Tài liệu về " quản trị chất lượng " 20 kết quả

Quản trị chất lượng sử dụng rất nhiều công cụ để đảm bảo, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm. Trong đó kiểm soát chất lượng bằng thống kê (SQC) đóng một vai trò quan trọng.... quan vơi Xác nhận mối quan hệ dự tính số liệu có quan hệ với Bảng 4.1 Các cơng cụ kiểm sốt chất lượng thống kê 2.1 Mẫu thu thập liệu 2.1.1 Khái niệm: Mẫu thu thập liệu biểu mẫu để thu thập ghi... cách có hệ thống để đạ...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:31

Câu 1: Trình bày khái niệm, bản chất và các loại cầu về DL? *Khái niệm: -Cầu là nhu cầu của con người về hàng hoá và dịch vụ mong muốn và có khả năng thanh toán. -Cầu DL là số lượng hàng hoá dịch vụ mà con người mua và tiêu dùng trong quá trình đi du lịch đc giới hạn trong phạm vi thời gian và không gian nhất định. Nhu câu Mong muốn Sức mua (phụ thuộc vào thu nhập và khả năng thanh toán) Cầu...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:49

Đề cương có giải quản trị chất lượng dịch vụ KSDL. các biện pháp quản trị lỗ hổng dịch vụ trong ksdl? a)Khái niệm: Lỗ hổng chất lượng dịch vụ là khoảng cách giữa dịch vụ trông đợi và dịch vụ cảm nhận, là. nhà quản trị: lhổng 2 tồn tại do thiếu sự cam kết của quản triịđối với chất lượng dịch vụ. cần có sự thay đổi đặc thù liên quan đến cam kết của quản trị

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:49

Tài liệu môn quản trị chất lượng của Ths. Nguyễn Thị Ngọc Diệp. Chất lượng Khái niệm về chất lượng Quá trình hình thành chất lượng Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Chi phí chất lượng Đánh giá chất lượng.  Chất lượng là một khái niệm mang tính tương đối? 17 GV: Nguyễn Thị Ngọc Diệp Chất lượng Chất lượng hệ thống Chất lượng công việc Chất lượng

Ngày tải lên: 15/03/2014, 15:19

LỜI MỞ ĐẦUCó thể nói trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững đòi hỏi rất nhiều yếu tố. Bên cạnh uy tín, thương hiệu và chất lượng của sản phẩm, doanh nghiệp phài đào tạo được một đội ngũ nhân viên cùng các nhà quản lý biết cách phục vụ và giao tiếp với khách hàng. Có như vậy, doanh nghiệp mới có cơ hội để phát triển hơn nữa và có đượ...

