cách Các kho ng cách bi n i ph thu c vào hai nhân khách hàng ngân hàng Bên c nh ó nh ng y u môi tr ng xung quanh tác g, nh ng n khách hàng ngân hàng ... khách hàng m c tiêu quan tr ng mà ngân hàng c g t c Khi m t ngân hàng không làm tho mãn khách hàng không nh ng ngân hàng t nhi u khách hàng ti y, ngân hàng c n ph i th u hi cm hài lòng c a khách ... v i nh ng khách hàng hài lòng th ng, h có th r i b ngân hàng b t c lúc nhóm khách hàng c m nh nh ng khách hàng trung thành c a ngân hàng S am hi u s giúp ngân hàng có nh ng bi n pháp c i ti n...

144
587
1

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm thẻ ATM tại ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh nguyễn văn trỗi TP HCM

Ngày tải lên : 25/02/2016, 16:58

... phát triển dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng Á Châu (ACB) Chi nhánh Nguyễn Văn Trỗi 42 3.3 Kiến nghị 46 3.3.1 Đối với Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) 46 3.3.2 Đối với Ngân hàng ... TMCP Á CHÂU (ACB) – CHI NHÁNH NGUYỄN VĂN TRỖI TP.HCM Giới thiệu khái quát Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – Chi 2.1 nhánh Nguyễn Văn Trỗi 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Á Châu ... mà khách hàng mong muốn nhƣ:  Nhân viên ngân hàng sẵn sàng giúp đỡ khách hàng  Ngân hàng cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời  Ngân hàng phúc đáp tích cực yêu cầu khách hàng  Ngân hàng...

70
423
1

Phát triển sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP sài gòn – chi nhánh an giang

Ngày tải lên : 22/08/2013, 22:46

... kỹ nhân viên, nhận biết thông tin ngân hàng Khách hàng đánh giá mức độ đồng ý phát biểu Với phát biểu, khách hàng chọn phương án từ “phản đối đến “hoàn toàn đồng ý” Khi phân tích tác giả gộp mức ... doanh ngân hàng, đem hình ảnh ngân hàng đến với nhiều khu vực nhằm mở rộng thị phần ngân hàng kinh tế Và trở thách cho ngân hàng họ sách phù hợp thu hút khách hàng Hiện nay, giây, phút, ngân hàng ... phần hiểu biết chia thành: nhận biết thời gian sản phẩm khách hàng sử dụng, nhận biết mức quan trọng yếu tố định việc lựa chọn ngân hàng, nhận biết chất lượng dịch vụ, nhận biết cung cách phục...

36
380
0

Luận văn:Phát triển sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP phát triển nhà Thành phố Hồ Chí Minh pot

Ngày tải lên : 23/03/2014, 12:20

... thành ngân hàng bán buôn Việt Nam 1.2.4 Sản phẩm dòch vụ ngân hàng bán lẻ: Ngân hàng bán lẻ loại hình ngân hàng thò trường, nơi mà khách hàng cá nhân tham gia để cung cấp tiện ích dòch vụ ngân hàng ... nhân, ngân hang thương mại liên doanh, chi nhánh ngân hàng thương mại nước 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại: Trong điều kiện kinh tế thò trường hệ thống ngân hàng phát triển, Ngân hàng thương ... đồng bán khoản tín dụng rủi ro cho ngân hàng khác khách hàng không trả nợ, lãi ngân hàng bán quyền toán phần chênh lệch nợ lãi mà khách hàng không toán sau trừ giá trò tài sản đảm bảo lý Giá trò...

