... cũng đã xác định mứcđộhàilòngcủa NNT có khác nhau ở các nhóm đối tượng là các doanh nghiệp có mức vốn khác nhau. Kết quả nghiên cứu cho thấy mứcđộhàilòng trung bình của từng biến quan ... mãn khách hàng của Parasuraman, mô hình phương án đánhgiá sự hài lòng về dịch vụ hành chính công của công dân và tổ chức của Lê Dân (2011), mô hình nghiên cứu về sự hàilòngcủa NNT về CLDV ... đo lường mứcđộ hài lòngcủa NNT thì đều đạt trên mức không có ý kiến nhưng lại đạt dưới mức đồng ý, chỉ duy nhất có nhóm các biến cơ sở vật chất một số biến quan sát có mứchàilòng trung...
... toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Hoàn toàn không hài lòng 1 1 100%Không hài lòng 2 5 613 46%Hơi hài lòng 5 30 16 253 34% Hài lòng 1 4 51 102 ... cứu mứcđộhàilòng khách hàng :Bảng 4.1 : Bảng tổng hợp mứcđộhàilòngcủa khách hàng đối với sản phẩm nước suối Vĩnh Hảo Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất ... khách hàng.Để đánhgiámứcđộhàilòngcủa khách hàng đối với sản phẩm của công ty, chúng tôi đã tìm hiểu hoạt động kinh doanh của Công ty và tiến hành khảo sát mứcđộ hài lòngcủa khách hàng...
... Mứcđộhàilòng về hệ thống thông tin liên lạc 51 Bảng 25: Mứcđộhàilòngcủa du khách về người dân địa phương 51 Bảng 26: Mứcđộhàilòngcủa du khách về sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức ... LỤC 78 Bảng 21: Mứcđộhàilòngcủa du khách về hoạt động vui chơi giải trí 49 Bảng 22: Mứcđộhàilòng về tính liên kết giữa các điểm du lịch 50 Bảng 23: Mứcđộhàilòng về hệ thống giao ... sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mứcđộhàilòngcủa du khách về nhà hàng, khách sạn 53 Bảng 28: Mứcđộhàilòng về nhân viên phục vụ 53 Bảng 29: Mứcđộhàilòng về vệ sinh môi trường 54 Bảng...
... chọn mứchài lòng, khá hài lòng, hơi khá hàilòngdo nhu cầu của họ chỉ cần sử dụng dịch vụ đó là đủ và chất lượng này đã làm họ hài lòng. - Mứcđộhàilòng dịch vụ karaoke Bảng 20: Mứcđộhài ... khách hơi không hài lòng, 8 % không hàilòng và 2 % rất không hài lòng. Giữa hàilòng và không hài lòng trên lệch cao nhưng vẫn có khách không hàilòng về bộ phận này. - Mứcđộhàilòng nhân viên ... Bảng 27: Mứcđộhàilòng nhân viên phục vụ phòng STT Mứcđộhàilòng Tần suất % Cộng dồn 1 Rất không hàilòng 1 2,0 2,0 2 Không hàilòng 2 4,0 6,0 3 Hơi không hàilòng 4 8,0 14,0 4 Hài lòng...
... cầu du lịch của khách 44 4.2. Đánhgiámứcđộhàilòngcủa khách nội địa đối với sản phẩm du lịch An Giang 50 4.2.1. Mứcđộhàilòng về thắng cảnh tự nhiên 51 4.2.2. Mứcđộhàilòng về điều ... 4.2.3. Mứcđộhàilòngcủa khách nội địa về an toàn vệ sinh thực phẩm 53 4.2.4. Mứcđộhàilòng về sự thân thiện củangười dân địa phương 54 4.2.5. Mứcđộhàilòng về hàng lưu niệm/sản vật của ... phẩm 54 Bảng 21: Mứcđộhàilòng về sự thân thiện củangười dân địa phương 54 Bảng 22: Mứcđộhàilòng về hàng lưu niện/sản vật của địa phương 56 Bảng 23: Mứcđộhàilòngcủa khách nội địa...
... giả: Dương Quế Nhu – Cần Thơ – Tháng 4.2003 – Đánhgiámứcđộ hài lòngcủa du khách quốc tế đối với du lịch Cần Thơ”: Để đánhgiá về mức độ hàilòngcủa du khách về loại hình DLST Cần Thơ, tác ... tích mứcđộhàilòngcủa du khách 57 4.3. ĐÁNHGIÁMỨCĐỘ THỎA MÃN CŨA DU KHÁCH THÔNG QUA CHI PHÍ 64 4.3.1. Thực Trạng Chi Tiêu Của Du Khách Tại Các Điểm DLST Tỉnh Hậu Giang 64 4.3.2. MứcĐộ ... Travelling Cost. Qua đó tác giả đã đánhgiá được mứcđộhàilòngcủa du khách còn bị phụ thuộc bởi nhiều yếu tố và tác động của các nhân tố đến nhu cầu đi du lịch của du khách. o Tiềm năng phát...
... ích của thẻ dành cho khách hàng lên hàng đầu. Đánhgiácủa khách hàng về dịch vụ thẻ ưu đãi21%20%34%25%Rất không hài lòng Không hàilòng Hài Lòng Rất hài lòng Biểu 2.7: Đánhgiácủa khách ... thưởng sau này.Biểu 5: Đánhgiácủa khách hàng về dịch vụ Rút thăm trúng thưởng16%40%35%9%Rất không hài lòng Không hàilòng Hài Lòng Rất hài lòng Biểu 2.8 : Đánhgiácủa khách hàng v dch ... phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng1.3. Mứcđộhàilòngcủa khách hàng và chỉ tiêu đánh giá. 1.3.1. Mứcđộhàilòngcủa khách hàng.Một sản phẩm, hay dịch vụ được đưa ra thị...