Ngày tải lên: 17/03/2014, 22:04

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh. Thời kỳ Ai cập cổ đại (32 00-2778 trước CN) 3. 1.2. Thời kỳ đế chế La mã (27 trước CN-476 CN) 3. 1 .3. Thời kỳ phong kiến 3. 1.4. Thời kỳ cách mạng công nghiệp (cuối TK XVIII) 3. 1.5. Thời kỳ cận đại. 1945) 3. 2. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TRONG THỜI KỲ HIỆN ĐẠI 3. 2.1. Phù hợp với quy định kỹ thuật (trước/sau 19...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh. Chương Chương 44 NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG TẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRIỂỂNN 4. 1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG • Về Kinh Tế –. 1 945 phát triển công nghiệp trong nước, bảo hộ hàng nội địa. – Các biện pháp bảo hộ: hạn chế nhập khẩu, thuế quan cao, Thiếu sự cạnh tranh bên ngoài thiếu hiệu qu...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh.. .5. 1 Dẫn nhập 5. 2 QTCL SP/ DV 5. 3 Các yếu tố CL 5. 4 KSCL SP 5. 5 KSCL DV 5. 6 SP sản xuất hàng loạt hay DV lặp lặp lại KS trình thống kê 5. 7 Các bước tiến hành KSCL Phòng ngừa sửa chữa 5. 8 KSCL... bảo quản, lưu thơng, lắp đặt, bảo hành, KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG Material Nhà CC -Họ ai? -NV gì? -Ks ?N NCTT Manpower Thiết kế Sản xuất Hậu...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh. Chương Chương 66 BẢBẢY CÔNG Y CÔNG CỤ CỤ KIKIỂỂM M SOÁSOÁT CHT CHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG 7 công cụ cơ bản • Biểu kê. sai hỏng Tỷ lệ sai hỏng Tần số tích lũy tỷ lệ sai hỏng A Vào cổ 87 87 31,1 31,1 B Vào vai 75 162 26, 8 57,9 C Lên lai 40 202 14,3 72,1 D Làm khuy 30 232 10,7 82,9 E Làm túi 25 257 8,9 91,8 F Cắt. Cộng 1 Vào cổ ///// ///// //...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - Nguyễn Quang Vinh. ChChươươngng 88 TQMTQM QUẢN TRỊ CHẤT LQUẢN TRỊ CHẤT LƯƯỢNG TOÀN DIỆNỢNG TOÀN DIỆN TOTAL QUALITY MANAGEMENTTOTAL QUALITY MANAGEMENT 88 11. NHỮNG NG. NHỮNG NGƯƯỜI BÁO HIỆU TQM I BÁO HIỆU TQM • SHEWHART. lượng 8. 2. CÁC KHÁI NIỆM 8. 2. CÁC KHÁI NIỆM –– ĐỊNH NGHĨA TQM ỊNH NGHĨA TQM 8. 2.1.CÁC KHÁI NIỆM – TQC, Total Quality Management –...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

Tiểu luận cá nhân môn: Quản trị chất lượngĐề tài: Liệt kê, phân loại các loại chi phí liên quan đến chất lượng Giáo dục tại trường THPT TT Nguyễn Khuyến... Nguyễn Khuyến đứng đầu Phần 2: Liệt kê, phân loại chi phí hoạt động liên quan đến hoạt động trường I/ Chi phí phịng ngừa 1) Chi phí xây dựng trường Học viên: Cao Anh Cường Quản trị chất lượng. .. loại chi phí Chi phí phù hợp 1/ Chi phí mua tran...

Ngày tải lên: 24/05/2014, 09:26

môn quản trị chất lượng nhé. BÀI TẬP ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Bài 1: Một công ty thiết bị điện thực hiện một chương trình cải tiến chất lượng từ năm 2009. Sau 5 năm áp dụng,. không phù hợp trong tổng chi phí chất lượng theo từng năm. b. Xác định chỉ số chi phí chất lượng trên chi phí chất lượng trên chi phí sản xuất. Nhận xét hiệu quả của công tác cải tiến chất lượng. công ty. Bài 2: Để...

Ngày tải lên: 25/05/2014, 09:30

Bài tập nhóm quản trị chất lượng: Benchmarking và ứng dụng mô hình 5S trong vấn đề thiết kế điểm giao dịch tại bưu điện TP. Hồ Chí Minh dựa trên mô hình 5S của ngân hàng ACB. c ụ giúp công ty l ậ p nên m ộ t benchmarking c ạ nh tranh. - Liên kết những công cụ chỉ dẫn thực hiện hệ thống benchmarking, để đào sâu hơn về hiểu biết của benchmarking, và tầm quan trọng. lợi nhuận từ benchmarking?...

Ngày tải lên: 06/06/2014, 00:46

. những gì? SỔ TAY CHẤT LƯỢNG 1. Khái niệm  Là một cuốn tài liệu mô tả hệ thống chất lượng của Tổ chức, trong đó đề ra chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, cam kết chất lượng, sơ đồ tổ. động chính của Tổ chức.  Sổ tay chất lượng là tài liệu qui định hệ thống quản chất lượng của một tổ chức. (iso 9000:2007)  Theo ISO 9000:2000, sổ tay chất lượng là tài liệu cung cấp những. chất lượng....

