Nghiên cứu các yếu tố quản lý ảnh hưởng đến năng suất các doanh nghiệp in bao bì tại tp hcm

E BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BP TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH NGUYEN THAI BINH NGHIEN CUU CAC YEU TO QUAN LY _ ANH HUONG DEN NANG SUAT CAC DOANH NGHIEP IN BAO Bi TAI THANH PHO HO CHi MINH Chuyén nganh : Kinh tế học Mã số chuyên ngàn : 60 03 h01 01 TRUONG BAL HOC Md Te HoH THU VIEN LUAN VAN THAC SY KINH TE HOC Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Lê Thái Thường Quân Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2014 TĨM TẮT “Nghiên cứu yếu tế quản lý ảnh hưởng ị đến suất doanh, nghiệp in bao bì Thành phố Hồ Chí Minh” thực với mục tiêu: trọng tâm là: (1) Xác định yếu tố quản lý ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp in bao bì thành phố Hồ Chí Minh, (2) Đưa số giải pháp nâng cao suất doanh nghiệp in bao bì thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu tiến hành qua hai giai đoạn nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng ¬ | Nghiên cứu định tính xác định yếu tố quản lý tác động đến Năng suất doanh nghiệp doanh nghiệp in bao bì thành phố Hồ Chí Minh gồm: (1) Sự cam kết quản lý cấp cao; (2) Hướng đến khách hàng; (3) Quản | trị nguôn nhân lực; (4) Quản lý sản xuất; (5) Mối quan hệ doanh nghiệp - Nghiên cứu định lượng thực thông qua bảng câu hỏi khảo sát; sử dụng phân tích hồi quy đa biến với phần mềm SPSS 20 với mẫu gồm 15 ] quan sát Kết phân tích, kiểm định thang đo phân tích nhân tố EFA cho thấy biến mơ hình phù hợp Và kết hồi quy đa biến khẳng định mơ hình nghiên cứu phù hợp với đữ liệu khảo sát cho thấy giả thuyết cho mơ hình nghiên cứu chấp nhận Trong đó, nhân tế (7)Sự cam kết quản ly cấp cao; (2) Hướng đến khách hàng; (3) Quản trị nguén nhân lực; (4) Quản lý sản xuất; (5) Mối quan hệ doanh nghiệp có tác động dương đến Năng suất doanh nghiệp doanh nghiệp inl bao bì thành phố Hồ Chí Minh chấp nhận | Kết nghiên cứu giúp doanh nghiệp in bao bì thành phố Hồ Chí Minh có nhìn rõ nét tác động yếu tố quản lý đến Năng suất doanh nghiệp cách tồn điện Từ đó, định hướng việc thiết lập, xây dựng sách, chiến lược nhằm tăng suất doanh nghiệp 11 gE MỤC LỤC " LOL CAM ON uesecccsssssssssssscescsssssssssssssessssessssessessasssssssseseessssssssusssssssssssssseececececsess ii TÓM TẮTT .2 -222C©22222+e111E21111211112222111111111221211111EE 0101212111 nnnnnnnn ưng iii 819001900225 ‘iv DANH MUC HINH ssssssssssssssesessssssssssssssscassnssessrsssecsessaveceussisessssasessessusesecense viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MUC TU VIET TAT ccccccsesssssscssssssssessssesssssscsssscsssssssssesssstesesstecessececes x _ Chuong 1: TONG QUAN DE TAI NGHIEN CUU cecccsccscsssssssssscssesessstscssseccsseeece LD LY nghién ctu cccccscscscesccssessessssscsssssscsssssevesscessetessesecesecesesecs I 1.2 Muc tidu nghién cia: ccscsssssscscssescssscsesscsesssssesevssssessessseceesecececees 1.3 | Cau hoi MghiSn CHUL eessessssssscscseserecssessscsssssacscssssstassesecacseseseseeees 1.4 Đối tượng pham vi nghiên cứu s15 1.5 Phương pháp nghiên cứu se St E1 ch chen E1 te 1.6 Ý nghĩa thực tiễn ctha da ti scccccsssssscssssssesssssssssssssssesussssssseeeecseeece 17 Nội dung nghién A00 45 Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYET = MƠ HÌNH NGHIÊN CÚU 2.1 Co SỞ lý thuyết suất -cs- se tt Set TH Hnnnnn nen 2.1.1 Khái niệm suất - ct222eEEseEEEEEEEESEEEetrrsste 2.1.2 Do lường SUẤT, coi 2.2 Những nhân tố quản lý ảnh hưởng 2.2.1 HH na đến suất s: se: 10 Sự quan tâm hỗ trợ tâm lãnh đạo cấp cao 10 2.2.2 Thoả mãn khách hàng HeHrrhehHrrtriririetrrererrrtririrriindkdin ll iv gp i Be LỜI CAM ĐOAN tri — 2.2.3 Chiến lược mục tiêu doanh nghiỆP .