98
598
0

Thực trạng hoạt động dịch vụ của các sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng nam á chi nhánh nha trang

Ngày tải lên : 23/08/2014, 16:18

45
272
0

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Á Châu

Ngày tải lên : 09/08/2015, 00:48

... hoạt động kinh doanh với khách hàng quan hệ Đối với ngân hàng khác nhau, số lượng khách hàng khác Họ có nhóm khách hàng thường xuyên, không thường xuyên khách hàng tiềm Khách hàng giữ vai trò quan ... hàng quan trọng mà ngân hàng cần ý để phát huy tiềm lực vốn có Trong số khách hàng ngân hàng có khách hàng chưa quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu năm có khách hàng không quan hệ ... dịch vụ gắn liền với giá trị tạo nhằm phục vụ khách hàng Sẽ vô ích giá trị cung cấp dịch vụ mà khách hàng đánh giá chất lượng Ngân hàng tạo giá trị khách hàng đối tượng tiếp nhận giá trị Vì vậy,...

117
965
2

PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 14:23

... Singapore Ngân hàng Standard Chartered Singapore m t nh ng ngân hàng bán l u t i Châu Á v khách hàng, d ch v c phát tri n v s n ph m d ch v t 56% t ng thu nh p c a ngân hàng Hi c ngân hàng m (tr ... Vietinbank sáng l i tác liên doanh c a Ngân hàng INDOVINA, thành viên c a Hi p h i Ngân hàng Vi t Nam, Hi p h i ngân hàng Châu Á, Hi p h i Tài vi n thông Liên ngân hàng toàn c u(SWIFT), T ch c Phát hành ... Thái có i m tài kho n giao d ch t i Ngân hàng Bangkok M c dù ngân hàng có m i chi nhánh ho ng r t c phát tri n chi nhánh nh khách hàng cá nhân kh n ti p h tr doanh nghi p v a nh , c Chi nhánh...

106
229
0

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH vụ của các sản PHẨM DỊCH vụ tại NGÂN HÀNG NAM á CHI NHÁNH NHA TRANG

Ngày tải lên : 20/01/2016, 11:28

... Chương II: Đánh giá vụ ngân hàng III: Giải pháp thực phát trạng ngân phát hàng triển triên Nam dịch Á vụ chi ngân Glứl THIỆU NGÂN HÀNG NAM Á CHI NHÁNH NHA TRANG Ngân hàng Nam Á chi nhánh Nha Trang ... nghiẽp Nhỏm giài pháp phát triển sản phẩm hàng bán lẻ dành cho khách hảng cá © Nhóm giải pháp phát triển chi nhánh NHÓM GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẲM NGẰN HẰNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP ... Nam Á — Phòng giao dịch Vạn Ninh >• Ngân hàng TMCP Nam Á — Phòng giao dịch Chợ Đầm >• Ngân hàng TMCP Nam Á — Phòng giao dịch Bình Tân tỉnh Sơ đồ tổ chức máy Ban Giám Đốc ĐÁNH GIÁ KHÁI ttUÁT TÌNH...

46
333
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU.PDF

Ngày tải lên : 09/08/2015, 13:57

... 04/06/1993, ACB ng Á CHÂU Fax: (848) 3839 9886 ngân hàng khác theo Gi y phép 21 h Ngay ngày hàng TMCP bán vào th i m v a m Ngân hàng ACB hàng Nam Trong gân hàng bán m t thành xác v i kinh khách hàng m h ... nhi u sách u ãi khác r t h p d n 35 Chính sách ch m sóc khách hàng sau bán hàng c a ACB thông qua vi c x p lo i khách hàng t o i u ki n hàng m i, chân khách hàng c thu hút khách c bi t sách ch ... ch v g n li n v i giá hàng S vô ích giá ánh giá ch t l t ng ti p nh n nh ng giá th h n giá tr c t o nh m ph c v khách n u cung c p d ch v mà khách hàng ng Ngân hàng t o giá Vì v y, vi c xem...

127
350
1

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh gia định

Ngày tải lên : 28/01/2016, 18:12

... ngân hàng bán lẻ Dịch vụ ngân hàng bán buôn nhắm đến đối tượng khách hàng công ty, tập đoàn lớn ngân hàng thương mại (NHTM) khác với quy mô giá trị giao dịch lớn Ngược lại, khách hàng cá nhân riêng ... lòng khách hàng phụ thuộc vào giá trị mà khách hàng cảm nhận hàng hóa, dịch vụ Theo Kotler (2003), giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị mà khách hàng nhận tổng chi phí mà khách hàng ... khách hàng từ lần o Ngân hàng cung cấp dịch vụ thời điểm ngân hàng hứa o Ngân hàng giải thỏa đáng thắc mắc/khiếu nại khách hàng o Ngân hàng thực xác giao dịch, không xảy sai sót o Ngân hàng bảo...