Ngày tải lên: 07/06/2014, 10:13

bài giảng gồm 5 chương...NỘI DUNG MÔN HỌC CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM  CHƯƠNG II: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG IV: HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG I:NHỮNG... Money  Các CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG niệm: Chi phí chất lượng tồn chi phí phát sinh chất lượng thỏa mãn toàn chi phí phát sinh chất lượng khơng thỏa mãn thực chất chi phí chất lượng giá phải...

Ngày tải lên: 07/06/2014, 10:14

. ệ 1 Ph ng pháp c m quan ơ ả 2 Ph ng pháp chuyên viênươ 3 Ph ng pháp PATERNEươ B cướ B cướ 1 1 Xác đ nh danh m c các ch tiêu ch t ị ụ ỉ ấ l ngượ B cướ B cướ 2 2 Xác đ nh t m quan tr ng c a. cướ B cướ 2 2 Xác đ nh t m quan tr ng c a các ch ị ầ ọ ủ ỉ tiêu ch t l ng (Vấ ượ i ) B cướ B cướ 3 3 Xây d ng thang đi mự ể B cướ B cướ 4 4 L a ch n chuyên giaự ọ B cướ B cướ 5 5 T ch c các

Ngày tải lên: 07/06/2014, 10:14

Tài liệu Quản trị chất lượng. các môn học khác như: Quản trị tổ chức, Quản trị nhân sự, M arketing Môn học Quản trị chất lượng sẽ cung cấp thêm cho các quản trị gia những vấn đề cơ bản nhất về chất lượng. 1.1 Sản phẩm 1.1.1. hoạt động của hệ thống quản lý chất lượng 2.3.6.1 Hoạch định chất lượng Hoạch định chất lượng là một phần của quản lý chất lượng, tập trung vào việc lập mục tiêu chất...

Ngày tải lên: 08/06/2014, 21:24

aĐọc tình huống trên ta nhận thấy hiện tượng ở phân xưởng may MK ko thể chap nhận đc.Tình huống cho thấy công nhân may sử dụng rất nhiều dưỡng bằng bìa cứng để kiểm soát đg may cho đúng kích thc,tuy nhiên trên rất nhiều dưỡng lại ko thấy có bất kỳ 1 dấu hiệu kiểm soát nào.Như vậy phân xưởng đã ko kiểm soát dưỡng mà CN sử dung,có thể dẫn đến tình trạng dưỡng ko đảm bảo chất...

Ngày tải lên: 14/06/2014, 18:13

Trong xu thTrong xu th Trong xu th Trong xu th ế hội nhi nhi nhi nhập toàn c p toàn c p toàn cp toàn cầu, các doanh nhi u, các doanh nhiu, các doanh nhiu, các doanh nhi u, các doanh nhiu, các doanh nhiu, các doanh nhi u, các doanh nhi ệp Vip Vip Vip Việt Nam đang ph t Nam đang ph t Nam đang ph t Nam đang ph t Nam đang ph t Nam đang ph t Nam đang ph ải đ i đ i đ ối đ i đ i đ ầu v u với sự cạnh tran...

Ngày tải lên: 15/06/2014, 12:39

1. Hãy xây dựng biểu đồ nhân quả phản ánh hiệu quả của một buổi học? 2. Thế nào là chất lượng tối ưu? Cho ví dụ? Chất lượng tối ưu biểu thị khả năng thỏa mãn toàn diện nhu cầu của thị trường trong những điều kiện xác định với chi phí thỏa mãn nhu cầu thấp nhất. Hãy giải thích tại sao chất lượng tối ưu quan trọng đối với doanh nghiệp? 3. Trình bày nội dung phương pháp “5S”? “5S”tập trung vào giải...

Ngày tải lên: 31/08/2014, 13:35