- ccccsccescsscze H 2.2.4 Tổ 2.2.5 Quản trị nguồn nhân HỰC 12 ag TT 2.2.6 Mối quan hệ doanh nghiỆp cts sex ta can rec 13 OS 2.2.7 Văn hoá doanh nghiệp te 2Stet 1E .-ss- 14 2.2.8 Sự truyền thông doanh nghiệp - san ng I1 chức Quản lý sản xuất c2 EHnEHnnnn Hee HH ng HH nghe, 2.3 Một số nghiên cứu trước có ljÊn quan óc htE 1n Hn ng re 15 23.1 (2.3.2 2.3.3 Nghién cttu nude ngoai cssssscssesssssssessssssssssscsssssssssestessecescesesse 15 L = 17 Mơ hình lý thuyết 22ttn 22111 01111 ss- 21 24 Giả thuyết nghiên cứn tH 99111111 2.5 Tóm tắt Chương cà TT tt tt TT TH HH TH cuc 22 ng 24 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22s 25 3.1 Thiết kế nghiên cứu .cv 222221121 011 27 3.2 Các thông tin cần thu 3.3 Nguồn thông tin thu thập S191 8119190 3.4 Nghiên cứu định tính ssssesussscsscasensssussusssssssassnssuecuesacsassassussssensensease 28 3.6 27 TH TK ` .ˆ Nghiên cứu định lượng Tnhh TH HH Hợi 25 29 ng kg set 34 3.6.1 Thiết kế mẫu thu thập đữ liệu Snnno 35 3.6.2 Phân tích liệu: đe 37 3.7 Tom tat Chương Ö KH HH 1e cv t1 E1 41 Chương 4: KÉT-QUẢ NGHIÊN CỨU 25222 222110 111151 42 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 199110 11 01h HH TC TH ng gu gu 42 4.2 Kiểm đỉnh độ tin thang đo 22s S2 n8 43 4.3 Kiểm định thang đo thơng qua phân tích nhân tố khám phá EFA 46 4-4 Mơ hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo 552 51 4.5 Kiểm đỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết . ccccc ecccce 51 4.5.1 Phan tich tong Quan cccscssssssssesssessssessssessssssscssstecsseecseescccccccce 51 4.5.2, Phan tich Ni QUY steseessssssssssssssssssssssnveesessessssssssssassesersecceceesese 53 Kiém dinh cdc gid thuyét cccccccccsssssssssssssuuessssssssssssssssussessesseees 56 4.5.3 4.6 Thao Wun két Qua sscssssssssssssssesssssssessensssseesissssssssassssssesssescecce 58 4.7 Tóm tắt chương 22222 222212222 111111122 22 2c 62 Chương 5: KẾT LUẬN, i25 00111111 11121 nnn nne 63 5.2 Kiến nghị sách QUẦN Ủý G1 63 HH HH ngày 64 5.2.1 Hồn thiên cơng tác quản trị nguồn nhân lực no 64 5.2.2 Hoàn thiên công tác quản lý sản xuất TH 65 5.2.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp SE 66 5.2.4 Muc tiéu cho sản xuất đáp ứng nhu cầu khách hàng 66 5.3 Han chế hướng nghiên cứu ¬ K19 KH gưy „67 TÀI LIỆU THAM KHẢO St 22822521 52111 69 PHU LỤC 55s -se: ¬ .Ố.Ố.Ố "— 72 Phu luc 1: DÀN BÀI CÂU HỎI NGHIÊN 'CỨU ĐINH TÍNH 72 Phụ lục 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT: c2 i22 22s 76 Phu luc 3: BANG KET QUA ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐOQ 80 vi 4.1 Thống kê mô tả mẫu 8121222222112122 12111181 12 87 4.2 Kiểm đỉnh độ tin thang đo 2209 87 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA SSS S515 188 92 4.4 Phân tích tương quan Pearson se se SseEESn HE 95 4.5 Phan tich hOi QUY essscsssssssssessssssssssesecssssssessesassassesssssssstuessessseseeeecccesseccc 96 Phu lục 5: DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT tt 98 vũ DANH MỤC HÌNH 09 909090904020949900000000009099696000000009000090090090000000900660000006009 000600%60 0a Viii DANH MỤC BÁNG Bảng 2.1: Bảng tóm tắt nghiên cứu có liên QUAT o 13s csee 18 Bảng 3.1 Bảng phát biểu thang đo Sự cam kết quản lý cấp cao 28 Bảng 3.2 Bảng phát biểu thang đo Hướng đến khách hàằng .cs-ccsce 29 Bảng 3.3 Bảng phát biểu thang đo Quản trị nguồn nhân lực - -‹ 30 Bảng 3.4 Bảng phát biểu thang đo Quản lý sản Xuất .ccccccrtcrecrrerscree 31 Bảng 3.5 Bảng phát biểu thang đo Mối quan hệ doanh nghiệp 32 Bảng 3.6 Bảng phát biểu thang đo Năng suất doanh nghiỆp 33 Bảng 3.7 Tỷ lệ hồi đáp se csacretrereee 22- TH HH Hee 35 Bảng 4.1 Thông tỉn mẫu tt SE S71 212119 E111 SEEE nghe - 40 Bảng 4.2 Thống kê mô tả biến 220 222Se2EHSnHEET 41 H011 Bảng 4.3 Bảng kết phân tích Cronbach Alpha se 42 Bảng 4.4 Bảng kết phân tích EFA biến độc lẬP Go seceecv, 46 Bảng 4.5 Bảng kết phân tích EFA biến phụ thuộc 2.s-ccscrerree 48 Bảng 4.6 Bảng tóm tắt giả thuyết mơ hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo 49 Bảng 4.7 Kết phân tích tương quan Pearson .