107
692
0

Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng đầu tư và phát triển thái nguyên

Ngày tải lên : 10/10/2016, 13:20

... ảnh ngân hàng phải tạo đồng khác biệt với ngân hàng khác Trụ sở giao dịch ngân hàng hình thức quảng bá thương hiệu, quảng cáo ngân hàng hiệu Mặt khác, thông hiểu thủ tục, thể lệ gửi tiền sách ... ngân hàng phải tham gia vào sân chơi bình đẳng với ngân hàng nước để cạnh tranh với ngân hàng thương mại khác nước Sự cần thiết phát triển, dịch vụ ngân hàng xuất phát từ lý cụ thể sau: - Phát ... lại với ngân hàng + Tần suất khách hàng quay lại với ngân hàng + Mức phí mà khách hàng phải trả Uy tín ngân hàng có ảnh hưởng không nhỏ đến mức doanh thu khách hàng thường tìm đến ngân hàng có...

95
167
0

Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng Quốc tế (VIB Bank).doc

Ngày tải lên : 28/08/2012, 10:07

... cách tiếp xúc với khách hàng khác nhau: + Đại diện bán hàng với khách hàng: việc VIB Bank bố chí đại diện bán hàng trao đổi vấn đề với khách hàng triển vọng trực tiếp gián tiếp + Đại diện bán ... lọc: Bước phát khách hàng triển vọng đối tác tham gia hoạt động bán chéo Mặc dù bán hàng giao dịch với khách hàng cung cấp cho nhân viên danh sách khách hàng triển vọng đối tượng khách hàng mục ... nghiên cứu khách hàng Qua đó, tổng hợp thông tin phản hồi khách hàng để đánh giá lực lượng bán chéo sản phẩm + Đánh giá so sánh mức khách hàng khứ Ngân hàng (qua tháng, quý, năm); đánh giá mức lợi...

86
3K
50

Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Láng Hạ

Ngày tải lên : 28/11/2012, 15:56

... chi nhánh chưa xây dựng phương án phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cách đồng có hiệu Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ chưa phong phú, chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Các dịch vụ ngân hàng ... ích ngân hàng bán lẻ cho đối tượng khách hàng, trọng đáp ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho phát triển khu vực doanh nghiệp vừa nhỏ khách hàng cá nhân Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán ... khác phận phục vụ doanh nghiệp để phát huy hiệu dịch vụ ngân hàng, thu hút thêm khách hàng, tăng lợi nhuận cho ngân hàng tạo mối liên kết chặt chẽ khách hàng ngân hàng Kinh doanh bán lẻ buộc ngân...

63
1.4K
14

442 Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Tây

Ngày tải lên : 29/03/2013, 15:01

... trình dự án Tất số liệu tính toán dự án mang tính chất dự trữ ớc lợng, việc đánh giá tính toán không đợc xác Do đó, điều quan trọng đánh giá vốn đầu t gần sát với chi phí phát sinh thực tế, tránh ... lợng, giá cả, quy cách, phẩm chất, điều kiện giao hàng, phơng thức toán Đối với dự án khai thác sử dụng tài nguyên khoáng sản phải điều tra tính đắn tài liệu điều tra, thăm dò khảo sát, dánh giá phân ... thuần=Tổng doanh thu-các khoản làm giảm trừ doanh thu 3 *Hàng hoá, sản phẩm tồn kho đầu năm 4 *Hàng hoá, sản phẩm tồn kho cuối năm 5*Giá trị sản phẩm, hàng hoá sản xuất 6*Giá trị hàng hoá bán ra=3+5-4 7*Tổng...

80
544
0