-.-ss+sse+zsEscscsrsreczea 50 Bảng 4.8 Bảng tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình -2 nen 52 Bảng 4.9 Bảng kiểm định độ phù hợp mơ hình s5 se sssssszscse - 52 Bảng 4.10 Bảng thông số thống kê biến mơ hình hồi quy 53 Bảng 4.11 Bảng tóm tắt kết kiểm định giả thuyết H 1X tk kế 56 DANH MỤC TỪ VIÉT TẮT DN: Doanh nghiệp VHDN: Van hóa doanh nghiệp HĐQT: Hội đồng quản trị HĐTV: Hội đồng thành viên DNNN: Doanh nghiệp Nhà nước FDI: Foreign Direct Investment GDP: Gross Domestic Product SEM: Structural Equation Modeling TQM: Total Quality Management WTO: World Trade Organization APICS: American Production and Inventory Control group APO: Asian Productivity Organization DACUM: Developing A Curriculum TWI: Training Within Industry JIT: Job Introduction Training KPI: Key Performance Indicator 5S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke LEAN: Lean Manufacturing TPM: Total Productive Maintenance ODA: Official Development Assistance QCC: Quality Control Circles - Chương 1: TỎNG QUAN ĐÈ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý nghiên cứu Ngày 11/1/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), đánh dấu bước ngoặt quan trọng tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Gia nhập WTO, Việt Nam có hội phát triển gặt hái thành công đáng kể Bộ Kế hoạch đầu tư (2013),báo cáo rằng: kể từ trở thành thành viên thức WTO, tốc độ tăng trưởng kinh tế nước ta mức cao, bình quân năm 2007 - 2011 đạt 7%/năm Tổng số vốn đầu tư gấp 2,5 lần so với giai đoạn 2001 - 2005, đạt 42,9% GDP Quy mơ GDP năm 2011 tính theo giá thực tế đạt 119 tỷ USD, gấp 3,3 lần so với năm 2000, GDP bình quân theo đầu người đạt 1.300 USD 1,5 lần GDP, tốc Tổng kim ngạch xuất - nhập hàng năm gấp khoảng độ tăng xuất trung bình năm mức 19,52%/năm Đây kết đáng khích lệ năm đầu gia nhập WTO, bàn đạp để kinh tế Việt Nam trỗi dậy, trở thành kinh tế mạnh khu vực Bên cạnh thành tựu đạt được, nước ta phải đối mặt với khơng thách thức Thực tiễn từ nhiều lĩnh vực cho thấy, cam kết mở cửa thị trường hội để hàng ngoại thâm nhập mạnh mẽ, cạnh tranh với hàng nội Từ đó, doanh nghiệp nước bộc lộ rõ số hạn chế, điểm yếu thiếu vốn, công nghệ lạc hậu, yếu quản lý chiến lược dài hạn Bên cạnh việc hấp thụ kém, nguồn lực kinh tế yếu lại bị lãng phí lớn, lĩnh vực ngân hàng, bât động sản, đâu tư công doanh nghiệp nhà nước Với yếu dẫn đến lực cạnh tranh hàng hoá nước ta cấp: quốc gia, ngành hàng, doanh nghiệp kém, thể giá thành cao, phẩm cấp thấp so với chuẩn quốc tế, chất lượng phục vụ thiếu chuyên nghiệp Đội ngũ cán quản lý vĩ mô, quản trị sản xuất kinh doanh thực hành nhiêu lĩnh vực, nhiêu địa phương bất cập so với yêu câu trình độ khu ... ? ?Nghiên cứu yếu tế quản lý ảnh hưởng ị đến suất doanh, nghiệp in bao bì Thành phố Hồ Chí Minh” thực với mục tiêu: trọng tâm là: (1) Xác định yếu tố quản lý ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp in bao. .. nghiệp in bao bì thành phố Hồ Chí Minh — Đo lường mức độ tác động yếu tố quản lý đến suất doanh nghiệp in bao bì thành phố Hồ Chí Minh — Đề xuất số giải pháp nâng cao suất doanh nghiệp in bao bì. .. suất để nâng cao hiệu lực cạnh tranh Nhưng muốn thật cần hiểu rõ suất yếu tố quản lý tác động đến suất Trước thực tế trên, đề tài: "Nghiên cứu yếu tố quản lý ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp in